2月15日上午，哈佛商学院的阶梯教室内，“驱动盈利性增长”课程正式开始。由两位教授主讲——一位是克莱顿·克里斯坦森教授，“颠覆式创新”理论的提出者，着有《创新者的窘境》一书，在创新管理领域有着极高的声望；另一位是约翰·科特教授，组织变革与领导力专家，擅长数字化转型和企业增长战略。
他切换ppt，屏幕上出现了“颠覆式创新”的示意图：“颠覆式创新通常是由新兴企业发起的，它们通过推出更简单、更便宜、更便捷的产品或服务，满足了被主流企业忽视的低端市场或新市场的需求，然后逐渐向高端市场渗透，最终颠覆主流企业的市场地位。比如，数码相机的出现，颠覆了传统胶片相机企业；智能手机的出现，颠覆了传统功能手机企业。”
“企业的创新，必须以客户价值为核心。”克里斯坦森教授强调道，“很多企业的创新之所以失败，是因为它们只关注技术本身，而忽视了客户的真实需求。真正成功的创新，是通过技术或业务模式的变革，为客户创造更大的价值。比如，特斯拉的创新，不仅是因为它采用了电动汽车技术，更是因为它为客户提供了‘更环保、更智能、更舒适’的驾驶体验。”
他以海尔为例：“海尔的数字化转型堪称典范。海尔通过搭建‘工业互联网平台’，将生产、销售、研发等各个环节数字化、智能化，实现了‘按需生产’——消费者可以通过互联网平台定制自己喜欢的家电产品，海尔的工厂根据消费者的订单进行生产，大幅降低了库存成本，提高了生产效率。同时，海尔通过数字化平台，与供应商、经销商实现了信息共享，优化了供应链管理，提升了整个产业链的效率。”
“数字化转型的成功，需要具备三个关键要素。”特教授总结道，“第一，高层领导的决心和投入——数字化转型是一项系统工程，需要高层领导的全力支持和持续投入；第二，以客户为中心的理念——数字化转型的最终目的是为了更好地满足客户需求，创造更大的客户价值；第三，组织文化的变革——数字化转型需要员工具备数字化思维和技能，需要建立鼓励创新、包容失败的组织文化。”
课程互动环节，学员们纷纷分享自己企业的数字化转型经验和遇到的问题。迈克尔分享了摩根大通的数字化转型历程：“摩根大通的数字化转型主要聚焦在‘客户体验优化’和‘运营效率提升’两个方面。我们推出了手机银行app、在线理财平台等数字化服务，让客户可以随时随地办理业务；同时，通过引入人工智能、大数据等技术，优化了风险管控和客户服务流程，大幅提升了运营效率。”
范伯登则分享了壳牌的数字化转型挑战：“壳牌的数字化转型面临着‘组织惰性’和‘技术整合’两大挑战。很多老员工习惯了传统的工作方式，对数字化技术有抵触情绪；同时，壳牌的业务遍布全球，各个业务线的系统互不兼容，技术整合难度很大。为了应对这些挑战，我们加强了员工培训，建立了‘数字化转型专项小组’，负责统筹协调各业务线的数字化转型工作。”
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2月16日的课程，聚焦“市场营销与品牌战略”。克里斯坦森教授和约翰·科特教授分别从不同角度，探讨了如何通过市场营销和品牌战略，创造客户价值，驱动企业增长。
“市场营销的核心，是‘理解客户需求，满足客户需求，甚至超越客户需求’。”克里斯坦森教授说道，“很多企业的市场营销之所以失败，是因为它们只关注‘卖产品’，而忽视了‘理解客户’。真正成功的市场营销，是通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解客户的真实需求和痛点，然后针对性地推出产品或服务，解决客户的问题。”
他以宝洁为例：“宝洁的市场营销之所以非常成功，是因为它始终坚持‘以客户为中心’的理念。宝洁在推出任何一款新产品之前，都会进行大量的市场调研，了解目标客群的需求和痛点。比如，在推出‘汰渍’洗衣液时，宝洁通过调研发现，消费者的核心需求是‘去污能力强、易漂洗、不伤手’，于是针对性地研发了具有这些特点的产品，并在市场营销中突出这些核心卖点，最终获得了消费者的认可。”
他以苹果为例：“苹果的品牌定位是‘创新、时尚、高端’，品牌价值是‘为消费者提供极致的用户体验’。苹果通过产品设计、广告宣传、门店体验等多种方式，传递品牌价值，建立品牌与消费者之间的情感连接。比如，苹果的产品设计简约时尚，符合年轻消费者的审美；苹果的广告宣传强调‘创新’和‘用户体验’，引发消费者的情感共鸣；苹果的门店装修精致，服务周到，让消费者感受到高端品牌的魅力。正是这种清晰的品牌战略，让苹果成为全球最有价值的品牌之一。”
“接下来，我们进行实战演练。”克里斯坦森教授将学员分成6组，每组拿到一份“虚拟品牌的市场数据”，要求根据数据，制定市场营销和品牌战略方案。
“我认为，应该从品牌传播和产品创新两个方面入手。”明说道，“品牌传播方面，要拓展传播渠道，加大在社交媒体、短视频平台、运动赛事等渠道的投放，吸引年轻消费者的关注；同时，与运动明星、健身博主合作，提升品牌的影响力和可信度。产品创新方面，要推出个性化的产品，比如不同口味、不同包装的运动饮料，满足年轻消费者的个性化需求。”
约翰补充道：“还要建立品牌与消费者之间的情感连接。比如，发起‘活力运动挑战’活动，鼓励消费者在社交媒体上分享自己的运动视频，参与挑战的消费者有机会获得品牌周边产品或运动装备；同时，推出‘环保包装’，强调品牌的社会责任，吸引注重环保的年轻消费者。”
经过激烈讨论，小组最终制定了详细的市场营销和品牌战略方案。克里斯坦森教授在点评时，对这个方案给予了高度评价：“你们的方案既关注了品牌传播和产品创新，又注重建立品牌与消费者之间的情感连接，非常全面、务实。尤其是‘活力运动挑战’活动和‘环保包装’的创意，能够有效吸引年轻消费者的关注，提升品牌的美誉度和忠诚度。”
2月17日的课程，以“学员经验分享与教授点评”为主。学员们纷纷分享自己企业在创新、数字化转型、市场营销等方面的成功案例和失败教训，教授们则进行精准点拨，提出针对性的建议。
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来自日本的学员分享了丰田汽车的创新经验：“丰田汽车的创新主要聚焦在‘技术创新’和‘生产效率提升’两个方面。我们通过研发混合动力技术、电动汽车技术等，在新能源汽车领域取得了领先地位；同时，通过推行‘精益生产’模式，优化了生产流程，降低了生产成本，提高了生产效率。”
另一位学员分享了西门子的数字化转型经验：“西门子的数字化转型主要围绕‘工业40’展开，通过搭建数字化工厂、工业互联网平台等，实现了生产过程的智能化和自动化。数字化转型不仅提升了生产效率，还为客户提供了更优质的服务。”
他将这些感悟发给了安德烈和索菲亚，备注道：“这些是我结合哈佛课程和学员经验分享，对集团盈利性增长的一些思考，你们可以结合集团的实际情况，调整相关的战略和执行方案。”
安德烈和索菲亚收到后，立刻组织相关部门进行讨论，将这些思考融入到集团的“活力”饮料全球推广计划、数字化转型计划和品牌战略中，为集团的盈利性增长注入了新的动力。
2月22日上午，哈佛ap课程的最后一课正式开始。威尔逊院长亲自授课，主题是“全局、战略、长期的思维方式”“动员复杂组织、实现宏伟目标的领导力框架”和“信息不对称和压力下的决策工具箱”。
他首先阐述了“全局、战略、长期的思维方式”：“作为企业高管，你们不能只关注眼前的利益和局部的问题，而要具备全局思维、战略思维和长期思维。全局思维要求你们从企业的整体利益出发，统筹协调各部门、各业务板块的关系，避免各自为战；战略思维要求你们洞察行业趋势和市场变化，制定清晰的战略目标和执行路径；长期思维要求你们关注企业的长期发展，牺牲短期利益，换取长期价值。”
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“愿景感召要求你们制定清晰、激动人心的愿景，让员工明白企业的发展方向和目标，激发员工的使命感和责任感；利益共享要求你们建立公平、合理的激励机制，让员工分享企业的发展成果，将员工利益与企业利益绑定；能力建设要求你们为员工提供培训和发展机会，提升员工的能力，确保员工能够胜任工作；文化凝聚要求你们塑造强大的组织文化，让员工认同企业的价值观，形成凝聚力和向心力。”
“风险评估矩阵要求你们从‘发生概率’和‘影响程度’两个维度，对决策可能面临的风险进行评估，制定相应的应对策略；决策树分析要求你们将决策过程分解为多个节点，分析每个节点的可能结果和概率，选择最优的决策路径；逆向思维要求你们从相反的角度思考问题，预测决策可能带来的负面结果，提前做好应对准备；群体决策要求你们充分听取团队成员的意见和建议，集思广益，避免个人决策的局限性。”
他以亚马逊的贝佐斯为例：“贝佐斯在做决策时，经常使用这套决策工具箱。比如，在决定是否推出aws云计算服务时，他通过风险评估矩阵，分析了云计算服务的市场潜力和风险；通过决策树分析，评估了不同的技术路线和商业模式；通过逆向思维，预测了可能面临的竞争和技术挑战；通过群体决策，听取了技术团队、营销团队和财务团队的意见和建议。最终，贝佐斯做出了推出aws云计算服务的决策，这一决策成为了亚马逊增长的重要引擎。”
2月22日下午，ap课程的最后一课结束。尔逊院长组织所有学员和授课教授，在哈佛商学院的草坪上拍了一张大合照。学员们穿着整齐的西装，教授们站在中间，脸上洋溢着笑容。明站在约翰和索菲亚身边，看着镜头，心里充满了感慨——八周的哈佛时光，不仅让他学到了宝贵的知识和技能，还结识了一群来自全球各地的商界精英，这些都将成为他未来职业生涯中宝贵的财富。
拍照结束后，学员们纷纷与教授们合影留念，感谢教授们的悉心教导。明走到戴维·威尔逊院长面前，与他握手道别：“院长，谢谢您和各位教授的教导，这八周的课程让我受益匪浅。”
“谢谢院长的鼓励，我会的。”明回应道。
当天晚上，哈佛商学院在波士顿的一家高档酒店组织了结业晚宴。晚宴现场布置得温馨而隆重，学员们和教授们欢聚一堂，庆祝ap课程的圆满结束。
致辞结束后，晚宴正式开始。学员们纷纷举杯，相互祝福，分享着八周来的学习感悟和未来的规划。明与约翰、索菲亚、迈克尔等人围坐在一起，聊着各自企业的未来发展。
“唐，贞观集团的全球化布局很有前景，以后有机会，我们可以在欧洲市场展开合作。”约翰说道，“菲亚特在欧洲有广泛的渠道资源，或许能为‘活力’饮料的欧洲推广提供帮助。”
“好啊，我很期待与你的合作。”明回应道，“贞观集团的欧洲市场推广计划已经启动，接下来会在德国、法国、英国等国家设立分支机构，如果你有兴趣，我们可以详细聊聊合作的具体事宜。”
迈克尔也说道：“唐，摩根大通在全球的金融资源很丰富，如果你需要为跨国项目融资，或者进行外汇对冲，随时可以找我。”
“谢谢，我会的。”明说道，“加州银行正在进行优化，未来会成为集团的‘金融助推器’，如果有机会，也希望能与摩根大通展开合作。”
晚宴的气氛热烈而融洽，学员们相互交换了联系方式，约定未来保持联系，寻找合作机会。明知道，这场晚宴不仅是ap课程的结业仪式，更是一个重要的人脉资源平台，这些来自全球各地的商界精英，未来都可能成为贞观集团的合作伙伴。
“谢谢唐先生，我会的。”艾拉的眼睛里充满了期待，“这八周的经历让我学到了很多，我一定会努力工作，不辜负您的信任。”