概要速览
宠物主人刘女士被“三天根治皮肤病”的虚假广告误导,给患病猫咪使用广告产品后,病情恶化成严重溃烂;张先生轻信“神药包治百病”的宣传,花高价购买的药品实则是普通保健品,延误了狗狗的治疗时机。如今宠物医疗广告乱象丛生,夸大疗效、虚假承诺、伪造资质等问题频发,严重误导消费者,危害宠物健康。王砚珩结合多起真实案例,拆解虚假医疗广告的常见套路,传授实用识别方法,呼吁加强广告监管,净化宠物医疗市场环境。
正文
初秋的雨丝带着凉意,“砚心诊疗室”的门口传来急促的脚步声。刘女士抱着一只布偶猫冲进诊室,猫咪的背部皮肤大面积溃烂,渗出的脓液浸透了毛发,散发着刺鼻的异味,眼神里满是痛苦与虚弱。
“王医生,您快救救它!再这样下去,它恐怕就撑不住了!”刘女士的声音带着哭腔,泪水混合着雨水顺着脸颊滑落。。“这是皮肤病延误治疗后引发的严重并发症,感染已经很严重了,怎么拖到这么严重才来?”王砚珩一边安排护士准备清创工具、消炎药物和退烧针,一边急切地问道。
刘女士抹了把眼泪,悔恨地说:“我前段时间在网上看到一则广告,说有一种药膏能三天根治宠物皮肤病,无效退款,还配了很多治愈案例的图片和视频。我看价格不算贵,又想着能快速治好它,就买了几支回来涂抹。刚开始用的时候感觉有点效果,红肿好像消了一点,可没过两天,皮肤就开始溃烂,越来越严重,我这才意识到不对劲,赶紧送过来了。”
王砚珩叹了口气:“又是虚假广告惹的祸!这种‘三天根治’的说法本身就不符合医学常识,宠物皮肤病的治疗需要一个过程,尤其是真菌或细菌感染,通常需要一周以上的规范治疗才能见效,哪有什么特效药能三天根治。”
护士迅速准备好治疗用品,王砚珩戴上手套,小心翼翼地为猫咪清创,用生理盐水冲洗溃烂部位,清除脓液和坏死组织,过程中猫咪发出痛苦的呜咽声,刘女士看得心疼不已,不停地道歉:“都是我不好,轻信了虚假广告,让你受了这么多苦。”
经过两个多小时的紧急治疗,猫咪的体温逐渐下降,溃烂部位的炎症得到了初步控制。王砚珩叮嘱刘女士:“接下来需要每天带它来换药,配合口服消炎药和外用修复药膏,这段时间要保持皮肤干燥清洁,绝对不能再使用那款广告产品了。”
刘女士连连点头:“我记住了,以后再也不信那些夸大其词的广告了。”
话音刚落,一位中年男子抱着一只金毛犬走了进来,狗狗精神萎靡,趴在男子怀里一动不动。“王医生,我家大毛最近食欲越来越差,还总是呕吐,我给它吃了网上买的‘万能养胃神药’,不仅没效果,反而更严重了。”男子焦急地说。
王砚珩检查后发现,这只金毛犬患有慢性胃炎,由于服用了成分不明的广告产品,刺激了肠胃黏膜,导致病情加重。“你买的所谓‘万能养胃神药’,很可能只是普通的益生菌制剂,甚至可能添加了刺激性成分,根本无法治疗慢性胃炎,反而延误了治疗时机。”
短短一上午,王砚珩就接诊了四只因轻信虚假医疗广告而延误病情的宠物,这让他深感痛心。如今,随着宠物医疗市场的发展,各种宠物医疗广告充斥着网络、社交媒体和线下门店,其中不乏大量虚假宣传,这些广告不仅误导消费者,还严重危害宠物的生命健康。
一、虚假广告陷阱:触目惊心的真实案例
为了让更多宠物主人认清虚假医疗广告的危害,王砚珩联合当地消费者协会,举办了一场“识别虚假宠物医疗广告”公益讲座。在讲座上,他详细拆解了近期接诊的多个典型案例,每一个案例都让在场的观众揪心不已。
案例一:布偶猫的“三天根治”悲剧
“刘女士的布偶猫患的是真菌性皮肤病,这种皮肤病治疗周期较长,需要坚持使用抗真菌药物,同时做好环境消毒,才能彻底治愈。”王砚珩详细介绍道,“她购买的那款广告药膏,我们进行了成分检测,发现其中只含有少量的抗真菌成分,浓度远远达不到治疗标准,反而添加了大量的激素。短期使用确实能缓解红肿症状,但长期使用会破坏宠物的皮肤屏障,导致病情恶化,甚至引发更严重的感染。”
王砚珩补充道:“更令人气愤的是,广告中所谓的‘治愈案例’,很多都是经过修图和剪辑的虚假内容。一些案例中的宠物图片,前后对比差异巨大,明显是通过图片处理软件修改的;还有一些视频案例,看似记录了治疗过程,实则是用不同宠物的片段拼接而成的。这些虚假宣传极具迷惑性,很容易让宠物主人上当受骗。”
案例二:金毛犬的“万能神药”骗局
“张先生购买的‘万能养胃神药’,广告中声称能治疗各种宠物肠胃疾病,包括胃炎、肠炎、消化不良等,还能增强宠物免疫力,堪称‘宠物肠胃万能药’。”王砚珩说,“我们对这款产品进行了检测,发现它的主要成分就是普通的益生菌,与市面上几十元的益生菌产品成分完全一致,却被包装成高价‘神药’,售价高达300多元一瓶。”
他进一步解释:“益生菌只能辅助调节宠物的肠道菌群,对于慢性胃炎这种器质性疾病,根本没有治疗效果。张先生的金毛犬因为延误了规范治疗,病情从轻微胃炎发展成了慢性胃炎,需要长期进行药物治疗和饮食调理,不仅增加了治疗成本,还让狗狗遭受了不必要的痛苦。”
案例三:老年犬的“关节神药”陷阱
“一位老人养了一只十四岁的京巴犬,狗狗患有严重的关节退行性病变,走路一瘸一拐。老人在电视上看到一则广告,说有一种‘关节神药’能让老年犬恢复活力,走路健步如飞,还能彻底根治关节疾病。”王砚珩讲述道,“老人信以为真,花了2000多元购买了一个疗程的产品,给狗狗服用后,不仅没有任何效果,狗狗还出现了呕吐、腹泻等不良反应。”
王砚珩无奈地说:“我们对这款‘关节神药’进行了检测,发现其中含有大量的止痛成分和激素,长期服用会对宠物的肝肾功能造成严重损害。老年犬的关节退行性病变是不可逆的,只能通过药物治疗、物理治疗和饮食调理来缓解症状,根本无法彻底根治。广告中的虚假宣传,不仅骗取了老人的钱财,还损害了狗狗的健康。”
案例四:流浪猫的“外伤特效药”骗局
“一位志愿者救助了一只腿部受伤的流浪猫,伤口较深,需要清创和缝合。志愿者在网上看到一则广告,说有一种‘外伤特效药’能快速愈合伤口,无需缝合,还能预防感染。”王砚珩说,“志愿者购买后,给流浪猫的伤口涂抹了药物,结果伤口不仅没有愈合,反而出现了严重的感染和化脓,腿部肿胀得厉害。”
“我们接诊后,对伤口进行了彻底的清创和缝合,经过半个多月的治疗,流浪猫的伤口才慢慢愈合。”王砚珩强调,“宠物的深外伤需要及时进行专业的清创、消毒和缝合,必要时还需要注射抗生素预防感染。所谓的‘外伤特效药’根本无法替代专业的医疗处理,虚假广告只会延误治疗,加重病情。
这些案例让在场的观众深受触动,不少人纷纷分享自己或身边人被虚假宠物医疗广告误导的经历,大家对虚假广告的危害有了更深刻的认识。
二、套路拆解:虚假医疗广告的五大常见手段
分享完案例,王砚珩对虚假医疗广告的常见套路进行了深度拆解,让宠物主人能够快速识别虚假广告的真面目。
1 夸大疗效,虚假承诺
“夸大疗效是虚假医疗广告最常用的手段之一。”王砚珩说,“这类广告往往会使用‘根治’‘特效’‘万能’‘三天见效’‘无效退款’等绝对化、夸大化的用语,吸引宠物主人的注意力。”
他解释道:“宠物疾病的治疗都需要一个科学的过程,很多疾病如皮肤病、关节病、慢性病等,都无法彻底根治,只能通过规范治疗缓解症状,控制病情发展。所谓的‘根治’‘特效’说法,完全不符合医学常识,纯属虚假宣传。而‘无效退款’的承诺,往往只是一种营销手段,当宠物主人要求退款时,商家会以各种理由推脱,很难真正实现退款。”
2 伪造案例,虚假见证
伪造成功案例和用户见证,是虚假医疗广告的另一大常用手段。“这类广告会配大量的图片、视频和文字见证,展示宠物使用产品前后的巨大变化,声称这些都是真实的用户案例。”王砚珩说。
但实际上,这些案例大多是伪造的。“图片案例很多是通过修图软件修改的,比如将患病宠物的皮肤图片进行美化,制造出治愈的假象;视频案例则是通过剪辑、拼接等方式制作的,甚至会使用不同宠物的片段,欺骗消费者。文字见证也大多是商家雇佣水军编写的,根本不是真实用户的体验。”
3 伪造资质,虚假背书
为了增加可信度,虚假医疗广告往往会伪造各种资质证书和权威背书。“这类广告会声称产品获得了‘国家专利’‘国际认证’‘权威机构推荐’等,还会伪造相关的资质证书图片,让消费者误以为产品是正规、可靠的。”王砚珩说。
他提醒道:“很多所谓的‘国际认证’‘权威机构’都是虚假的,根本不存在。而‘国家专利’也需要仔细核实,消费者可以通过国家知识产权局的官方网站查询专利的真实性。一些广告还会邀请所谓的‘专家’‘医生’进行背书,这些‘专家’‘医生’很多都是演员扮演的,根本不具备相关的专业资质。”
4 明星代言,误导消费
邀请明星或网红代言,也是虚假医疗广告的常用手段之一。“明星和网红具有较高的知名度和影响力,他们的代言会让很多消费者误以为产品是可靠的。”王砚珩说,“但实际上,很多明星和网红并不了解宠物医疗产品的真实情况,只是为了赚取代言费而进行宣传。他们的代言并不能证明产品的质量和疗效,反而可能误导消费者。”
5 低价诱惑,暗藏陷阱
一些虚假医疗广告会以低价为诱饵,吸引消费者购买。“这类广告会推出‘低价体验’‘买一送一’‘限时优惠’等活动,让消费者觉得占了便宜。”王砚珩说,“但实际上,这些低价产品往往存在质量问题,要么成分不足,要么添加了有害成分。一些商家还会在消费者购买低价产品后,以各种理由诱导消费者购买高价产品,实施连环诈骗。”
三、识假技巧:王砚珩教你五招避坑
针对虚假医疗广告的常见套路,王砚珩结合自己的专业知识和行业经验,总结出了五招实用的识别方法,帮助宠物主人避开虚假广告陷阱。
1 警惕绝对化用语,不信夸大宣传
“宠物主人在看到宠物医疗广告时,首先要警惕使用绝对化用语的广告。”王砚珩强调,“任何声称‘根治’‘特效’‘万能’‘三天见效’等的广告,都可以直接判定为虚假宣传。宠物疾病的治疗需要遵循科学规律,不存在所谓的特效药和快速根治的方法。”
他建议,宠物主人在选择宠物医疗产品时,要关注产品的成分、功效和适用范围,选择那些宣传客观、理性的产品,不要被夸大其词的广告所迷惑。
2 核实案例真实性,多方求证
“对于广告中展示的成功案例和用户见证,宠物主人要学会核实其真实性。”王砚珩说,“可以通过以下方式进行求证:一是查看案例的细节,真实的案例会有详细的治疗过程和宠物的基本信息,而虚假案例往往细节模糊;二是通过网络搜索案例中的图片和视频,查看是否有被篡改或挪用的痕迹;三是咨询身边有相关经历的养宠朋友,了解产品的真实效果。”
3 查验资质证书,确认权威背书
“在购买宠物医疗产品前,宠物主人要仔细查验产品的资质证书和权威背书。”王砚珩建议,“可以通过以下方式进行查验:一是查看产品的外包装,正规产品会清晰标注生产厂家、生产日期、保质期、成分表、批准文号等信息;二是通过相关部门的官方网站查询产品的批准文号和资质证书的真实性,如国家药品监督管理局官网、农业农村部官网等;三是对所谓的‘专家’‘医生’背书,要查看其是否具备相关的专业资质,如执业兽医师资格证书等。”
4 理性看待明星代言,关注产品本身
“宠物主人要理性看待明星和网红的代言,不要仅仅因为明星代言就购买产品。”王砚珩说,“明星代言并不能保证产品的质量和疗效,关键还是要关注产品本身的成分、功效和口碑。可以通过查看产品的用户评价、咨询专业的宠物医师等方式,了解产品的真实情况。”
5 拒绝低价诱惑,选择正规渠道
“面对低价诱惑,宠物主人要保持冷静,不要轻易上当。”王砚珩提醒道,“正规的宠物医疗产品都有合理的价格区间,如果产品价格远低于市场正常价格,就需要提高警惕,很可能存在质量问题。同时,要选择正规的购买渠道,如宠物医院、正规宠物用品店、品牌官方旗舰店等,避免在不明来源的网站、社交媒体和线下小摊购买宠物医疗产品。”
四、净化市场:多方合力打击虚假广告
在科普识假技巧的同时,王砚珩也呼吁各方合力,加强对虚假宠物医疗广告的打击力度,净化宠物医疗市场环境。
1 加强监管力度,严厉打击违法行为
“相关部门要加强对宠物医疗广告的监管,建立健全广告审查制度,加大对虚假广告的查处力度。”王砚珩说,“要定期开展宠物医疗广告专项整治行动,对网络、社交媒体、电视、报纸等各类媒体上的宠物医疗广告进行全面排查,对发现的虚假广告依法进行处罚,吊销违法商家的营业执照,追究相关人员的法律责任。同时,要建立虚假广告举报机制,鼓励消费者和业内人士举报虚假广告,形成全社会共同监督的良好氛围。”
2 行业加强自律,规范广告宣传
“宠物医疗行业协会要加强行业自律,制定宠物医疗广告宣传规范,引导企业规范广告行为。”王砚珩说,“要要求企业坚守诚信经营的原则,客观、真实地宣传产品的功效和质量,不进行虚假宣传和夸大宣传。同时,要建立行业黑名单制度,将存在虚假广告行为的企业列入黑名单,向社会公开,限制其市场准入,推动行业健康发展。”
3 企业坚守诚信,保障产品质量
“宠物医疗企业要坚守诚信经营的初心,把产品质量和消费者利益放在首位。”王砚珩强调,“要加强产品研发和质量控制,确保产品的安全性和有效性。在广告宣传方面,要遵循客观、真实的原则,不进行虚假宣传和夸大宣传,用优质的产品和服务赢得消费者的信任。”
4 提高消费者意识,理性消费
“消费者也要提高自身的识别能力和维权意识,理性看待宠物医疗广告,避免被虚假广告误导。”王砚珩说,“要学会运用法律武器维护自身的合法权益,如果购买到虚假医疗产品,导致宠物受到伤害,可以向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。同时,要积极参与虚假广告的举报,为净化市场环境贡献自己的力量。”
参加公益讲座的宠物主人纷纷表示,通过王砚珩的讲解,学到了很多实用的识假技巧,以后再也不会轻易相信虚假宠物医疗广告了。一位宠物主人说:“以前总是被广告中的夸大宣传所迷惑,现在学会了如何识别虚假广告,以后会更加理性地选择宠物医疗产品,保护好自己的宠物。”
五、后续行动:推动虚假广告专项整治
公益讲座结束后,王砚珩并没有停止行动。他将收集到的虚假宠物医疗广告案例和行业问题整理成报告,提交给了当地的市场监管部门和农业农村部门。相关部门高度重视,立即组织开展了虚假宠物医疗广告专项整治行动。
整治行动中,执法人员对辖区内的宠物医疗广告进行了全面排查,重点查处了一批存在夸大宣传、虚假承诺、伪造资质等问题的广告,对相关商家进行了严厉处罚,责令其停止发布虚假广告,限期整改,并依法没收了违法所得。同时,执法人员还通过媒体向社会公布了虚假广告的典型案例,提醒消费者提高警惕。
在王砚珩的推动下,当地的宠物医疗市场环境得到了明显改善。越来越多的宠物主人提高了识假能力,不再轻易相信虚假广告;宠物医疗企业也加强了自律,规范了广告宣传行为。一些正规企业还主动联系王砚珩,邀请他为产品进行专业评估,确保产品的宣传真实、客观。
一天,刘女士带着康复的布偶猫再次来到“砚心诊疗室”复查。猫咪的背部皮肤已经完全愈合,长出了新的毛发,活泼可爱地在诊室里跑来跑去。“王医生,太感谢您了!不仅救了我的猫咪,还教会了我如何识别虚假广告。现在我身边的养宠朋友都学会了您教的识假技巧,再也没有人被虚假广告误导了。”刘女士感激地说。
王砚珩看着活泼可爱的猫咪,脸上露出了欣慰的笑容:“能够帮助大家避开虚假广告陷阱,保护好宠物的健康,我就很开心了。虚假广告的整治需要长期坚持,我会继续关注宠物医疗广告市场的动态,为净化市场环境贡献自己的力量。”
章节钩子
就在虚假宠物医疗广告专项整治行动取得初步成效时,王砚珩发现一家大型宠物用品公司通过网络平台发布了一则虚假广告,声称其生产的一款“宠物抗癌神药”癌症,治愈率高达90,还邀请了多位明星进行代言,吸引了大量宠物主人购买。经过调查,王砚珩发现这款产品根本没有任何抗癌功效,反而含有有害成分,长期服用会对宠物的身体造成严重损害。更令人震惊的是,这家公司还通过虚假宣传骗取了巨额资金,涉及全国各地的数千名宠物主人。面对这家势力庞大、涉及范围极广的虚假广告团伙,王砚珩决定联合相关部门,彻底揭露其违法行为。他该如何收集证据,协助相关部门查处这家公司,为受害宠物主人讨回公道?
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