上一章会议结束后，陈砚舟又处理了一些紧急事务，不知不觉天就亮了。此刻，他盯着平板屏幕，手指滑动，调出最新数据面板。东京、法兰克福、纽约三个城市的图表全部转绿，复购率、推荐率、退货率三项指标齐刷刷压过竞品。
他没说话，只是把设备轻轻推到桌边。
门被推开，一群人鱼贯而入。运营组提着咖啡，研发组抱着笔记本，公关组手里还捏着刚打印出来的海外媒体报道单页。他们站在大屏前，看着那几条一路向上的曲线，有人忍不住笑出声。
“我们真干成了？”
“这不是测试数据吧？”
“吴振海那边广告还在投，但我们的搜索指数已经反超了。”
议论声越来越大，有人拍桌子，有人互相击掌。一个新来的实习生激动得差点打翻咖啡，赶紧手忙脚乱去擦地板。
陈砚舟坐在原位，没动。
直到人群安静下来，他才起身走到投影前，点开一段视频。画面里是皮影艺人收刀入盒的镜头，动作缓慢，没有配乐。最后定格在老人合上木盒的瞬间，屏幕上浮现一行字：
真正的竞争，从来不在市场上，而在人心怎么选。
屋里没人说话了。
三分钟后，市场主管开口：“接下来是不是该推新品了？光影灯组测试反馈很好，感应织物也有几个品牌想合作联名。”
“对啊，趁热打铁。”另一个附和，“我们可以办全球发布会，直接对标‘东方匠造’。”
陈砚舟摇头。
他走回座位，翻开笔记本。纸页上密密麻麻记着过去三个月的事：低价冲击、包装争议、供应商被挖、匠人争夺……每一条后面都标注了应对时间和结果。
“你们记得第一次退货潮吗？”他问，声音低了几分，仿佛重新回到了那个风雨欲来的夜晚，“那时客户纷纷投诉包装太简陋，不像高端产品，仓库里堆满了退回的包裹，每一单都像在抽打我们的脸。公司上下人心惶惶，连我自己都在怀疑——我们是不是走错了路。”
“后来换了环保材质，加了手写卡，问题就解决了。”
“可真正让复购率涨起来的，不是换包装。”他说，目光缓缓扫过众人，“是纪录片上线第三周，有个日本用户留言说，她妈妈看到制作过程哭了——那一刻我才明白，打动人的从来不是盒子有多贵，而是里面装着多少真心。”
他翻下一页。
“法兰克福那边价格战打得最凶的时候，我们没降价。反而把成本花在拍染布师傅的一天。那支视频发布前，我整晚没睡，担心这一步会让我们彻底失去市场。但结果呢？当月客单价涨了百分之十二。”
他又划掉一条。
“纽约的退货率一直压不下去，是因为大家觉得产品好看但不好用。后来我们让客服主动联系退单用户，问具体原因。发现很多人买回去送礼，但不知道怎么讲它的价值。”
“所以做了语音卡片。”有人接话。
“对。”陈砚舟合上本子，“我们活下来，不是因为做得快，是因为没跟着他们跑。”
会议室安静了几秒。
然后有人笑了，不是兴奋的那种，是想通了什么似的那种笑。
“听你这么一说，感觉之前都想岔了。”
“我一直以为赢是把对手比下去。”
“其实赢是坚持做难但对的事。”
陈砚舟没再解释。统界面，任务栏弹出一条新提示：
【建议接触新能源材料领域科研团队】
下面没有说明，也没有倒计时。
他盯着看了很久。
这时候，林悦的消息跳出来。
“昨天路过材料学院，听说他们刚拿到生物降解复合材料的国家项目资助。”
他想起她以前说过一句话：未来的奢侈，不是金丝楠木，是可持续的生命力。
他打开浏览器，搜“江川大学 材料学院 生物降解”，页面跳出实验室负责人姓名和联系方式。
他没立刻拨号，也没点击确认任务，而是拿出笔记本，在空白页写下一行字：
下一个十年，我们要造的不是产品，是选择。
写完，他抬头看向窗外。天已经全亮，楼下的街道开始热闹起来。一辆共享单车停在路边，车筐里落了片树叶。
他拿起手机，拨通赵宇电话。
“有空来趟公司吗？”
“怎么，又遇到麻烦了？”
“不是麻烦。”他说，“是机会。”
“哦？”赵宇声音提了起来，“多大的机会？”
“大到可能要重新定义什么叫好东西。”
“那你得请我吃饭。”
“可以。”
“还得加酒。”
“行。”
电话挂断。
他放下手机，目光回到系统提示上。手指悬在“暂存”按钮上方，最终点了下去。
这时候，周强冲进来，满头是汗。
“你猜我在体校门口碰到谁了？”
陈砚舟抬眼。
“吴振海的儿子。”
“他在那儿干嘛？”
“报名参加拳击兴趣班。”周强咧嘴一笑，“说是想体验‘底层生活’。”
陈砚舟没笑。
他记得情报组提过，吴家最近在布局青少年体育培训市场，准备搞连锁场馆。
“他一个人去的？”
“带了个助理，还有个摄像师。”
“拍照了？”
“拍了。我还特意站他旁边挥了两拳。”
陈砚舟点点头。
“发个通知。”他对助理说，“下周启动‘青年匠人工坊’计划，面向全市中学生开放体验课。主题就叫——普通人也能做的高级事。”
助理记下。
“预算呢？”
“从品牌推广费里列支。”
“要不要控制规模？先试点？”
“不用。”他说，“这次我们来定规则。”
助理转身去办。
陈砚舟靠回椅背，闭眼三秒。再睁开时，眼神清楚。
他打开邮箱，给艾米丽发了封信。
“上次你说预算不够做艺术品。”
“现在有个新项目，不限经费。”
“你要不要来看看？”
发送成功。
不到一分钟，回复来了。
“终于等到你这句话。”
他笑了笑，把邮件往下拉，找到一封三天前的未读消息。是苏绣工坊负责人发来的照片，一群孩子围在染缸前，伸手试水温。老师傅站在边上，脸上带着少见的笑容。
照片下面写着：他们问我，这个颜色能不能做成手机壳。
陈砚舟把这张图设为临时桌面。
他点开全球数据看板，东京板块显示又有八名用户完成七日连续访问。法兰克福早鸟优惠码再次清空。纽约方面，一篇题为《为什么这家中国品牌让我愿意等》的文章登上本地文化周刊首页。
他一条条看完，关掉页面。
站起来，走到白板前，拿起记号笔。
写下四个字：品牌升级。
新程开启。
他退后一步，看着这两个词。
门外传来脚步声，是团队陆续离开的声音。有人在讨论聚餐地点，有人约着下午去看展，还有人在商量怎么优化下一波内容推送。
办公室渐渐安静。
他坐回位置，打开通讯录，找到江川大学材料学院的号码。
手指按在拨号键上。
停住。
他放下手机，抽出一张新纸，开始画架构图。
左边写“现有体系”，右边写“未来方向”。
中间留出大片空白。
一支笔用完，他换上另一支。
阳光照进房间，落在桌角的笔记本上。
下一个十年，我们要造的不是产品，是选择。
他的手继续移动，在空白处写下第一个关键词：
材料革命。