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第175章 价格战启,服务意识(1 / 1)

六月的北京,天气已经开始闷热。

中关村“振华科技”五楼的小会议室里,窗式空调发出单调的轰鸣,却驱不散室内凝重的空气。

长条会议桌两侧,坐着公司十几位核心管理层。

阎埠贵坐在主位,依旧穿着那身藏青色西装,只是解开了第一颗纽扣。

他面前的烟灰缸里已经积了几个烟头——这是他压力大时为数不多的习惯。

坐在他左侧的是刚从深圳回来不久、晒得肤色深了一层的阎解放,穿着白衬衫,袖子挽到手肘,正低头快速记录着什么。

右侧是财务总监老周,一个五十多岁、头发花白的老会计,鼻梁上架着老花镜,眉头皱得能夹死苍蝇。

会议已经进行了一个多小时,气氛越来越压抑。

市场部经理小陈刚刚汇报完最新情况,声音带着明显的焦虑:

“……情况就是这样。赛博通的eduate上周正式发布,首批广告已经在全国性大报和几家主流教育杂志铺开了。

他们的定价策略比我们预想的还要激进——基础款只比我们的‘教育电脑i代’贵15,如果批量采购还有额外折扣。

而且,他们通过香港的代理商,已经开始在沿海几个省市搞巡回推介会,场面很大,请了不少教育口的专家站台。”

“更麻烦的是,他们这次主打‘国际品质,本地服务’,承诺在十五个主要城市设立维修点。虽然我们都知道他们这个‘维修点’可能只是个摆设,但对很多采购单位来说,听起来很有吸引力。

阎总,周总,这个月我们的订单量环比下降了23,而且……已经有三个省的教育厅明确表示,今年的采购计划要‘重新评估,多方比较’。”

话音刚落,生产部的负责人老李就忍不住了。

他是个山东汉子,性子直,啪地一拍桌子:

“他娘的!这帮洋鬼子就是来砸场子的!差价?他们成本怎么可能压得这么低?肯定是赔本赚吆喝,想先把我们挤死!”

“老李说得对,”

销售副总老王接过话头,他是个四十出头、头发梳得油光水滑的中年人,手指敲着桌面,

“阎总,咱们不能坐以待毙啊。赛博通摆明了就是冲着我们来的。

我的意见是,咱们的‘教育电脑ii代’不是马上要上市了吗?性能比一代强那么多,咱们完全可以保持ii代的价格不变,把一代的价格往下调!调到跟赛博通差不多,甚至比他们更低!先把市场守住再说!”

“降价?”

财务老周立刻抬起头,老花镜后面的眼睛瞪圆了,

“王总,你说得轻巧!咱们一代电脑的成本你清楚,现在利润率本来就不算高。再降价,那就是赔本买卖!

咱们账上的流动资金是不少,但也经不起这么烧啊!而且ii代刚上市,研发投入那么大,需要一代的利润来反哺。一代要是降价,整个公司的利润结构都会受影响!”

“那你说怎么办?”

“就眼睁睁看着订单被抢?市场丢了,要利润有什么用?现在是要生存的时候!”

“生存也不能饮鸩止渴!”

“降价容易,涨回来就难了!而且你一旦开始跟赛博通拼价格,他们资本雄厚,可以陪你玩一年、两年,我们能撑多久?到时候价格战打输了,市场没守住,利润也没了,两头空!”

两人你一言我一语,会议室里的气氛更加紧张。

其他部门负责人有的点头附和,有的眉头紧锁沉默不语。

阎解放几次想开口,都被父亲用眼神制止了。

阎埠贵静静地听着,手指无意识地摩挲着茶杯的杯壁。

窗外的阳光透过百叶窗,在他脸上投下明暗交替的条纹。

等老王和老周的争论稍歇,他才缓缓开口,声音不高,却让所有人都安静下来。

“老王想守市场,老周要保利润,都有道理。”

“但我们首先要搞清楚一个问题:赛博通最想要的是什么?他们最擅长打的是什么仗?”

他站起身,走到会议室一侧的白板前,拿起马克笔,写下两个大字:价格。

“赛博通是全球巨头,有规模优势,有品牌溢价,有成熟的全球供应链。他们选择用价格作为武器,是因为这是他们最趁手的兵器,也是他们认为最能快速见效的手段。”

“如果我们接招,也降价,就等于主动跳进了他们预设的战场,用我们相对薄弱的资金和成本控制能力,去对抗他们最强的优势。

这叫以己之短,攻彼之长。就算暂时能守住一些份额,也是杀敌八百,自损一千,而且会陷入他们最熟悉的消耗战节奏。”

他顿了顿,看着若有所思的众人,继续说道:

“我最近重读《毛选》,里面有句话说得很好:‘你打你的,我打我的’。赛博通要打价格战,我们偏不接这个招。

我们不跟他们比谁更便宜,要比,就比谁更懂中国的学校,谁更能让老师学生用得好、用得住、用得省心。”

阎埠贵在白板上“价格”二字旁边,用力写下另外几个词:服务、本地化、生态。

“这才是我们真正的优势,也是赛博通这种跨国巨头短期内根本无法复制、甚至不愿意去复制的领域。”

“他们可以把电脑卖得很便宜,但他们能保证甘肃省一个乡镇中学的电脑出问题时,48小时内就有工程师上门吗?

他们能针对每个省份不同的教材版本,提供配套的教学软件和课件吗?

他们能理解为什么我们的键盘要做特别防尘处理,为什么我们的机箱要特别加强散热吗?”

“爸,我在深圳就看到,很多小厂拼价格死得快,但有几家做专业设备的,因为服务做得好,解决实际问题,反而活得很滋润。”

“对!打价格战,具有服务意识是关键!”

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