刘兴豪早就预料到会有这一天,毕竟这一切都是胖东来当年经历过的,所以他也早就开始做准备了。
建立自己的物流,表面上是为了防止供货商断货,实际上还有另一层。
没错,一个很简单的服务:送货上门。
这种外卖服务在未来其实再普通不过,但这一切都是建立在智能机普及的情况下。
而这个年代智能机的普及率还不到30,所以根本没人想过这事。
所以他在物流上线之后,就让潘德龙去找了家公司开发了“福中来闪送”这款app。当然说是app,其实就是未来外卖软件上在超市里购物的那个简单的页面。
这样即便是一些国产的低端智能机,也完全能带得动这款简易的app。
只要是福中来的会员,就可以下载这款app,并且在上面购物。
也许一些爹爹婆婆们是用不来这么先进的东西,但他们的儿子儿媳可以。
这个方案最棒的地方在于,它不仅可以缓解商场过于拥挤的问题,还可以让客户体验到足不出户送货上门的服务。
而且智能机的普及率不高,也不至于让闪送的人员压力太大。
“这一周,咱们先通过打折来缓解压力,顺便让收银员跟那些有智能机的客户们推广一下这个app。”刘兴豪一一嘱咐道,“就跟大家说首单有优惠,在app上第一次买东西直接送个十块八块的红包,还可以全城送货上门。”
“好的,我这就去办。”潘德龙一口应了下来。
“现在姑且就这样吧。”刘兴豪叹了口气,“后面嘛咱们再视情况做决定。”
“是。”潘德龙谄媚的笑着,“您可真是高瞻远瞩啊。”
“唉,马屁就不用了。”刘兴豪不以为然,“记住,我们不是开商场,而是‘革命’。”
“明白。”潘德龙应道,“我一定会将您的意思传达给下面的员工的。”
挂断电话后,刘兴豪也松了口气:应该能应付得来吧?
作为一家非连锁的商场,要跟沃尔玛、家乐福这些大品牌打价格战是很难的,无非就是烧钱烧到其中一方没钱了为止、简单粗暴,所以他才想要另辟蹊径。
价格战可以打,但是不能打太久、也不能亏本去打,而是要想办法让顾客在不打折或者是折扣力度没别人家大的情况下,也要来他们家消费。
那要怎么做到这点?当然是建立“我们有而别人没有”的东西,也就是服务质量。
这个“福中来闪送”其实也是提升服务质量的一环,也就是送货上门。
而且,恰巧是用于智能机的普及率不高才能开发这个app。
因为这样闪送的压力就不会太大,只需要在商品重量太高的时候额外收一点配送费,其它时候都可以保持免费配送。
挂断电话后,乔慕雪在旁笑着瞪了他一眼:“你的小脑瓜里都是哪来的这些点子?”
“嗐,其实国外就有很多外卖服务啊。”刘兴豪解释道,“我们国内其实也有这个市场的,只是没人去开发而已。咱们国家基建这么发达,以后外卖服务肯定会成为大热门。”
“唉,你就不该去掺和我家那些争夺继承人的事。”乔慕雪轻抚着他的脸颊叹道。
“我知道。”刘兴豪在她手上亲了亲,“但我总觉得输给你堂姐,有种”
他思考着措辞,乔慕雪则是接口道:“我们的爱情输给她那种包办婚姻的感觉?”
“对。”刘兴豪点头,“就是感觉好像是对我们的爱情的嘲讽。”
“我明白的。”乔慕雪抿嘴笑了,“加油吧,我相信你能做到的。”
刘兴豪捧住了她的双手,贴在自己嘴巴上:“只要你这么说,那我就一定能做到。”
又是一周的周五,这天晚上放学后,刘兴豪和乔慕雪在父母那蹭完晚饭,然后就来到了福中来这边准备逛逛。看看最近这家商场的情况,顺便补充一下家里的零食和日用品。
要说这里完全没被价格战影响是不可能的,明显能看得出商场的客流量比之前少了很多。以往的周五晚上福中来都是爆满的,而现在恰到好处?
不算冷清,但也不至于爆满到影响客人的体验。
两个人在商场内逛了起来,货架上确实少了一些比较眼熟的产品,取而代之的是自营产品和国货中的平替,比如福中来自己生产的薯片品牌,还有白象方便面。
这些产品的优势是价格便宜质量也不错,但是要提升销量还得一定时间积攒口碑。
现在的福中来,只能说勉强能在这场价格战中自保,但是要脱颖而出却很难。
乔慕霜只要继续让福中来陷入这场价格战中,周围的房产自然也就涨不动了。
“小老板!”看到刘兴豪后,潘德龙立刻热情的迎了上来。
“最近的营业额和客流量怎么样?”刘兴豪问道。
“还不错吧,比我想象中好多了。”潘德龙显得颇为欣慰,“虽然别的商品营业额是下降了,但是咱们那些自营的薯片、蛋糕都卖得挺好的,口碑也都很不错。客流量最近也在慢慢恢复,相信只要再有个半年时间,咱们就能摆脱这场价格战的影响了。”
“半年太长了啊。”刘兴豪皱眉自语着,“福中来闪送业务呢?”
“反响也不错。”潘德龙自豪的说,“尤其是星期一到星期五,提供了很多营业额。就是现在骑手的人数有点不够了,我准备让您舅舅再多招点人。”
听潘德龙一番汇报下来,刘兴豪感觉总体情况还是挺不错的,这也让他放心了很多。
“这场价格战的关键转折点已经快来了。”刘兴豪郑重其事的说。
潘德龙挑了挑眉头:“您是说十一长假吗?”
刘兴豪点头:“这次长假就是决胜负的关键。”
目前,福中来仅仅只是利用了自己服务质量和自家的供应链优势在打这场价格战。
但是,真正的杀招还没有用上,也就是他们通过“蟑螂事件”获得的流量。
如果能把这份流量变现那才是“王炸”。
“就通过这个王炸,打得这帮人找不着北。”刘兴豪深呼吸一次,握紧了拳头。