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第608章 转机初现记(1 / 1)

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早上七点,我是被手机上的数据推送震醒的。比奇中蚊枉 已发布嶵芯章劫免费版上线第一天,注册用户数:一千二百四十七。我盯着那个数字看了足足十秒钟,心里快速算账:一千二百家公司,就算只有百分之三转化,那也是三十多个付费客户。但前提是,他们真的会用。

爬起来冲了个澡,冷水浇在头上,昨晚那点残酒彻底醒了。陈浩那十万块已经到账,加上美容院合同预付款两万四,公司账上现在有十六万左右。看起来不少,但想想下个月的工资、房租、服务器费用还是紧巴巴的。

到公司时才七点半,却发现孙磊已经在了,正盯着后台数据看。听见动静,他头也不回:“陆总,数据有点奇怪。”

“怎么奇怪?”

“注册用户里,有三分之一是个人邮箱,不是企业邮箱。”孙磊调出图表,“而且使用时长很短,平均不到五分钟。我怀疑是刷量,或者随便看看就走了。”

我心里一沉。走过去仔细看,果然,很多注册邮箱是gail、qq之类的个人邮箱,企业邮箱比例不高。“先别下结论,再观察两天。今天发个新手引导邮件,教他们怎么用。再加个‘一键创建项目’的快捷入口,降低上手门槛。”

“好,我马上改。”孙磊顿了顿,“不过陆总,如果真是刷量”

“那也正常。”我拍拍他肩膀,“免费的东西,有人当宝贝,有人当垃圾。咱们要做的是把宝贝筛出来,把垃圾过滤掉。”

八点左右,团队陆续到了。周文今天要去美容院做驻场培训,正往包里装各种资料:操作手册、常见问题清单、培训ppt。小刘帮他检查,一边检查一边念叨:“充电宝带了没?美容院那边插座可能不够。还有这个转接头,他们电脑可能是老接口”

我看着这场景,心里有点暖。创业团队就是这样,大家会把公司的事当成自己的事,操心得跟老妈子似的。

“周文,今天去重点看他们的预约流程。”我交代,“美容院预约比火锅店复杂,客户要选项目、选技师、选时间,还要考虑房间和仪器。任何一个环节卡住,体验就毁了。”

“明白,我带了录像设备,把典型场景录下来,回来咱们分析。”周文信心满满。

九点开晨会,我先公布了资金状况:“各位,咱们暂时缓过来了,账上有十六万,够撑到下个月中。但这不是放松的时候,投资款第二笔还没到,咱们得继续开源节流。”

张姐补充:“美容院的四万八合同今天签,预付款两万四已经到账。另外健身房那个咨询,我约了下午三点电话会议。”

“好。”我点头,“孙磊负责健身房方案,唐工配合。周文去美容院,小张继续跟进免费版用户转化。我上午去趟银行,解决转账限额问题。”

散会后,张姐悄悄跟我说:“陆总,房东又打电话了,说如果咱们确定续租,得先交三个月押金。”

“多少钱?”

“六万。”

六万,一下子去掉小半。我想了想:“你跟房东说,我们肯定续租,但最近资金紧张,押金分两个月付,这个月先付三万。如果同意,我下午就转钱。”

“好,我去谈。”

十点,我开车去银行。路上堵得厉害,十分钟挪了不到一百米。正好利用这个时间打电话。先打给吴校长,问兄弟学校参观的事。吴校长说对方校长下周一来,让我准备二十分钟介绍。

“没问题,我一定准备好。”我记下时间,“吴校长,还有个事想请教。咱们学校用系统这段时间,最大的改善是什么?我想在介绍时突出实际效果。”

“最大的改善啊”吴校长想了想,“是透明。以前排课都是教务主任一个人弄,其他老师有意见也不敢说。现在系统里大家都看得到,公平了,矛盾少了。而且自动检测冲突,节省了很多扯皮时间。”

“明白了,谢谢吴校长。”

挂了电话,车流开始动了。我边开边想,吴校长说的“透明”其实是很多企业的痛点——信息不透明导致猜忌、推诿、效率低下。我们的系统核心价值可能就是这俩字:透明。

到银行已经十点半,客户经理正好在。我直接说明来意:“王经理,我们公司最近有几笔重要款项要付,包括员工工资和供应商货款。现在单笔转账限额五万,实在不方便。您看有没有什么变通办法?”

王经理看了看系统记录:“陆总,您公司最近流水确实正常了。这样吧,我给您申请临时提额,单笔提到十万,但只能用一次。而且需要您提供付款合同和员工工资表作为证明。”

“一次也行,太感谢了。”我松口气,“需要什么材料,我马上让人发过来。”

“我现在发您清单,您准备好后过来签字就行。”

从银行出来快十二点了,在路边小店吃了碗牛肉面。面有点咸,但热乎乎的,吃着舒服。正吃着,孙磊打电话来:“陆总,免费版用户有反馈了。”

“怎么说?”

“有个用户留言,说他们五个人小团队用着挺好,问能不能导出数据。还有个人说功能太简单,想要更复杂的权限管理。”孙磊声音兴奋,“至少说明真有人在用!”

“好现象。”我扒了口面,“你回复他们,导出功能专业版有,可以试用七天。权限管理我们正在规划,邀请他们参与内测。把潜在付费用户筛出来,重点跟进。”

“明白!”

吃完饭回公司,下午一点。张姐说房东同意了押金分期付,这个月先付三万。我签字让她去转账,然后开始准备下周给兄弟学校的介绍材料。

做到一半,周文从美容院发来消息:“陆总,遇到问题了。美容院的预约系统比想象中复杂,他们不光要预约时间,还要预约具体的美容师、房间、仪器。而且不同项目时长不同,有的要两小时,有的只要四十分钟。系统现在的逻辑处理不了。”

我看完消息,皱起眉头。这确实是个复杂场景,相当于同时调度人员、场地、设备三种资源。“你现在怎么处理的?”

“我先用手工表格帮他们排,系统只做记录。”周文回复,“但这不是长久之计。我跟他们的店长聊了,她说如果能解决这个问题,她们愿意加钱。”

加钱?我心里一动。“你评估一下,开发这样一个多资源调度模块要多久?”

“我问了唐工,他说至少要两周,而且测试会很复杂。”

两周,美容院试用期都过了。我想了想:“这样,你先用手工方案帮他们把流程跑顺,让他们看到价值。同时咱们这边加班开发简化版,先解决最核心的时间冲突检测。其他复杂的,比如仪器预约,可以手动调整。”

“好,我先这么办。”

放下手机,我走到唐工工位。“美容院那个多资源调度,最简版能做吗?只要时间不冲突,其他都可以手动。”

唐工推推眼镜:“最简版就是只校验时间,不管是谁、在哪、用什么。那跟现在版本没区别啊。”

“有区别,现在是固定时长,他们需要可变时长。”我解释,“比如面部护理六十分钟,全身spa一百二十分钟。系统能根据项目时长自动计算结束时间,检测冲突。”

“这个可以,三天能做完。”唐工点头。

“那就做,优先级调到最高。”我拍板,“免费版推广先放放,集中精力服务好付费客户。”

下午三点,健身房电话会议。孙磊主讲,我旁听。对方是个连锁健身品牌,有八家店,痛点很明确:私教课程难管理,会员约了课不来,场地空置率高。

孙磊展示了方案,重点讲了预约防冲突和空置预警。对方经理问得很细:“如果会员临时取消,怎么通知候补?”

“系统自动发短信和app推送,按候补顺序通知。”孙磊答。

“私教如果同时带多个会员呢?”

“系统会预警,而且可以设置最大带课数。”

聊了四十分钟,对方表示有兴趣,但要求先试用。“我们选两家店试点,一个月。效果好,八家店全上;效果不好,就算了。”

又是试用。我接过话:“王经理,试用没问题,但我们资源有限。这样行不行,两家店试用,我们收一半费用。如果效果好全面推广,试用期费用抵扣;如果效果不好,费用全退。”

对方犹豫了一下:“一半费用是多少?”

“根据您的规模,八家店全上年费十二万。两家店试用,收三万。”我报价。

“三万行,试试。”王经理爽快,“合同你们拟,下周我们来人考察。”

“好,下周见。”

挂了电话,孙磊长舒一口气:“又拿下一个!”

“别高兴太早,试用期才是考验。”我提醒,“你抓紧把健身房模块做出来,核心功能就行,演示用。另外,跟周文要美容院的反馈,不同服务行业的痛点有共性,咱们得积累经验。”

“明白。”

下午四点,张姐拿着财务报表进来。“陆总,这个月收支大致出来了。收入:教育机构一万二,美容院两万四,火锅店试用期还没收费。支出:工资八万三,房租两万,服务器费用五千,市场推广两万,其他杂费三千。净亏七万五。”

七万五,账上十六万,还能撑两个月。但如果投资款第二笔再不到,两个月后还是死。

“健身房那三万如果能签下来,能缓解一些。”张姐补充,“但也就撑到三个月。”

“三个月够了。”我放下报表,“三个月内,咱们必须让现金流转正。要么签更多客户,要么让现有客户升级服务。”

“可是陆总,咱们人手”

“人手不够就招。”我下定决心,“招个销售,专门负责开拓新客户。薪资可以低点,但提成给高。从下个月开始,咱们不能只靠咱们几个人兼着做销售了。”

“那预算”

“从市场推广费里挤。”我算账,“市场推广两万,砍掉一万,用来招销售。剩下一万做精准投放,不撒胡椒面了。”

!张姐记下:“好,我明天就发招聘。”

下午五点,周文回来了,风尘仆仆,但眼睛发亮。“陆总,美容院有戏。我今天帮他们排了一天的班,用手工方案解决了最混乱的周末预约。店长说,如果系统能实现这个功能,她们愿意年费加到六万。”

“六万?”我眼睛一亮,“你确定?”

“确定,店长亲口说的。她还说,如果效果好,可以介绍给其他美容院朋友。”周文放下包,“不过她们要求一周内看到雏形,否则可能还是用手工表格。”

一周,唐工说三天能出最简版,来得及。“行,你明天继续去,带着测试版去。现场调试,现场改。告诉她们,我们全力配合。”

“好!”

晚上六点,我叫了外卖。今天特意点了披萨,算是庆祝连下两城——美容院可能加钱,健身房拿下试用。虽然都是小进展,但积少成多。

大家围在一起吃,气氛比前几天轻松多了。孙磊讲电话会议时的紧张,周文讲美容院见闻,唐工难得说了个技术笑话。小刘和张姐在讨论招聘要求,写写画画。

我听着,心里那根紧绷的弦稍微松了点。创业就是这样,今天觉得要死了,明天又觉得能活了。反复折腾,直到折腾不动,或者折腾出来。

吃到一半,陈浩打电话来:“在哪儿呢?我路过你们园区,看见灯还亮着。”

“在公司吃饭,你来吗?”

“来,带了好东西。”

十分钟后,陈浩拎着两袋小龙虾来了。“刚直播完,粉丝送的,吃不完,给你们加菜。”

大家欢呼,围上去。红彤彤的小龙虾,香气扑鼻。陈浩脱了外套,坐下就剥。“今天播了场‘创业避坑指南’,把你们公司的例子匿名讲了讲,反响不错。好些人问产品叫什么,我给指了个路。”

“难怪免费版注册量涨了。”孙磊恍然大悟,“我说今天下午突然多了几百个。”

“那必须的,哥们儿够意思吧?”陈浩得意,“不过陆沉,我听了你们那些事,觉得你们缺个会讲故事的。光埋头做产品不行,得让人知道你们多不容易,多用心。”

“讲故事?”我剥着虾,“怎么讲?”

“比如美容院那个复杂预约,你们加班开发;比如教育机构老教师学不会,你们派人上门教。”陈浩说,“这些细节,用户爱听。听了就觉得你们靠谱,愿意买单。”

周文点头:“有道理。我们做服务时,客户确实更在乎我们用不用心,而不只是功能多强大。”

“所以啊,别光闷头干,也得抬头喊。”陈浩举起啤酒,“来,走一个。”

那晚吃到九点多,小龙虾壳堆成了小山。陈浩走时拍拍我:“钱不够再说,别硬撑。创业是长跑,不是百米冲刺。”

“知道,谢了。”

送走陈浩,团队收拾完也各自回家了。我最后一个走,关灯前看了眼办公室。白板上写满了这周的计划,角落里堆着还没拆封的办公用品,空气里还有小龙虾的味道。

这一切,真实,辛苦,但有盼头。

开车回家,路上收音机里放着老歌。一首很老的摇滚,嘶吼着“我要飞得更高”。我跟着哼了两句,忽然笑了。重生回来,没飞多高,倒是摔了不少跟头。但摔着摔着,好像也摔出了点意思。

到家快十一点,洗漱完躺在床上。手机亮了,是老妈发来的:“儿子,周末真不回来?鱼快冻坏了。”

我想了想,回复:“妈,这周末可能真回不去。公司刚有点起色,得盯着。鱼你们先吃,别等我。下周末,我一定回。”

等了一会儿,老妈回:“工作要紧,注意身体。鱼给你留着,什么时候回来都行。”

鼻子又酸了。赶紧关掉手机,闭上眼睛。

第二天早上七点,被数据推送震醒。免费版注册用户:两千八百六十二。比昨天翻了一倍还多。点开详情看,企业邮箱比例提高到了百分之四十,平均使用时长也涨到了八分钟。

好迹象。

起床,洗漱,出门。早上空气清新,阳光正好。到公司时,周文已经准备出发去美容院了,背着笔记本和测试设备。

“今天争取把测试版跑通。”他信心满满。

“注意收集用户反馈,尤其是抱怨。”我提醒,“抱怨才是真实需求。”

“明白。”

孙磊和唐工在联调健身房模块,争得面红耳赤。孙磊要坚持用户体验,唐工要坚持技术可行性。我听了会儿,没插手。这种争吵是好事,说明大家都在用心。

九点开晨会,我先同步了进展:“美容院可能加钱到六万,健身房试用三万,这两个是本周重点。免费版注册量在涨,小张继续跟进转化。另外,咱们要招个销售,张姐已经在准备招聘了。”

周文问:“销售主要做什么?”

“开拓新客户,维护老客户,谈价格,签合同。”我说,“把咱们从销售工作中解放出来,专心做产品和服务。”

小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!“那提成怎么算?”孙磊关心。

“底薪加高提成,具体张姐会定。”我看向大家,“我知道大家担心新人进来影响团队文化,但公司要发展,必须专业化。咱们不能永远是小作坊。”

没人反对。都是明白人,知道这是必经之路。

散会后,我开始写下周给兄弟学校的介绍材料。重点突出“透明”和“效率”,用教育机构的实际数据说话。写到一半,吴校长打电话来:“陆总,有个事得麻烦你。”

“您说。”

“我们那个王老师,学科带头人,用了系统后提了个建议。”吴校长说,“她说能不能加个‘教研活动管理’模块?老师们经常要搞公开课、研讨会,时间地点人员很难协调。”

又是个新需求。我快速评估:教研活动管理,本质也是资源调度,跟美容院预约有相似之处。“可以加,但需要时间。您看这样行不行,我们先用手工方案帮王老师解决,同时开发系统模块。等模块做好了,免费给咱们学校用,算是对王老师建议的感谢。”

“那太好了!”吴校长高兴,“王老师肯定满意。”

挂了电话,我赶紧去找唐工。“教研活动管理模块,跟美容院多资源调度类似,能不能复用代码?”

唐工看了需求:“能复用百分之七十。但学校场景更简单,只要调度时间、地点、人员,不用管设备。”

“那就做,优先级排第二,仅次于美容院模块。”我拍板,“学校这个需求虽然没直接说加钱,但做好了,兄弟学校参观时是个亮点。”

“行,我调整计划。”

中午吃完饭,我去银行补签提额申请。手续办完,王经理说:“陆总,你们公司最近流水不错,坚持住。风控观察期三个月,只要这三个月没问题,评级就能调回来。”

“谢谢王经理,我们一定坚持。”

坚持,说得轻松。但除了坚持,还能怎样?

下午回到公司,张姐说收到十几份销售岗位的简历。“有个挺有意思的,以前在saas公司做过三年销售,后来自己创业失败,现在想找稳定工作。”

“创业失败?”我感兴趣,“约来聊聊,明天上午。”

“好。”

三点钟,周文从美容院发来捷报:“测试版跑通了!店长亲自操作,预约了十个客户,全部成功。她说如果正式版也这么稳定,六万年费没问题。”

“太好了!”我回复,“继续测试,把边界情况都测到。尤其是临时改约、技师请假这些异常场景。”

“明白,今天测到打烊。”

放下手机,我走到窗边。夕阳西下,把天空染成橙红色。办公室里的键盘声、讨论声,构成了一种奇异的和谐。

重生回来,我经历过职场勾心斗角,经历过项目失败背锅,经历过裁员失业。但此刻这种带领一群人创造东西的感觉,是全新的。

咸鱼翻身,翻过来不是躺平,是更汹涌的海。但至少,我们造了条船,学会了划桨。

还有很长的路要走,还有很多困难要克服。但今天,此刻,我觉得能走下去。

深吸一口气,回到工位。还有很多事要做:招聘面试要准备,健身房模块要跟进,兄弟学校介绍要完善

但这次,心里有底了。

创业这场仗,才刚打响。而我们,已经过了最危险的第一个阵地。

明天,继续前进。

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