周三,零点十七分。
“车库”。
程向东第三次检查完编译日志,终于忍不住抬头:“老大,所有测试都通过了,我们……真的不发了?”
他的声音在寂静里显得有些突兀。
键盘敲击声陆续停了下来。
李悦从产品文档中抬起眼,王浩暂停了代码复查,陆川关掉了正在监控的舆情页面。所有人的目光,开始若有若无地飘向房间里的那个工位。
而林深,也就在此时停下了敲动键盘的手。
他关掉了刚编辑完的文档,屏幕中央清淅地显示着一条发布于晚上十一点的微博:
【小米科技】明天上午10点整,小米将举办首次产品发布会。
这一次,我们不止聊系统。
配图是一张橙色的抽象背景,中央有一个简洁的对话框图标。没有更多信息,但意味再明显不过。
陆川见林深忙完,第一个凑过来:“深哥,小米这是也要发布社交软件了吧!这规格……不对劲啊,上个月他们发布iui时,就是在论坛里发了个帖子,低调得不能再低调。这次居然要开线下发布会?还选国家会议中心?”
李悦已经调出了邀请函的详细信息,说道:“媒体名单有一百多家,投资机构来了二十几个,场地能容纳五百人,这已经不是产品发布会了,就为了一个社交软件?”
“他们把这个社交软件,当成小米公司的第一次正式亮相。”林深终于开口,他心里很清楚,因为微信的提前出现,导致了这次规模异常宏达的发布会出现,雷军打算用这样的形势,扭转米聊落后发布的事实。
他接着说道:“iui是给极客玩的测试品,米聊是要给所有人用的消费品,他们要的不仅是发布一个产品,更象是宣告一家公司的诞生。””陆川开口问道。
“暂时不发。”林深合上计算机,开始收拾东西,“所有人,现在下班。”
房间里安静了几秒,没有人动。
林深无奈地笑了笑,走到众人中间,在白板上画了一条时间线:
“这么说吧。如果我们按计划现在发布,”他在“零点”的位置点了一下,“到明天上午十点,六个小时,热度曲线已经走过峰值开始下滑,那时候小米的发布会刚好开场,会吸走所有关注和流量。”
他又在“十点”处画了个醒目的标记:“而我们呢?因为实验性项目的劣势,新功能在舆论场里,可能连个象样的水花都溅不起来。”
笔尖移向旁边,画出第二条线:“但如果我们也选在十点发布呢?不是同一个时间,而是,稍晚五分钟。”
“和小米的软件正面撞车?”程向东推了推眼镜,“他们的发布会规格那么高,所有媒体镜头都在那里,我们怎么抢关注度?”
“不是抢。”林深转身,目光扫过团队,“是搭车。”
他重新打开计算机,快速调出过去一周小米所有关于米聊的预热宣传材料。屏幕上一张张海报和文案闪过:
“‘免费短信,告别话费时代’”
“‘零成本沟通,连接所有人’”
“‘短信太贵?我们免费’”
陆川看着那些熟悉的字眼,忍不住出声:“这些词儿……可都是我们的,他们说得可真顺口。”
“别生气。”林深放大了一张宣传海报,上面雷军的头像旁配着那行醒目的标语,“这些字,我们可没申请专利。相反,我们要谢谢他们。”
他顿了顿,让这句话沉下去:“小米用千万级别的营销预算,正在帮我们——帮整个市场——告诉用户:移动i的内核价值,是‘免费短信’。他们铺好了路,现在,我们只需要做一件事。”
林深转向白板,写下一个词:升级。
“在他们告诉用户‘免费就是一切’的时候,我们告诉用户:‘免费之后呢?’”。”
他看向团队,眼神里有种冷静的锐利:“这五分钟很关键。让用户先看到米聊的‘免费’,体验到它的‘快’,然后再看到微信的‘免费+’。让他们产生一个自然的对比:哦,原来免费的聊天工具,还可以有另一种样子。”
程向东问:“那我们的重点应该放在……”
“隐私。”林深调出自己刚刚关闭的那个文档,“小米的所有宣传材料我都仔细看了,关于隐私保护只有一句‘我们会保护您的数据安全’。我推测,他们的隐私协议会非常‘标准’,也就是非常笼统、非常宽泛。”
他点开文档,标题在屏幕上显得异常锋利:
《免费的时代,隐私该卖多少钱?》
——写在移动互联网社交前夜的思考
陆川凑近屏幕,念出开头:
“明天,将有另一款新产品告诉世界:移动聊天应该免费。作为一名用户,我为此鼓掌。但作为一名从业者,我想在掌声响起前,问一个可能不太合时宜的问题:当‘免费’成为共识,我们付出的代价是什么?”
他继续往下念,语速越来越慢:
“为了提供‘免费短信’服务,产品需要接入运营商信道。为了‘智能推荐联系人’,需要分析您的通讯录数据。为了‘优化用户体验’,需要收集设备信息、使用习惯、甚至地理位置。”
“这些数据收集大多合理,也大多必要。但问题在于:这些‘合理’和‘必要’,该由谁定义?是平台的一句‘为提供服务’,还是用户真正的‘知情同意’?”
念到这里,陆川抬起头,眼神复杂。
林深示意他继续,文档的后半段更加直接:
“我测试了市面上几款主流产品,发现一个令人不安的共性:它们的隐私协议平均长度超过8000字,阅读需要15分钟以上。但安装流程中,留给用户阅读的时间通常不超过30秒。”
“更关键的是,绝大多数产品采用‘全有或全无’的授权模式,要么接受所有条款,要么无法使用。这不是选择,这是绑架。”
“明天上午十点,我们将见证一个新时代的开启:移动聊天免费的时代。而在那之后五分钟,微信将展示另一个可能性:免费,不应该以让渡隐私为代价。”
“因为好的连接,应该创建在透明和选择之上,而不是模糊和默认之上。”
文档结束。
房间里一片寂静。
“这篇文章,”林深保存文档,转向陆川,“我需要你明天早上九点整,通过腾讯内部的渠道发出去。用‘先锋实验室’的名字,投放到天涯、微博、腾讯新闻三个平台,所以你要在上班后,完成公司的内部审核。”
陆川快速记下:“明白,发出去之后呢?”
“等时间发酵,或许时间有点短,但也够了,另外在几个内核的极客群和用户群里带节奏。”林深强调,“记住规则:不攻击小米,不评价它发布的软件,只讨论现象。我们要做的是提出问题,不是给出答案。答案,留给用户自己判断。”
他看了看时间,零点四十五分。
“现在,”林深合上计算机,“所有人下班。明天七点半集合,那会是场硬仗,我们都需要保持清醒!”
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周三上午九点,微信团队已然忙碌了一个半小时。
陆川动作很快,因为林深的文章没有什么引起法律纠纷的内容,很快就被获准发布。
因为时间还短,微博上只有寥寥几个评论。
“嚯,官方下场?”
“角度刁钻。”
“说得对,隐私协议真的没人看。”
“你们不是说要周更吗?”
只是临到了小米快发布时,林深才注意到几个讨论开始升温,有人贴出了国外类似的隐私争议案例,有人在问:“今天要发布的那款新产品,微信会怎么做?”
而林深团队,此时已经接通了小米发布会的投屏。
“连开场的视频,都和苹果是一个模子里刻出来的。”陆川小声的评论着。
林深没说话,只是看见直播画面里,雷军的身影在后台一闪而过,随后,灯光暗下,发布会开场。
雷军走上台时,掌声持续了整整半分钟。
开场出人意料地简短,他几乎没有寒喧,直接切入主题:
“今天,我们带来一个简单到极致的产品,米聊。”他的声音通过直播信号传来,清淅有力,“它只做三件事:免费发短信、免费发语音、免费联系你想联系的人。”
大屏幕上弹出米聊的界面——简洁到近乎空旷的对话列表,橙色的主色调明亮而富有活力。
“我们砍掉了所有不必要的功能。”雷军操作着演示机,语气坚定,“不是因为我们做不出来,而是因为我们相信,在这个时代,用户最需要的不是花哨的特性,而是一个简单、可靠、完全免费的通信工具。”
演示开始了。
注册流程被简化到极致,也象极了微信:输入手机号,点击发送,验证码几乎秒到。
“我们租用了运营商最高优先级的短信信道。”雷军特意强调这一点,“为了让每一条‘免费短信’,都能象收费短信一样准时、一样可靠地到达。”
台下响起热烈的掌声。
“而且,我们还给米聊增加了群聊功能,你和你的朋友,能在第一时间,共同聊天!”
微信团队看着林深,林深没说什么,他就知道,雷军这人就不会按常理出牌,一出手,就是要领先微信。
“接着往下看吧。”林深说道,在他关注的隐私环节说明,被雷军一带而过:“关于用户隐私,米聊的原则很简单:必要的数据,用于必要的服务。我们会严格保护您的通信安全,所有数据都会加密存储。”
大屏幕上闪过一页隐私协议摘要。
“停一下。”林深出声道。
林深眯着眼睛,看见了上面加粗的字体:“我们会收集必要信息以提供服务,您使用即表示同意。”
没有具体清单,没有分级授权,没有控制选项,只有一句宽泛到可以函盖一切的承诺。
李悦盯着画面,喃喃道:“他们的隐私说明……太笼统了。”
“因为他们在赶时间。”林深示意接着播放,也顺便回答了李悦的问题,“赶时间到只能抄袭微信,他们的软件,暂时还没有自己的想法。”!”
数字归零的瞬间,实时下载计数器开始疯狂跳动:一万、三万、五万……
掌声和欢呼几乎要掀翻会场屋顶。!”
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周三晚上6点,“车库”里的数据监控屏同时亮着两个数字:
微信总用户数:101,327
米聊总用户数:预计9万。
“他们追得很快。”程向东推了推眼镜,盯着屏幕上两条几乎并行的增长曲线,“小米的发布会造势太厉害了,几乎抹平了我们一周的差距。”
“用户反馈那边呢?”林深朝陆川问道。
“深哥,隐藏式建群功能似乎有点失败。”?设置里也没有。是还没上线吗?
这条反馈像打开了一个口子,接下来的十分钟,类似的问题开始涌现:
“同问,群聊入口在哪?”?”
“有人找到怎么建群了吗?”。”
陆川快速翻看着,表情有点哭笑不得:“他们……他们真的在找‘按钮’。”
“因为米聊有按钮。”林深调出米聊的界面截图——那个橙色的“创建群聊”按钮在右上角很显眼,“用户被教育了,以为社交软件就该这样。”
就在这时,李悦突然说:“等等……米聊那边也有反馈。”
她切到一个监控页面,那是米聊官方论坛的实时抓取。一个高亮帖子写道:
“为什么建群非要通讯录权限?我就想拉几个网友一起打游戏,不想让软件知道我所有联系人啊!”
下面跟了几十条回复:
“关了权限就用不了群聊,这是什么逻辑?”
“微信好象没这个问题……”
林深看着这些讨论,眼睛微微眯起:“看到了吗?问题已经开始分化了。”
晚上八点半,一个转折点出现了。
科技论坛上,一个id叫“产品体验师”。
教程详细演示了“隐藏的联结”如何工作,最后加了一段对比分析:
“作为对比,我同时测试了米聊的群聊功能。选择联系人->建群。简单粗暴,但有两个问题:第一,必须给通讯录权限;第二,建群后系统会默认把群保存到通讯录,需要手动取消。”
“微信的方式完全不同:你正常聊天,系统在本地分析关键词,发现你们在聊同一件事时,轻轻提示。不给权限也能用,建群后问你要不要保存。”。一个在说‘把社交关系给我,我帮你管理’;一个在说‘你聊你的,需要时我递个工具’。”
这个帖子在半小时内被转发了上千次。
更关键的是,评论区开始出现自发对比:
“试了下,米聊建群确实快,但总感觉被绑架了。”
“微信这个设计需要时间,在第一次激活后,后续功能被添加了,就很轻松,但这个中间多了个学习成本,微信的隐私协议我认真读了,很放心。”
晚上九点,数据开始说话。
微信数据统计显示,那篇教程被分享到微信内的次数达到了三千多次——这意味着用户在自发地教其他用户。而“隐藏的联结”。。新出现的差评中,关于“权限”和“隐私”
隐私问题开始发酵……