“明记杂货”开业的风波
赵明家的“明记杂货”选在霜降后第三天开业。
小店开在胡同口，原来是间自行车棚，改造后三十平米，货架整齐，灯光明亮。赵明父母都是下岗工人，攒了半辈子钱，就想开个小店养老。赵明用微创基金贷款的钱，给店里装了智能收银系统、电子价签、会员管理系统——他说这叫“传统小店的数字化转型”。
开业前一天，赵明拿着《社区商业公约》来找沈国梁签字。
公约是合作社制定的，总共十二条，核心就三点：第一，诚信经营，不卖假货；第二，价格透明，明码标价；第三，邻里互助，优先雇佣胡同居民。
沈国梁仔细看了进货单——油盐酱醋、零食饮料、日用百货，都是正规渠道。
“小明，这价格……”沈国梁指着矿泉水，“你这进价八毛，卖一块五？旁边超市才卖一块二。”
赵明挠挠头：“理事长，我们店小，进货量少，进价本来就高。再说了，我们提供送货上门服务啊——胡同里老人买东西，一个电话就送到家，这服务不值三毛钱？”
沈国梁笑了：“值。但你得在价签上写明：包含送货服务。不能让居民误会你乱涨价。”
“明白！”赵明立正敬礼，像个孩子。
开业当天，锣鼓喧天。沈秀娟组织手艺角的奶奶们扭秧歌，服务队的小伙子们舞狮子——虽然舞得不专业，但热闹。
李婶送了十个咸菜坛子当贺礼：“小明啊，以后咱们手艺角的包装材料，就从你家进货了！”
王奶奶剪了一对大红“福”字，贴在店门玻璃上。
周老爷子提笔写了招牌——“明记杂货”四个字，朴拙有力。
沈墨也来了，送了个智能电子秤：“小明，你这小店，以后就是胡同的数据终端。谁家买什么，买多少，什么时候买——这些数据好好分析，能看出很多门道。”
赵明眼睛一亮：“沈奶奶，我懂！这叫‘用户画像’、‘消费行为分析’！我开发的小程序，已经打通了店铺系统，以后可以精准推送优惠信息！”
开业优惠很实在：前三天所有商品九折，购物满二十元送鸡蛋一枚。
胡同里的老人们排队买东西——倒不是贪便宜，是真心支持。
“小明这孩子，我看着长大的。”
“是啊，以前天天打游戏，现在多出息！”
“咱们胡同自己的店，得支持！”
赵明父母站在柜台后，笑得合不拢嘴。父亲老赵系着新围裙，母亲张姨戴着白手套，两个人忙得脚不沾地。
沈国栋带着服务队的小伙子们来采购——幸福里小区的项目还在继续，需要买劳保手套、口罩、矿泉水。
“栋哥，给你们按成本价！”赵明很仗义。
“别，该多少就多少。”沈国栋憨厚地笑，“你们小本经营，不容易。”
一切看起来都很美好。
直到第三天下午，问题来了。
李婶来买酱油，发现海天味极鲜卖十二块五，比超市贵一块钱。
“小明，这价格不对吧？”李婶皱起眉头，“我昨天去超市看，才十一块五。”
赵明赶紧解释：“李奶奶，我们这是新包装，加了二维码防伪的。您扫一下，能看到生产全程追溯……”
“我不管什么二维码！”李婶嗓门大了，“我就问，为什么比超市贵？咱们公约上不是写着‘价格公道’吗？”
店里的顾客都看过来。
赵明脸红了：“李奶奶，我们进货量小，进价就高……”
“那你别进啊！”李婶不依不饶，“进不起就别卖！卖得比超市贵，这不是坑邻居吗？”
话越说越难听。
赵明母亲张姨从后面出来，眼眶已经红了：“李婶，您这话说的……我们开这个店，把养老钱都投进去了，怎么会坑邻居……”
“那你说为什么贵？”李婶叉着腰。
围观的人越来越多。
沈秀娟正好路过，赶紧挤进来：“怎么了怎么了？开业大吉的日子，吵什么？”
了解情况后，沈秀娟眼珠子一转：“李婶，您先消消气。小明，把进货单拿出来。”
进货单上清清楚楚：海天味极鲜，进价十块八，售价十二块五，毛利率15。
沈秀娟算给李婶听：“超市卖十一块五，是因为他们一次进一万瓶，厂家给返点。小明这店，一次进五十瓶，进价就高。卖十二块五，扣除房租、水电、人工，一瓶赚不到五毛钱。”
李婶不说话了，但还是气鼓鼓的。
沈秀娟又说：“不过小明，你也有问题。价签上为什么不写明白？你应该写‘售价十二块五（含胡同配送服务）’。居民需要配送，就在你这买；不需要，就去超市。明明白白，谁也不吃亏。”
赵明连连点头：“娟姨说得对，是我考虑不周。”
“还有，”沈秀娟看向围观的居民，“咱们胡同的小店，有它的价值——早上六点就开门，晚上十点才关门；老人一个电话，油盐酱醋送到家；孩子放学没带钥匙，可以在这写作业等家长。这些服务，超市有吗？”
大家摇头。
“所以啊，”沈秀娟提高了声音，“咱们支持小店，不是支持它卖得贵，是支持它提供的服务。但小店也得争气，价格要透明，服务要到位。这才是良性循环。”
一场风波，就这么化解了。
但沈秀娟心里清楚——这只是开始。商业公约要真正落地，还有很长的路要走。
晚上，合作社理事会开了紧急会议。
“明记杂货的事，给咱们提了个醒。”沈国梁主持会议，“商业公约不能只是墙上的纸，得有监督机制。”
沈秀娟提议：“成立‘社区商业自律小组’，每月抽查价格、检查货品、收集居民反馈。做得好的，可以贴‘信得过店铺’标识；做得差的，第一次警告，第二次公示，第三次建议退出。”
周老爷子补充：“还要有激励机制。比如，合作社可以集中采购，降低小店进货成本。或者，把手艺角的产品放在小店代销，增加小店客流。”
赵明作为当事人列席，小声说：“我还有个想法……咱们可以开发一个‘胡同优选’平台，把所有合规的小店都放上去，统一比价、统一配送。这样既方便居民，又规范了市场。”
“这个好！”小苏眼睛亮了，“我可以做市场调研，看看居民最需要什么服务。”
会议开到十点，一套完整的社区商业管理体系初步成型。
散会时，沈国梁叫住赵明：“小明，今天委屈你了。”
赵明摇摇头：“不委屈。李奶奶说得对，是我没做好。理事长，我想……把店里所有商品，重新做价签。每件商品两个价格：一个是裸价，一个是服务价。居民自己选。”
“好想法。”沈国梁拍拍他的肩，“去做吧。需要什么支持，跟理事会说。”
赵明重重点头。
夜深了，赵明还在店里忙。父母已经回去休息，他一个人整理货架，修改价签。
智能收银系统的后台数据显示：开业三天，销售额八千六百元，毛利率143，扣除成本，净利不到五百元。
这个数字，比预想的低。
但赵明不灰心。他调出用户数据：百分之七十的顾客是胡同居民，平均年龄五十八岁；最受欢迎的商品不是零食饮料，而是酱油、醋、卫生纸这些日用品；百分之四十的订单要求配送，配送距离最远的不超过五百米。
这些数据告诉他：小店有存在的价值，但需要调整经营策略。
他新建了一个文档，标题是《社区小店的生存之道》。
正写着，店门被推开了。
沈墨拄着拐杖走进来，手里拎着个保温桶。
“沈奶奶？您怎么还没睡？”
“给你送点夜宵。”沈墨把保温桶放在柜台上，“你爸妈说你晚饭没吃。”
是一碗热腾腾的馄饨。
赵明鼻子一酸：“谢谢奶奶……”
“趁热吃。”沈墨在店里转了转，看着整齐的货架，“小明，今天的事，你怎么看？”
赵明一边吃馄饨一边说：“我觉得……社区商业和普通商业不一样。不能光算经济账，还得算人情账、服务账。”
“说得对。”沈墨点点头，“但你还要想深一层——社区商业的核心竞争力是什么？”
赵明想了想：“是……便利？是信任？”
“是‘毛细血管’。”沈墨说，“大超市像大动脉，但覆盖不到细枝末节。你们这样的小店，就是毛细血管，能深入到每个家庭，了解每个居民的真实需求。”
她走到货架前，拿起一包盐：“比如这个盐。超市可能只有三四种，但胡同里，有高血压老人需要低钠盐，有产妇需要月子盐，有孩子需要加碘盐。你能根据需求精准备货，这就是价值。”
赵明恍然大悟：“我懂了！我要做‘精准零售’！根据胡同居民的特点，定制商品组合！”
“还有服务组合。”沈墨补充，“除了送货，还可以代收快递、代缴水电费、代办跑腿业务。把小店变成社区服务中心。”
赵明越听眼睛越亮：“沈奶奶，您说得太好了！我要重新设计小店模式！”
沈墨笑了：“慢慢来。先把眼前的事做好。”
她走到门口，又回头说：“对了，小明。有件事得提醒你——你那个数字化平台，下周新城市集团的孙副总裁要来调研，可能会重点看。你准备一下。”
赵明的心提了起来：“孙副总裁……和孙老板有关系吗？”
“堂兄弟。”沈墨说得平静，“但他现在是集团高管，代表资方。你要做的，是展示价值，证明数字化不是花架子，是真能提效率、降成本、创收益。”
“我明白了。”
沈墨走后，赵明重新坐回电脑前。
他打开数字化平台的代码，开始优化。脑子里回想沈墨的话——证明价值。
怎么证明？
数据。
他要让数据说话。
于是，他新建了一个数据分析模块，接入小店收银系统、服务队工单系统、手艺角销售系统。他要做一个驾驶舱，实时展示胡同的经济运行状态。
这个想法很宏大，也很冒险。
但赵明觉得，值得一试。
凌晨两点，代码终于跑通了。
屏幕上，一个简洁的仪表盘出现：今日胡同总交易额、服务队完成工单数、手艺角销售额、居民满意度指数……
虽然数据还不全，但雏形已经出来了。
赵明靠在椅子上，长长地舒了口气。
他想起一年前，自己还是个待业青年，每天打游戏到天亮，对未来一片迷茫。
而现在，他有了自己的事业，有了奋斗的方向，有了想要守护的胡同。
这种充实感，是多少钱都买不来的。
手机震动了一下，是小苏发来的消息：“还在店里？我刚整理完今天的会议记录，发现一个细节——李婶今天闹事，好像有人在她耳边说了什么。我查了监控，下午三点，有个戴帽子的男人在店外跟李婶说了几句话。”
赵明的心一紧。
“能看清脸吗？”
“不能，帽子压得很低。但身形……有点像孙老板。”
赵明的手心冒汗了。
孙老板不是在被通缉吗？怎么还敢回来？
他回复：“报警了吗？”
“报了。警察说会加强巡逻。但你小心点，对方可能还会有动作。”
赵明放下手机，走到店门口。
秋夜的风很凉。胡同里静悄悄的，只有几盏路灯亮着。
他看着这条熟悉的胡同，心里涌起一股复杂的情绪。
这里有他的家，有他的事业，有他想要的生活。
可也有看不见的暗流，有想毁掉这一切的人。
但他不怕。
赵明握紧了拳头。
不管谁来，不管用什么手段。
他都要守住这个店，守住这个胡同。
因为这里，是他重生的地方。