高端客户来多了,村民们最先坐不住。
李大妈找林阳时手里攥着个小本子,上面密密麻麻记满了东西。
“林老板,你得帮帮大伙儿!”
“咋了李大妈?”
“客人们嫌咱们房间土!”李大妈翻开本子,“说床硬,说被子潮,说厕所味儿大。”
林阳接过本子看。
都是客人反馈,写得很直接。
“民宿不错,但设施老旧。”
“农家菜好吃,但环境一般。”
“服务热情,但不够专业。”
他合上本子。
“您想怎么办?”
“升级!”李大妈斩钉截铁,“咱们不能拖农场后腿。”
其他村民也围过来。
赵大爷叼着烟袋。
“我那饭馆,客人说桌子油乎乎的。”
“我买了新桌布。”他闺女小芳说,“可客人说碗边有豁口。”
王老四挠着头。
“我家那洗澡水,时冷时热,客人骂骂咧咧。”
大家七嘴八舌,都说要改。
林阳想了想。
“升级要花钱,大家舍得?”
“舍得!”李大妈第一个说,“去年赚了钱,正好用上。”
“对,赚钱不就是为过得更好嘛。”赵大爷磕磕烟袋。
林阳点头。
“那咱们一起升级。”
他让老陈统计每户情况。
谁家要装修,谁家换家具,谁家改水电。
统计完吓了一跳。
全村三十六户,三十四户要动。
只有两户刚盖的新房,不用大改。
升级方案很快出来。
民宿统一标准。
床垫换成乳胶的,被子换成羽绒的。
卫生间重做防水,装智能马桶。
房间加装空调,网络全覆盖。
农家乐提升档次。
厨房装不锈钢台面,餐具全部换新。
桌椅统一风格,墙上挂装饰画。
菜单重新设计,增加特色菜。
王婶主动担起培训任务。
“我教大家做几道招牌菜,保证客人爱吃。”
她召集各家媳妇,在自家厨房开班。
教做土鸡汤,教炒时蔬,教蒸馒头。
媳妇们学得认真。
边学边尝,尝完了互相夸。
“你这汤鲜!”
“你炒的菜绿!”
“你蒸的馒头喧!”
欢声笑语,像过年。
男人们也没闲着。
李老四带着几个汉子,挨家挨户检查水电。
该换的换,该修的修。
有个客人投诉洗澡水不稳,他们就加装恒温阀。
保证水温水压稳定。
赵大爷负责采购。
他儿子在城里做建材,帮忙联系货源。
床垫批量买,打折。
马桶批量买,打折。
餐具批量买,还是打折。
省下的钱,又能多买几样。
施工队从镇上请的。
林阳谈了个打包价,全村一起装修,优惠。
工头老徐拍胸脯。
“林老板放心,保证质量。”
“工期呢?”
“一个月,全搞定。”
“行,开工。”
挖掘机开进村,热闹得像工地。
家家户户叮叮当当。
拆旧墙,铺新砖,装门窗。
灰尘漫天,但没人抱怨。
大家都盼着早点弄好。
民宿先装好的几家,迫不及待接待客人。
新床垫软硬适中,客人躺下就不想起来。
新被子蓬松柔软,客人说像睡在云里。
智能马桶带加热,客人惊奇地研究半天。
“这玩意儿好,冬天不怕凉。”
农家乐换上新餐具,白瓷蓝边,干净清爽。
菜品摆上去,色香味俱全。
客人举起手机拍照。
“发朋友圈,就说在米其林餐厅。”
赵大爷听了直乐。
“咱这哪有星星,就是农家菜。”
“比有星星的还好吃。”客人竖起大拇指。
服务也在提升。
小芳参加了礼仪培训,学怎么接待客人。
微笑要露八颗牙,说话要轻声细语。
上菜要从左边上,倒茶要七分满。
她练得认真,回家对着镜子练。
她妈看见,笑她。
“谈对象都没这么认真。”
“妈,这是工作!”小芳脸红。
效果很明显。
客人夸小芳服务好,有小费直接给。
五块十块,不多,但是心意。
小芳攒起来,说要买新衣服。
王老四家问题最大。
洗澡水不稳定,是因为管道老旧。
重新布管,从山上直接引水。
加装过滤器,保证水质清澈。
装好后第一个试用的是个上海客人。
他打开水龙头,水哗哗流。
温度恒定,压力十足。
他惊喜地喊。
“阿拉屋里厢都没这么好!”
王老四嘿嘿笑。
“以后常来。”
全村升级进行到一半,效果已经显现。
客人口碑越来越好。
网上评价蹭蹭涨。
“没想到农村民宿这么舒服。”
“比五星级酒店不差,还更有特色。”
!“服务热情,像回家一样。”
预订电话更多了。
李大妈忙不过来,让儿子回来帮忙。
她儿子在城里打工,听说家里生意好,辞职回来了。
“妈,我帮你弄网店。”
“啥网店?”
“把咱家房间挂网上,更多人能看到。”
儿子真弄了个网店。
拍照片,写介绍,上链接。
房间预订排到三个月后。
李大妈数着钱,笑得合不拢嘴。
“还是儿子有本事。”
其他家看见,也找年轻人帮忙。
有开抖音的,有做公众号的,有搞直播的。
八仙过海,各显神通。
农场整体形象提升了一个档次。
林阳看着村里的变化,心里高兴。
但他知道,这只是硬件升级。
软件更要跟上。
他组织村民开会。
“现在条件好了,但咱们的初心不能忘。”
“啥初心?”有人问。
“真诚。”林阳说,“对客人真诚,对土地真诚。”
“不能因为装修好了,就摆架子。”
“不能因为客人有钱,就乱要价。”
“咱们是靠实在,赢得口碑。”
大家纷纷点头。
“林老板说得对。”
“咱不能忘本。”
升级继续,但价格没大涨。
民宿一晚还是三百,农家乐人均五十。
客人觉得物超所值,更愿意来。
还主动推荐朋友。
“那地方实在,不宰客。”
口口相传,生意更火。
这天来了个摄影团队。
说要拍乡村振兴专题片。
导演在村里转了一圈,连连赞叹。
“这才是我要找的典型。”
他采访李大妈。
“您觉得村里变化大吗?”
“大!”李大妈对着镜头,“以前穷得叮当响,现在家家有小车。”
“靠什么变的?”
“靠农场,靠林老板带我们。”李大妈眼眶泛红,“没有他,我们还在地里刨食呢。”
采访赵大爷。
“您对未来有啥期望?”
“期望”赵大爷想了想,“期望村里年轻人多回来,别总往外跑。”
“现在回来了吗?”
“回来啦!”赵大爷笑,“我儿子,我闺女,都回来了。”
专题片拍完,在省台播出。
全村人聚在李大妈家看电视。
看见自己上电视,又激动又害羞。
“我镜头好少。”
“你说话结巴了。”
“你衣服没穿好,扣子都扣错了。”
笑闹声传出老远。
林阳也看了。
看到村民们朴实的笑脸,看到农场的变化。
他心里暖暖的。
这就是他回乡的初衷。
让家乡变好,让乡亲们过上好日子。
现在,正在实现。
虽然路还长。
虽然挑战还多。
但有了大家的同心协力。
就没有过不去的坎。
升级还在继续。
服务还在提升。
农场和村子,像一对翅膀。
正在展翅高飞。