第355章 首创4S(1 / 1)

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女王带来的影响还在不断持续,林超事前准备好的宣传也在不断助推。

《东方日报》更是连推三版号外:《女王的新座驾:龙腾重工定义英伦风范》。

电视机里,tvb正在午间新闻时段插播k1的gg。

画面中,年轻的情侣开着银色的k1穿梭在塞拉利昂下的公路上,背景音乐轻快激昂。

“超少,彻底疯了。”

顾应湘推门进来,手里抓着一叠厚厚的订单报表,领带歪在一边,眼底全是血丝,但他精神亢奋得象刚打了一针强心剂。

“龙腾车行的电话线刚才烧断了一根。

现在门口排队交定金的人,已经堵到了弥敦道。。

那个什么女王同款系列,虽然还没货,但预订单已经排到了明年。”

林超坐在沙发上,手里转着一支钢笔,并没有顾应湘预想中的狂喜。

他很清醒。

这种热度是靠皇室效应和铺天盖地的媒体轰炸堆出来的。

现在的香江市民处于一种盲目的跟风状态。

等这阵风过去,这种狂热会迅速冷却。

汽车是大宗消费品,不是几块钱的奶茶。

现在的龙腾重工靠的是“民族自豪感”和“皇室认证”这两条腿走路。

但要长久地站稳脚跟,要把日系车彻底赶出香江市场,还需要有自己的独特竞争力。

“老顾,坐。”

林超指了指对面的椅子。

杜伯霆也跟着走了进来,手里拿着一份文档,顺手关上了门。

“现在的销量是虚火。”

林超把钢笔拍在桌子上。

“丰田和日产在香江深耕了十几年,他们的维修点遍布九龙新界。

我们的车卖得再好,如果售后跟不上,口碑一旦崩塌,之前所有的努力都会变成回旋镖,扎在我们自己身上。”

顾应湘愣了一下,随即点头:

“我也在担心这个问题。

现在的售后主要靠几个签约的修车厂,那些地方环境脏乱差,技师水平参差不齐。

有些修车佬甚至拿副厂件充数。”

在这个年代,香江的修车行大多是路边的铁皮棚。

满地油污,配件乱堆,修车师傅穿着黑乎乎的背心,满手油泥,嘴里叼着烟卷。

车主去修车,不仅要忍受恶劣的环境,还得时刻提防被宰。

这是一种极度原始的服务模式。

林超站起身,走到白板前,拿起一只红色的马克笔。

“我们要换个玩法。一种让日本人看不懂,让欧洲人学不会的玩法。”

他在白板上写下了四个英文单词。

sale(整车销售)。

spare part(零配件)。

service(售后服务)。

survey(信息反馈)。

“把这四个词的首字母圈起来。”

林超画了一个大大的红圈,“4s。”

顾应湘和杜伯霆盯着那个红圈,有些不明所以。

“这是一种全新的汽车服务模式。”

林超转过身,看着两人。

“以后我们的车不在路边的车行卖,也不去那些铁皮棚里修。

我们要建一种集展示、销售、维修、服务于一体的品牌旗舰店。

统一的外观设计,统一的服务标准,统一的配件供应。

我要让客户进店的那一刻起,就感觉到这不仅仅是买车,而是一种身份的享受。”

林超说起来很轻松,但在顾应湘听来,却如同惊雷。

把卖车搞得象卖奢侈品?

“这成本会不会太高了?”

顾应湘是搞工程出身,脑子里迅速过了一遍预算。

“买地、建楼、培训人员、囤积配件。

这一套下来,一家店的投入至少要几百万。”

“就是要高。”林超冷笑一声。

“这就是门坎。我要用资金和体验构筑一道护城河。

日本人习惯了精打细算,他们舍不得在渠道上砸这么多钱。

等他们反应过来想跟进的时候,龙腾重工的4s店已经遍布全香江,成了行业标准。”

他看向杜伯霆:

“荃湾工厂旁边,是不是有一家废弃的纺织厂?”

杜伯霆反应很快,想了想:

“是的。就在青山公路边上,距离龙腾重工不到五百米。

那是陈家的产业,因为这两年纺织业不景气,加之陈家急着移民加拿大,那块地挂牌很久了。”

“多大?”

“占地两万尺,有一栋四层的主楼,后面还有个大院子。”

“买下来。”林超没有任何尤豫。

“不管他开价多少,我要在一周内拿到产权。

一个月内,我要看到第一家龙腾4s店在那里开业。”

……

荃湾,青山公路。

那家废弃的纺织厂大门紧闭,墙皮剥落,露出里面的红砖。

林超站在生锈的铁门前,身后跟着一队戴着安全帽的工程师。

这些人是顾应湘从湘合实业带过来的老班底,也是目前香江最好的建筑团队。

“把围墙全推了。”林超指着那圈灰扑扑的砖墙。

“这里不需要围墙。我要把这里变成一个开放式的广场。”

他从公文包里抽出一卷图纸,摊开在一张满是灰尘的木桌上。

这是他昨晚在研究所空间里,参考了后世保时捷中心和特斯拉体验店的设计,结合70年代的建筑材料搞出来的方案。

一名年长的英国建筑师凑过来,只看了一眼,立刻指着图纸上的立面图惊讶地问道。

“林先生,这不可能。

您要把整栋楼的外墙全部拆除,换成玻璃?

这种大面积的钢化玻璃,香江根本生产不了,必须从德国进口。

而且造价……”

“钱不是问题,玻璃我会解决。”林超打断了他。

“我要的是效果。一楼展厅必须通透象个玻璃盒子。

地面要铺环氧地坪,黑色,要亮得能当镜子照。”

“二楼这里……”

林超的手指点在图纸的二层后半部分的位置。

“把楼板打通,换成承重玻璃。

我要让坐在二楼喝咖啡的客户,低头就能看到楼下技师修车的每一个动作。”

“透明车间?”顾应湘吸了一口凉气。

“这样一来,技师的一举一动都在客户眼皮子底下,压力太大了。”

“就是要让他们有压力。”林超看着顾应湘。

“我要的不是修车工,二手是汽车医生。

给他们配发白色的连体工装,戴白手套。

工具要摆放得象手术刀一样整齐。

我要让所有人知道,龙腾重工的车,是在这种环境下保养的。”

这种“工业透明化”带来的视觉冲击和信任感,在这个还在用锤子和扳手敲敲打打的年代,绝对是核武器级别的降维打击。

杜伯霆的办事效率极高。

陈家急于脱手,加之有林氏集团这块金字招牌,谈判异常顺利。

三天后,产权变更手续完成。

紧接着,一支庞大的施工队开进了青山公路。

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