第2630章 口碑竞争(1 / 1)

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李勇在西南新增1个下沉小区签约。

苏羽昕在深市对接的1个竞标小区进入最终候选名单,后续将推进签约转化。

苏明薇的品质处全面开展新签约小区服务验收。

截至中午,二月新增的个小区均已完成人员配置与设备调试。

确保规模扩张与品质提升同步推进,未出现扩张失质问题。

华龙方面,今 天全力冲刺二月收尾。

各区域持续发力。

华东分公司再签约2个中小小区。

刘华涛在西南又签约1个下沉小区。

东北区域批量承接3个中小小区,签约2个。

刘华龙召开高层会议,总结二月抗衡成效:“二月黎光达成90个新增目标,势头强劲。

但咱们守住了规模优势,新增76个,稳居全国前五。

后续要持续优化服务优势,做好三月华中布局。

与黎光展开新的区域抗衡。”

刘华龙将亲自带队赴武汉,重点对接10个大型高端小区。

凭借全国服务经验与智慧社区优势,抢占优质资源。

刘华涛聚焦华中下沉市场,对接15个县级小区。

凭借本地资源与成本优势,批量承接;华东、华北巩固现有市场。

批量承接中小小区,保障三月增量稳定。

同时,华龙股东追加的资金已全部到账。

专项用于三月华中拓业与服务升级。

为与黎光的区域抗衡注入充足底气。

技术部负责人汇报,智慧社区20系统已完成核心功能调试。

三月初将正式上线,新增智慧停车、智能门禁联动等功能。

强化科技服务竞争力,针对性抗衡黎光app功能。

下午,赵长天召开二月拓业线上复盘会。

各区域负责人逐一汇报二月拓业成果、成功经验与存在不足。

一是元宵口碑转化成效显着,业主推荐签约占比达18。

二是国企合作渠道稳定。

政府项目签约22个,成为重要增量支撑。

下沉市场拓业效率有待提升。

部分区域团队应对华龙资源封锁的能力不足,设备交付偶尔受影响。

加强下沉市场拓业团队培训,选拔优秀骨干分享经验。

采购处拓展更多设备供应商,建立多元化供应链体系,防范资源封锁风险。

人事处招聘华中本地拓业人才,充实华中临时拓展组,提升本地拓业效率。

会议同步部署三月华中拓业计划,月度目标100个。

重点攻坚华中政府保障房项目与下沉市场小区。

孟昭明的华中临时拓展组已筛选出30个高意向小区。

三月初将赴华中实地对接。

吴敏的医疗合作处提前对接华中8家社区医院,达成合作意向。

确保华中新签约小区医疗服务同步落地。

周雨薇的采购处与华中本地设备供应商签订合作协议。

保障三月华中拓业设备供应稳定。

林雅琴的人事处已完成华中拓业团队组建。

抽调华东、华南20名拓业骨干,招聘15名华中本地人才,充实团队力量。

三月初将开展专项培训,明确拓业策略与服务标准。

确保华中布局顺利推进。

华龙同步召开二月复盘会,总结与黎光的抗衡得失。

二月拓业成效显着,守住规模优势。

但在高端小区竞标与口碑拓业上略逊于黎光。

主要原因是服务差异化优势不够突出,业主粘性维护有待提升。

深化社区商业配套优势,三月底前完成30个核心小区的商超入驻。

丰富商业业态。

优化健康便民服务,与华中10家社区医院达成合作。

强化对老年业主的服务覆盖。

完善业主粘性维护机制,每月策划不少于2场社区活动。

提升业主参与度与满意度。

在华中与黎光展开精准区域抗衡。

刘华龙主攻高端小区,刘华涛争夺下沉市场,形成双线抗衡。

华东、华北巩固优势区域,批量承接中小小区,扩大规模增量。

启动“人才储备计划”,高薪招聘华中区域拓业骨干与服务管理人才。

与黎光争夺本地人才资源,充实华中团队。

同时,华龙公关部制定三月品牌宣传计划。

重点突出智慧社区20系统升级与社区商业运营成效。

制作系列宣传素材,在华中本地媒体与短视频平台同步推送。

强化品牌在华中区域的影响力,为三月拓业引流。

采购部已对接华中本地设备供应商,签订设备采购协议。

保障华中小区入驻设备供应及时,服务快速落地。

2月24日,随着二月拓业收尾。

黎光将重心转向服务品质深耕,巩固业主粘性。

品质处今日启动“全国服务品质提升周”活动。

组织全国服务骨干开展专项培训。

涵盖服务礼仪、应急处置、业主沟通技巧等核心内容。

提升服务人员专业素养。

同时,组建专项督导小组,赴全国新签约小区开展服务巡检。

重点排查保洁、安保、维修等基础服务短板。

当日便整改5个小区的服务问题,确保服务品质稳定。

吴敏的医疗合作处持续深化医疗服务落地。

在全国10个老年业主密集小区设立“健康服务站”。

配备专业医疗设备与医护人员。

为业主提供日常健康监测、慢病管理、健康咨询等服务。

庆市春森彼岸小区的健康服务站内——

医护人员耐心为业主测量血压、讲解养生知识。

业主们有序排队,对黎光的贴心服务赞不绝口。

不少业主主动在社交平台分享,为口碑加分。

岑知夏团队持续优化app功能。

根据业主反馈,新增智慧停车预约、快递代收提醒等实用功能。

提升业主使用便捷性。

同时,推送三月社区活动计划。

涵盖健康义诊、亲子互动、邻里联谊等。

吸引业主提前报名,强化社区凝聚力与业主粘性。

华龙方面,同步推进服务品质优化。

针对性强化差异化优势。

针对黎光的健康服务站,华龙在20个核心小区新增“便民健康服务点”。

配备基础健康检测设备。

安排专人负责健康咨询与义诊预约服务。

虽服务深度不及黎光。

但覆盖范围更广,精准吸引中老年业主。

同时,优化社区商业运营管理。

规范商超商品定价与质量管控,提升业主消费满意度。

技术部加快智慧社区20系统优化。

新增智能安防联动、社区商业线上预约等功能。

提升系统实用性与便捷性。

同时,组织核心小区物业人员开展系统操作培训。

确保三月初上线后能快速适配。

为业主提供优质科技服务体验。

刘华龙指令技术部:“智慧社区系统是咱们抗衡黎光app的核心抓手。

要打磨好每一个功能细节。

用科技服务吸引业主与意向小区。”

同时,华龙启动“业主满意度提升计划”。

通过线上问卷、上门回访等方式,收集业主服务需求与建议。

当日累计收集有效建议120条。

针对性制定优化方案。

后续将逐步落地,提升业主粘性,巩固现有市场份额。

下午,黎光持续整合资源,夯实长期竞争根基。

周雨薇的采购处与5家新设备供应商达成合作协议。

涵盖安防、保洁、医疗等各类设备。

建立多元化供应链体系,彻底摆脱对少数供应商的依赖。

有效防范华龙后续资源封锁风险。

同时,签订年度设备采购协议,锁定优惠价格,降低运营成本。

为合规定价提供更大空间。

针对华龙可能的舆论攻击、恶意投诉、不正当竞争等行为。

制定专项应对预案。

明确舆情监测、证据收集、应急处置等流程。

安排专人24小时监测行业舆情与华龙动态。

确保及时化解风险,保障合规扩张。

同时,完善加盟合作合规细则。

制定《加盟小区运营合规手册》。

明确加盟双方权利义务、服务标准与合规要求。

为后续加盟扩张奠定基础。

集团总部承诺为物业公司三月华中拓业——

提供充足资金后备支持。

确保拓业与服务升级资金需求,为长期竞争注入资金底气。

赵长天在高层会议中强调:“长期竞争拼的是资源、品质与合规。

要持续整合优质资源,坚守服务品质底线,筑牢合规防线。

稳步推进规模扩张,打赢与华龙的持久战。”

相比于黎光物业,华龙同步整合资源,加固长期抗衡根基。

采购部与全国5家大型设备供应商签订长期战略合作协议。

确保智慧安防、社区商业配套设备供应稳定。

同时拿到更优惠的采购价格,降低服务成本。

整合全国连锁商业资源,与10家品牌商超、5家品牌餐饮达成长期入驻协议。

计划年内完成100个核心小区的商业配套全覆盖。

强化社区商业差异化优势。

刘华龙指令股东进一步整合资源,为长期竞争提供支撑——

“与黎光的竞争是1-2年的持久战。

要整合更多优质资源,在设备供应、商业配套、资金支撑上形成绝对优势。

逐步抢占市场主动权。”

股东明确表态,将持续追加资金支持。

保障华龙服务升级与区域扩张,不急于一时胜负。

聚焦长期市场份额稳固。

同时,华龙启动“行业标准制定”筹备工作。

联合3家大型物业企业,梳理社区商业运营、智慧物业服务等领域的服务规范。

计划三月中旬发起行业标准倡议,试图掌握行业话语权。

提升品牌行业地位。

针对性压制黎光的国企创新优势。

公关部同步收集华龙优质服务案例与运营数据。

为行业标准制定提供支撑,强化倡议说服力。

2月25日,黎光启动核心骨干专项培养计划。

人事处组织全国50名拓业骨干与服务管理骨干。

开展为期三天的专项培训。

邀请行业专家授课。

内容涵盖拓业策略、服务管理、合规运营、竞争应对等核心领域。

提升骨干团队综合能力。

培训现场,骨干们认真听讲,积极参与案例研讨。

如何提升下沉市场拓业效率等实际问题展开深入交流。

分享实战经验,碰撞思维火花。

林晚晴、李勇等优秀区域负责人现场分享拓业成功案例。

拆解竞标技巧与客户对接策略,为骨干们提供实用借鉴。

赵长天亲临培训现场,为骨干们加油鼓劲——

“核心团队是黎光扩张与竞争的核心力量。

要通过培训提升能力,扛起拓业攻坚与服务保障的重任。

应对华龙的长期抗衡,支撑全年2000个小区目标冲刺。

公司会为大家提供广阔的发展平台与优厚的激励待遇。

让大家的付出与回报成正比。”

同时,黎光优化核心骨干激励机制。

服务满三年且业绩突出的骨干可享受多钟激励,绑定团队与公司发展。

稳固核心团队,应对华龙可能的人才挖角。

华龙方面,同样聚焦人才储备与争夺。

今天启动“华中人才招聘计划”。

在武汉、长沙等地开展专场招聘。

重点招聘有华中本地物业拓业经验、熟悉本地资源的骨干人才。

岗位涵盖拓业经理、服务主管等。

单日收到简历超400份。

初步筛选出60名优质候选人,为三月华中布局储备充足人才。

同时,华龙并未放弃对黎光核心骨干的挖角。

人力资源部针对黎光华东、西南区域的拓业骨干——

一对一发送高薪邀约,承诺丰厚薪资待遇、晋升空间与项目分红。

试图撬动黎光核心团队。

但黎光核心骨干激励机制优化后,团队凝聚力强劲。

暂无骨干异动,挖角成效有限。

刘华龙指令人力资源部调整挖角策略:“重点聚焦黎光华中临时拓展组骨干。

他们熟悉华中市场,是咱们华中布局的重要人才资源。

同时,优化内部晋升机制,选拔基层优秀员工晋升。

激发内部活力,减少对外部人才的依赖,稳固自身团队。”

人力资源部即刻行动,针对性对接黎光华中临时拓展组成员——

调整邀约待遇,强化吸引力。

同时,启动内部晋升评审。

选拔30名基层优秀员工晋升为拓业专员与服务主管。

充实团队力量,提升团队稳定性。

午后,黎光针对竞争应对能力提升,开展专项赋能培训。

重点培训骨干团队如何应对华龙的资源封锁、舆论攻击、低价竞标等竞争手段。

提升实战应对能力。

现场讲解不正当竞争相关法律法规。

指导骨干们如何收集证据、维护权益。

周雨薇分享供应链优化与资源调配经验,讲解如何应对设备供应封锁。

周海琼、陈曦传授舆情应对技巧,指导骨干们如何快速化解负面舆论。

培训设置模拟演练环节。

模拟华龙发起低价竞标、散布负面谣言等场景。

骨干们分组制定应对方案,现场实操演练。

专家逐一点评指导,提升应对熟练度。

通过专项赋能,骨干们应对华龙竞争的能力显着提升。

为后续长期抗衡做好准备。

同时,黎光华中临时拓展组开展华中市场专项培训。

孟昭明带领拓展组成员梳理华中市场特点、业主需求、竞争态势。

针对性制定拓业策略与服务方案。

确保三月华中布局精准发力,快速打开市场局面。

拓展组成员深入学习华中本地政策法规与资源分布。

为实地对接做好充分准备。

华龙方面,同步开展华中布局实战培训。

组织新招聘的华中本地人才与抽调的核心骨干。

开展为期两天的专项培训。

内容涵盖华中市场特点、拓业策略、服务标准、智慧社区系统操作等核心内容。

提升团队华中拓业适配能力。

刘华涛现场分享下沉市场拓业经验。

拆解华中下沉市场业主需求与对接技巧。

指导骨干们如何凭借本地资源优势争夺下沉市场份额。

技术部负责人现场演示智慧社区20系统操作。

确保骨干们熟练掌握系统功能。

能在拓业对接中精准展示科技服务优势。

刘华龙亲临培训现场,明确华中拓业目标与要求——

“华中是黎光三月重点布局区域。

也是咱们抗衡黎光的关键战场。

要凭借本地人才优势与服务差异化优势,抢占优质资源。

确保三月华中新增不低于30个小区,与黎光形成区域平衡。”

模拟与黎光争夺华中高端小区。

骨干们分组演练竞标答辩,优化服务方案与沟通技巧,提升竞标竞争力。

为三月华中高端小区竞标做好准备。

2月26日,上午。

黎光今天启动品牌升级传播计划。

周海琼牵头发布《黎光物业2015-2016服务白皮书》。

服务闭环、合规扩张成果、业主满意度数据、社会责任履行等核心内容。

通过行业媒体、官方平台、业主群同步推送。

几个小时阅读量便突破30万,行业认可度与品牌影响力显着提升。

同时,黎光承办省级物业行业“智慧养老服务现场会”。

邀请行业协会领导、同行企业代表、意向小区业委会代表参会。

赵长天现场分享黎光智慧养老服务经验与合规扩张理念。

展示健康服务站运营实景与智慧养老设备运行效果。

获得参会人员高度认可。

现场便有8个意向小区主动与黎光达成合作意向。

品牌传播转化成效显着。

周海琼同步推送现场会实况视频与新闻报道。

在社交平台广泛传播,累计播放量突破50万。

进一步扩大品牌影响力,为全国拓业引流。

品牌小组制定后续品牌传播计划。

重点聚焦华中区域。

在华中本地媒体与社交平台推送黎光服务优势与拓业资讯。

强化品牌在华中区域的认知度,支撑三月华中布局。

华龙针对黎光的品牌传播动作,同步展开品牌造势。

公关部发布《华龙物业智慧社区发展报告》——

详细阐述华龙智慧社区系统升级成果、社区商业运营成效、全国服务布局优势。

通过主流媒体与行业平台推送,短时间阅读量突破25万。

强化品牌科技属性与全国规模优势。

同时,华龙联合全国3家大型物业企业。

发起“行业公平竞争联盟”。

发布联盟倡议,强调公平竞争、合规运营。

暗指黎光“依托国企背景垄断资源”。

试图引导行业舆论,压制黎光品牌优势。

联盟成立仪式现场,行业媒体广泛报道。

华龙品牌行业影响力进一步提升,吸引5个意向小区主动对接合作。

刘华龙指令公关部持续加大品牌传播力度。

重点突出智慧社区20系统与社区商业配套优势,制作系列宣传短片。

在华中本地媒体与短视频平台同步推送。

提升品牌在华中区域的影响力,为三月华中布局引流。

同时,收集黎光国企合作项目资料,整理成“资源垄断”相关素材。

适时释放,引导舆论,制衡黎光品牌传播效果。

随着时间推移,下午,黎光的品牌传播与服务升级持续推动口碑裂变。

全国各区域通过业主推荐新增意向小区15个。

其中5个已进入深度对接阶段,为三月拓业储备充足资源。

苏羽昕在深市的竞标小区今日完成最终评审。

黎光凭借品牌影响力与服务优势成功中标。

吴敏领导的医疗合作处今日新增6家社区医院合作。

覆盖华东、华南新签约小区,医疗服务资源进一步拓展。

同时,在广市、杭市的3个核心小区开展大型健康义诊活动。

累计服务业主超800人次,现场发放健康手册1000余份。

进一步巩固口碑优势,推动业主推荐转化。

孟昭明的华中临时拓展组借助黎光品牌传播热度——

远程对接华中10个意向小区。

凭借品牌影响力与国企合规背书,成功达成签约意向5个。

为三月华中布局奠定坚实基础。

赵长天指令拓展组做好后续对接。

三月初赴华中后快速推进签约转化,确保三月开局即冲刺。

华龙方面,社区商业运营成效持续积累口碑。

华南、华东已开业商超的业主满意度达92。

不少业主主动推荐周边小区对接华龙。

下午新增业主推荐意向小区8个,其中3个已进入初步对接阶段。

同时,华龙在核心小区开展“邻里联谊活动”。

组织业主开展趣味游戏、才艺展示等活动。

强化邻里互动与业主粘性,现场氛围热烈。

业主参与热情高涨。

进一步巩固口碑。

公关部同步推送社区商业运营成效与邻里活动实况。

在行业媒体与社交平台传播,单日播放量突破18万。

吸引6个小区主动来电咨询合作。

为三月拓业储备意向资源。

刘华涛在西南下沉市场凭借社区商业口碑,成功对接3个意向小区。

达成初步合作共识。

为二月收尾再添潜在战果。

刘华龙在高层会议中强调:“口碑是拓业的核心支撑。

要持续优化社区商业运营与基础服务,积累优质口碑。

推动业主推荐转化。

同时,加大品牌传播力度,强化行业影响力。

为三月华中布局与全年拓业引流,与黎光展开持久的口碑竞争。”

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