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第307章 逆境感恩(1 / 1)

季度财报出来的那个下午,整层楼的气压都低得能拧出水来。

虽然“磐石计划”稳住了基本盘,虽然“正念片刻”让团队的焦躁感有所缓解,但纸面上的数字依然冷酷:营收同比下滑百分之八,净利润勉强为正。董事会邮件里的“关切”二字,像两把悬在头上的钝刀。

销售部的晨会变成了批斗会。刘鹏的声音嘶哑,指着投影上惨淡的区域业绩图:“……都说转型,都说长期主义!可客户不认这个!他们要的是立刻、马上、比别人更便宜更好的东西!我们拿什么跟人家拼?拿‘正念’吗?拿‘战略定力’吗?”

底下鸦雀无声。几个年轻的销售垂着头,手指无意识地抠着笔记本边缘。空气里弥漫着挫败和一种濒临爆裂的无力感。

研发部那边也不轻松。非洲新矿源的成本问题像一块顽石,林工带着团队连轴转,试了十几个方案,成本依然比预期高出百分之五。百分之五,在微利的行业里,可能就是生死线。实验室里,一个工程师因为连续测试失败,情绪失控砸坏了一个昂贵的样品架,碎片和沮丧溅了一地。

就连一直相对平稳的产品支持部,也因为前端销售压力传导,接到的客户抱怨和投诉再次攀升。小杨对着电脑上一条长达几百字的、充满人身攻击的投诉,眼泪在眼眶里打转,深呼吸了几次才勉强压下去,但敲击键盘回复时,指尖仍在微微发抖。

危机没有过去,它只是换了一副更磨人的面孔。

昭阳站在自己办公室的玻璃墙后,看着外面这片低气压的“战场”。她能清晰地感觉到那股熟悉的、沉重的疲惫感,正试图从四面八方包裹上来,钻进每个人的骨头缝里。这不仅仅是业绩的压力,更是一种信心的磨损——我们这么努力,这么坚持,这么“正念”,为什么还是这么难?

如果只是对抗,力量终有耗尽之时。外婆说过,盐碱地长不出好庄稼,但有一种草,叫碱蓬,偏偏能在盐碱地里活,还能一点点把盐分吸走,改良土壤。人对困境,是不是也能有这样一种“转化”的能力?

一个念头,如同暗夜中的火星,在她心中倏然亮起。

下午,她临时召集了各部门核心骨干,地点没有选在严肃的会议室,而是公司那个闲置很久、堆满杂物的阳光房。她带着小敏和几个志愿者,用一小时简单清理出一片空间,摆上从各部门搜罗来的折叠椅,甚至搬来几盆半死不活的绿植。

人们带着疑惑和残留的沮丧陆续进来。看到这个非正式的、甚至有些简陋的环境,都有些意外。

昭阳没有站在前面,她拖了把椅子,坐在大家中间,像聊天一样开口:“今天不分析数据,不追进度,不问责。今天,我们来做一件可能有点‘傻’的事。”

她顿了顿,目光缓缓扫过每一张写满压力与困倦的脸:“我们一起来……‘感恩’这次危机。”

话音落下,一片愕然。连最支持她的林工和小秦,都露出了难以置信的表情。刘鹏直接嗤了一声,别过脸去。

“我知道这听起来像疯话。”昭阳平静地接住所有的质疑,“感恩什么?感恩业绩下滑?感恩客户刁难?感恩没完没了的加班和不确定?不是的。”

她站起身,走到那块临时充当白板的废旧玻璃前,拿起马克笔:“我们感恩的,不是‘困境’本身,而是‘困境迫使我们做出的改变’。”她在玻璃上写下“改变”两个字。

“刘鹏,”她看向销售总监,“如果没有这份难看到极点的财报,逼得我们无路可退,我们会不会下定决心,彻底从‘卖产品’转向‘卖解决方案’?会不会逼着我们的销售兄弟,去学习比以前深得多的技术知识和客户运营?”

刘鹏愣了愣,嘴唇动了动,没说话。

“林工,”她又转向技术负责人,“如果不是欧洲供应链亮起黄灯,成本压力山大,我们会不会那么快、那么拼地去啃非洲新矿源这块硬骨头?会不会发现那条看似绕远、却可能更独立自主的技术路径?”

林工推了推眼镜,陷入思索。

“小杨,”她看向产品支持部的女孩,“如果不是那些最难缠的投诉,我们会不会意识到,客服不仅仅是解决问题,更是情绪沟通的艺术?会不会推动公司把‘客户情绪管理’纳入正式培训?”

小杨用力点了点头,眼圈又有点红,但这次,似乎不是因为委屈。

“还有我们所有人,”昭阳的声音提高了一些,带着一种沉静的力量,“如果不是这次几乎要把公司压垮的危机,我们会不会还在各自的部门里,守着各自的一亩三分地,为了一点资源争来抢去?会不会有‘磐石计划’,会不会有后来的‘冲突调和’,会不会有我们一起尝试的‘正念片刻’?”

阳光房里安静下来,只有空调旧风机嗡嗡的响声。人们脸上的抗拒和麻木,慢慢被一种回忆和思索所取代。

“危机像一场大火。”昭阳继续道,笔在玻璃上画着火苗和灰烬,“它烧掉了我们熟悉的、舒适的、但也可能已经陈旧甚至腐朽的东西——比如对单一市场的依赖,比如唯价格论的销售模式,比如部门间的高墙。火烧的时候很痛,看着废墟也很绝望。”

她的笔在灰烬处点了点,然后画出一棵破土而出的、稚嫩的苗。

“但大火也烧掉了板结的土壤,留下了富含矿物质的灰烬。它逼着我们不得不低头,查看这片烧焦的土地下面,到底还有什么可以扎根。于是,我们发现了‘服务化’的潜力,发现了非洲矿源的可能性,发现了同事除了是竞争对手,更是可以背靠背的战友,发现了我们自己心里,除了焦虑和抱怨,原来还有安静和觉察的能力。”

她放下笔,目光清澈而恳切:“这些‘发现’,这些‘改变’,这些在顺境中我们可能永远没有动力去做、甚至想象不到的东西,是这场危机送给我们的、残酷的‘礼物’。感恩,不是感谢灾难,而是感谢在灾难中,没有放弃寻找生机的自己,和身边每一个同样没有放弃的伙伴。感谢困境,像一块粗糙的磨刀石,虽然磨得我们生疼,却也让我们这把‘刀’,变得更加锋利、更有韧性。”

她说完,走回自己的座位,留下那片写满字的玻璃,和满室的寂静。

过了许久,刘鹏清了清嗓子,声音还是有些干硬,但少了那份戾气:“昭总,你这话……有点道理。至少,我手底下那帮小子,以前只会喝酒吹牛拼价格,现在……有几个真的开始琢磨客户产线上的痛点了。虽然慢,但路子好像是对了。”

林工也缓缓开口:“非洲那个项目……确实难。但说实话,啃下来一点,心里就踏实一点。以前靠别人吃饭,总觉得脖子卡在别人手里。现在自己找粮,虽然累,腰杆好像能直一点。”

小杨小声补充:“上次那个骂我最凶的客户,后来我按新学的沟通方法,耐心听了两小时,最后他居然道歉了,还续了合同……虽然还是觉得委屈,但好像,也值了。”

一个个声音,迟疑地、却又真实地响起。不再是汇报,而是分享。分享那些在泥泞中跋涉时,偶然踩到的、稍微硬实一点的石块;分享那些在黑暗里摸索时,偶尔瞥见的、极其微弱的星光。

昭阳静静地听着,心中暖流涌动。她不是在灌输鸡汤,她是在引导大家,一起“看见”——看见那被痛苦和压力遮蔽了的、同样真实存在的“获得”与“成长”。当团队不再仅仅将自己视为“受害者”,而是开始意识到自己也是“创造者”和“转化者”时,一种更深层的力量,就开始滋生了。

会议(或者说聊天)结束时,昭阳没有布置任务。她只是说:“如果大家愿意,可以试着在每周工作笔记里,或者哪怕在心里,留一个小角落,记录一条‘逆境的礼物’。不用多,一条就行。看看一个月后,我们会攒下什么。”

人们陆续散去。阳光房里的光线渐渐倾斜,变得金黄而温柔。昭阳独自坐在那里,看着玻璃上那些略显凌乱的字迹。

感恩逆境,不是屈服,而是领悟。领悟到一切发生皆有其缘起,顺逆皆是功课。真正的韧性,不是硬扛,而是在扛的过程中,不断将压向自己的重量,转化为向下扎根、向上生长的养分。

外婆没说过“逆境感恩”这样文绉绉的话。外婆只会指着被冰雹打过的菜叶子说:“看,打烂了,难看。可断了的老筋旁边,憋出的新芽,更壮实。”

“昭总,”小敏悄悄走进来,手里拿着平板,脸上带着一丝犹豫,“刚收到消息,董事会决定成立一个‘数字化转型专项组’,陈总亲自挂帅,要求我们hr、研发、销售、供应链各核心部门抽调精锐,联合攻关。邮件里说……这是公司能否抓住危机后机遇的关键一战。但……听说几个副总对牵头人选和资源分配,已经有不同意见了。”

昭阳抬起头。阳光落在她沉静的眼眸里。

新的挑战,总在旧功课还未完全消化时,如期而至。而这一次,将是真正的跨部门、深水区的“协同作战”。当“感恩”凝聚了人心,下一步,便是将这份凝聚的力量,导向更复杂、更需要“和合”精神的实战了。

风未止,浪更高。但她知道,船舱里的人们,已经学会了在颠簸中,不仅抓牢扶手,更开始辨认星辰的方向。

她站起身,拍了拍手上并不存在的灰尘。

“回复邮件,”她对小敏说,“hr部门全力支持。并建议,首次筹备会,可以就在这里开。”她指了指这片刚刚进行过一场特殊“感恩”的阳光房,“地方破了点,但阳光挺好。适合,种点新东西。”

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