捷行月营收破亿的庆功余温未散,科技园区内处处洋溢着蓬勃的生机——新能源车队整齐列队待命,研发中心灯火通明,员工们步履匆匆却眼神坚定。就在这片欣欣向荣的景象中,一个落魄的身影在园区门口徘徊了整整一上午。他头发花白凌乱,穿着洗得发白的旧夹克,裤脚沾着泥点,手里紧紧攥着一个皱巴巴的塑料袋,正是曾经在江城网约车行业小有名气的“彪哥出行”老板张彪。
上一章捷行登顶本地出行巨头时,张彪正深陷绝境。几年前,他凭借狠辣的经营手段,靠高抽成(最高达35)、克扣司机补贴、压榨员工等方式,让“彪哥出行”的市场份额。但好景不长,随着捷行崛起并牵头成立行业联盟,规范了抽成上限和司机保障,张彪的平台因失去价格优势、司机大量流失而迅速崩塌,最终负债累累,平台倒闭,妻子也离他而去。走投无路的他,想起了曾经被自己轻视的同行李明,鼓起勇气来捷行寻求一线生机。
中午时分,张彪看到李明的车驶出园区,急忙上前拦住。车身停下,车窗降下,李明看到眼前的人时,不禁愣了一下。印象中,张彪总是穿着光鲜的西装,带着金项链,说话趾高气扬,如今却判若两人——佝偻的脊背、浑浊的眼睛、满是皱纹的脸颊,完全没有了当年的嚣张气焰。
“李……李总,”张彪声音沙哑,带着颤抖,双手不自觉地搓着衣角,“我是张彪,你还记得我吗?”
李明示意司机停车,下车走到他面前:“张总,好久不见。你怎么变成这样了?”
听到“张总”二字,张彪的脸瞬间涨红,羞愧地低下头:“别叫我张总了,我早就不是什么老板了。我的平台倒了,欠了一屁股债,老婆也走了,现在连吃饭都成问题。”他说着,从塑料袋里掏出几张皱巴巴的欠条,“我实在走投无路了,才来找你,想在捷行谋一份差事,哪怕是扫地、搬货都行,只要能让我活下去。”
周围路过的捷行员工纷纷侧目,有人认出了张彪,低声议论:“这不是以前那个彪哥吗?听说他以前把司机坑得很惨。”“现在落魄了才来找李总,早干什么去了?”
这些议论像针一样扎在张彪心上,他把头埋得更低,双手紧紧攥着欠条,指节发白。李明看着他狼狈的模样,心中五味杂陈。他还记得,几年前捷行刚起步时,张彪曾当众嘲讽他“不懂做生意,对司机太好迟早倒闭”,还挖走捷行的司机,承诺更高的“短期收入”,最后却克扣补贴。但如今,看着眼前这个被生活压垮的同行,李明心中的怨气渐渐消散,取而代之的是一丝怜悯。
“跟我来办公室谈吧。”李明转身走向园区,张彪连忙跟上,脚步踉跄却紧紧追随。
在李明的办公室里,张彪喝着热水,情绪渐渐平复,向李明讲述了自己的落魄经历。
“我以前总觉得,做生意就是要狠,要赚钱。”张彪叹了口气,眼神中充满悔恨,“我开平台的时候,抽成定得很高,司机跑一单只能赚一点点。有人抱怨,我就威胁说‘不想干就滚,有的是人来’。补贴政策下来,我也偷偷克扣,把钱揣进自己口袋。员工稍微犯错,我就扣工资、骂脏话,从来没把他们当人看。”
他顿了顿,声音哽咽:“那时候,我看到你给司机涨工资、买保险、搞助学行动,还觉得你傻,觉得你这样做肯定长久不了。可没想到,我的平台因为司机流失太快,服务质量越来越差,用户都跑到捷行了。后来行业联盟成立,统一了抽成和标准,我的平台彻底没了生存空间,最后只能倒闭。”
张彪抹了把眼泪:“倒闭后,我欠了司机和员工的工资,还有供应商的钱,天天被人追债。我想再找份工作,可以前被我坑过的人太多了,没人愿意要我。我只能打零工,搬砖、送外卖,风里来雨里去,一个月也赚不了几千块。有时候深夜躺在桥洞下,我就想,要是当初我能对司机好一点,能规范运营,是不是就不会落到今天这个地步?”
李明静静地听着,没有插话。他能感受到张彪话语中的悔恨,也明白他如今的困境,正是当初短视和贪婪的必然结果。
“李总,我知道我以前不是东西,坑过很多人,也嘲笑过你。”张彪突然站起来,深深鞠了一躬,“但我现在真的知道错了。我想重新做人,想靠自己的双手赚钱,弥补以前的过错。求你给我一个机会,哪怕是最苦最累的活,我都愿意干!”
看着张彪诚恳的眼神,想到他曾是同行,如今落魄至此,李明心中有了决定。他知道,给张彪一个机会,不仅是帮他摆脱困境,更是用实际行动证明:善待他人,才是长久之道。
“张彪,你以前的所作所为,确实伤害了很多司机和员工。”李明语气平静,“但人非圣贤,孰能无过。既然你已经认识到自己的错误,我愿意给你一个机会。”
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张彪听到这话,眼睛瞬间亮了起来,激动得语无伦次:“谢谢李总!谢谢李总!你放心,我一定会好好干,绝不会辜负你的信任!”
李明点了点头:“捷行新能源租赁公司正好缺一个后勤主管,负责车辆调度、维修协调、司机后勤保障等工作。这个职位需要细心、有责任心,还得懂一些车辆相关的知识,你以前开平台时接触过这些,应该能胜任。”
他顿了顿,强调道:“我给你这个职位,不是因为我原谅了你过去的错误,而是希望你能在工作中,亲眼看看捷行是怎么对待司机的,真正明白‘善待司机就是善待自己的事业’这个道理。工资我给你开8000元一个月,包吃住,你要是干得好,以后还能涨。”
8000元的工资,包吃住,对于走投无路的张彪来说,无疑是雪中送炭。他再次深深鞠了一躬,眼泪忍不住流了下来:“李总,你真是大好人!我以前那么对你,你还愿意帮我,我……我真不知道该怎么感谢你!”
“不用谢我,要谢就谢你自己,是你愿意悔改。”李明递给他一张纸巾,“明天你就去新能源租赁公司报到,找王经理,他会带你熟悉工作。记住,捷行的核心是‘让司机有尊严’,你在工作中,必须把司机的需求放在第一位,不能再像以前那样颐指气使。要是让我发现你有任何欺压司机、不负责任的行为,我会立刻开除你。”
“我记住了!我一定记住!”张彪用力点头,把李明的话牢牢记在心里。他攥着纸巾,擦干眼泪,眼神中充满了对未来的希望。
第二天,张彪准时到新能源租赁公司报到。王经理带着他熟悉工作,向他介绍了捷行新能源租赁的运营模式:零押金入职、低月租、免费保养维修、24小时道路救援、备用车辆保障……每一项政策,都让张彪感到震撼。
“我们李总常说,司机是捷行的根基,只有让司机没有后顾之忧,他们才能安心跑车,服务好用户。”王经理指着墙上的司机保障条例,“你看,这些都是我们的硬性规定,必须严格执行。比如司机的车辆坏了,我们要在2小时内安排维修,维修期间必须提供备用车辆,不能让司机耽误接单赚钱。”
在工作中,张彪亲眼看到了捷行对司机的重视:司机来维修车辆,后勤团队会热情接待,端茶倒水;司机遇到难题,大家会一起想办法解决;每月还会举办司机座谈会,收集司机的意见和建议。他还参与了捷行专属保险的理赔协调工作,看到司机出险后,捷行和保险公司高效对接,快速赔付,让司机没有经济压力。
有一次,一位司机的车辆在深夜突发故障,被困在郊区。张彪接到电话后,立刻联系维修团队和备用车辆,亲自开车送备用车辆过去,帮司机把故障车拖回维修厂。那位司机感动地说:“张主管,太谢谢你了!要是在以前的平台,遇到这种事,根本没人管我们。”
听到这话,张彪的心里五味杂陈。他想起自己以前,司机遇到问题,他要么敷衍了事,要么恶语相向,从来没有真正关心过他们。而捷行,却把司机的事当成自己的事,处处为司机着想。这一刻,他才真正明白,李明为什么能成功——不是靠压榨,不是靠恶意竞争,而是靠善待他人,靠责任担当。
工作之余,张彪还主动了解了捷行的助学行动、的哥节、行业联盟等事情。当他看到受助司机子女的感谢信,看到司机们在的哥节上自豪的笑容,看到行业联盟让整个市场变得规范有序时,他的内心受到了深深的触动。
“我以前真是太糊涂了。”张彪在日记里写道,“我以为赚钱就是一切,为了钱可以不择手段,可到头来,钱没赚到,还落得众叛亲离的下场。李总用实际行动告诉我,做生意和做人一样,要讲良心,要负责任。善待别人,就是善待自己。”
他开始主动改变自己,说话变得温和,做事变得细心负责。司机有需求,他随叫随到;工作中遇到问题,他虚心请教;他还主动向曾经被自己坑过的司机道歉,虽然有些司机还不原谅他,但他没有放弃,用实际行动弥补自己的过错。
几个月后,张彪的工作得到了大家的认可。王经理在向李明汇报工作时,对他赞不绝口:“李总,你没看错人。张彪工作非常认真负责,对司机很热情,解决了很多后勤难题。现在司机们都很认可他,说他像变了一个人似的。”
李明听了,感到很欣慰。他特意找张彪谈话,看到他精神面貌焕然一新,穿着整洁的工装,头发梳理得整齐,眼神中充满了自信和坚定,再也没有了当初的落魄和羞愧。
“李总,谢谢你给我这个机会。”张彪真诚地说,“在捷行工作的这几个月,我学到了很多。我明白了,真正的成功,不是赚多少钱,而是赢得别人的尊重和信任。以前我压榨司机,失去了人心,所以失败了;而你善待司机,赢得了人心,所以捷行能发展得这么好。”
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他顿了顿,继续说道:“我现在最大的愿望,就是好好工作,为司机们多做点实事,弥补我以前的过错。以后不管我走到哪里,都会记得你教给我的道理,做一个有良心、有责任的人。”
李明点了点头:“看到你能有这样的改变,我很高兴。过去的就让它过去吧,重要的是珍惜现在,把握未来。捷行的大门,永远为愿意悔改、愿意努力的人敞开。”
夕阳西下,张彪走出李明的办公室,望着园区内穿梭的新能源车队,心中充满了感激。他知道,是李明给了他新生,是捷行让他明白了人生的真谛。他握紧拳头,暗暗发誓:一定要好好工作,不负李明的信任,不负自己的新生。
而李明站在办公室的窗前,看着张彪忙碌的身影,心中感慨万千。他想起自己曾经的遭遇,想起捷行一路走来的艰辛,更加坚定了自己的初心。他知道,善待他人,不仅能帮助别人,也能成就自己。捷行的成功,正是源于这份初心;而张彪的悔悟,更是这份初心最好的见证。
未来的路还很长,但李明相信,只要坚守“让司机有尊严,让用户有便利”的初心,以善为引,以责任为翼,捷行一定能走得更远、更稳,创造更多的辉煌。而张彪的故事,也将成为捷行发展历程中,一段温暖而深刻的注脚,提醒着每一个人:知错能改,善莫大焉;以善待人,方能行稳致远。