“现在,只要在万家福超市随便买点东西,哪怕只花个五毛、一块钱,就能白拿两个鸡蛋。对很多家庭主妇、退休老人来说,这简直是天大的便宜!
再加上今天是礼拜天,大家都有空,这么大的‘便宜’放在眼前,为什么不捡?能省一点是一点啊!”
他这么一说,在座有几个来自非省城、家境相对“普通”些(在二代圈子里算普通)的同伴,或曾经吃过苦的人,也微微点头表示认同。
他们虽然不至于为两个鸡蛋疯狂,但也理解这种精打细算、对任何一点实惠都格外敏感的心态。
“原来是这样啊”姓唐的富二代被说得有些讪讪,尴尬地摸了摸自己的鼻子。
他从小锦衣玉食,鸡蛋对他来说确实是吃到腻、甚至有些讨厌的食物,从未想过在很多人眼里,这竟是需要精打细算的“营养品”。
他潜意识里觉得,鸡蛋又不是肉,应该人人都吃得起才对。
这番对话,让他第一次模糊地意识到了“阶层差异”这个词的具体含义。
这时,另一个刚才面露疑惑的二代开口了。
他显然思考得更深入一些:
“我更好奇的是万家福超市这么做,他们从哪儿去弄那么多鸡蛋?这可不是小数目。
而且,最关键的是——如果每个进来消费的人都送鸡蛋,他们还能赚到钱吗?
或者说,他们这三天送下来,会不会直接把超市给送破产了?这生意账是怎么算的?”
这个问题,立刻引起了更多人的共鸣和思索。
不只是他,在座有好几个人都有同样的疑惑,眉头紧锁。
他们迅速在心里盘算起来:
南江市总人口接近三百万,就算刨去下面县镇,市区常住人口也有一百多万。
哪怕今天只有十分之一,也就是十万人涌进“万家福”消费并领取鸡蛋,那就要送出二十万个鸡蛋!
而且,对方的活动规则里可没说“每户限领一次”,如果有人贪小便宜,反复排队、少量多次购买呢?
或者一家人分开进去买呢?那实际送出的鸡蛋数量,一天下来可能就要突破百万个!
连续三天,那就是数百万个鸡蛋!
按照市价估算,这绝对是一笔惊人的开销!
在他们这些习惯于计算投资回报率、追求“高大上”利润模式的“精英”思维里,这种近乎“撒钱”式的开业活动,简直是不可理喻,是神经病才会做的事情!
他们根本无法理解,顾方远到底图什么?
难道只是为了开业一时的热闹,宁可赔本赚吆喝?
这不符合商业逻辑啊!
别说那些对底层民生缺乏深刻认知的公子哥二代们,就连自诩商业嗅觉敏锐、见识过不少风浪的秦思兰和秦奋姐弟俩,此刻也陷入了深深的困惑。
难以理解顾方远这种看似“疯狂”的举动。
“吸引顾客,最终目的是为了赚钱,这是商业的铁律。”秦思兰眉头紧锁,手指无意识地敲击着桌面。
目光扫过在座的每一个人,仿佛想从他们脸上找到答案,
“可‘万家福’超市这么做短期来看,根本就是在‘送钱’!他们图什么?
难道只是为了开业一时的热闹,宁可亏本也要压我们一头?这不合理。背后一定有别的原因。”
众人脸上都是一副冥思苦想的神色,有人觉得这是顾方远的“昏招”,有人觉得或许是某种他们没看透的营销策略,但都难以自圆其说。
秦思兰的目光最终落在了岩崎娜美身上。
她注意到,这位日本三菱的大小姐在听完汇报后,并没有像其他人那样表现出明显的困惑或鄙夷,反而眼睛微微发亮,嘴角似乎带着一丝若有所思的了然,显然想到了什么。
“娜美小姐,”秦思兰身体微微前倾,语气客气而带着请教之意,“看您的神色,似乎对这种做法有所了解?能跟我们分享一下您的看法吗?对方这么做的目的,究竟是什么?”
岩崎娜美放下手中的咖啡杯,脸上保持着谦逊而专业的微笑,微微欠身:“秦小姐过誉了,我也只是有一点基于商业常识的猜测,不一定准确。”
“请说。”秦思兰示意她不必客气。
“好的。”岩崎娜美坐直身体,用她清晰而略带口音的中文解释道:“其实,类似这种通过发放小福利、小赠品来吸引和留住顾客的做法,在我们日本国内竞争激烈的零售行业,尤其是超市领域,非常常见。
因为超市数量多,同质化竞争严重,商家们为了争夺有限的客源,会经常性地推出各种促销、返点、积分兑换或者直接赠送小礼品(比如手帕、纸巾、鸡蛋、小包装食品等)的活动。”
她顿了顿,看到众人都在认真倾听,便继续说道:
“这种做法的核心目的,并不仅仅是为了一时的人气,更重要的是为了培养顾客的消费习惯和品牌忠诚度。
当顾客习惯了某家超市经常有‘小便宜’可占,他们下次产生购物需求时,潜意识里的第一选择,往往就是那家能给他们带来‘额外好处’的店。久而久之,就会形成稳定的客源和消费惯性。”
她举了个简单的例子:
“就好比我们的‘临江阁’和街对面的‘万家福’。
假设一位家庭主妇需要买一瓶酱油,两家店都有卖,价格质量都差不多。但‘万家福’经常有‘消费送鸡蛋’这类活动,而‘临江阁’没有。
那么,这位主妇在决定去哪家店时,心理天平很可能会不自觉地倾向于‘万家福’,因为她觉得去那里‘更划算’,哪怕只是多两个鸡蛋。
人的消费心理,一旦养成了‘占便宜’和‘习惯性’的模式,就很难改变。”
“原来如此”秦思兰若有所思地捏着自己的下巴,眼神变得锐利起来。
她明白了,顾方远这招看似简单粗暴,甚至有点“土”,实则是在进行一种长远的心理投资和客源争夺。
他不是在“送钱”,而是在用眼前的“小利”换取未来的“大利”和市场份额