林牧一路将自行车蹬得几乎要飞起来，赶到四通店铺时，门口已经围了一些看热闹的人，指指点点。店铺里，气氛凝重。王建国正焦头烂额地安抚着几位情绪激动的客户，其中一位穿着工装的中年男人嗓门最大，指着柜台上一台黑屏的计算机，脸红脖子粗地嚷着：“你们四通卖的什么玩意儿！新买的机器，装了个什么输入法，直接就瘫了！我里面存的合同草稿全没了！你们必须给个说法！赔偿损失！”
另外两台用于内部测试的计算机也黑着屏，店员小张等人束手无策地站在一旁，脸上带着徨恐和不解。桌面上，散落着几张看起来一模一样的、贴着“搜狗输入法测试版”。
看到林牧进来，王建国像看到了救星，赶紧挤过来，压低声音急道：“你可算回来了！就这三台机器，装了咱们自己留的测试盘，还有给这位张师傅新机器试装的，前后脚出问题，都是引导区病毒的征状，系统进不去，文档好象也丢了。现在都说……说是你的输入法有问题！”
林牧没有立刻辩解，他深吸一口气，强迫自己冷静下来。目光迅速扫过现场：客户、店员、围观者、那几台出问题的计算机，以及桌上那几张软盘。
“王店长，各位，先别急。”林牧的声音不大，但清淅沉稳，带着一种奇异的安抚力量，让嘈杂的场面稍稍安静了一些，“出了问题，我们一定会负责到底，查明原因，解决故障，该赔偿的赔偿。请给我一点时间检查一下。”
他首先走向那位情绪最激动的客户张师傅：“张师傅，您别急，数据丢失我们尽量想办法恢复。您能告诉我，您装输入法的那张软盘，是从哪里拿的吗？”
张师傅气哼哼地说：“就你们店的小李给我的啊！说是什么最新最好用的输入法，让我试试！谁知道是这么个害人的东西！”
店员小李连忙站出来，脸色发白：“林主管，盘……盘是我给的，就是从咱们内部测试的那一摞里拿的，都是之前一起拷贝的。”他指着桌上那些软盘。
林牧点点头，走到那几台出问题的计算机前。他没有贸然开机，而是先仔细检查了软驱和主机后的连接线，然后从自己随身携带的工具包里（现在已丰富了许多）拿出一张绝对干净、写保护了的 dos系统盘，插入软驱，激活计算机。
通过干净的 dos盘进入命令行后，他使用工具盘里的 debug和 pctools，开始仔细检查硬盘的引导扇区和文档分配表（fat）。很快，他发现了问题所在——引导扇区被一段奇怪的代码复盖，fat表也出现了大面积逻辑错误。这确实是典型的引导区病毒破坏征状，而且是一种传播很快、破坏性较强的变种。
“是病毒。”林牧抬起头，对众人说道，“硬盘引导区被病毒感染并破坏，导致系统无法激活，文档丢失。”
“看！就是你们输入法带来的病毒！”张师傅立刻喊道。
“张师傅，稍安勿躁。”林牧抬手制止，目光转向桌上那几张“搜狗输入法测试版”软盘。他拿起其中一张，仔细看了看标签——手写的字迹似乎和自己以及叶溪溪写的有些微不同，更潦草一些。他凑近软盘读写口闻了闻（新软盘有特殊气味），又用手指摸了摸盘壳边缘的接缝。
“小李，你刚才说，这些盘是从我们内部测试的那一摞里拿的？那一摞盘现在在哪儿？”林牧问。
“在……在仓库的小柜子里。”小李回答。
“带我去看看。”
一行人来到后面的小仓库。小李打开一个带锁的抽屉，里面整整齐齐放着大约二三十张贴好标签的软盘。林牧拿起几张，和自己手里这张从柜台拿来的仔细对比。很快，他发现了区别：柜子里这些盘的标签纸张更白，手写字体更工整（是叶溪溪的笔迹），盘壳崭新，接缝严实。而柜台那张以及另外两张从出问题机器里取出的盘，标签纸略黄，字迹潦草，盘壳边缘有极细微的磨损痕迹，接缝处似乎有被打开过的嫌疑。
“这些盘不对。”林牧沉声道，“这不是我们原始的测试盘。有人调包了。”
“调包？”王建国瞪大了眼睛。
林牧没有解释，他拿着那张可疑的软盘回到维修间，将其插入一台绝对干净、装有正版 kv杀毒软件（当时市场占有率很高）的计算机软驱中。他没有直接运行输入法安装程序，而是先用 kv杀毒软件对软盘进行全盘扫描。
刺耳的警告声很快响起！杀毒软件的界面鲜红地提示：“发现引导区病毒变种：stone（石头）变体！是否清除？”
“果然是带毒软盘！”王建国倒吸一口凉气。
林牧选择清除病毒，杀毒软件顺利清除了软盘引导区的病毒代码。然后，他再尝试运行软盘里的输入法安装程序，这次顺利安装成功，输入法运行正常，没有任何问题。
真相大白了！不是输入法本身带毒，而是有人将原始的、干净的输入法测试软盘，替换成了预先感染了“石头”病毒变种的同标签软盘！这些带毒软盘被混入四通店铺内部测试盘之中，甚至可能被有意发放给了客户！
“这……这是有人故意搞破坏啊！”王建国气得浑身发抖，“谁这么缺德！”
林牧眼神冰冷。他想起了叶溪溪的提醒，想起了张扬。有能力且有意愿用这种下作手段对付他的，张扬的嫌疑最大。而且，这种在软盘上动手脚、栽赃陷害的方式，很符合那种有点小钱、又认识些三教九流人物的纨绔子弟的手笔。
“王店长，报警吧。”林牧果断说道，“这是蓄意破坏商业经营，损害商业信誉，还可能涉及故意损坏财物。我们需要警方介入调查。”
“对！报警！”王建国立刻赞同。
林牧又转向那位张师傅和其他客户，态度诚恳：“各位，事情已经初步查明，是有人用感染了病毒的软盘替换了我们的正版测试盘，故意栽赃陷害。给各位造成的损失和不便，我们深表歉意。现在，我会免费为各位修复系统，尽最大努力恢复数据。同时，作为补偿，各位今天在店内的消费，可以享受八折优惠。另外，等我们的输入法正式版推出，将免费赠送各位一份。”
他这话有理有据，有担当有补偿，原本怒气冲冲的张师傅和其他人，火气也消了大半。毕竟，谁也不想自己的计算机真的报废，能修好、数据能找回、还有补偿，已经是不错的结果了。
“林主管，那就麻烦你了。赶紧帮我把机器弄好吧，合同真的挺急的。”张师傅语气缓和下来。
“放心，马上处理。”林牧立刻动手，用干净的 dos盘和杀毒软件，开始为几台中毒的计算机清除病毒、修复引导区、尝试恢复文档。他的动作娴熟专业，让人一看就是行家里手，进一步安抚了客户的情绪。
围观的人群见事情有了反转，议论的风向也变了：
“原来是有人陷害啊！”
“太缺德了！这是眼红人家生意好吧？”
“四通这小伙子可以，处理得挺地道。”
“那个输入法听起来好象真不错？不带毒的？”
趁着林牧维修计算机、王建国准备报警材料的间隙，林牧低声对王建国说：“王店长，报警时，可以提一下最近可能与人有些私人恩怨，怀疑是打击报复，给警方一个调查方向。另外，店里所有剩下的测试软盘，全部封存，一张也不要再流出。我们重新制作一批，并且要在软盘标签和程序内部添加特殊的防伪标识。”
王建国连连点头：“明白！这事太恶劣了，绝不能就这么算了！”
计算机一台台被修复，数据也大部分得以恢复（得益于病毒破坏并非物理性，且发现及时）。客户们满意地离开，一场风波在林牧冷静专业的应对下，暂时被化解，甚至因祸得福，某种程度上做了一次反向宣传——四通的技术员技术过硬、负责担当，而他们正在研发的新输入法，似乎真有点东西。
警方很快来人，做了笔录，带走了那几张带毒的软盘和相关的证物、证言。调查需要时间，但至少表明了态度。
晚上，回到叶家，林牧将今天发生的事情告诉了叶文斌。
叶文斌听完，脸色沉静，但眼神锐利如刀：“张扬？看来上次的警告，他没听进去。玩这种下三滥的手段，真是给他老子丢人。”
他看向林牧：“警方那边，我会跟进，施加点压力。这种人，不给他个深刻的教训，他不知道收敛。你的处理很好，危机公关做得不错。防伪标识的想法也对，正式推出时，包装和盘体都要考虑防伪。”
“谢谢叔叔。”林牧道谢，随即又提出，“我担心他不会就此罢手。输入法项目现在到了关键阶段，我怕他还会在其他环节搞破坏，比如生产环节、推广环节。”
叶文斌沉吟片刻，缓缓道：“这件事，交给我。你专心把产品做好。一个张扬，翻不起太大浪花。他老子那边，我会去‘沟通’的。”
有了叶文斌这句保证，林牧心中稍安。他知道，叶文斌所谓的“沟通”，绝不会是简单的谈话。
病毒危机暂时平息，但林牧清楚，与张扬，或者说与这种躲在暗处使绊子的势力的斗争，恐怕才刚刚开始。他必须加快步伐，尽快让搜狗输入法以无可挑剔的姿态正式面世，用市场和用户的认可，筑起最坚固的防线。
夜深了，林牧再次坐在那台 386计算机前。屏幕上，输入法的代码静静流淌。他敲击键盘的声音，在寂静的夜里，仿佛战士磨砺刀锋的声响。