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第215章 雷霆反击(1 / 1)

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网络上的那股浊流,就像甩不掉的烂泥,压根没因时间往前跑就自己消停下来。反而在一些别有用心之人的暗中推动下,势头越来越猛,大有要把龙行超市彻底淹没的架势。

龙行超市的一线员工们,那可真是拼了。他们翻出自己日常工作的记录,那些详细到每一笔进货、每一次检查的记录,就像他们扞卫超市荣誉的盾牌。面对顾客时,他们态度坦诚,耐心解释,总算暂时稳住了店里的基本盘,让来店里买东西的顾客心里稍微踏实了些。

可外面的舆论场,就像一片狂风暴雨的大海,“龙行超市食品安全有问题”这个说法,就像海上的黑风暴,在更广阔的天地里肆意扩散。它就像个甩不掉的恶魔,一点点啃噬着超市好不容易建立起来的信誉,让人看着就揪心。

于龙站在办公室的窗前,外面城市的喧嚣声被玻璃挡得严严实实。可他心里,却像有一场激烈的战斗正在打响。他心里清楚得很,对于这种谣言,尤其是涉及老百姓吃饭安全的食品安全谣言,光守着,在内部澄清,那根本不够。必须得主动出击,用最直接、最权威、让人挑不出毛病的方式,在大家面前把这个谣言彻底粉碎!要是拖着,怀疑的种子就会在越来越多的人心里扎根,到时候想拔都拔不出来。

他眼神坚定,就像一头即将出击的猎豹,转身拿起电话,声音沉稳得像一座山:“李店长,赶紧准备下面这些东西:涉及谣言里说的那个品牌和批次的面包,所有的进货检验报告,对应时间段的仓库库存和销售记录,还有门店相关区域过去一周的完整监控录像备份。另外,以公司的名义,正式邀请市质量技术监督局,来咱们超市,对所有在卖的食品,特别是面包、熟食这些,搞个不提前打招呼的突击抽样检查!”

电话那头的李店长,就像接到了战斗命令的士兵,一下子精神起来,大声应道:“是,于总!那些纸质和电子记录我都已经弄好了,随时都能拿出来用!我马上联系质检部门!”

挂了电话,于龙又拨通了刘记者的电话:“刘记者,我是于龙。最近网上那些说咱们超市食品不安全的谣言,我们打算正面回应一下。明天上午十点,在超市总部的会议室,我们搞个小型的情况说明会。到时候会把所有证据都拿出来,还会全程公开质检部门的突击检查过程。诚心邀请您来,客观地报道报道。”

刘记者一听,有点意外,但更多的是对于龙的欣赏,说道:“于总,您这决定太及时了,也特别有魄力!没问题,我一定到场,如实报道!”

第二天上午九点五十分,龙行超市总部的会议室里,已经布置得妥妥当当。没有那些花里胡哨的背景板,也没有一长排的席位,就几张简单的桌椅,还有准备好的投影设备。收到通知的几家本地主流媒体的记者都来了,刘记者也在其中,正忙着调试录音笔和相机。会议室里的气氛有点严肃,还带着点好奇和审视的味道,就像一场神秘的审判即将开始。

十点整,于龙准时走进会议室。他穿着一身简单的商务休闲装,神色平静得像一潭湖水,眼神清澈又坚定,没有一点被谣言困扰的焦躁或者惶恐。他往那儿一站,就像一面旗帜,无声地宣告着他的决心。

他没跟大家寒暄太多,直接走到台前,目光像探照灯一样扫过在场的每一位记者,开门见山地说:“感谢各位媒体朋友在百忙之中来参加这个会。最近,网上流传着一些关于龙行超市食品安全的不实言论,这给我们超市的声誉造成了特别严重的影响,也让部分消费者白白担心了。今天把大家叫来,目的就一个:用事实说话,把这个谣言彻底澄清,让消费者明白真相,还我们龙行一个清白!”

他的声音不算高,但就像一把重锤,敲在每个人的心上,带着一种不容置疑的力量。

说完,于龙示意李店长通过投影,展示那些厚厚一沓的文件。

“大家看,这是网络上说的那个品牌面包,近三个月内所有批次的供应商资质证明、出厂质检报告,还有我们超市收货时的抽检合格报告。”清晰的扫描件一页页地闪过,每一份都盖着鲜红的公章,日期、批次信息写得明明白白。

“这是我们超市那个品牌面包对应时间段的详细库存记录和销售流水。”电子表格里的数据多得像天上的星星,但条理特别清晰,一看就知道库存周转得特别快,根本不存在长期积压导致面包变质的可能。

最后,就是重磅证据——监控录像。

“这是谣言帖发布前后三天,我们超市面包销售区域和收银台的全角度监控录像。”李店长熟练地操作着,调出了好几个时间点的录像片段。画面特别高清,时间戳也准确得没话说。大家可以清楚地看到,根本没有顾客购买、投诉所谓“发霉面包”的记录。于龙还特意让人快进,展示了谣言帖里图片背景和超市实景明显不一样的地方,比如货架的布局、灯光的颜色、地砖的花纹等等。

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“综上所述,”于龙总结道,“所谓在我们超市买到发霉面包的说法,在时间、地点、事实上都对不上,纯属胡说八道!”

这证据链,完整得就像一条没有缺口的链子,清晰得像一面镜子,逻辑严密得就像一个精心设计的机关,就像外科医生做手术一样,精准地解剖了谣言的每一个虚假的地方。台下的记者们纷纷低头记录,闪光灯像星星一样不停地亮起来。

就在情况说明会进行到一半的时候,会议室的门“吱呀”一声被推开了,两名穿着制服、表情严肃得像石头一样的市质检局工作人员,在李店长助理的带领下走了进来。

“各位媒体朋友,”于龙看准时机,提高了声音,“就像我之前承诺的,我们主动邀请了市质量技术监督局的同志,现在正在对我们超市的各个门店进行突击抽样检查。这两位是负责总部仓库和卖场抽样的同志,他们的检查过程,大家可以全程跟着监督!”

这一举动,就像一颗炸弹扔进了平静的湖面,把现场的气氛一下子推向了高潮!主动邀请最权威的部门来搞不提前通知的检查,这得有多大的底气啊!

记者们一下子来了精神,一部分人跟着质检人员去了仓库和卖场。抽样、封存、记录……整个过程公开得像一场透明的演出,透明得没有一点秘密,严谨得就像一台精密的机器。几个小时后,质检人员当场用便携设备对部分鲜度指标进行了初步检测,然后宣布:“经初步快速筛查,所抽检的样品没有发现异常。详细的菌落总数、添加剂等指标需要带回实验室进一步检验,结果会依法公示。”

虽然最终的详细报告还得等一段时间,但这初步的合格结果,配合于龙之前拿出的铁证,已经足够有说服力了!

刘记者抓住机会,对于龙进行了简短采访:“于总,面对这么恶意的谣言,您为什么选择这么公开、彻底的方式来回应呢?”

于龙面对镜头,眼神坦诚得像一汪清水,坚定得像一座山峰:“食品安全是食品经营企业的生命线,更是我们对消费者健康的郑重承诺。龙行超市对食品安全的态度是:零容忍!我们欢迎社会各界来监督我们,但绝不容忍恶意的污蔑和诋毁。我们用最严格的管理来确保品质,也有最充分的准备和最大的诚意,扞卫我们的清白和消费者的信任!”

他的话,通过媒体的镜头和笔触,像风一样迅速传播开来。

当天傍晚,刘记者还有其他几家媒体的客观报道就像雪花一样陆续出炉了。标题特别醒目:

《谣言止于智者,更止于铁证——龙行超市自证清白纪实》

《主动邀请突击抽检,龙行超市用底气回应食品安全质疑》

报道里详细展示了于龙提供的各项证据,记录了质检部门突击检查的过程和初步结果,还有于龙那段掷地有声的采访。事实清楚得像白纸黑字,证据确凿得像铁打的桩子,立场公正得像一杆秤。

舆论一下子就逆转了!之前被谣言迷惑的网友们,就像从梦里醒过来一样,纷纷痛斥造谣者无耻,一个劲儿地盛赞龙行超市硬气、负责。龙行超市的声誉不仅没有受损,反而因为这件事大大提升了,“良心企业”“靠谱超市”的形象更加深入人心,就像一棵大树,根扎得更深了。

徐坤在豪华公寓里看到这些报道,气得眼睛都红了,就像一头愤怒的公牛,又把一个新换的杯子砸得粉碎。“于龙!你等着!这事没完!”他双眼赤红,样子就像疯了一样。

与此同时,于龙的脑海里,系统的提示音就像美妙的音乐一样悠扬响起:

【叮!宿主成功运用策略和证据,快速、有力地粉碎了针对核心产业的食品安全谣言,化解了重大声誉危机!】

【奖励计算中……】

【奖励一:现金 5000 元(已经免税,转入宿主指定账户)。】

【奖励二:特殊经验“舆论反击”大幅提升!宿主对信息传播规律、公众心理把握以及危机公关时机的掌控能力显着增强。】

【奖励三:隐性状态“超市声誉”显着提升并固化!效果:消费者信任度与忠诚度大幅增强,品牌抗风险能力提升,未来一段时间内客流量与营业额获得持续增益。】

【特别提示:真金不怕火炼,身正不怕影斜。以诚信和实力构建的根基,方能历经风雨而弥坚。】

于龙感受着脑海中新增的应对舆论的经验,还有超市那边反馈回来的积极信息,缓缓吐出一口浊气。这一仗,他赢得干净利落,就像一个高手在战场上轻松击败对手。

然而,他并没有太多时间沉浸在胜利的喜悦里。他心里清楚得很,徐坤接连受挫,肯定不会善罢甘休。明处的攻击被他瓦解了,可暗处的毒刺说不定什么时候就会刺过来。他下意识地摸了摸胸前的古玉,那温润的气息,好像也带上了一丝凝重的味道,就像在提醒他危险还在后面。

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