10月下旬,深城进入了一年中最舒适的季节。
林总,星溯驿站的升级进度超出预期。吴俊打开平板电脑,现在已经完成了5000个点位的改造。
新增的服务项目很受欢迎,尤其是快递代收和水电费代缴。
上周的数据显示,平均每个驿站每天服务200人次,比原来的服务点高了三倍。
林溯转过身,接过平板看数据。
屏幕上显示着详细的运营报表——用户满意度92,复购率78,单点日均收入突破1500元。
不错。林溯点头,但还有提升空间。
驿站不只是服务点,更应该成为社区的连接器。
老吴,我给你一个新任务——在驿站里增加社交功能。
吴俊愣了一下,社交功能?
林溯走回办公室,吴俊跟在后面。
对,社交功能。林溯在白板上画了一个圆圈,你想,每个驿站覆盖周边2-3公里的社区。
这些社区的居民有共同的生活场景——买菜、接孩子、遛狗、健身。
如果我们能把这些人连接起来,会产生巨大的价值。
比如,在驿站设置一个社区公告栏,居民可以发布二手物品交易、拼车出行、家政服务等信息。
比如,驿站可以组织社区活动,周末带孩子做手工、老年人学智能手机。
比如,驿站可以和周边商家合作,推出社区专属优惠。
这样,驿站就不只是一个取快递的地方,而是整个社区的生活中心。
吴俊眼睛越来越亮,林总,这个思路太棒了!
如果驿站能成为社区中心,用户的粘性会大幅提升。
而且,我们可以通过驿站收集社区需求数据,反哺给星淘网、大众点评、饿了么这些平台。
实现线上线下的深度融合。
林溯满意地拍拍他的肩膀,对,就是这个意思。
立刻制定方案,选100个驿站做试点。
我要在年底前看到成果。
收到!
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下午三点,林溯接到了赵小刀的电话。
林总,ai研究院的筹建方案出来了。赵小刀的声音里透着兴奋,我们计划在深城和新加坡各设一个研究中心。
深城中心负责推荐算法、自然语言处理、计算机视觉。
新加坡中心负责多语言技术、语音识别、跨文化ai。
两个中心各配置50名研究员,总预算10亿人民币。
林溯翻开桌上的方案文件,研究员都从哪里招?
我们锁定了全球20的cs院校。赵小刀说道,斯坦福、it、u、伯克利、清华、北大。
薪资开到市场价的2倍,还提供股权激励。
而且,我们和几所大学建立了联合实验室,可以提前锁定优秀的博士生。
另外,我们还挖了两位ieee fellow级别的学者担任首席科学家。
林溯合上文件,很好,立刻执行。
ai是未来十年最重要的技术方向,星溯必须占据制高点。
另外,小刀,研究院不能只做理论研究,要和业务深度结合。
推荐算法要服务星桥平台,提升各个生态项目的转化率。
自然语言处理要开发智能客服、智能写作助手。
计算机视觉要应用到图像搜索、内容审核。
语音识别要做成产品,内置到startrace里。
我要让ai研究院成为星溯的技术发动机。
赵小刀郑重地说:林总放心,我一定把ai研究院做成世界一流水平。
挂断电话,林溯打开电脑,查看最新的生态数据。
- 星讯月活用户:152亿
- 星淘网日gv:28亿人民币
- 星溯支付日交易笔数:1450万笔,绑卡用户185亿
- startrace phone全球销量:累计4200万台
- k2芯片出货量:累计3200万颗
- 星桥平台日均api调用:6800万次
- 滴滴出行累计订单:25万单
- 星溯驿站覆盖:328个城市,5200个点位
每一个数字都在快速增长,但林溯知道这还不够。
他打开邮箱,看到一封来自新加坡团队的邮件。
林总,
新加坡分公司已正式注册成立,办公地点选在乌节路的一栋甲级写字楼。
团队招聘进展顺利,核心管理层已到位:
- 总经理:陈明(新加坡国立大学ba,曾任谷歌东南亚区市场总监)
- 技术总监:李浩(前微软亚洲研究院研究员)
- 市场总监:王娜(本地华人,在新加坡有10年市场经验)
渠道布局方面:
- 已和新加坡最大的电信运营商sgtel谈妥合作,startrace phone将进入其700家门店销售。
- 已和泰国ais、印尼telkosel达成初步意向,预计11月签约。
产品本地化方面:
- 星讯东南亚版开发完成,支持英语、马来语、泰语、印尼语四种语言。
- 星淘网东南亚版正在测试,适配当地的物流和支付体系。
- 星溯支付已获得新加坡金管局的支付牌照。
请林总指示下一步工作。
陈明
林溯快速回复:
陈总,
进展很好,继续推进。几点补充:
1 startrace phone的定价策略要灵活。新加坡可以走中高端路线,定价399新币。尼要走性价比路线,定价降低20。
2 星讯的推广要抓住年轻人。和新加坡、泰国的大学合作,在校园里做地推,免费送手机贴纸、充电宝等小礼品。
3 星溯支付的推广从小额高频场景切入。先做手机充值、游戏充值,再逐步扩展到转账、缴费。
4 11月我会去一趟新加坡,实地考察进展,顺便见见sgtel的高层。
5 预算方面,q4给你们3亿人民币,放开手脚干。
林溯
发送完邮件,林溯起身走到落地窗前。
窗外,深城的天空湛蓝,白云悠悠。
他拿出手机,翻到通讯录里的一个名字——程维。
拨通后,那边很快接起。
林总!程维的声音充满活力,正想给您打电话呢。
滴滴的发展太快了,我们有点跟不上节奏。
林溯笑了,说说看,什么问题?
用户增长太猛。程维说道,上线一个半月,北京的注册用户突破了10万,司机突破了8000人。
但我们的服务器扛不住了,高峰期经常宕机。
而且,调度算法还不够智能,经常出现乘客等很久,司机空跑的情况。
林溯走回办公桌,服务器的问题,立刻接入星云平台。
我让小刀的团队给你们做技术支持,保证系统稳定性。
调度算法的问题,我们的ai团队可以帮你优化。
星桥的推荐引擎用在滴滴上,可以根据实时路况、司机位置、乘客需求,做最优匹配。
程维激动得声音都变了,林总,太感谢了!
有星溯的支持,滴滴一定能成为中国最大的打车平台。
对了,我们打算扩张到上海和深圳,您觉得怎么样?
林溯想了想,可以扩,但要做好准备。
第一,团队要扩充。每个城市至少要有20人的地推团队,负责拉新司机和乘客。
第二,补贴要跟上。新市场冷启动,必须烧钱补贴,培养用户习惯。
第三,本地化运营。每个城市的交通状况、用户习惯都不同,要因地制宜。
资金方面,我会追加500万美元,够你烧半年。
程维的声音哽咽了,林总,我一定不辜负您的信任。
三年内,把滴滴做到全国第一。
挂断电话,林溯靠在椅背上,闭上眼睛。
脑海中浮现出一幅画面——
几年后,滴滴覆盖全国,日订单突破千万。
快手成为短视频巨头,日活过亿。
今日头条成为资讯第一平台,改变整个内容分发行业。
itter成为全球最有影响力的社交媒体。
特斯拉引领电动车革命。
而这些巨头,都和星溯有着千丝万缕的联系。
它们共同构成了一个庞大的生态网络,覆盖社交、电商、出行、资讯、硬件……
星溯,将成为这个网络的核心节点。