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第252章 物流告急巧破局 非遗体验引客来(1 / 1)

清晨的薄雾还没散尽,“竹小匠”工坊的院子里就已经响起了此起彼伏的忙活声。赵磊和钱浩正把一捆捆处理好的竹篾搬到遮阳棚下,竹篾上还带着清晨的露水,在微光中泛着温润的浅青色。李萌萌坐在石桌旁,面前摆着一排已经编好的挂件,手里的刻刀正顺着竹纹细细游走,刻刀划过竹篾的“沙沙”声,在安静的晨雾里格外清晰。

“萌萌,你这刻字的速度越来越快了!”孙晓端着两杯水走过来,把其中一杯放在她手边,“昨天看你刻公司logo还得反复琢磨,今天这‘平安喜乐’四个字,刻得又快又匀。”

李萌萌抬起头,鼻尖上沾了点细小的竹屑,眼睛却亮得很:“多亏了王爷爷教我的窍门,顺着纹路刻就是不一样,既省力又不容易裂。孙总你看,这几个客户要的情侣款,我把名字刻在挂件侧面,不影响正面的渐变纹路,是不是挺好看?”

孙晓拿起挂件仔细端详,只见浅青底色上,“星辰”和“大海”两个名字一左一右,字体纤细却挺拔,和竹编的纹路完美融合。“太精致了!客户收到肯定要夸你手艺好。”她笑着把挂件放回原处,“对了,李总的两百个中秋挂件,刻字部分完成多少了?”

“已经刻完一百二十个了!”李萌萌抹了把鼻尖的竹屑,语气里带着点小骄傲,“我打算今天中午前把剩下的都刻完,下午就能和大家一起打包了。”

话音刚落,陈小雅就抱着平板电脑急匆匆地跑了过来,脸上没了往日的笑意,反而带着点焦急:“孙总,不好了!咱们的物流出问题了!”

院子里正在忙活的人都停下了手里的活,齐刷刷地看向她。孙晓心里一紧:“怎么了小雅?是快递那边出什么岔子了?”

“圆通快递刚才给我打电话,说最近中秋订单爆仓,他们的分拣中心堆不下了,省外的订单要延迟发货,最快也得等三天才能揽收!”陈小雅把平板电脑递过来,屏幕上是和快递客服的聊天记录,“而且他们说,偏远地区的运输可能还要再慢两天,咱们好多客户都备注了要赶在中秋前收到,这要是延迟了,肯定会有投诉的!”

苏晴刚写完一沓贺卡,闻言也凑了过来:“那可怎么办?咱们都跟客户承诺了48小时内发货,要是延迟这么久,店铺的好评率该受影响了。”

钱浩推了推眼镜,皱着眉说道:“要不咱们换快递公司?顺丰虽然快,但省外运费比圆通贵一半,这么多订单,运费成本一下子就上去了。”

“我刚才已经问过其他几家快递了,中通、申通都在爆仓,只有顺丰还能正常揽收,但运费确实太高。”陈小雅叹了口气,“还有几个新疆、西藏的订单,顺丰都要走空运,运费差不多赶上挂件本身的价格了,客户要是不愿意补运费,咱们总不能亏本发货吧?”

孙晓的眉头也拧了起来,她走到院子中间,看着堆得像小山似的成品挂件,心里盘算着。这些挂件都是大家熬夜赶出来的,要是因为物流问题影响了口碑,之前的努力就白费了。她转头看向正在打磨竹篾的王爷爷,语气带着点征询:“王爷爷,您见多识广,您看这事儿该怎么解决?”

王爷爷放下手里的砂纸,慢悠悠地走过来:“晓丫头,物流这事儿急不得。咱们做手艺的,讲究个诚信,既然答应了客户,就得想办法做到。不过也不能硬扛,亏本的买卖做不长久。”他顿了顿,指了指院子里的挂件,“咱们的优势是手工做的非遗物件,客户买的也是这份心意和独特性,不如换个思路想想?”

“换个思路?”孙晓眼睛一亮,“王爷爷您有什么好主意?”

“你看啊,那些愿意等的客户,咱们可以给点补偿,比如下次下单减五元,或者送个小书签什么的,让他们心里舒服。”王爷爷捻着胡须说道,“至于那些实在等不及的,要是离得不算太远,能不能想想别的办法?比如附近城市的,咱们看看有没有顺路的车帮忙带过去?”

“顺路的车?”赵磊一拍大腿,“我想起了!我表哥在县城跑货运,经常往周边省市送货,他明天要去省城,后天还要去邻省的批发市场,要是省城和邻省的订单,说不定能让他帮忙捎带,到了当地再找快递派送,这样能省不少时间!”

孙晓点点头,心里有了点底:“这个办法可行!赵磊,你现在就联系你表哥,问问他具体的路线和时间,能捎带多少件。小雅,你赶紧在店铺首页发个公告,跟客户说明情况,愿意等的给优惠券补偿,不愿意等的可以选择退款,或者咱们协调顺路配送,把选择权交给客户。”

“好嘞!我现在就去联系表哥!”赵磊立刻掏出手机,快步走到院子角落打电话去了。

“我这就编辑公告!”陈小雅也赶紧抱着平板电脑回到屋里。

孙晓松了口气,又看向钱浩:“钱浩,你今天再去一趟县城,除了看看染料的备货,顺便去几家快递公司再问问,有没有加急通道,或者能不能给咱们优先分拣。另外,再买些防震泡沫和牛皮纸,咱们包装再加固一下,万一运输时间长,也能减少损坏。”

“没问题,我现在就出发。”钱浩拿起背包,快步走出了院子。

就在大家各司其职,忙着解决物流问题的时候,院门外传来了一阵汽车喇叭声,紧接着,一个清脆的女声喊道:“有人在吗?请问这里是‘竹小匠’工坊吗?”

孙晓抬头一看,只见院门口停着一辆白色的小轿车,车旁站着一男一女,看起来都是二十多岁的样子,女生背着相机,男生手里拿着笔记本,两人脸上都带着好奇的神色。

“您好!这里是‘竹小匠’工坊,请问你们是?”孙晓连忙迎了上去。

女生笑着递过来一张名片:“您好!我叫林悦,是一家旅游公众号的编辑,这位是我的同事张明。我们看到网上好多博主推荐你们的竹编挂件,说你们是非遗传承工坊,想来采访一下,顺便体验一下竹编手艺,不知道方便吗?”

“采访?体验竹编?”孙晓又惊又喜,“方便方便!快请进!我们这儿正好在做竹编,你们可以随便看,体验的话也没问题,王爷爷和张大爷都是老手艺了,可以教你们。”

林悦和张明跟着孙晓走进院子,看到满院子的竹篾和精致的挂件,眼睛都亮了。“哇!这些挂件也太好看了吧!渐变颜色做得真自然,比图片上还漂亮!”林悦忍不住拿起一个挂件,对着阳光仔细看着,“而且还能定制刻字,难怪这么多博主推荐。”

“这些都是我们大家一起做的,从砍竹、破篾到编织、刻字,都是纯手工。”孙晓笑着介绍道,“这位是王爷爷,是咱们工坊的技术顾问,竹编手艺可有几十年了。那位是张大爷,还有几位乡亲,都是来帮忙的。”

王爷爷放下手里的活,笑着点点头:“小姑娘,你们是想来学竹编吗?这手艺不难,入门很快,编个小挂件也就半个多小时。”

张明连忙拿出笔记本:“王爷爷您好!我们不仅想体验,还想采访一下您,了解一下竹编的历史和工艺。现在很多年轻人都喜欢非遗文化,我们想把您的故事和‘竹小匠’的创业经历写出来,让更多人了解竹编手艺。”

“好啊好啊!”王爷爷笑得合不拢嘴,“只要能让更多人喜欢竹编,我乐意讲!”

李萌萌也凑了过来,手里还拿着刻刀:“姐姐,你要是想体验,我可以教你刻字!简单的字很容易上手,保证你能刻出属于自己的挂件。”

林悦眼睛一亮:“真的吗?那太好了!我想刻一个‘旅途愉快’,正好可以挂在背包上。”

“没问题!我先给你找块废竹篾练手,教你怎么握刀,怎么顺着纹路刻。”李萌萌拉着林悦走到石桌旁,拿起一块废竹篾,耐心地教了起来。

孙晓则陪着张明,一边给她介绍工坊的情况,一边回答她的问题。“我们工坊成立还不到一年,一开始就是几个喜欢竹编的年轻人一起创业,没想到能得到这么多人的认可。”孙晓说道,“我们的初衷就是想把竹编这门老手艺传承下去,让更多人知道,传统手艺也能很时尚,也能融入现代生活。”

“太让人佩服了!”张明一边记录一边说道,“现在很多非遗手艺都面临失传的风险,你们能把老手艺创新发展,还带动乡亲们一起致富,真的很有意义。我们公众号之前也报道过不少非遗项目,像苏绣、草编这些,都是通过创新设计和线上传播火起来的,你们的模式和他们很像,肯定能走得更远。”

孙晓心里暖暖的:“谢谢!我们也在向其他成功的非遗品牌学习,希望能把竹编做得更好,不仅能卖到全国各地,以后还能走出国门。”

就在这时,李奶奶拿着一个绣好的包装袋走了过来,笑着对林悦说:“小姑娘,你看这个包装袋上的竹子图案,是我们几个老姐妹绣的,你觉得好看吗?”

林悦抬头一看,只见米白色的包装袋上,绣着几片翠绿的竹叶,针脚细密,栩栩如生,和竹编挂件的颜色相得益彰。“太好看了!这绣工也太精致了吧!”林悦忍不住赞叹道,“没想到不仅竹编是手工的,包装袋也是手工绣的,这份用心真的太难得了。”

“我们就是想让客户收到的每一件产品,都能感受到手工的温度。”李奶奶笑得合不拢嘴,“这些图案都是我们照着院子里的竹子绣的,每天看着竹子,绣起来也有劲儿。”

林悦拿起相机,不停地拍着院子里的场景:忙碌的手艺人、精致的竹编挂件、绣着竹叶的包装袋,还有阳光下泛着光泽的竹篾。“这些素材都太好拍了!”林悦兴奋地说道,“等我们的文章发出去,肯定会有更多人想来这里体验竹编,到时候你们工坊可就成网红打卡地了!”

孙晓心里一动:“网红打卡地?其实我们之前也想过,要不要开设竹编体验课程,让来乡村旅游的游客能亲手做一件竹编作品,既传播了手艺,也能增加一份收入。”

“这个主意太好了!”张明连忙说道,“现在乡村旅游越来越火,很多游客都喜欢这种沉浸式的体验项目。你们可以设计不同难度的课程,入门级的编挂件、书签,进阶的编竹篮、竹盒,再配上专业的指导,肯定很受欢迎。像浙江的草编工坊,就是通过开设体验课程,吸引了很多游客和学生,还走进了国外的学校呢。”

“真的吗?那太厉害了!”孙晓眼睛一亮,“我们回头好好规划一下,说不定真能把体验课程做起来。”

就在这时,赵磊兴冲冲地跑了过来:“孙总!好消息!我表哥同意帮忙了!他明天上午十点出发去省城,能帮咱们捎带五十件,后天去邻省,能捎带三十件!我已经把对应的订单整理出来了,小雅正在联系客户确认呢!”

“太好了!”孙晓脸上露出了笑容,“这样一来,省城和邻省的订单就能按时送达了。赵磊,辛苦你了,等你表哥出发的时候,咱们一起把货打包好,送到他车上。”

“没问题!”赵磊干劲十足地说道。

没过多久,钱浩也从县城回来了,手里拎着几个大袋子。“孙总,我回来了!”钱浩把袋子放在地上,“快递公司那边答应给咱们优先分拣,虽然不能加急,但能保证咱们的货不会被压在仓库里。我还买了防震泡沫和牛皮纸,另外,厂家说染料备货充足,咱们不用担心断货的问题。”

“太好了!钱浩,你办事真靠谱!”孙晓高兴地说道,“咱们现在把包装再加固一下,每个挂件都先用牛皮纸包一层,再用防震泡沫裹好,最后放进快递盒,这样就万无一失了。”

林悦和张明看着大家忙碌又有序的样子,脸上满是赞赏。“你们团队的凝聚力真强,遇到问题都能一起想办法解决。”林悦说道,“我已经迫不及待想把你们的故事写出来了,相信一定会打动很多人。”

李萌萌这时也教会了林悦刻字,林悦拿着自己亲手刻的“旅途愉快”挂件,兴奋地拍照:“太有成就感了!这是我第一次做手工竹编,以后走到哪儿都带着它!”

张明也体验了编织小挂件,虽然编得不算太精致,但也有模有样。“原来编织这么有意思,看似简单的纹路,其实很考验耐心。”张明说道,“我现在终于明白,为什么手工制品这么受欢迎了,因为每一件都凝聚着时间和心意。”

不知不觉就到了中午,孙晓热情地邀请林悦和张明留下来吃饭。“我们订了镇上饭馆的盒饭,虽然简单,但都是家常菜,你们千万别客气。”

“那就麻烦你们了!”林悦笑着说道,“正好我们也想多了解一下你们的日常。”

大家围坐在院子里的石桌旁,一边吃着盒饭,一边聊着天。林悦和张明问了很多关于竹编工艺和工坊发展的问题,孙晓和王爷爷都一一耐心解答。

“孙总,你们以后有没有想过开发更多产品?”林悦问道,“比如竹编首饰、竹编家居用品什么的,现在很多年轻人都喜欢这种自然环保的材质。”

孙晓点点头:“我们已经在规划了,想开发竹编耳环、项链,还有竹编杯垫、收纳盒这些实用的家居用品。王爷爷还教我们了几种传统的编织技法,我们想把这些技法和现代设计结合起来,做出更有特色的产品。”

“这个方向特别好!”林悦说道,“苏绣就推出了‘可穿戴的苏绣’系列,把苏绣和首饰结合,特别受年轻人欢迎。你们的竹编材质更轻便,做首饰肯定也很好看。”

王爷爷也说道:“竹编的可塑性很强,以前我们还编过竹编扇子、竹编灯笼,只要肯琢磨,能做出很多有意思的东西。现在年轻人脑子活,想法多,一定能把竹编的用途拓展得更宽。”

吃完饭,林悦和张明又拍了一些素材,才依依不舍地离开了。临走时,林悦说道:“孙总,我们的文章大概三天后发布,到时候我把链接发给你。另外,我还会推荐一些旅游博主来这里打卡,相信一定会给你们带来更多客源!”

“太感谢你们了!”孙晓连忙说道,“以后你们要是有朋友想来体验竹编,随时欢迎!”

送走林悦和张明,大家又投入到了忙碌的工作中。陈小雅兴奋地跑过来说:“孙总,客户的反馈特别好!大部分客户都愿意等,还说理解物流爆仓的情况,收到优惠券都很开心。还有二十多个客户选择了顺路配送,已经确认好了地址和时间。”

“太好了!”孙晓心里的一块石头终于落了地,“只要客户满意,咱们的努力就没白费。大家再加把劲,争取尽快把所有订单都处理好,按时发货。”

“好!”大家齐声应道,院子里又恢复了之前的忙碌景象。

李萌萌继续专注地刻着字,刻刀在竹篾上灵活游走,一个个精致的字体跃然其上;陈小雅和苏晴一边写着贺卡,一边核对订单信息,偶尔还会斗嘴打趣,让紧张的工作氛围多了几分轻松;赵磊和几个乡亲忙着打包,把一个个挂件仔细地包裹好,放进印着“竹小匠”logo的快递盒里,再贴上绣着竹叶的贴纸;王爷爷和张大爷则在一旁指导几个新手编织,耐心地纠正他们的手法。

夕阳西下,金色的余晖洒在院子里,把每个人的身影拉得长长的。院子里的竹篾清香依旧,混合着饭菜的香气和大家的欢声笑语,构成了一幅温馨而热闹的画面。

孙晓看着眼前的一切,心里充满了感慨。从一开始的几个年轻人,到现在越来越多的乡亲加入,从小小的线上店铺,到被旅游公众号关注,“竹小匠”的每一步成长,都离不开大家的努力和支持。物流的问题虽然棘手,但大家一起想办法,终于找到了解决之道;而非遗体验的想法,也让她看到了工坊未来的更多可能。

她相信,只要大家齐心协力,坚守初心,把每一件竹编作品都做得尽善尽美,“竹小匠”一定能走得更远,让竹编这门古老的非遗手艺,在新时代绽放出更加耀眼的光芒。

就在这时,陈小雅又拿着平板电脑跑了过来,脸上带着抑制不住的兴奋:“孙总!又有好消息!林悦刚才给我发消息,说她们公众号的主编特别喜欢咱们的故事,决定把咱们的采访做成头条推送,还会配上直播预告,邀请咱们下周末做一场竹编体验直播!”

“真的吗?直播?”孙晓惊喜地说道,“这可是个好机会!能让更多人看到咱们的竹编手艺!”

“是啊!林悦说,直播的时候可以教大家编简单的挂件,还能展示咱们的定制服务,肯定能吸引更多订单!”陈小雅激动地说道。

大家听到这个消息,都围了过来,脸上满是期待。

“直播好啊!我可以在镜头前教大家刻字!”李萌萌兴奋地说道。

“我可以负责回答客户的问题,介绍咱们的产品!”苏晴也说道。

王爷爷笑着点点头:“直播是个新鲜事儿,我也来凑凑热闹,给大家讲讲竹编的老故事。”

孙晓看着大家兴奋的样子,心里暖暖的:“好!咱们就答应下来!下周末的直播,咱们好好准备一下,让更多人了解竹编,喜欢竹编!”

夜色渐深,工坊里的灯光依旧明亮。大家还在忙碌着,打包、刻字、核对订单,但每个人的脸上都带着笑容,眼里充满了希望。物流的难题已经解决,直播的机会就在眼前,“竹小匠”的未来,就像院子里那些渐变色的竹编挂件一样,越来越明亮,越来越精彩。

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