许友庆等人听到又有人来退货，也纷纷赶过来处理这个事情。
张建国毕恭毕敬的将那人请到了顾客休息室，随后又让夏林端来茶水。
“不好意思，给您带来了不好的购物体验，请问电视是哪里出了问题？”
张建国耐心的问道，那个客人则是煞有介事的回应。
“电视一打开就是花屏，那电视机的颜色都不对，你们建国百货背地里居然干的都是卖假货的勾当？”
那人说话的声音非常大，让外面围观的一群人都听到了。
张建国也连连向那人道歉，随后便安排人去他家里检查一下。
如果真的是像他说的那样，建国百货愿意免费退换货，来回的车费也由建国百货出了。
只是能不能出示一下购买记录？
如果没有购买记录，说是什么时候买下的电视机，留下的地址是哪里。
只要这些信息对得上，张建国二话不说马上换货。
周围的人都议论纷纷，本来退换货这个事情，许多人都当是一句空话。
真要验证，建国百货不得想方设法的刁难？说这里缺个印章，那里少个信息？
但那人毫不犹豫，立刻就拿出了之前的购买凭证。
“我可一直留着，不信你自己检查。”
张建国拿过来仔细核对一遍，确实是建国百货的购买凭证。
随后便立马派人，让他们跟着这个客人，把他家里的那一台电视机带回建国百货。
半个小时后，那台电视机被运回了建国百货。
张建国派出去的技术师傅也跟着回来了，告诉张建国，应该不是客人不会操作。
根本原因还是电视机是个次品，才会出现这样的情况。
在等待的这段时间里，周围已经围了很大一圈顾客。
他们都想看看张建国怎么处理这个事情，还有昨天那个来换货的人，到底是不是个托？
但是张建国却觉得有些不对劲。
按理来说他这次联系的是沪市的厂商，还是自己严格挑选过的实在人。
而且这一批商品登记入库的时候，张建国都是亲自测试过的，当时电视机播放画面都没什么问题啊！
张建国询问了一下客人，得知了他购买电视机的确切时间。
随后便把购买凭证给了夏林，交代了几句话。
那个客人迫不及待的想让张建国赶紧给他换一个新的，还说以后再也不会到建国百货里面买东西了。
张建国没有回应，而是让技术人员当着所有人的面， 拆开这个电视机。
刚才张建国就已经对这个前来退换货的顾客，身份产生了怀疑。
就算买到了假货要求退换，情绪着急了一点也无可厚非。
但是建国百货的服务员安抚了这么久，也是一再保证会和他更换，更没有说什么顶撞他的话。
一般人到这里的气也应该消了啊！但是这个人不依不饶的样子，还有不停抹黑建国百货的话语。
张建国不难联想到，这个人就是过来挑事的。
建国百货的技术人员很快就拆开了电视，随后询问那个客人。
“这台电视送到你家后，你确定你没有私自拆开过电视机吧？”
那个人白了张建国一眼。
“当然没有，你当我刘某人吃饱了撑着，这玩意儿我又不会修，现在确实坏了，这都是证据！”
与此同时，夏林也匆匆忙忙的跑了过来。
“张老板，我已经联系了厂家，他们把电视机的标号都用传真机发过来了！”
张建国点点头，之前他询问过电视机厂家了。
他们向建国百货发过来的电视机标号都有记录，可以根据这个标号，确定电视机到底是不是从建国百货出去的。
很快，张建国就发现了问题。
这个电视机的标号，不是从建国百货出去的！
张建国高举着一串表格，递到刘某人的面前。
“对不起，同志，你拉来的这台电视机，不是我们建国百货售卖出去的。”
听到这话，旁边的人都震惊了。
有人觉得这是张建国在胡扯，就是不想换新的赔钱，才这样诬陷人。
但是更多的人则是选择相信建国百货的信誉。
诬陷张建国的那人也有些做贼心虚，现在证据摆在面前，偏偏还想抵赖。
“你们肯定是在乱说！就是不想赔一台新的电视机！”
“什么标号？就是不想给我换，乱编的理由！”
“我们所有的现货里面，电视机的标号都在这上面，如果你觉得我们核对漏了，可以亲自核对。”
张建国把那张纸交到刘某人的手里，随后又派人去电视机样品展示区。
随便让刘某人指一台电视机，打开一看标号，现场核对。
这下所有人都相信了，建国百货卖出去的电视机，都是有编号记录的。
刘某人也是吓出了一身冷汗，脸上青一阵，白一阵，口中连连道歉，说是自己记错了。
但张建国并不打算这么轻易放过他。
一般的人肯定不会来没事找事，而且从这个伪装痕迹上看。
能找到一台一模一样型号的次品电视机，还有购买凭证没问题。
要不是每台电视机有标号，张建国就栽里面去了。
能伪装成这个样子，背后肯定是有人指使的！
张建国立马让人报警，旁边的人也看明白了，这就是一次碰瓷事件。
再加上最近红太阳和建国百货的不对付，明眼人一看就知道是怎么一回事了。
刘某人还在苦苦哀求，张建国却不为所动，坚持把他交给了警察处理。
张建国告诉警察，这个人首先涉及敲诈，其次，背后肯定还有人教唆。
请警察同志一定要好好调查！将背后的人绳之以法！
警察向张建国敬了一个礼，表示张建国不用担心。
经过了这样一场闹剧之后，张建国还是有些疑虑。
毕竟好事不出门，坏事传千里，这人这样闹了一下。
肯定还是会有不了解真相的顾客，觉得建国百货靠不住。
建国百货的名誉受到了损失，生意也会有影响啊！
张建国沉思片刻，心里便知道该怎么做了。