钱多多还在思考赵总话中隐含的威胁时,销售部的小陈满脸焦急地冲进了会议室。萧董,客户部那边传来紧急消息,我们最大的客户天剑门要求立即终止所有合作协议!
天剑门是灵商公会最重要的客户,年采购额超过三千万灵石,占公司总收入的近四分之一。如果失去这个客户,对公司来说将是致命打击。
什么理由?萧云天急切地问道。
小陈拿出一份正式的函件:天剑门的掌门亲自签发的通知,说是考虑到灵商公会的产品质量问题和声誉危机,为了保护门下弟子的安全,决定立即停止所有采购。
而且他们还要求我们立即召回过去三个月内供应的所有产品,包括丹药、法器、修炼用品等等。小陈继续说道,总价值超过八百万灵石。
八百万的召回,这对现金流本就紧张的公司来说无异于雪上加霜。钱多多快速翻看着通知函,发现用词非常严厉,没有任何商量的余地。
天剑门的掌门不是和萧董关系很好吗?王雪梅疑惑地问道,当年上市的时候,他还专门出席了庆祝仪式。
我马上联系他。萧云天拿起传音符,但等了很久都没有接通。奇怪,以前他总是很快接我的传音。
钱多多心中有了不祥的预感。在修仙界的商业圈里,个人关系往往比合同条款更重要。如果连私人关系都无法维护客户关系,说明问题已经非常严重了。
其他客户的情况呢?萧云天问道。
小陈拿出另一摞文件:情况更糟。截止到现在,已经有二十三家客户发来了停止采购的通知,其中包括青云宗、紫霞门、飞花谷等重要客户。
每听到一个名字,钱多多的心就沉一分。这些都是公司的老客户,有的合作关系长达十年以上。如果连这些老客户都选择离开,说明公司的声誉已经彻底破产。
有没有客户愿意继续合作?王雪梅问道。
很少,而且都是一些小客户。小陈无奈地说道,大客户基本上都选择了观望或者直接离开。
观望的客户有多少?钱多多问道。
大概三十家左右,但他们都提出了很苛刻的条件。小陈翻看着记录,比如要求我们提供产品质量保险,价格下调至少30,付款方式改为现款现货等等。
这些条件和供应商的要求如出一辙,都是在趁火打劫。钱多多意识到,在商业危机中,无论是供应商还是客户,都会选择保护自己的利益最大化。
如果按照他们的条件,我们的利润空间是多少?萧云天问道。
基本上没有利润,甚至可能亏损。速计算道,价格下调30,再加上质量保险的费用,我们每卖一件产品就要亏几十个灵石。
亏本销售,这显然不是可持续的商业模式。但在当前的情况下,即使亏本也比完全没有客户要好。
正在这时,钱多多的传音符响了起来。接通后,传来了一个熟悉的声音:钱总监,我是飞花谷的李长老。
飞花谷是钱多多亲自开发的客户,双方的关系一直很好。钱多多心中燃起了一丝希望:李长老,您好。关于合作的事情
钱总监,我也很为难。李长老的语气很复杂,你们的产品质量我是认可的,但是现在外面传言太多,我们门内的其他长老都反对继续合作。
那有没有挽回的可能?钱多多试探性地问道。
如果你们能解决几个问题,我们可以考虑继续合作。李长老说道,第一,对过去的所有产品进行全面检测,确保没有质量问题。格按市场价下调40。第三,建立专项赔偿基金,如果出现质量问题,立即赔偿。
李长老,这些条件是不是太严格了?钱多多试图讨价还价。
钱总监,这已经是我能争取到的最好条件了。李长老的语气变得严肃,实话告诉你,现在有很多供应商在竞争你们的客户,他们的条件更优惠。如果你们不同意,我们可能就要选择其他供应商了。
这句话让钱多多心中一震。原来竞争对手已经开始瓜分灵商公会的客户了。在商业世界里,一旦某家企业出现危机,竞争对手总是会趁机抢夺市场份额。
我需要和公司商量一下。钱多多说道。
理解,但是时间不多。李长老提醒道,明天我们就要做最终决定。如果你们不能接受,我们就要签约其他供应商了。
挂断传音符后,钱多多把李长老的条件转达给了大家。会议室里的气氛更加沉重,每个人都意识到公司正面临着前所未有的客户危机。
按照这个价格,我们每笔订单都要亏损20以上。王雪梅计算道,越做生意越亏钱,这还有什么意义?
但是如果完全失去客户,我们连亏钱的机会都没有。营销总监李华说道,至少保持一些业务往来,还有翻身的可能。
这是一个两难的选择:接受苛刻条件会导致持续亏损,拒绝条件会导致客户流失。无论选择哪个,对公司都是巨大的损失。
我们的竞争对手都有哪些?萧云天问道。
主要是三家。李华拿出竞争分析报告,天元药业、星辰炼器、还有万象贸易。他们都在趁我们的危机抢夺客户。
钱多多仔细看着这份报告,发现这三家公司的背景都很复杂。天元药业最近获得了大笔投资,星辰炼器刚刚扩建了生产线,万象贸易则建立了覆盖全修仙界的销售网络。
他们的条件是什么?钱多多问道。
免费试用,这是一种典型的掠夺性定价策略。通过短期的亏损来获得长期的市场份额,一旦客户转移了,就很难再转回来。
他们为什么能提供这么优惠的条件?王雪梅疑惑地问道。
因为有人在背后支持他们。钱多多突然明白了什么,我怀疑这些公司可能都和金鼎投资有关。
这个猜测让所有人都震惊了。如果钱多多的猜测是对的,那么整个客户流失危机都可能是金鼎投资策划的阴谋。
你有什么证据吗?萧云天问道。
钱多多拿出手机,开始查询这些公司的股权结构。经过一番调查,他发现了惊人的事实:天元药业的第二大股东是金鼎关联投资,星辰炼器的最大客户是金鼎贸易,万象贸易的法人代表曾经是金鼎投资的高管。
这些关联关系让整个阴谋浮出了水面。金鼎投资不仅通过供应链断裂来打击灵商公会,还通过关联企业来抢夺客户。这是一个精心设计的商业围剿。
这太卑鄙了!李华愤怒地说道,他们既是我们的股东,又在背后捅刀子。
商业世界没有道德,只有利益。萧云天苦笑道,我们现在投诉他们也没用,关键是要想办法应对。
确实,在商业竞争中,这种策略虽然不道德,但并不违法。只要操作得当,完全可以在法律框架内实现对竞争对手的绞杀。
我们还有挽回的机会吗?王雪梅问道。
很难。钱多多分析道,客户选择供应商时,最重要的是稳定性和可靠性。现在我们的声誉已经受损,即使短期内解决了问题,客户也会担心未来的风险。
这就是声誉危机的可怕之处:一旦建立,就很难消除。即使企业采取了各种措施来挽回声誉,客户的信任也需要很长时间才能重建。
正在这时,销售部的另一个员工小王急匆匆地跑了进来。各位领导,紧急情况!我们刚刚得到消息,金龙商会准备召开供应商大会,商讨建立新的采购联盟。
金龙商会是修仙界最大的采购组织,拥有数百家成员企业。如果他们建立采购联盟,排除灵商公会,那么公司将彻底失去大客户市场。
他们的具体计划是什么?萧云天紧张地问道。
据说是要建立一个可信供应商白名单,只有进入白名单的企业才能参与金龙商会的采购项目。小王说道,而进入白名单的条件非常严格,包括声誉评级、质量认证、财务状况等等。
以灵商公会目前的状况,显然无法满足这些条件。除在白名单之外,公司将失去90以上的潜在客户。
会议什么时候召开?钱多多问道。
明天下午。小王回答道,而且我们没有收到邀请函,显然已经被排除在外了。
没有邀请函,这本身就是一个明确的信号:灵商公会已经被修仙界的主流商业圈抛弃了。
我们能想办法参加这个会议吗?李华问道。
很难,这种级别的会议需要正式邀请。萧云天摇头道,而且即使我们能参加,也改变不了什么。
确实,在当前的情况下,即使参加会议也只是自取其辱。其他企业会把灵商公会当作反面教材,用来证明不诚信经营的后果。
还有更糟糕的消息。小王继续说道,修仙界商业协会准备建立失信企业黑名单,我们很可能会被列入其中。
黑名单,这是商业世界的死刑判决书。一旦被列入黑名单,任何正当的商业活动都将变得困难。
列入黑名单的标准是什么?王雪梅问道。
包括产品质量问题、合同违约、员工投诉、环保违法等等。小王说道,我们几乎每一条都符合。
钱多多听着这些消息,感到一阵绝望。所有的危机都在同时爆发,形成了一个完美的绞杀网络。无论公司如何努力,都无法摆脱这个困局。
我们的老客户还有挽回的可能吗?萧云天最后一次尝试。
我刚刚联系了十几个老客户。小陈摇头道,他们的态度都很明确:在公司彻底解决问题之前,不会考虑恢复合作。
什么叫彻底解决问题?钱多多问道。
包括解决质量问题、环保问题、员工问题、财务问题等等。小陈说道,而且还要有权威机构的认证,证明公司已经完全合规。
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这些要求听起来合理,但实际上几乎不可能实现。因为解决这些问题需要大量的时间和资金,而公司现在既没有时间也没有资金。
如果我们把价格降到成本价呢?李华提出了一个绝望的建议。
成本价也没用。小陈摇头道,客户现在担心的不是价格,而是风险。即使免费供货,他们也担心产品质量问题会影响自己的声誉。
这就是信任危机的可怕之处:一旦失去信任,即使是免费的产品也没有人敢要。
钱多多走到窗边,望着外面熙熙攘攘的街景。他看到其他企业的员工正在忙碌地工作,看到商人们正在谈论着生意,但这一切都与灵商公会无关了。公司就像一个被隔离的病人,所有人都避之不及。
我们还剩多少库存?萧云天问道。
价值两千万灵石的成品和半成品。王雪梅回答道,但在当前的市场环境下,可能只能卖出三分之一的价格。
两千万的库存只能卖六百万,这意味着一千四百万的直接损失。而且这还是在能找到买家的前提下。
有没有企业愿意收购我们的库存?钱多多问道。
我联系了几家贸易公司。小陈说道,他们的报价都很低,而且要求严格的质量检测。检测费用可能比货物价值还高。
连库存都无法变现,这说明公司的产品已经彻底失去了市场价值。
正在这时,萧云天的传音符再次响起。接通后,传来了赵总的声音:萧董,客户流失的情况严重吗?
萧云天的脸色瞬间变得难看。赵总又是怎么知道的?而且他的语气中带着一种幸灾乐祸的味道。
赵总,您消息真灵通。萧云天咬牙说道。
我只是关心投资对象的经营状况。赵总淡淡地说道,看来情况比我想象的更严重。客户流失、供应链断裂、员工举报、环保违法,这些问题如果不及时解决,公司就真的没救了。
这番话如同在伤口上撒盐,让所有人都感到愤怒。但更让人愤怒的是,他们知道赵总说的是事实。
您有什么建议吗?萧云天勉强保持冷静。
建议很简单,接受我的收购方案。赵总说道,金鼎投资有完整的客户网络和供应链体系,可以立即解决你们面临的所有问题。
您的条件太苛刻了。萧云天试图讨价还价。
苛刻?赵总冷笑道,那你们觉得还有其他选择吗?破产清算?那样的话,所有股东都血本无归,员工也会失业。至少我的方案还能保住企业的基本框架。
确实,在当前的情况下,破产清算可能是唯一的替代方案。而破产清算的结果只会更糟:资产被拍卖,员工失业,股东血本无归。
我们需要最后考虑一下。萧云天说道。
当然,但是时间真的不多了。赵总提醒道,我刚刚得到消息,明天可能还会有更多的客户宣布停止合作。到时候,连我的收购方案都可能要调整。
这是最后的威胁。如果再拖延下去,连现在这个苛刻的收购方案都可能不复存在。
挂断传音符后,会议室里陷入了死一般的沉默。每个人都意识到,他们已经被逼到了绝路上,没有任何退路可言。