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第三十一章 万事俱备,只欠东风(1 / 1)

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成功将云裳、芷兰等四位内核女子安置好后,贾环独自回府上好好睡了一觉。

颐和轩的骨架已成,但还需血肉填充。

他需要一批数量更多、虽不及花魁顶尖,但也需才貌双全、各具风情的女子作为基础侍者团队。

这一次,他不再需要亲自冒险。

毕竟最内核的四位女子已经就位,其他的女子,稍次一些也无妨。

若全都是云裳这个级别的,目前的资金也不太够。

接下来的一周时间,贾环通过周掌柜和钱槐的渠道,再结合仿真器提供的信息,他锁定了京城几家规模稍次,但同样不乏朴玉的青楼。

还有一些家道中落、自愿卖身或被家人所卖的官宦之后、书香门第的女子。

其中过程虽也波折,但有了之前的经验,加之银钱开道,倒也顺利。

一周时间里,陆续又招募了八位女子,或擅琵琶,或工刺绣,或通茶道,或精于奕棋,各有擅场,气质不俗。

这十二位女子被统一安置在颐和轩后院的十几间厢房里。

每人都是独自一间屋子,贾环准许她们按照各自心意改变房间装璜、装饰,并且亲自提供资金,无需她们动用一分钱。

除此之外,他亲自制定了极其严苛又极具针对性的培训计划,称之为颐和十二钗养成计划。

由芷兰担任总教习,负责礼仪、话术、察言观色及基础管理培训。

云裳负责提升众人的琴棋书画修养,不求精深,但求雅致得体,能与客人进行基础交流。

贾环自己,则以“苏公子”身份示人,亲自讲解“颐和轩”的理念、服务流程、危机处理预案。

他甚至引入了些许现代心理学和营销学的概念,教导她们如何营造极致体验,如何巧妙引导消费,如何维护客户关系等等……

这些女子,脱离风尘或困顿,得此机遇,又见这位年轻东家见识非凡、待下宽厚却要求严格,大多珍视无比,学习起来异常克苦!

院落内,终日丝竹声、诵读声、演练声不绝于耳,一股积极而专业的气息逐渐凝聚。

就在培训紧锣密鼓进行,颐和轩内部装修、器物定制、菜单最终定稿等一切硬件设施皆已完备之时。

贾环知道,最后的问题就是开业典礼了。

“先用仿真器试试水……”

“系统,激活仿真!目标:推演颐和轩开业当日全流程。从巳时开门迎客,到戌时结束。重点:宾客反应、服务衔接、菜品呈现、可能出现的意外及应对。力求完美开局。”

【指令已接收。消耗精神能量:4点。】

【人生仿真,激活!】

光幕上,盛大的开业景象浮现,却又迅速蒙上阴影:

【开业当日,宾朋盈门,皆因雅集斋黄金会员内部邀约及神秘造势而来。初始,一切顺利,奢华雅致的环境、训练有素的侍者、新颖别致的菜品引得惊叹连连。】

【然而,午市高峰期,后厨因订单集中,对“主厨定制宴”流程生疏,导致上菜顺序混乱,速度缓慢,引起数桌重要宾客不悦。】

【同时,一位受邀前来的御史台官员,对侍者近距离服务颇有微词,认为有伤风化,当场训斥,气氛尴尬。】

【晚市,有竞争对手派来搅局者,故意挑剔菜品,大声喧哗,影响其他客人。护卫处理方式生硬,险些引发冲突。】

【虽整体营收尚可,但口碑出现裂痕,几位内核客人体验不佳,未能达成‘一炮而红’、‘众口铄金’的预期效果。】

【仿真结束。】

【结果:部分成功,存在明显遐疵。】

【请在以下三项中,选择一项作为本次仿真收益:】

【a【修为感悟】:处理繁杂事务时保持心境清明的微弱体悟。】

【b【技能熟练】:快速梳理流程瓶颈、发现管理疏漏的能力。】

【c【未来信息】:获知本次仿真中具体出问题的后厨环节、引发不满的宾客名单及搅局者身份。】

“选c!”贾环毫不尤豫。

失败的经验尤为宝贵。

信息涌入,他立刻抓住了几个关键点。

一是后厨各岗位协作流程需优化,需提前甄别并对特定宾客调整服务距离。

二是搅局者来自聚宝阁王掌柜指使,这也要提前应对……

提前预知了未来,贾环立刻着手整改!

他与郑、白二位师傅重新细化后厨动线,增加协调人员。

紧接着,让芷兰对侍者进行更细致的宾客类型分类及应对培训。

同时,他也安排了钱槐带着几个机灵可靠的人,暗中留意开业当日的可疑人员。

精神能量恢复缓慢,但他等不及完全恢复。

稍微等了半天功夫,贾环立马继续仿真。

“系统,再次仿真开业日!基于上次经验,已优化后厨流程,调整侍者策略,并安排人手防范搅局。”

【指令已接收。消耗精神能量:4点。】

【人生仿真,激活!】

光幕景象有所改善,但新的问题出现:

【优化后,后厨效率提升,侍者应对也更得体。搅局者被有效防范。】

【然而,因追求极致体验,流程过于繁琐,导致翻台率极低,虽单客消费高,但总接待人数不足,未能最大化传播效应。】

【主打菜品“玲胧牡丹鲊”因造型复杂,在传递过程中偶有轻微变形,影响呈现效果。】

【晚市最后阶段,因预估不足,部分珍贵食材储备告罄,无法满足后续加单,引起客人失望。】

【仿真结束。】

【结果:优于上次,但整体不算成功。】

【请在以下三项中,选择一项作为本次仿真收益:】

【a【修为感悟】:精神轻度透支下维持仿真的轫性微幅提升。】

【b【技能熟练】:快速估算物料消耗与客流匹配的能力。】

【c【未来信息】:获知流程中可以简化的非内核环节、菜品传递的改进方式及更精准的食材储备量。】

贾环揉了揉因精神透支而刺痛的眉心,选择了c。

更多的细节被补充进来。

他意识到,追求完美不能以牺牲效率和稳定性为代价。

他再次调整方案,简化了一些非必要的仪式感环节,为“玲胧牡丹鲊”设计了专用的传递器皿,并让周掌柜根据邀约名单,更精确地预估了食材采购量。

接下来两日,他暂停了所有耗费心神的活动,专心通过修炼《无名残卷》和充分休息恢复精神。

……

两日后,精神能量终于回满,且因两次仿真失败的锤炼,心神似乎更为凝练。

成败在此一举!

“系统,集成前两次所有经验教训,推演颐和轩开业当日,从巳时至戌时,让开业典礼大获成功的最佳路径!”

【指令已接收。消耗精神能量:5点。】

【人生仿真,激活!】

光幕之上,景象流畅而辉煌:

【巳时,颐和轩悄然开门,无锣鼓喧天,唯有身着定制服饰的颐和十二钗分立两旁,雅致迎宾。受邀宾客持特制邀帖而入,瞬间被内部极致的奢华与雅静所摄。】

【芷兰作为首席侍者,统筹全局,引导分流,应对自如。】

【云裳领衔的艺师团队,在特定时段于中庭进行琴箫合奏、茶道展示,既不喧宾夺主,又极大提升了格调。】

【后厨流程顺畅,菜品如艺术品般呈上。针对不同宾客,侍者提供恰到好处的讲解与服务,对古板者保持距离,对豪爽者热情周到。】

【午市,北静王世子意外莅临,对“主厨定制宴”赞不绝口,当场预存三千两成为最高等级“饕客”。此消息在顶层圈子迅速传开。】

【晚市,预订全满。聚宝阁王掌柜派来的搅局者,刚欲发难,便被钱槐安排的人以“巧妙”的方式请离,未起任何波澜。】

【菜品传递稳固有方,玲胧牡丹鲊完美呈现。食材储备充足,直至最后一桌客人满意离去。】

【当日,所有宾客皆尽兴而归,无不惊叹于颐和轩的环境、服务与菜品,称之为“京城独一份”的体验。口碑如同潮水般在勋贵圈层蔓延。】

【最终盘点,当日营收高达五千八百两!远超预期!】

【仿真结束。】

【结果:大获成功!】

【请在以下三项中,选择一项作为本次仿真收益:】

【a【修为感悟】:成功掌控大型项目带来的心境提升与微弱气场增强。】

【b【技能熟练】:极致服务场景下的临场应变与细节把控能力。】

【c【未来信息】:获知开业后三日内的客流趋势及可能慕名而来的关键人物名单。】

看着仿真结果中那辉煌的成功和惊人的数字,贾环长舒一口气。

多日来的疲惫仿佛一扫而空。

“不枉我反复推敲,为此耗费的诸多心神……仿真器,我们两个真厉害!”

贾环眯眼笑道。

他眼中精光闪铄,选择了c。

他要让这成功,从仿真延续到现实,并且看得更远!

现实之中,万事俱备,只待吉日。

颐和轩开业的前夜,贾环站在那座精心打造的三层楼阁前,仰望着在夜色中轮廓分明、隐隐透出华光的建筑。

所有的错误已在仿真中犯过,剩下的,便是唯一的成功路径。

东风,已至!

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