“万家福”自选商场门庭若市的景象，在方便了周边市民、赢得了赞誉的同时，也无可避免地触动了一些人的“蛋糕”。
尤其是周边几家传统的国营副食商店和菜市场，生意受到了明显的冲击。
往日里需要凭票、排长队才能买到的紧俏商品，在“万家福”不仅能轻松买到，而且品质更好，服务态度更是天壤之别。
这种降维打击，让一些习惯于计划经济模式下“皇帝女儿不愁嫁”的单位和个人，感到了前所未有的压力和嫉恨。
这是一个寻常的周末下午，“万家福”里依旧人流如织。
顾客们推着购物车，悠闲地挑选着商品，收银台前排着不算长的队伍，一切都井然有序。
突然，一阵喧哗从靠近生鲜区的货架通道里传来。
“哎哟！这什么破玩意儿，扎着老子的手了，”一个穿着当时流行的仿军绿色棉袄、留着长头发、流里流气的年轻男子，捏着自己的手指，夸张地大叫起来。
他身边还跟着三西个同样打扮得吊儿郎当的同伙，眼神不善地扫视着周围的顾客和货架。
所有人的目光瞬间被吸引过去。
只见那男子指着货架上摆放着的一种用细藤条编织的菜篮子（也是超市兼营的商品），嚷嚷道：“你们这卖的什么劣质商品！这藤条都支棱出来了，看，把我的手都划出血印子了，
这得赔钱” 他身旁一个同伙立刻帮腔：“就是，什么破店，东西质量这么差，还敢开门做生意，今天不给我们大哥一个说法，没完！”
明眼人一看便知，这是故意来找茬的。那藤条篮子编织得颇为细致，根本不存在什么尖锐支棱。
附近的顾客们被这突如其来的变故惊住了，下意识地后退了几步，围成了一个圈，脸上露出恐惧、厌恶和担忧的神情。
带孩子的大人赶紧把孩子拉到自己身后。
排队等着结账的人群也出现了骚动，纷纷伸头张望，不知道发生了什么事。
一位离得近的女导购员，虽然脸色有些发白，但还是鼓起勇气上前，按照培训时的要求，尽量保持礼貌地说：“同志，请问有什么问题，如果商品有问题，我们可以”
“谁跟你是同志！”那为首的混混不耐烦地打断她，唾沫星子几乎喷到女导购脸上，“少废话，把你们管事的叫来，今天不赔个不，今天这事儿不说清楚，你们这店就别想安生做生意！”
他说着，故意用肩膀撞了一下旁边的货架，上面摆放着的玻璃瓶装罐头一阵摇晃，发出令人心惊的碰撞声。
恐慌的情绪开始在一些顾客中蔓延。有人小声嘀咕：“坏了，碰上流氓了”
“快走吧，别惹事”
“这店刚开没多久，就招来这种人了？”
己经有人开始悄悄往门口挪动，打算离开这是非之地。
就在混乱即将升级的时候，一个沉稳的声音响起：“怎么回事。我是这里的负责人。”
周爱国闻讯从后面的办公室赶了过来。他刚才正在和林晓核对账目，听到外面的喧哗，心知不妙，立刻走了出来。
他看到那几个混混，心里立刻明白了七八分。
这不是普通的顾客纠纷，这是有人眼红，来找麻烦了。
他扫了一眼被撞得微微晃动的货架，以及那个混混手指上几乎看不见的“伤痕”，脸上没有露出丝毫惧色，反而异常平静。
他没有立刻理会那几个混混，而是先转向周围的顾客，提高声音，带着歉意说道：“各位顾客朋友，不好意思，一点小误会，打扰大家购物了。
请大家放心，‘万家福’保证大家的安全和购物环境，我们会妥善处理。
请大家继续购物，或者稍作休息，很快就能恢复正常。”
他沉稳的态度像有一种魔力，让一些惊慌的顾客稍稍安下心来，至少不再急着逃离。
然后，周爱国才转向那几个混混，目光带着一股不容置疑的威严，盯着那个为首的：“这位朋友，你说我们的商品伤了你的手，能让我看看吗，如果确实是我们商品的质量问题，该负的责任，我们‘万家福’绝不推卸。”
那混混被周爱国看得有些心虚，但还是强撑着把几乎看不出痕迹的手指伸过去，蛮横地说：“看什么看，就是伤了，你们这破篮子，就是有质量问题，不光是我，我这几个兄弟刚才摸着也觉得扎手，你们这店，卖的都是次品！”
“哦？”周爱国拿起那个被指责的藤篮，仔细看了看，又用手细细摸了一遍，然后当着众多顾客的面，将篮子递给旁边一位看着颇面善的老大爷，“大爷，您给评评理，这篮子，扎手吗？”
那老大爷接过篮子，摸了摸，又传给旁边一位大妈，大家都摇头：“这挺光滑的啊，哪儿扎手了？”
“就是，编得挺细密的。”
真相不言自明。
顾客们看向那几个混混的眼神，从恐惧变成了鄙夷。
那几个混混见势不妙，有些恼羞成怒。
为首的猛地一拍旁边的金属货架，发出“哐当”一声巨响，把大家又吓了一跳。
“少他妈来这套，你们是一伙的，我说扎手就是扎手，今天不给个说法，老子就把你们这店给砸了！” 他身后的几个同伙也撸胳膊挽袖子，作势就要动手捣乱。
气氛瞬间又紧张起来！
就在这时，一个洪亮的声音如同炸雷般响起：“我看谁敢动手！”
只见人高马大的二牛，带着超市里另外两个负责搬运重物的年轻男员工，手里拎着卸货用的木制托盘和维护用的粗木棍，怒气冲冲地赶了过来，像一堵墙一样挡在了周爱国和那几个混混之间。
二牛瞪着一双牛眼，他本就是东北汉子，身上带着一股子悍勇之气，此刻更是气势逼人。
几乎同时，人群里也站出几个男顾客。
其中一个穿着蓝色“的确良”工装、身材壮实的中年男人喝道：“干什么，青天白日的，还想耍流氓、打砸抢啊？还有没有王法了！”
看他的气质，像是附近工厂的工人老师傅。
他一带头，其他几个原本有些犹豫的男顾客也围了上来，隐隐形成了合围之势。
“对！不能让他们捣乱！”
“报警！把他们抓起来！”
“周经理开店方便咱们，不能让人欺负了！”
民心的向背，在这一刻清晰地展现出来。
那几个混混本来也就是欺软怕硬的主，见对方人多势众，而且店里的人显然不是好惹的，尤其是那个黑铁塔似的二牛，眼神凶得像是要吃人。
他们原本打算制造的“闹剧”，在周爱国的冷静应对、员工的团结和顾客们的自发支持下，迅速演变成了一场尴尬的、被众人唾弃的丑剧。
为首的混混脸色变了几变，色厉内荏地指着周爱国：“好，好，你们你们等着！”
撂下几句毫无威慑力的狠话，在众人鄙夷的目光和嘘声中，灰溜溜地挤开人群，狼狈地逃出了“万家福”的大门。
一场风波，来得突然，去得也快。
店里安静了一瞬，随即爆发出热烈的掌声和议论声。
顾客们纷纷围上来，七嘴八舌地安慰周爱国，赞扬他处理得当，也为刚才站出来的人叫好。
周爱国心中涌起一股暖流，他抱拳向西周的顾客致意：“谢谢，谢谢各位父老乡亲，谢谢大家主持公道，今天让大家受惊了，为表歉意，今天所有在场顾客结账时，每人赠送小包装我们店里的新品——上海大白兔奶糖！”
店里顿时响起一片欢呼，刚才的紧张气氛一扫而空，取而代之的是一种共同经历了风波、并取得了胜利的融洽与喜悦。
周爱国看着恢复热闹的卖场，眼神却凝重起来。
他知道，这只是开始。
市场的竞争，绝不会总是阳光下的公平较量，隐藏在暗处的觊觎和手段，恐怕还会接踵而至。