周一 orng,行政部刚把“匿名举报箱”的金属箱子钉在茶水间墙上,还没来得及贴完《举报处理流程说明》,就被眼尖的员工围了个水泄不通。有人踮着脚瞅箱子上的锁,有人小声议论“这玩意儿真能匿名吗”,还有人开玩笑说“要不要先举报一下茶水间的咖啡太难喝”。
谁也没想到,这箱子上岗还没满24小时,就收到了第一封举报信。
周二一大早,监察组组长李姐踩着高跟鞋,气势汹汹地闯进林宇办公室,手里捏着一封折叠整齐的信纸,脸色严肃得像要下雨:“林总,匿名举报箱收到的第一封信,直指销售部轮岗主管赵磊,说他利用轮岗机会打压异己。”
林宇刚咬了一口包子,差点没噎着:“赵磊?就是那个从技术部轮岗到销售部的老员工?他怎么会打压异己?”
赵磊在公司干了五年,技术出身,性格耿直,说话直来直去,但做事向来踏实。前阵子轮岗到销售部当主管,还凭着技术优势帮团队解决了好几个客户的产品技术难题,口碑一直不错。
“举报信里说,赵磊故意把最难啃的客户分给刚轮岗过来的新人王鹏,还在部门会议上公开批评王鹏工作不力,导致王鹏压力过大,差点辞职。”李姐把举报信放在桌上,“信里写得有鼻子有眼,连具体的会议日期和客户名称都列出来了,不像是空穴来风。”
林宇皱了皱眉,拿起举报信仔细看了看。字迹是打印的,没有任何署名,确实做到了“匿名”。他沉吟片刻:“既然举报内容具体,那就按流程调查。李姐,你们监察组牵头,尽快核实情况,既要还被举报人的清白,也不能放过真正的问题。”
“明白!”李姐雷厉风行,转身就召集监察组开会,制定调查方案。
调查第一步,先找举报人提到的“受害者”王鹏谈话。王鹏是个刚毕业两年的年轻人,从市场部轮岗到销售部,性格有些内向。面对监察组的询问,他显得有些紧张,搓着双手半天说不出话来。
“王鹏,你别紧张,我们就是想了解一下情况。”李姐语气温和,“有人反映,赵磊主管把难搞的客户分给你,还在会议上批评你,有这回事吗?”
王鹏点点头,又摇摇头,支支吾吾道:“客户确实挺难搞的,赵主管也确实在会上说过我……但他不是故意打压我。”
“哦?那具体是怎么回事?”李姐眼前一亮,赶紧追问。
原来,王鹏轮岗到销售部后,对产品技术知识不熟悉,跟客户沟通时频频出错。赵磊看在眼里,急在心里,特意把一个对技术要求高的大客户分给了他,还私下找他谈过:“这个客户虽然难搞,但只要你能拿下,不仅能快速熟悉产品,还能积累优质客户资源,对你以后的发展有好处。”
至于会议上的批评,其实是赵磊在复盘项目时,当着全部门的面指出王鹏沟通中的几个具体问题,比如没有准确传达产品的核心优势,没有记录客户的关键需求。当时王鹏觉得面子上挂不住,当场红了脸,事后还跟朋友吐槽过“主管太严格”,没想到被有心人听去,添油加醋写成了举报信。
“赵主管后来还帮我梳理了客户需求,教我怎么跟技术部对接,现在那个客户已经初步达成合作意向了。”王鹏说着,脸上露出了不好意思的笑容,“都是我当时太敏感了,没理解主管的苦心。”
监察组又找了销售部的其他员工核实,大家的说法基本一致。有人说:“赵主管虽然说话直,但对事不对人,他分给王鹏的客户,其实是他自己之前跟进了一半的优质客户,就是想带带新人。”还有人调侃:“王鹏那小子,就是温室里的花朵,没受过职场‘毒打’,一点批评都受不了。”
调查到这里,事情已经基本明朗,但监察组没有就此打住,而是继续追查举报信的来源。根据举报信里提到的细节,只有销售部内部员工才可能知道具体的会议日期和客户名称,再结合近期的部门动态,一个人的名字浮出水面——张超。
张超也是销售部的老员工,这次轮岗本以为能晋升主管,结果名额被赵磊抢走,心里一直憋着一股气。监察组调取了茶水间附近的监控(为了保护隐私,监控只拍公共区域,不拍举报箱本身),发现举报信投递当天,张超曾在茶水间附近徘徊了很久,而且他的办公电脑里,近期有过与举报信内容相似的文档编辑记录。
李姐带着证据找到张超,刚开始他还拒不承认,直到看到监控截图和电脑文档记录,才低下了头,坦白道:“我就是不服气,赵磊明明是技术部过来的,凭什么当销售部主管?我就是想给她找点麻烦,让公司知道他不适合这个岗位。”
事情真相大白,李姐把调查结果汇报给林宇。林宇听完,哭笑不得:“原来是因为晋升没如愿,就搞这种小动作。”
“林总,您看怎么处理?”李姐问道,“张超的行为属于诬告,按公司规定,可以给予警告处分,记入员工档案。”
林宇沉吟片刻:“处分是要给的,但更重要的是要解决问题。张超心里有怨气,说明我们的晋升机制可能还有不够透明的地方。这样吧,你先找张超谈谈,告诉他晋升是基于综合能力和团队需求,不是靠资历,同时也肯定他的工作业绩,给他明确的职业发展路径。另外,把调查结果在公司内部公开,既还赵磊清白,也给大家提个醒,匿名举报是为了监督不良行为,不是用来泄私愤的。”
“好的,我马上安排。”李姐点头应下。
当天下午,公司内部邮件就发布了监察组的调查通报,详细说明了举报信的调查过程和结果,澄清了赵磊“打压异己”的不实传言,同时也对张超的诬告行为进行了通报批评,给予警告处分。
邮件发出后,公司内部炸开了锅。有人说:“张超这波操作也太没格局了,晋升失败就搞诬告,以后谁还敢跟他合作?”也有人说:“没想到监察组这么给力,调查得这么快,还了赵主管清白,看来这个匿名举报箱不是摆设。”
赵磊看到通报后,倒是很平静,还主动找张超聊了聊:“老张,我知道你心里不舒服,但职场上竞争要靠真本事,搞小动作没用。以后咱们还是好好合作,把销售部的业绩搞上去,比什么都强。”
张超脸上红一阵白一阵,羞愧地说:“赵主管,对不起,是我太狭隘了,我以后再也不会这样了。”
这场匿名举报箱的风波,就这么以一场啼笑皆非的误会收场。不仅没影响到公司的正常运营,反而让大家看到了新架构下监察职能的公正性和高效性,也让员工们明白了“有问题靠沟通,有意见靠正规渠道”的道理。
林宇看着邮件下方员工们的讨论,心里暗自庆幸。新架构运行期间,难免会出现各种摩擦和矛盾,匿名举报箱就像一个“压力阀”,既能及时发现问题,也能让员工的不满有处宣泄。而监察组的公正调查,则像一把“定海神针”,确保了公司的良性发展。
只是他没想到,这刚解决完一场内部风波,接下来还有行业峰会、海外合作谈判等一系列挑战在等着他。林宇揉了揉太阳穴,嘴角却扬起一抹微笑。压力越大,动力越足,这才是“权力与欲望的考验”该有的样子嘛。