“林启昨天在话务中心盯了一整夜，他说话务员第一天上岗还不熟练，明天销量可能会更好。”韩冰揉着睡眼说道。
孙涛然面露惊讶问道：
“林启昨夜也来了话务中心？”
韩冰：“是啊，要没有他，我们还卖不了这么多台。”
张诚宇：“为什么这么说？”
韩冰：“是他及时发现了话务中心的问题，并建议姜楠楠做出调整……”
韩冰将昨夜发生的事情说了一遍，众人颇为惊喜。
张诚宇看向孙涛然：“老孙，你招了一个好员工啊，没想到他能力如此全面，连话务中心的管理都懂得这么多。”
孙涛然：“呵呵，面试的时候我就觉得这孩子不错。对掌上计算机知识如数家珍，对产品未来发展也有独到见解，这说明他很善于学习和总结经验。”
范文芳：“恩，说实话，原来我是看不上他的。可没想到，他和辽省代理商竟然知道要把财务也规范起来，并且要求补开每一笔进项税发票。”
张诚宇：“那要这么说，林启确是个不可多得的人才啊，这样的人才，我们要好好培养起来。”
郑杰：“对了，在物流方面他有没有提出什么建议啊？现在产生了如此多的零售订单，我都不知道咋打包，咋发货。”
韩冰：“这我倒是忘记问了，不过他说今天夜里还来，到时候我帮你问问。”
郑杰：“诶，好好，那多谢韩总了。”
会议结束，大家一致认为gg效果非常好，但需要播放几天再定。
……
林启一直睡到下午才起床，与赵萌萌两人随便吃口饭，坐在房间里商讨起之后的工作进程。
“昨天试片基本算是成功的，因为还有很多顾客夜里不方便打电话，估计白天会打过来。”
“哦，那他们白天安排人值班了吗？”
“当然，话务中心要24小时有人，估计白天也会有一些成交量。”
“那咱什么时候能跟恒华伟业把合同签了？”
“应该快了，不过我们没时间一直在这里等，明天就回去吧。”
“明天就回去，那什么时候还过来？”
“呵呵，这次让韩冰主动来找你，要沉住气。”
夜里，两人退掉房间，再次来到话务中心。
韩冰见到林启，便开心说道：
“今天白天又卖了有20多台。”
“呵呵，很正常，夜里的时段就这样，很多人夜里打电话不方便，于是就白天打过来了。这样的顾客购买欲望也很强，因为他心里一直想着这件事。”
“对对，白天的客户转化率比夜里还高。”
姜楠楠正在忙碌地做着准备工作，把十几张现金贴到了白板上面，话务员们看着红彤彤的钞票眼中充满期望。
他们底薪只有600块，收入全靠那1个点的业绩提成。
很多人都租住在地下室，或者与人合租一个房间，生活方面拮据得很。
如果能得到一两次奖金，那定会改善很多。
一会儿，gg准时播出，大家两眼放光地盯着屏幕。
进线的铃声很快便在宽敞的大厅中响起，姜楠楠这次的安排与昨天相同。
先是大家同时接电话，但10分钟后就开始分组回拨。
这次负责接线的是3组与4组，1、2两组回电话，目的就是为了公平，让每个组都有平等的赚钱机会。
果然，今天的定单比昨天增加了不少，不到3点，就已成交了50多台。
韩冰露出笑容，对林启说道：
“今天比昨天好了不少啊。”
“那肯定的，昨天大家第一天接线，还有一些紧张，现在，话术已经熟练许多了。”
韩冰又想起郑杰说过的事情，急忙问道：
“对了，物流部的郑总让我问问你，都需要注意哪些事情，他们那边还没有发送过零售订单。”
林启顿了顿，缓缓道来：
“物流方面吗？在给顾客发货之前，还需要核对一下地址。卫视gg全国播出，各地顾客的普通话很不标准，会产生一些错误。
如果地址错误，就会造成运费的浪费，为避免不必要的损失，这个步骤也很重要。”
“哦，原来还有这个说法，还有其他的吗？”
“还有，在核对地址的时候，某些顾客可能会退货。”
“退货，既然已经下了订单，为什么还要退呢？”
“因为很多人看到gg后，就会产生冲动购买欲望，可睡一觉之后呢，就又后悔了。”
“啊？那怎么办？”
“对于这种情况，也有一些办法。我们需要成立一个售后部门，这个部门解决顾客售后问题的同时，还要给那些退货的人打电话，继续劝说其购买，让售后也产生订单。
否则负责售后的员工没有赚钱机会，会产生不满情绪。而且，我们不要把售后部当做服务部门，他们也同样是盈利部门。
售后做的好，顾客就会对厂家满意，产生好的口碑效应，进而带来新的订单。比如某些人要买礼品的时候，他可能就会想起商业通，这样就产生了二次销售。”
“我去！看来这话务中心的运营工作真不简单啊，这里的学问也太多了。”
林启笑笑，没有讲话。
这些都是前世做商业通几个月后，才摸索出的经验，现在提前告诉你们了，也算是为恒华伟业做点贡献吧。
又在话务中心盯了一整夜。
早上7点，销售统计出来，算上白天的订单，销售额突破20万。
“怎么样？”林启笑着对韩冰说道：“花36000的gg费，换来二十几万的销售额，现在还想把gg分拆卖给我吗？”
“哈哈哈哈，你现在就是想买，我都舍不得卖了。放心，我会催促董事会签订正式gg合同的。”
“那好，感谢韩总，今天我们就打算回沉州去了。”
“哦？今天就走吗？那赵经理也要回去？”
“是的，”林启点头，随即看了一眼趴在空桌子上熟睡的赵萌萌，说道：“gg公司手里也有不少省台和地级市gg时段，她需要过去跟几个代理签合同。”
“哦哦，那放心回去吧，gg事情定下来，我直接给赵经理打电话。”
梦乡中的赵萌萌突然抬起头，拿出手机查看：“没有电话啊？谁要给我打电话？”