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第194章 项目试运营,人气火爆(1 / 1)

非遗文旅小镇试运营的这天清晨,天刚蒙蒙亮,林砚就已经站在了小镇入口的牌坊下。她穿着一件浅青色的棉麻衬衫,袖口依旧别着那枚江南水乡纹样盘扣,指尖轻轻摩挲着盘扣边缘,目光扫过精心布置的小镇——青瓦白墙的古宅前挂起了红灯笼,石板路上铺着新鲜的青竹枝,非遗工坊的门口摆好了传承人亲手制作的样品,空气中弥漫着竹香与蓝染草木的清香。

“林总,所有体验项目的传承人都已到位,文创店的库存也补充完毕,安保和引导人员全部在岗。”苏晚快步跑过来,手里拿着一份试运营流程表,语气里带着难掩的兴奋,“顾总已经去对接媒体团队了,预计半小时后,第一批游客就要到了。”

林砚点点头,深吸一口气,压下心底的紧张与期待:“辛苦大家了。试运营的核心是让游客感受到非遗的温度,遇到问题及时协调,别慌。”她转头看向不远处的蓝染工坊,陈老正戴着老花镜,仔细检查着染缸里的染料,李奶奶则在竹编工坊门口,摆放着刚编好的鱼形挂件,两位老人的身影在晨光中格外温暖。

“陈老,李奶奶,辛苦你们了。”林砚走过去,轻声问候。陈老抬起头,笑着摆手:“不辛苦!能让更多人看到蓝染手艺,我高兴还来不及呢。你看我这染缸,特意调了三种深浅不同的蓝色,保证游客能染出满意的作品。”李奶奶则拿起一个鱼形挂件递给她:“林丫头,你看看这个,我结合了‘水纹编’和鱼纹,编得更精致了,应该能受游客喜欢。”

林砚接过挂件,指尖触摸着细腻的纹路,眼底满是欣慰:“太好看了,李奶奶。您的手艺越来越精湛了。”正说着,远处传来了汽车的鸣笛声,顾晏辰带着媒体团队和第一批游客,沿着石板路走了过来。游客们刚走进小镇,就被眼前的江南水乡风光和非遗氛围吸引,纷纷拿出手机拍照。

“欢迎各位来到非遗文旅小镇!我是‘砚见’的林砚,接下来由我和我的团队,带大家体验不一样的非遗文化。”林砚走上前,笑着向游客们打招呼,声音温柔却清晰,“小镇的核心是‘非遗+水乡’,大家可以体验蓝染、竹编、芦苇画等非遗项目,也可以逛逛文创店,带走属于这里的特色记忆。”

随着林砚的介绍,游客们有序散开,奔向各个体验项目和文创店。瞬间,安静的小镇变得热闹起来,传承人的讲解声、游客的惊叹声、相机的快门声交织在一起,充满了生机与活力。林砚和顾晏辰并肩走着,不时停下来查看各个项目的运营情况,及时解决出现的小问题。

蓝染工坊里,陈老正耐心地教游客如何扎染方巾。“大家先把方巾折叠成自己喜欢的形状,用皮筋扎紧,注意要扎牢固,不然染料会渗进去。”他一边示范,一边讲解,“我们用的染料是板蓝根叶子发酵的,纯天然,对皮肤没有伤害,染出来的颜色还会随着时间慢慢变深,越用越有味道。”

一位年轻的妈妈带着孩子学扎染,孩子小手笨拙地折叠着方巾,陈老蹲下身,温柔地指导他:“小朋友,这样折叠不对哦,要轻轻捏紧,像这样……”林砚站在门口看着,嘴角扬起一抹笑容。这时,顾晏辰走过来,轻声说:“竹编工坊那边游客太多了,李奶奶和村里的张大爷有点忙不过来,我已经让苏晚调了两个引导人员过去帮忙。”

“好,我去文创店看看。”林砚点点头,转身走向文创店。刚走到门口,就看到店里挤满了游客,苏晚和店员正忙着招呼大家。“这个蓝染方巾真好看,上面的通福桥图案太有特色了!”“这个水纹编竹篮好精致,既能装东西,又能当装饰。”游客们的赞美声不绝于耳,文创产品被一抢而空,店员正在紧急补充库存。

“林总,芦苇画和菱角壳摆件卖得最好,已经断货了。”苏晚看到林砚,急忙说道。林砚皱了皱眉,心里有些着急——芦苇画和菱角壳摆件都是村里的老人手工制作的,产量有限,没想到这么受欢迎。“别慌,”她快速冷静下来,“你先跟游客说明情况,告诉他们可以先预定,我们会尽快安排老人赶制,试运营期间预定可以享受八折优惠。另外,把库存充足的蓝染系列和竹编系列摆到显眼位置,引导游客了解。”

苏晚立刻照做,向游客们解释后,游客们虽然有些遗憾,但都表示愿意预定。林砚松了口气,指尖不自觉地攥紧了盘扣——试运营虽然火爆,但也暴露了库存预估不足的问题,后续必须优化供应链,确保产品供应稳定。

中午时分,小镇的餐饮区也热闹起来。这里入驻的都是结合非遗元素的本土餐饮品牌,有用蓝染布料包裹的传统糕点,有用竹编餐具盛放的水乡小吃,还有用菱角、莲藕制作的特色菜肴。游客们围坐在河边的餐桌旁,一边品尝美食,一边欣赏水乡风光,惬意不已。

“林总,顾总,你们也来尝尝我们的特色菱角糕。”餐饮区的王总笑着走过来,他正是之前施压的网红餐饮品牌负责人,如今已经彻底调整了运营思路,推出了多款水乡非遗主题餐饮。“多亏了你们的建议,我这非遗主题餐饮很受欢迎,刚才还有游客问能不能加盟呢。”

林砚和顾晏辰坐下,尝了一块菱角糕,口感清甜,带着淡淡的菱角香。“王总,恭喜你找到适合小镇的运营模式。”林砚笑着说,“后续我们可以联合推出‘非遗美食体验套餐’,把餐饮和体验项目结合起来,提升游客的整体体验。”王总连连点头:“好啊!我完全同意,后续我会主动和你们对接。”

下午,“非遗水乡一日游”套餐正式启动。游客们先在竹编工坊学习编水纹编竹篮,再去蓝染工坊体验扎染,然后跟着村里的老人去河边采摘菱角,感受水乡生活。傍晚时分,通福桥边的水乡故事会如期举行,村里的老人坐在桥边的石凳上,给游客们讲通福桥的传说、村里的捕鱼故事,游客们听得津津有味,不时发出阵阵惊叹。

林砚坐在人群边缘,看着眼前温馨的场景,心里满是感动。顾晏辰走到她身边,递给她一瓶温水:“累了吧?从早上忙到现在,还没好好休息过。”林砚接过温水,抿了一口,看向他:“还好,看到游客们这么喜欢这里,所有的辛苦都值得了。”

“是啊,”顾晏辰点点头,眼神温柔,“你坚守的文化初心,终于开花结果了。媒体那边反响也很好,已经有好几家主流媒体发了试运营的报道,网上的话题热度也在不断上升。”他顿了顿,压低声音,“不过,风控团队发现,赵凯的人今天也混在游客里,拍了很多照片和视频,估计没什么好事。”

林砚的眼神瞬间沉了下来,指尖的盘扣被攥得发白。她早就料到赵凯不会善罢甘休,只是没想到他会这么快就盯上试运营。“不管他想做什么,我们都不能被打乱节奏。”她深吸一口气,语气坚定,“我们继续做好自己的事,提升服务质量,完善产品供应,只要我们的核心竞争力足够强,他就无机可乘。”

顾晏辰点点头:“我已经让风控团队加强了监控,一旦发现他有恶意行为,我们会立刻采取法律措施。你别担心,有我在。”林砚看向他,眼底闪过一丝暖意,轻轻点头。

试运营第一天的傍晚,游客们渐渐散去,小镇恢复了宁静。林砚和团队成员、传承人们、村里的老人聚在祠堂前,召开了简短的总结会。“今天试运营非常成功,接待游客超过2000人,文创产品销售额突破15万元,体验项目的满意度达到98。”苏晚兴奋地汇报着数据。

大家听到数据,都欢呼起来。陈老激动地说:“太好了!没想到我们的老手艺这么受欢迎!我明天就组织蓝染工坊的传承人,多赶制一些蓝染方巾和披肩,保证满足游客的需求。”村里的张大爷也说:“我们竹编团队也会加把劲,多编一些竹篮和挂件,不让游客失望。”

林砚看着大家热情高涨的样子,心里满是欣慰:“今天的成功,离不开大家的努力。接下来,我们要总结今天的经验教训,优化产品供应和服务流程。比如,文创产品的库存要提前预估,增加手工制作的人手;体验项目要合理安排时间,避免游客排队太久;餐饮区要增加座位,提升出餐速度。”

她顿了顿,继续说道:“另外,我们要收集游客的反馈意见,根据意见不断改进。比如,今天有游客建议增加夜间体验项目,我们可以考虑在周末推出‘非遗夜游’活动,在通福桥边挂起灯笼,举办小型的非遗展演,让游客感受不一样的水乡夜景。”

顾晏辰补充道:“我会安排团队对接专业的灯光设计公司,打造夜间景观;同时,联系更多的非遗传承人,丰富展演内容。另外,为了感谢村里老人的支持,我们会设立‘本土传承人专项补贴’,提高大家的积极性。”

大家纷纷表示赞同,总结会在热烈的氛围中结束。林砚和顾晏辰最后离开祠堂,沿着石板路往筹备办公室走。月光洒在石板路上,把两人的身影拉得很长,远处传来几声蛙鸣,格外静谧。

“今天真的谢谢你,一直陪着我处理各种问题。”林砚轻声说,语气里带着几分疲惫,却也充满了欣慰。“跟我还客气什么?”顾晏辰转头看她,眼底满是温柔,“能看到你坚守的初心实现,能和你一起打造出这样一个有温度的非遗小镇,我也很开心。”

他顿了顿,补充道:“不过,赵凯那边我们还是要多加小心。根据风控团队的消息,他今天拍了很多文创产品和体验项目的照片,可能会想复制我们的模式,或者散布谣言诋毁我们。”林砚点点头,眼神坚定:“我知道。我们不能掉以轻心,要尽快申请文创产品的外观专利,保护我们的知识产权。同时,继续加强品牌宣传,让更多人知道我们的非遗文旅小镇,形成独特的品牌认知。”

接下来的几天,非遗文旅小镇的试运营依旧人气火爆,每天的游客量都在不断增加,网上的好评如潮。“非遗文旅小镇太值得去了!体验感拉满,传承人都很有耐心,文创产品也很有特色。”“在这里能感受到真正的江南水乡文化和非遗魅力,比那些商业化的古镇好太多了!”“已经推荐给身边的朋友,下次还要带家人一起来。”

随着热度的上升,越来越多的媒体前来报道,非遗文旅小镇成了上海周边的网红打卡地。林砚和团队根据游客的反馈,不断优化服务和产品,推出了“非遗夜游”活动,夜间的小镇灯火通明,通福桥边的非遗展演吸引了大量游客,文创店也延长了营业时间,销售额再创新高。

然而,就在试运营顺利推进的时候,意外发生了。一天上午,一群穿着统一服装的人突然来到小镇门口,举着“非遗文旅小镇侵权”的牌子,大声嚷嚷着,引来不少游客围观。“你们的文创产品抄袭我们的设计!”“赶紧停止销售,赔偿我们的损失!”

苏晚第一时间把情况告诉了林砚和顾晏辰。林砚的脸色瞬间沉了下来,她立刻明白,这是赵凯的阴谋——他肯定是复制了他们的文创产品设计,反过来诬告他们侵权。“我去处理,你让安保人员维持秩序,别让他们影响游客体验。”林砚冷静地说,指尖紧紧攥着盘扣,压下心底的愤怒。

她和顾晏辰走到小镇门口,看着举牌的人群,语气坚定:“各位,我们的文创产品都是原创设计,有完整的设计图纸和版权证明,不存在侵权行为。如果你们认为我们侵权,请拿出相关证据,通过法律途径解决,不要在这里扰乱公共秩序。”

“我们有证据!”为首的男人拿出几张照片,“你们的蓝染鱼纹方巾和竹编鱼形挂件,和我们公司的产品一模一样!”林砚拿过照片,仔细一看,照片上的产品虽然和他们的相似,但细节处有明显的差异,一看就是粗制滥造的仿品。

“这不是我们的产品。”林砚冷笑一声,拿出自己的文创产品和设计图纸,“大家可以对比一下,我们的产品有独特的细节设计,还有版权证明。你们的产品只是仿品,反过来诬告我们侵权,未免太可笑了。”她转头看向围观的游客,“各位游客,大家可以放心,我们的文创产品都是原创设计,有正规的版权保护,不会存在侵权问题。对于今天的事情,我们会尽快调查清楚,给大家一个交代。”

顾晏辰补充道:“我们已经报警了,同时会启动法律程序,追究相关人员的责任。请大家不要相信谣言,继续享受美好的非遗体验。”很快,警察赶到现场,将举牌的人群带走调查。林砚和顾晏辰也向游客们道歉,承诺会加强管理,避免类似的事情再次发生。

风波平息后,风控团队很快查明,举牌的人群是赵凯雇佣的,所谓的“侵权”也是他一手策划的阴谋。顾晏辰立刻让法务团队提起诉讼,追究赵凯的法律责任。林砚则在小镇的官方账号上发布了声明,公布了相关证据,澄清了侵权谣言,得到了游客和网友的支持。

“赵凯太卑劣了!为了破坏项目,竟然用这种手段。”“支持非遗文旅小镇维权!我们都相信你们的文创产品是原创。”“期待法律还你们一个公道,不要让这种小人得逞。”

经历了这场风波,林砚更加坚定了自己的初心。她知道,前进的道路上总会有各种各样的困难和挑战,但只要她坚守文化初心,和顾晏辰携手并肩,和团队、传承人们团结一心,就没有克服不了的困难。

试运营结束的那天,林砚和团队、传承人们、村里的老人聚在通福桥边,举行了一个简单的庆祝仪式。顾晏辰公布了试运营的最终数据:试运营期间,共接待游客12万人次,文创产品销售额突破80万元,体验项目满意度达到99,成功签约了20家非遗相关业态的商家,还有很多商家主动联系,希望能入驻小镇。

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