大巴车平稳地停在商场后门。何雨柱领着这支引人注目的队伍,熟门熟路地乘坐员工电梯直达三楼培训中心。空旷的楼层因为她们的到来瞬间充满了活力与色彩。
何雨柱站在多功能放映厅门口,拍了拍手,声音清晰有力:“大家注意!”今天是最后一天的理论加模拟实操培训了。
上午,我们继续巩固昨天学习的服务流程、沟通技巧和应急处理预案,认真看视频,做好笔记。
下午,他顿了顿,强调道,“是关键!分组进行角色扮演实战模拟——顾客、前台、客房服务、餐厅侍应生……所有岗位都要轮换体验。一定要代入角色,把学的东西都用出来!发现问题及时纠正。”
最后,他指了指旁边的化妆箱,“留出两个小时,由我,统一给大家教授适合酒店各个岗位的标准职业妆!”
明天,就是你们正式上岗的日子了!集合时间和地点不变,还是早上在小超市门口等车。都明白了吗?
“明白!”三十多位姑娘齐声回答,声音里充满了干劲和一丝即将上战场的紧张感。她们深知这最后一天的重要性,纷纷打起精神,鱼贯而入多功能放映厅,迅速找到座位,拿出笔记本和学习资料,进入了专注的学习状态。
何雨柱熟练地启动设备,调出精心准备的培训视频,确认播放无误后,悄悄退出了放映厅,轻轻带上了门。门外,两个早已等得不耐烦的小丫头立刻扑了上来。
“哥!姐姐们又要学习好久啊?”娄晓娥嘟着嘴问。
“哥哥,我们玩什么呀?”何雨水仰着小脸,大眼睛里满是期待。
何雨柱看着两个可爱的妹妹,一天的疲惫似乎都消散了。他蹲下身,一手搂一个,笑道:“当然有好玩的!来,今天哥哥教你们画画好不好?画你们最喜欢的东西。”
“好耶!”俩丫头立刻欢呼起来。
何雨柱带着她们来到旁边一个稍小、暂时闲置的播放厅。这里相对安静,光线充足。他拿出随身带的速写本和彩色铅笔,铺在桌子上。
“雨水先来,想画什么?”
“我…我要画小超市!昨天好多人,好热闹!”何雨水歪着头想了想,兴奋地说。
“好,先画个方方的房子当超市…”何雨柱耐心地引导着,握着雨水的小手勾勒轮廓。
“晓娥呢?”
“我要画大巴车!还有好多漂亮的姐姐!”娄晓娥毫不犹豫。
“没问题!先画个长长的车身…”何雨柱又转向晓娥,细心指导。
一时间,小小的播放厅里充满了温馨的笔触沙沙声和何雨柱温柔的讲解声。
两个小丫头画得极其认真,小脸绷紧,时而皱着小眉头思考怎么下笔,时而为自己的“杰作”欢呼一声。
何雨柱则化身最耐心的美术老师,不断鼓励、引导,帮她们把脑海中的想象落在纸上。
画累了,何雨柱收起纸笔:“好啦,小画家们休息一下。哥哥教你们唱首歌好不好?一首特别欢快的歌!”
“好!”俩丫头立刻雀跃起来。
何雨柱清了清嗓子,教她们唱起了轻松活泼的童谣《春天在哪里》。
他一句一句地教,俩丫头兴致勃勃地一句一句地学,奶声奶气的歌声在空荡的房间里回荡:
“春天在哪里呀,春天在哪里…”
“春天在那青翠的山林里…”
尽管跑调是难免的,但那份纯粹的快乐和投入,让何雨柱眼里的笑意就没断过。
他拍着手打着节奏,两个小丫头也兴奋地跟着节奏摇晃着小脑袋,跺着小脚丫,唱得越来越大声,越来越开心。
简单的旋律和重复的歌词,对她们来说就是最动听的乐章。
唱了好几遍,俩丫头小脸都红了,气息也有些急促。
何雨柱看她们玩累了,便笑着拿出杀手锏:“好啦好啦,歇歇嗓子。今天哥哥给你们准备了特别节目——看《熊出没》的电影版!大屏幕看哦,像在电影院一样!”
“哇!真的吗?哥哥太好了!”何雨水和娄晓娥激动得蹦了起来,刚才唱歌的疲惫一扫而空,围着何雨柱又蹦又跳。
“要看光头强!”
“要看熊大熊二!”
“还要看嘟嘟!”
何雨柱笑着打开另一间放映厅的设备,关了些灯光,室内瞬间暗了下来。巨大的屏幕亮起,熟悉的开场音乐响起——《熊出没之夺宝熊兵》的画面缓缓展开。
两个小丫头立刻像被按了静音键,规规矩矩地并排坐在最前排的两个座位上,小脑袋高高仰起,眼睛一眨不眨地盯着大屏幕,小脸上满是专注和期待,仿佛在进行一项神圣的仪式。
电影开始了。当憨态可掬的熊大、熊二和狡猾搞笑的光头强出现在茂密的森林里时,俩丫头立刻发出了咯咯的笑声。
“哈哈,光头强又摔跤啦!”何雨水指着屏幕上摔得四脚朝天的光头强,笑得前仰后合。
“熊二好笨哦,又被蜂窝砸到了!”娄晓娥也指着被蜜蜂追得抱头鼠窜的熊二,乐不可支。
当可爱的小女孩嘟嘟出现,并被熊大熊二意外“绑架”回树洞时,俩丫头的情绪立刻被牵动了。
“哎呀,嘟嘟的爸爸呢?她找不到爸爸了,会不会哭啊?”何雨水小脸上写满了担忧,小手不自觉地抓紧了衣角,仿佛感同身受。
“熊大熊二是好熊熊,他们会照顾嘟嘟的!”娄晓娥虽然也有点担心,但语气很笃定,她对这对“憨憨搭档”充满了莫名的信任。
看到光头强为了寻找嘟嘟的线索而做出的各种滑稽举动(比如穿上玩偶服试图混入狗熊岭幼儿园),俩丫头笑得东倒西歪,眼泪都快出来了。
“哈哈哈,光头强扮成熊,好傻呀!”
“他走路都不会走了,像鸭子!噗哈哈…”娄晓娥模仿着光头强笨拙的步伐,自己把自己逗笑了。
电影进入高潮,反派绑架了嘟嘟,熊大熊二和光头强这对“临时联盟”驾驶着改造的伐木车(变成了炫酷的“战车”)去营救。
“加油!熊大!撞翻坏蛋!”何雨水激动得站了起来,小拳头握得紧紧的,对着屏幕大声喊。
“光头强,这次要厉害一点!保护嘟嘟!”娄晓娥也站了起来,紧张地盯着屏幕,小脸上满是焦急。
当看到熊二为了救嘟嘟,奋不顾身地扑向反派,却被狠狠撞飞时,俩丫头同时“啊!”地惊叫一声,小脸煞白,何雨水甚至捂住了眼睛不敢看,带着哭腔问:“哥哥,熊二…熊二不会有事吧?” 娄晓娥也紧紧抓住何雨柱的胳膊,大眼睛里瞬间蓄满了泪水。
“别怕别怕,”何雨柱连忙搂住两个小丫头,柔声安慰,“熊二可是森林里最强壮的熊,皮糙肉厚的,摔一下没事的,你们看,坏蛋马上就要被打倒了!”果然,剧情很快反转,熊二没事儿,反派被成功制服。
“耶!赢了!坏蛋被打跑了!”看到嘟嘟平安获救,回到了爸爸身边,熊大熊二和光头强也达成了某种和解,温馨的结局让俩丫头破涕为笑,开心地拍着小手,在座位上蹦跳起来,仿佛胜利是属于她们自己的。
电影结束,灯光亮起。两个小丫头还沉浸在方才的冒险中,意犹未尽。
“哥哥,熊二最后是不是也喜欢嘟嘟啦?”何雨水眨巴着大眼睛,回味着熊二笨拙地照顾嘟嘟的温馨画面。
“肯定喜欢呀!他都给嘟嘟做木头玩具了!”娄晓娥抢着回答,“你看他做的时候多认真,虽然做得歪歪扭扭的,哈哈。”
“光头强其实也挺好的,”何雨水若有所思地说,“虽然他老想砍树,但是他最后也救了嘟嘟。”
“嗯!他开那个大车车好厉害!”娄晓娥对光头强驾驶伐木车变身的“战车”念念不忘,“哥哥,我们能坐那样的大车车吗?”她天真地望向何雨柱。
何雨柱忍俊不禁:“那个车车可坐不了人,太危险啦。不过,我们坐的平安的大巴车也很好,对不对?”
“嗯!坐大巴车也能看到好多漂亮的姐姐!”娄晓娥立刻被转移了注意力。
“哥哥,嘟嘟的爸爸找到她了,真好。”何雨水依偎在何雨柱身边,小脸上满是满足的幸福,“就像哥哥找到我们一样好!”她突然的一句话,让何雨柱心头一暖,忍不住揉了揉她的小脑袋。
上午的学习也快结束了,俩丫头立刻像小鸟一样飞奔出去,迫不及待地要和姐姐们分享刚才电影里的精彩情节。
何雨柱看着她们活泼的背影,听着放映厅内重新响起的清脆笑声和高跟鞋声,脸上露出了欣慰而满足的笑容。这充满色彩与活力的一天,还要继续。