“喂,您好,这里是米东区社保分中心,请问您是——”
“喂,我是天山区建园社区的工作人员。
“喂”
一千多条疑点数据,全都被分配给了对应的区县。
人数最少的达坂城区和乌鲁木齐县,两个地方加起来也才只有三十多条疑点数据。
大量的数据都被周围的六个主城区分走,其中人数最多的就是新市区、天山区、沙依巴克区。
各区县社保分中心收到疑点数据之后,会按照居住地将数据分给对应的乡镇和街道,而乡镇街道收到数据之后,自然也会把数据分配给所属地的社区。
数据的来源从上到下,结果的反馈从下至上。
这就是大多数社保工作的常态。
所以经常有基层工作人员抱怨,上面千条线,下面一根针。
当各区县忙着核对这批疑点数据的时候,方洲也没有闲着。
高龄老人的画像只是“人物画像”这项工作的起点,后续还需要再对退休人员进行更细致的分类,尤其是年龄在70周岁-80周岁的退休人员,同样也需要建立画像。
除此之外,还有来自兵团的参保数据,也需要进行数据比对。
方洲和徐涛两人分工协作。
徐涛负责将兵团的参保数据和全市的参保数据进行对比。
方洲则是获得了夏玉霖分配的最新权限,他现在的账号不止能够查到全市的社保数据,还能够查到自治区其他地州市的社保数据,包括养老待遇、失业待遇等所有内容。
权限的升级让方洲有了更多的数据,也让他能够更详细地了解失业待遇的全面情况。
办公室内,电脑的咆哮声依旧震耳欲聋。
徐涛放下鼠标,从口袋里掏出烟,说道:“代码我已经调试完了,现在就开始运行,看看有没有相同的身份证号同时出现在兵团的数据库和市里的数据库。”
方洲问道:“这个数据量没那么大,结果应该很快吧?”
“嗯,兵团的数据挺少的,三个师的参保数据加起来才不到十万。”
“好,辛苦了。你少抽点烟,不是说正在备孕吗?”
“已经很少了,我现在一周都抽不了一包烟,你总不能让我一根都不抽吧?”
“那你把窗户打开。”
两人正拌嘴的时候,敲门声响起。
一个二十多岁的年轻男生站在门口,拘谨地问道:“方主任,您这会儿忙吗?市长热线上有个信访件,主任说先给您看看。”
年轻人名叫李成龙,是社保中心行政办公室的干部,长相很硬朗,留着很精神的美式短寸,而且个头也很高,粗略估计快有一米九左右,乍一看像个篮球运动员。
上次,陈开荣来到社保中心闹事,办公室副主任李阳就曾经将李成龙和另一名男生叫进来镇场。
方洲点点头,说道:“进来吧,信访件?是关于什么的?”
李成龙将信访通知单递给方洲,站在旁边说道:“好像是跟养老待遇有关的,投诉说社保中心的工作人员多次打电话骚扰他,反复问他是否还活着。”
噗嗤。
对面坐着的徐涛直接笑了出来:“不是吧,下面的工作人员这样子核对生存状态的吗?”
方洲看着手中的信访件,心中也有些不解。
通知单上的内容很全面。
投诉人声称自己连续接到七八个不同的电话,都在询问他是否还活着,投诉人还以为自己被诅咒了,一番询问之后了解到这是社保中心的核查工作。
于是,一通电话打给了市长热线。
看完之后,方洲说道:“我知道了。小李,你待会儿出去帮我叫下周科长。”
李成龙点点头,提醒道:“好的,方主任,那您不要忘了投诉时限。”
几分钟后,周国良来到办公室。
方洲问道:“周科长,你看看这个投诉。”
周国良不紧不慢地看了几分钟,然后解释道:“方主任,这种事情没办法避免。各区县去核查疑点数据,首要任务就是和待遇领取人取得联系,打电话是在所难免的。”
“不至于打这么多电话吧?”
“方主任,这些投诉人的话不能全信啊,我遇到过很多投诉电话,刚开始都把事情说得非常严重,等到核实之后才发现,十句话里面能有两句话是真的就不错了。”
“就拿这个人举例,说自己接到七八个电话,我觉得真实情况顶多就两三个。”
方洲想了想,问道:“这种情况,一般要怎么解决?”
周国良说道:“您放心,这个交给我就行,我会打电话跟本人解释的,这些老年人通常也不是非得怎么样,就是想要个合理的解释。要是我这边解释不通,我再让新市区那边上门做做工作。”
“行,那就辛苦你了。”
“您客气了,我稍后也会再跟各区县强调一下,电话核实要讲究方式方法,不能太生硬了。”
“好的。”
周国良离开之后,徐涛忙不迭地问道:“这就是你说的,社保中心经验最丰富的老科长?”
“对,周国良,养老待遇支付科的科长,听说在社保系统工作快三十年了。”
“那是真够久的,感觉人还行,挺配合工作的。”
方洲想了想,心中也有些疑惑。
周国良的能力固然很强,可是工作的思路和方法跟他完全不匹配。
多年的工作经验让周国良已经习惯按照固定的流程去开展工作,而且对于大部分工作来说,他更喜欢让各区县去处理,自己只起到监督和指导的责任。
可是对于方洲来说,现在的疑点数据核查,还没有到按部就班的阶段,有些工作必须得亲自处理才行。
所以两人之间的沟通并不愉快,哪怕周国良这段时间很配合他的工作,他也能够隐约感觉到对方的抵触情绪。
今天倒是例外,既没有抱怨,也没有叫苦。
方洲摇头说道:“可能是过了磨合期吧,挺好的。”
徐涛笑了笑,晃了晃鼠标,准备看看数据的比对结果。
片刻之后,徐涛带着几分疑惑和不确定问道:“方洲,你过来看看,这条数据是不是重复了?”