就在周致远西进四川,在金沙江畔为昌明帝国的未来能源版图,落下关键一子的同时。
一场突如其来的“软件瘟疫”,却像一个无声的幽灵。
悄然降临在了那些刚刚提车不久,还沉浸在“遥遥领先”的巨大喜悦中的“凌云”车主头上!
事情,最先是从昌明官方app那个热闹非凡的用户论坛里爆出来的。
一个id名为“魔都陆家嘴最后的赢家”的用户,发了一篇标题充满了惊叹号的帖子。
【我操!!!!兄弟们,出大事了!我的凌云黑屏了!黑得透透的!】
帖子的内容更是充满了画面感!
“坐标上海延安路高架,晚高峰,堵得跟停车场似的。”
“我正开着‘城市领航’唱着歌,突然,‘叮’的一声,屏幕黑了!”
“就是那种,纯黑!连个提示都没有!空调停了,音乐没了!”
“辅助驾驶也退出了,方向盘瞬间变重!”
“要不是我反应快一脚刹车踩死,差点就亲上前车屁股了!”
“吓得我一身冷汗!重启了好几次都没用,跟块砖头一样!”
“最后只能大夏天关着空调在车里蒸桑拿,硬生生挪了一个小时才下高架!”
这篇帖子,像一颗投入平静湖面的深水炸弹,瞬间炸出了无数潜水的车主。
【卧槽!兄弟你不是一个人!我上周也遇到了!正在高速上跑着呢,突然就黑了!】
【我也是!坐标广州!一开始还以为是小bug,重启就好了,结果今天又黑了两次!】
【太吓人了,万一是在自动变道的时候黑屏,那不就直接撞护栏上去了?!】
恐慌,如同病毒般蔓延!
虽然大部分车主遇到的都只是短暂的黑屏,重启后就能恢复。
但对于一款主打“智能”和“安全”的旗舰车型来说,这种核心交互系统的“罢工”,无疑是致命的!
这不仅仅是体验不好,这直接关系到生命安全!
而昌明的竞争对手们,更是如同闻到了血腥味的鲨鱼,瞬间倾巢而出!
尤其是国内那家,刚刚被周致远用“增程”打得灰头土脸的新势力ceo。
他像是抓住了救命稻草,连夜就在微博上发表了一通“高见”。
标题充满了幸灾乐祸和“我早就说过”的优越感!
【系统越复杂,bug越多,这是软件工程的铁律。】
【某些友商,为了追求所谓的‘遥遥领先’,强行堆砌功能,用外包团队东拼西凑出来的代码,金玉其外,败絮其中。】
【迟早要出大问题!】
【我们xxx坚持自研,坚持稳定压倒一切,绝不拿用户的生命当小白鼠!】
这番话,阴阳怪气,却又精准地戳中了所有潜在消费者的g点——安全焦虑。
昌明汽车那刚刚才通过“暴力拆解”建立起来的“品质”人设。
在一夜之间,似乎又要崩塌了!
……
四川飞往天海的航班上。
周致远看着孙晓峰连夜整理出来的舆情报告,眉头紧锁。
那张因为连续奔波而显得有些疲惫的脸上,第一次,露出了真正的凝重。
“老孙,情况比我想象的要严重。”
周致远放下平板,揉了揉太阳穴,“这次,不是简单的黑公关了。”
“他们抓住了我们真正的软肋。”
“是啊周总。”
孙晓峰的脸色也无比难看,“‘软件定义汽车’,听着高大上,但这玩意儿看不见摸不着。”
“不像上次的刹车油管,我们可以拆开来给大家看。”
“这次是代码出了问题,我们怎么解释?难道直播给用户表演敲代码吗?”
这就是软件的“原罪”。
它的复杂性和不可见性,让它在面对舆论危机时,显得无比脆弱。
你说你用了三亿行代码,用户只会觉得你在吹牛逼。
但只要你出现一次黑屏,用户就会觉得你是个骗子!
“罗斌那边怎么说?”
周致远沉声问道。
“唉……”
孙晓峰叹了口气,“别提了。
那小子快疯了。”
“他带着‘星尘实验室’那帮人,把自己关在酒店里,已经三天三夜没合眼了。”
“代码查了一遍又一遍,压力测试做了一轮又一轮,但就是找不到那个核心的bug。”
“他说,‘星辰os 20’的代码量,已经超过了dows vista。”
“系统的复杂度,呈指数级上升。
以前10版本那种‘头痛医头脚痛医脚’的修补方式,已经行不通了。”
“他说,感觉就像是在一栋地基已经不稳的摩天大楼上,不停地加盖新的楼层。”
“现在,这栋楼,快要塌了。”
孙晓峰的声音里,充满了深深的无力。
周致远沉默了。
他靠在舷窗上,看着窗外那片翻涌的云海,心,一点点地沉了下去。
他知道,罗斌说的,是对的。
“星辰os 20”,是在10那个为了快速抢占市场而搭建的“简陋地基”上,不断堆砌新功能的结果。
虽然表面上看起来光鲜亮亮,但其底层的架构,早已不堪重负。
这就是——生长痛。
是每一个高速发展的科技公司,都必须经历的,痛苦的蜕变。
要么,刮骨疗毒,推倒重来。
要么,在一次次的“黑屏”和“崩溃”中,被用户,被时代,无情地抛弃。
他知道,自己,必须做出选择了。
这个选择,比当初决定放弃“老头乐”,还要艰难百倍。
因为,这一次,他要亲手,按下自己那个,正在飞速奔跑的“孩子”的——暂停键。
甚至,是“重启键”。