第202章 村民的升级服务(1 / 1)

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高端客户来多了,村民们最先坐不住。

李大妈找林阳时手里攥着个小本子,上面密密麻麻记满了东西。

“林老板,你得帮帮大伙儿!”

“咋了李大妈?”

“客人们嫌咱们房间土!”李大妈翻开本子,“说床硬,说被子潮,说厕所味儿大。”

林阳接过本子看。

都是客人反馈,写得很直接。

“民宿不错,但设施老旧。”

“农家菜好吃,但环境一般。”

“服务热情,但不够专业。”

他合上本子。

“您想怎么办?”

“升级!”李大妈斩钉截铁,“咱们不能拖农场后腿。”

其他村民也围过来。

赵大爷叼着烟袋。

“我那饭馆,客人说桌子油乎乎的。”

“我买了新桌布。”他闺女小芳说,“可客人说碗边有豁口。”

王老四挠着头。

“我家那洗澡水,时冷时热,客人骂骂咧咧。”

大家七嘴八舌,都说要改。

林阳想了想。

“升级要花钱,大家舍得?”

“舍得!”李大妈第一个说,“去年赚了钱,正好用上。”

“对,赚钱不就是为过得更好嘛。”赵大爷磕磕烟袋。

林阳点头。

“那咱们一起升级。”

他让老陈统计每户情况。

谁家要装修,谁家换家具,谁家改水电。

统计完吓了一跳。

全村三十六户,三十四户要动。

只有两户刚盖的新房,不用大改。

升级方案很快出来。

民宿统一标准。

床垫换成乳胶的,被子换成羽绒的。

卫生间重做防水,装智能马桶。

房间加装空调,网络全覆盖。

农家乐提升档次。

厨房装不锈钢台面,餐具全部换新。

桌椅统一风格,墙上挂装饰画。

菜单重新设计,增加特色菜。

王婶主动担起培训任务。

“我教大家做几道招牌菜,保证客人爱吃。”

她召集各家媳妇,在自家厨房开班。

教做土鸡汤,教炒时蔬,教蒸馒头。

媳妇们学得认真。

边学边尝,尝完了互相夸。

“你这汤鲜!”

“你炒的菜绿!”

“你蒸的馒头喧!”

欢声笑语,像过年。

男人们也没闲着。

李老四带着几个汉子,挨家挨户检查水电。

该换的换,该修的修。

有个客人投诉洗澡水不稳,他们就加装恒温阀。

保证水温水压稳定。

赵大爷负责采购。

他儿子在城里做建材,帮忙联系货源。

床垫批量买,打折。

马桶批量买,打折。

餐具批量买,还是打折。

省下的钱,又能多买几样。

施工队从镇上请的。

林阳谈了个打包价,全村一起装修,优惠。

工头老徐拍胸脯。

“林老板放心,保证质量。”

“工期呢?”

“一个月,全搞定。”

“行,开工。”

挖掘机开进村,热闹得像工地。

家家户户叮叮当当。

拆旧墙,铺新砖,装门窗。

灰尘漫天,但没人抱怨。

大家都盼着早点弄好。

民宿先装好的几家,迫不及待接待客人。

新床垫软硬适中,客人躺下就不想起来。

新被子蓬松柔软,客人说像睡在云里。

智能马桶带加热,客人惊奇地研究半天。

“这玩意儿好,冬天不怕凉。”

农家乐换上新餐具,白瓷蓝边,干净清爽。

菜品摆上去,色香味俱全。

客人举起手机拍照。

“发朋友圈,就说在米其林餐厅。”

赵大爷听了直乐。

“咱这哪有星星,就是农家菜。”

“比有星星的还好吃。”客人竖起大拇指。

服务也在提升。

小芳参加了礼仪培训,学怎么接待客人。

微笑要露八颗牙,说话要轻声细语。

上菜要从左边上,倒茶要七分满。

她练得认真,回家对着镜子练。

她妈看见,笑她。

“谈对象都没这么认真。”

“妈,这是工作!”小芳脸红。

效果很明显。

客人夸小芳服务好,有小费直接给。

五块十块,不多,但是心意。

小芳攒起来,说要买新衣服。

王老四家问题最大。

洗澡水不稳定,是因为管道老旧。

重新布管,从山上直接引水。

加装过滤器,保证水质清澈。

装好后第一个试用的是个上海客人。

他打开水龙头,水哗哗流。

温度恒定,压力十足。

他惊喜地喊。

“阿拉屋里厢都没这么好!”

王老四嘿嘿笑。

“以后常来。”

全村升级进行到一半,效果已经显现。

客人口碑越来越好。

网上评价蹭蹭涨。

“没想到农村民宿这么舒服。”

“比五星级酒店不差,还更有特色。”

!“服务热情,像回家一样。”

预订电话更多了。

李大妈忙不过来,让儿子回来帮忙。

她儿子在城里打工,听说家里生意好,辞职回来了。

“妈,我帮你弄网店。”

“啥网店?”

“把咱家房间挂网上,更多人能看到。”

儿子真弄了个网店。

拍照片,写介绍,上链接。

房间预订排到三个月后。

李大妈数着钱,笑得合不拢嘴。

“还是儿子有本事。”

其他家看见,也找年轻人帮忙。

有开抖音的,有做公众号的,有搞直播的。

八仙过海,各显神通。

农场整体形象提升了一个档次。

林阳看着村里的变化,心里高兴。

但他知道,这只是硬件升级。

软件更要跟上。

他组织村民开会。

“现在条件好了,但咱们的初心不能忘。”

“啥初心?”有人问。

“真诚。”林阳说,“对客人真诚,对土地真诚。”

“不能因为装修好了,就摆架子。”

“不能因为客人有钱,就乱要价。”

“咱们是靠实在,赢得口碑。”

大家纷纷点头。

“林老板说得对。”

“咱不能忘本。”

升级继续,但价格没大涨。

民宿一晚还是三百,农家乐人均五十。

客人觉得物超所值,更愿意来。

还主动推荐朋友。

“那地方实在,不宰客。”

口口相传,生意更火。

这天来了个摄影团队。

说要拍乡村振兴专题片。

导演在村里转了一圈,连连赞叹。

“这才是我要找的典型。”

他采访李大妈。

“您觉得村里变化大吗?”

“大!”李大妈对着镜头,“以前穷得叮当响,现在家家有小车。”

“靠什么变的?”

“靠农场,靠林老板带我们。”李大妈眼眶泛红,“没有他,我们还在地里刨食呢。”

采访赵大爷。

“您对未来有啥期望?”

“期望”赵大爷想了想,“期望村里年轻人多回来,别总往外跑。”

“现在回来了吗?”

“回来啦!”赵大爷笑,“我儿子,我闺女,都回来了。”

专题片拍完,在省台播出。

全村人聚在李大妈家看电视。

看见自己上电视,又激动又害羞。

“我镜头好少。”

“你说话结巴了。”

“你衣服没穿好,扣子都扣错了。”

笑闹声传出老远。

林阳也看了。

看到村民们朴实的笑脸,看到农场的变化。

他心里暖暖的。

这就是他回乡的初衷。

让家乡变好,让乡亲们过上好日子。

现在,正在实现。

虽然路还长。

虽然挑战还多。

但有了大家的同心协力。

就没有过不去的坎。

升级还在继续。

服务还在提升。

农场和村子,像一对翅膀。

正在展翅高飞。

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