第一百九十二章:数字化转型战略的确定
五年战略规划启动会吹响了号角,而“数字化转型”作为“破界”支柱的核心引擎,其具体战略路径的确定,成为了决定未来五年发展速度与质量的关键。这并非一次简单的技术升级,而是一场涉及组织架构、业务流程、客户关系和团队赋能的全方位深刻变革。
一、 战略共识:从“工具”到“生态”
在战略启动会之后,林静立即召集了由苏曼、陈致远、技术总监、以及特意邀请的王琳、陈悦等业务骨干组成的“数字化转型专项小组”。,林静便定下了基调:
“我们的数字化,不是简单地开发一个app或者上线一个商城。那只是形式。其内核,是要用数字化的技术和思维,重构我们与用户、与代理、与产品、乃至代理与代理之间的连接方式。我们要构建的,是一个线上线下一体化、数据驱动、可持续生长的‘静心坊数字健康生态’。这关乎我们下一个五年的生死存亡。”
她以陈悦的成功为例指出:“陈悦通过精细化运营私域流量,实现了远超传统模式的效率和客单价。我们的目标,是将这种能力,通过数字化工具,赋能给数万名代理,让每个人都成为一个‘数字化的陈悦’。”
这番阐述,让所有人对数字化转型的认知,从“可有可无的工具”提升到了“核心战略基础设施”的高度。
二、 核心框架:“一平台、两中台、三赋能”
经过专项小组连续数周的密集研讨、市场调研与技术论证,“静心坊数字化转型战略”的核心框架逐渐清晰,概括为“一平台、两中台、三赋能”。
1 一平台:静心坊健康生活云平台
这是直接面向用户和代理的统一入口,是一个集“健康管理、社交互动、便捷交易、知识获取”小程序矩阵。
这是支撑前台应用、驱动精准运营的“智慧大脑”。
三、 实施路径:小步快跑,敏捷迭代
面对如此庞大的系统工程,专项小组制定了“整体规划、分步实施、小步快跑、持续迭代”的实施策略。
林静深知,数字化转型最大的阻力往往来自人。同步推进了组织变革:
“数字化转型战略终得确定,心下稍安,然知真正之挑战,方才开始。
此战略,犹如为‘静心坊’这艘大船更换引擎与导航系统,由风帆动力转向核能驱动。其过程必有阵痛,如部分老代理之不适、数据整合之艰难、技术开发之不确定性。
然,此乃大势所趋,非转不可。吾辈必须拥抱此次浪潮,将我们深厚的‘思利他’文化与前沿的数字技术相结合,方能在未来竞争中立于不败之地。
观框架之‘两中台’,尤感兴奋。‘业务中台’让运营更敏捷,‘数据中台’让‘思利他’更精准。从此,我们之于用户,将不止是卖膏方的商人,而是懂他、anticipate 他需求的健康生活管家。
前路漫漫,行则将至。以此数字化为翼,‘静心坊’必将飞得更高,行得更远。”