打印机吐出的纸还带着热气，陈砚舟抽出最上面那张，扫了一眼用户反馈汇总表。第一行那句话还在：“看到那个老师傅的手，我就知道，这东西不会骗人。”
他把纸翻过去，夹进笔记本。蓝笔刚写完“品牌不止于美，更在于真”，红笔还没收进包里，手机响了。
【任务完成：启动品牌宣传】
他盯着那行字看了两秒，手指一划，界面消失。
桌上的咖啡已经凉透，他没喝，起身拉开门。走廊灯光打进来，照出一道笔直的影子。
公关团队在会议室等他。五个人坐着，头都低着，有人正飞快敲键盘，有人捏着笔在纸上画流程图。小李抬头看见他，立刻站起身，其他人也跟着站起来。
“陈总。”
“坐。”他说，“我们还有事要做。”
他走到投影前，没开ppt，直接说：“现在开始第二阶段。”
“不是切割，是重建。”
“沈知远的事过去了，但很多人还记得他拿着盒子的画面。我们要让他们记住别的。”
小李点头，手里的笔转了一下：“您想怎么推？”
“不推人，推过程。”
“明天发声明，一句话就行。合作终止，基于合同条款，不影响品牌形象。配图用压合机推出成品的那一帧。”
“然后呢？”
“后天，开放生产线参观。请媒体来，不限人数，不设发言环节，让他们自己看。”
会议室安静下来。
有人皱眉：“可万一他们问刁钻问题？”
“那就让他们问。”
“我们不躲，也不解释。他们想知道什么，就带他们去现场看。想看手工环节，就去车间；想查材料来源，就调出入库记录；想质疑成本，就把账本摊开。”
“真实的东西，经得起看。”
小李记下，一边写一边念，“声明、参观、透明化这算是一次正面反击？”
“不算反击。”他说，“是回归。”
“我们本来就没做错事，不用反。”
“只是把大家注意力，从一个人的私生活，拉回到产品本身。”
会议结束，团队分头行动。
当晚八点，官方账号发布声明。
全文一百八十七字，没有情绪词，没有指责，只陈述事实。配图是实验室灯光下，压合机缓缓推出一件礼盒，外壳温热，边缘光滑。
评论区很快有了动静。
“反应挺快。”
“没甩锅，也没哭惨，这态度可以。”
“比起那些连夜删视频的品牌，这个处理舒服多了。”
也有质疑。
“装什么清高，签的时候怎么不想后果？”
“是不是早就知道他会出事？”
公关组按预案统一回复：“一切依合同执行，无可奉告。”
不争辩，不纠缠。
第二天上午十点，第一批媒体记者抵达园区。
一共十二家，有财经类，有文化类，还有两个设计领域的kol。没人穿西装，也没挂工牌，像普通访客一样走进大厅。
接待的是公关主管，陈砚舟没露面。
“各位自由参观，路线图已经发到群里。有任何问题，现场工作人员都会配合解答。”
记者们分散开来。
有人直奔生产车间。玻璃墙外，苏绣师傅正低头穿针，手指贴着丝绸，神情平静。镜头扫过操作台，放大镜下能看到纹路接缝处几乎看不见的细线。
一个记者伸手摸了摸展柜里的半成品，回头问旁边的技术员：“这部分真的是手工做的？”
技术员一边熟练地操作着设备，一边耐心地解释，脸上带着专业的自信：“每一单定制款，核心纹路都是手工压嵌。”
“机器不能复制？”
“能，但味道不对。”
“什么意思？”
“机器做得规整，但没呼吸感。手工的会有极其微小的起伏，像是在动。您看这纹路的粗细变化，每一处都是师傅根据经验调整的，机器根本做不到这种灵动。而且手工压嵌时，师傅的手温也会对材质产生微妙影响，让纹路更有温度。”
记者愣了一下，掏出手机拍下那段纹路。
另一边，数据工程师正在调试三维建模参数。屏幕上跳动着一串串数字，最后定格在压合结构图上。
“这是模拟运输震动后的应力分布？”一个戴眼镜的男记者指着屏幕问。
“对。我们做了三千次模拟，确保盒子在极端环境下也不会脱胶。”
“我们做这三千次模拟，不仅仅是为了确保盒子不脱胶，更是为了研究在不同极端环境下，盒子如何能最大程度保护里面的物品，这是我们对品质的极致追求。”
“成本肯定很高吧？”
“比普通工艺贵三成。”
“值得吗？”
“有人愿意为‘不会骗人’多付三成钱，我们就觉得值得。”
记者笑了，没再追问。
中午，文化展厅开放。
文化展厅内，柔和的灯光洒在每一张展品上，空气中弥漫着淡淡的木香，让人仿佛置身于一个充满文化底蕴的空间。
主视觉是那张师傅穿针的照片，放大到三米高。旁边是电子墙，循环播放用户投稿的“我的文化印记”。一张老式樟木箱，融合藤纹后变成现代收纳盒；一本泛黄日记本，封面长出金属藤蔓；甚至还有祖传铜锁，纹路延伸成艺术线条。
一位资深文化记者站在墙前看了十分钟，眼中闪烁着感动和惊喜的光芒，被这些充满情感和文化底蕴的作品深深打动，最后在社交平台写下一句：“原来品牌可以没有面孔，却有灵魂。”
这条动态被转发了两千多次。
第三天，短视频上线。
标题统一为《你看不见的地方》。
第一集讲“一道纹的诞生”，从设计稿到压合成品，全程无解说，只有机器声和手的声音。
第二集叫“一个盒子的温度”，拍质检员用放大镜检查边缘接缝，手指稳得像尺子。
第三集是“一群沉默的匠人”，非遗传承人现场雕刻藤蔓纹，不说技巧，不说辛苦，只说一句：“这道纹，我刻了四十年。”
视频没投娱乐频道，全放在财经、文化、设计类平台。
播放量稳步上升。
第五天，搜索指数回到事件前水平。
海外客户陆续发来邮件。
“贵司处理方式令人尊重。”
“我们愿追加订单，希望能在展会上见到实物。”
“能否提供生产流程纪录片用于教学参考？”
小李拿着最新数据冲进办公室，声音压不住兴奋：“陈总，转化率又涨了！尤其是三十岁以上群体，复购意向提升百分之十八！”
陈砚舟正在看海外展会物料清单。他听完，没抬头，只问了一句：“参访视频剪好了吗？”
“好了，三个版本，长中短，随时能发。”
“发中版。”
“标题就用他们写的那句——‘在流量泡沫中，有人选择退回真实。’”
“好。”
小李转身要走，又被叫住。
“把这次所有参访记录存档。”
“标签写‘形象重建第一阶段’。”
“是。”
办公室重新安静下来。
他合上电脑，翻开笔记本。蓝笔写下一行字：“信任一旦破裂，重建只能靠时间与事实。”
红笔圈住“事实”二字。
窗外天色渐暗，城市亮起灯火。
桌角的打印机突然启动，吐出一张新纸。
他拿起来看了一眼。
是最新一轮舆情分析报告。
第一页第一行写着：
“他们不再问那个明星去哪儿了，而是开始问，这盒子怎么买的。”