王小虎的“冲业绩大作战”开局可谓气势如虹。
他每天第一个到公司,最后一个离开,黑咖啡当水喝,把自己埋在各种客户资料和项目方案里。
那股子拼劲,连平时总跟他插科打诨的张强和王海看了都咋舌:“虎子这是真要变身超级赛亚虎啊?”
机会很快来了。部门里一个跟进了一个多月、但始终没什么实质性进展的潜在客户——一家做智能家居的中型公司,原负责的同事因为家庭原因临时请假,项目暂时空了出来。王小虎主动请缨,从陈经理那里接过了这个“半熟”的案子。
他如获至宝,把所有相关资料翻来覆去研究了透,又熬夜做了几套自认为详尽且有创意的合作方案。预约,见面,一切都挺顺利。
客户公司的对接人是个四十多岁、看起来挺和善的部门经理,姓刘。初次见面在对方公司的会议室,氛围不错。王小虎准备充分,把“创芯科技”的技术优势、服务案例、以及对智能家居市场的理解,讲得头头是道。刘经理频频点头,似乎很感兴趣。
“王先生很年轻,但思路很清晰啊。”刘经理笑着夸了一句。
王小虎心里美滋滋的,感觉胜利在望。谈话进行到后期,聊起一些行业内的趣闻和趋势,气氛越发轻松。王小虎一得意,嘴上就有点把不住门了。
刘经理随口提到:“最近我们也在考察其他几家方案商,比如‘锐科科技’,他们给出的前期概念也挺有意思。”
听到“锐科科技”这个名字,王小虎脑子里“嗡”了一下!这不是之前买走赵德海偷卖的技术文件、间接害他背黑锅的那家公司吗?新仇旧恨(主要是憋屈)瞬间涌上心头,加上这几天熬夜有点上火,他脱口而出:
“锐科?刘总,我跟您说,那家公司可不怎么地道!他们有些技术来路嗯,反正业内风评不太好,喜欢玩些上不了台面的手段。跟他们合作,您可得留个心眼,别被坑了!”
话一出口,王小虎自己先愣了一下。刘经理脸上的笑容也瞬间淡了下去,眼神里多了几分审视和微妙。
会议室里的空气仿佛凝固了几秒。
刘经理端起茶杯,慢悠悠地喝了一口,然后才开口,语气听不出喜怒:“哦?王先生对竞争对手这么了解?还知道些内幕消息?”
王小虎意识到自己说错话了,冷汗“唰”地就下来了。在客户面前直接贬低竞争对手,尤其是这种带有“揭短”性质的言论,是销售和商务洽谈的大忌!这显得自己不专业、没格局,甚至可能让客户怀疑你的人品和动机——你是不是为了抢单子才这么说的?
“不是刘总,我的意思是”王小虎试图补救,但脑子一片空白,舌头像打了结。
刘经理摆摆手,脸上的笑容已经彻底消失,恢复了公事公办的严肃:“王先生,我们今天主要是探讨合作的可能性。至于其他公司如何,我们自有判断。贵公司的方案我们收到了,会仔细评估。今天就先到这里吧,我还有个会。”
送客的意思再明显不过。
王小虎失魂落魄地回到公司,心里拔凉拔凉的。他知道,这单子,九成九是黄了。果然,下午就收到对方公司委婉的邮件回复,表示“经综合评估,目前暂时没有合作计划”。
“得捅娄子了。”王小虎瘫在工位上,恨不得抽自己俩嘴巴。逞一时口舌之快,把快到手的业绩给喷飞了,还可能在客户那里留下了极坏的印象。
消息很快传到了陈经理那里。陈经理把王小虎叫进了办公室。
王小虎低着头,做好了挨批甚至扣奖金的心理准备。没想到,陈经理并没有发火,只是指了指对面的椅子让他坐下,然后拿起那份被退回的方案看了看,轻轻叹了口气。
“小虎,这事儿我听说了。”陈经理的声音很平静,“年轻人有干劲,想表现,是好事。但职场不是学校,更不是哥们儿义气的酒桌。客户面前,每一句话都代表着公司形象和专业度。直接攻击竞争对手,是非常愚蠢的行为。”
王小虎头埋得更低了:“陈总,对不起是我太冲动,没经过脑子”
“知道错在哪里就好。”陈经理放下方案,看着他,“这次损失的是一个潜在客户,但更重要的是吸取教训。做业务,靠的是扎实的产品、靠谱的服务、合理的价格,还有最重要的——诚信和 professionalis(专业精神)。把心思用在正道上,提升自己的专业素养和沟通技巧,比耍小聪明、嚼舌根子强一万倍。”
陈经理顿了顿,语气缓和了些:“这个客户,之前也有些难啃,丢了就丢了。但你最近的努力,我都看在眼里。这样吧,这个案子后续的扫尾和关系维护,我来处理。你接下来,跟着我跑几个客户,多听,多看,少说。我亲自带你一阵子。”
王小虎猛地抬起头,简直不敢相信自己的耳朵。捅了这么大篓子,陈总不但没重罚,还要亲自带他?
“陈总,我我”他鼻子一酸,话都说不利索了。
“别我我我了。”陈经理笑了笑,“谁还没个犯错的时候?关键是能爬起来,能长记性。我看重的是你身上那股不服输的劲头和责任心(指之前被冤枉时的表现)。好好学,以后别再犯同样的错误。
王小虎用力点头,心里充满了感激和一种“士为知己者死”的冲动。陈经理,真是他职场上的贵人!
接下来的日子,王小虎成了陈经理的“小跟班”。陈经理谈客户时,他就坐在旁边认真记录,观察陈经理如何开场破冰,如何引导需求,如何化解分歧,如何在维护公司利益的同时让客户感到舒服和被尊重。陈经理也会在事后给他讲解其中的门道和技巧。
王小虎这才明白,真正的业务高手,靠的不是伶牙俐齿,而是对行业的深刻理解、对客户需求的精准把握、以及建立在实力基础上的自信和从容。
或许,傻人真的有傻福,或者说是努力和诚意终究会被看见。 就在王小虎跟着陈经理学习期间,一个意想不到的机会砸中了他。
公司官网的咨询入口,收到一条来自外省的询盘,对方是一家正在筹备扩产的新能源电池材料企业,规模不小,正在寻找稳定的自动化生产线控制系统供应商。这条信息最初是王小虎在处理日常网络咨询时看到的,他按照标准流程做了初步回复,但没太放在心上,因为这种跨省的、看起来有点“大”的咨询,很多时候只是问问而已。
没想到,几天后对方竟然直接打了电话过来,指名要找“王先生”,正是王小虎。电话里对方的态度很客气,询问了一些更具体的技术参数和落地案例。王小虎凭借这段时间的恶补和学习,回答得还算有条理。对方似乎比较满意,提出希望“创芯科技”能派专人过去做个详细的面对面交流,如果合适,可以考虑长期合作。
王小虎激动得手心冒汗,但这次他学乖了,没有大包大揽,而是第一时间向陈经理汇报。
陈经理仔细听了情况,又看了对方公司的背景资料,眼睛一亮:“这家公司我听说过,确实在扩产,项目不小。小虎,这次你反应很快,初步沟通做得也不错。这是个很好的机会!”
最终决定,由陈经理亲自带队,王小虎作为项目主要对接人和助理,下周前往对方公司所在地进行正式洽谈。
出差路上,陈经理对王小虎面授机宜:“这种规模的客户,决策链条长,关注点不仅是技术,更看重供应商的综合实力、稳定性和长期服务能力。价格固然重要,但不是唯一标准。我们要突出我们的技术优势、本地化服务团队和成功案例。”
洽谈在对方宽敞明亮的会议室进行。对方出面的是采购总监和技术总工,阵容重视。陈经理不愧是老江湖,开场不卑不亢,介绍公司时重点突出了在相关领域的深耕和技术积淀,展示了几个为行业头部企业服务的成功案例,数据详实,很有说服力。
王小虎主要负责补充一些技术细节和播放准备好的演示视频,他准备充分,回答提问时也力求清晰准确。对方技术总工问了几个颇为专业甚至有些刁钻的问题,王小虎在陈经理鼓励的眼神下,结合自己之前的功课,都给出了不错的解答,看得出对方微微颔首。
气氛一直很融洽。直到谈到最关键的价格环节。
对方采购总监报出了一个预期价位,这个价格,低于“创芯科技”同类项目的常规报价底线不少。
陈经理没有立刻拒绝,而是认真地分析了这个价格所对应的配置和服务范围,然后诚恳地说:“x总,王工,非常感谢贵司的信任和给出的诚意报价。我们‘创芯科技’一贯的理念,是提供性价比最优的解决方案,而不是单纯追求低价。您给出的这个价格,如果按照常规配置,我们确实很难承接,因为无法保证后期系统的稳定性和我们承诺的服务水准。”
他话锋一转:“但是,考虑到这是我们双方首次合作,也看好贵司未来的发展潜力,我们可以重新优化方案。在核心功能和稳定性绝对保证的前提下,我们可以精简一些非必要的附加功能,同时,我们愿意承诺,将此次合作作为战略项目,在后续三年内,提供比市场价低15的维护和升级服务。这样一来,总体合作成本,其实是在贵司预算内达到了最优平衡。您看如何?”
陈经理这番话,既守住了价格底线,又展现了灵活性和诚意,还把一次性的买卖延伸到了长期合作,眼光长远。
对方采购总监和技术总工低声交流了几句。最终,采购总监笑了笑:“陈总不愧是行家,说话在理。我们也不希望因为价格牺牲了质量和服务。这样,就按您说的这个优化方案和长期服务承诺,我们再细化一下合同条款。如果没问题,希望我们合作愉快!”
“合作愉快!”陈经理微笑着伸出手。
走出对方公司大楼,王小虎还觉得像做梦一样。这就谈成了?一个可能带来数百万年订单的大客户?
“别高兴太早,合同签了才算数。”陈经理拍拍他的肩膀,但脸上也带着笑意,“不过,小虎,这次你功不可没。前期信息抓得好,会上配合得也不错。回去好好准备后续的技术对接和合同细节。”
“是!陈总!”王小虎激动得脸都红了。
项目顺利进入合同阶段。月底发工资时,王小虎看着银行卡短信里那串前所未有的数字——税后一万三千多!项目奖金和提成占了大部分!他反复数了好几遍,才确认自己没眼花。
有了钱,第一件事就是冲向那家珠宝店。
“先生,您又来啦?”还是那位店员小姐姐,认出了他。
“对!就上次看的那款,六爪镶钻的,帮我包起来!”王小虎底气十足,掏出银行卡。
看着丝绒盒子里静静躺着的那枚闪烁的戒指,王小虎心里被一种前所未有的充实感和幸福感填满。这不仅仅是一枚戒指,是他靠自己的努力(虽然跌了跟头,但有贵人扶)挣来的,是他要给晓雯的承诺的实体。
他立刻在小群里宣布喜讯:“兄弟们!戒指到手!求下一步行动指南!”
群里再次沸腾。
张强:“牛逼啊虎子!真让你小子啃下来了!求婚必须安排!”
王海:“地点想好没?怎么求?鲜花蜡烛气球?要不要我们埋伏在旁边给你撒花瓣?”
林小伟:“恭喜小虎。其实求婚最重要的是心意和真诚,形式不用太复杂花哨,适合你们俩就好。想想晓雯最喜欢什么,或者在你们有特别意义的地方。”
王小虎琢磨着兄弟们的话。太花里胡哨的,自己好像也弄不来,而且万一晓雯觉得尴尬怎么办?林小伟说得对,有心就行了。他和晓雯都是实在人,不喜欢那些虚头巴脑的。
他想起晓雯曾经说过,挺羡慕电影里男女主角在氛围好的西餐厅里约会的样子,觉得很有仪式感。他们俩平时吃饭多是家常菜馆、火锅、烧烤,正经西餐还真没怎么去过。
好,就定西餐!环境优雅,安静,适合说重要的话。
周末晚上,王小虎提前预订了一家口碑不错的法式西餐厅。下班后,他回到家,对正在追剧的晓雯说:“媳妇儿,今晚别做饭了,哥带你出去吃大餐!庆祝你老公我这个月业绩飘红!”
蔡晓雯有些意外,但看他兴致勃勃的样子,也没多问,笑着打趣:“哟,王总这是发财了?行啊,宰你一顿去。”她以为王小虎只是为拿了高薪开心,想庆祝一下。
晓雯起身去换衣服。当她从卧室走出来时,王小虎眼睛都看直了。
她脱下了平时的家居服和通勤装,换上了一条剪裁得体的黑色修身连衣裙,裙子长度到膝盖上方,完美勾勒出她窈窕的身材曲线。腿上穿着透明的黑色丝袜,脚下是一双精致的黑色细高跟鞋,显得小腿线条愈发优美流畅。她化了淡妆,长发披散下来,一边别在耳后,露出优雅的颈线。平时的温柔可人,此刻竟透出一种明艳又略带冷感的御姐气质,与西餐厅的氛围莫名契合。
“看什么看?不认识啦?”晓雯被他直勾勾的眼神看得有些不好意思,娇嗔道。
“我滴个乖乖”王小虎回过神来,咽了口口水,脱口而出,“媳妇儿,你也太好看了吧!这这妥妥的御姐范儿啊!我这是走了什么狗屎运”
“去你的!狗嘴里吐不出象牙!”晓雯笑着捶了他一下,心里却甜滋滋的。
看着精心打扮、光彩照人的女友,王小虎摸了摸口袋里那个硬硬的小盒子,心跳开始不受控制地加速。
今晚,就是今晚了。