上午十点，圣克拉拉一处临街店面。
两层楼，玻璃幕墙，门口挂着“装修中”的牌子。里面工人正在施工，电钻声刺耳。
凌云、索菲亚、艾利克斯站在门口。
“就是这里。”凌云说，“五百平米，楼上楼下。楼上做普通上网区，楼下做电竞区和体验区。”
索菲亚翻看手里的租赁合同。
“月租金一万两千美元，装修预算二十万。设备采购……外星人电脑五十台，每台成本约两千美元，就是十万。还有其他外设、桌椅、网络设备……”
她抬起头。
“凌总，我不理解。”
“说。”
艾利克斯也点头。
“索菲亚说得对。硅谷这里，几乎每个工程师家里都有两三台电脑。网咖可能真的赚不到钱。”
凌云走进还在装修的店面。
地上堆着建材，灰尘很大，他走到窗边，看着外面的街道。
“你们说得对，如果只是为了赚钱，在硅谷开网咖是愚蠢的。”他转身，“但我们开网咖，不是为了赚钱。”
“那是为了什么？”
“为了体验。”凌云说，“为了让人亲手摸到外星人电脑，亲手用上星辰系统，亲手感受星火电子厂的鼠标键盘。”
他走到一片空地上，比划着。
“这里会放十台最高配置的外星人电脑，装星辰系统，配机械键盘和光电鼠标，任何路人都可以进来免费体验半小时。”
“免费？”索菲亚皱眉。
“对，免费。”凌云说，“让他们玩《星际争霸》，玩《雷神之锤》，玩需要高性能电脑才能运行的游戏。让他们感受三秒启动的速度，感受比ie快三倍的浏览器，感受机械键盘的手感。”
他看向艾利克斯。
“你们优化了ad平台，性能提升23。但数据是冰冷的，只有亲手玩过游戏的人，才知道这23意味着什么。”
艾利克斯明白了。
“你是把网咖当成产品展厅。”
“不完全是。”凌云说，“展厅是静态的，网咖是动态的。人们在这里玩游戏、上网、写代码，是真实的使用场景。他们会形成习惯，会产生依赖。”
索菲亚还在算账。
“就算不赚钱，但每个月租金、水电、人工，至少两万美元成本。一年就是二十四万。这还不算设备折旧。”
“这笔钱，从市场推广预算里出。”凌云说，“你们觉得，花二十四万美元，在硅谷核心区开一个全年无休的产品体验店，值不值？”
索菲亚想了想。
“如果只是体验店……值。但为什么要做成网咖？直接开体验店不就好了？”
“因为网咖有氛围。”凌云说，“一个人在家里用电脑，是孤立的。在网咖，一群人一起玩游戏，互相比较，互相讨论。那种氛围，会放大产品的优点。”
他走到楼梯口。
“楼上我们还会设一个小型活动区。每周举办游戏比赛、编程马拉松、技术沙龙。参赛者必须使用我们的电脑和系统。奖品可以是外星人电脑，或者星火外设。”
艾利克斯眼睛亮了。
“这个主意好。硅谷有很多技术爱好者，他们喜欢参加这种活动。”
“没错。”凌云说，“我们要把这里变成硅谷技术爱好者的聚集地。让他们习惯用我们的产品，认可我们的品牌。将来他们毕业了，去其他公司工作，会带着对我们的好感。”
索菲亚终于被说服了。
“我明白了。这不是网咖，这是一个线下流量入口，一个品牌体验中心，一个技术社区枢纽。”
“对。”凌云点头，“名字我也想好了，就叫‘星火实验室’。不叫网咖，叫实验室。”
“实验室？”
“对。”凌云说，“实验室代表探索、创新、前沿。我们要传达的信息是：这里用的都是最新、最好的技术。”
三人走出店面。
“装修什么时候完工？”凌云问。
“三周后。”艾利克斯说。
“设备呢？”
“外星人电脑可以调货，二十天能到齐。”
“好。”凌云说，“九月初开业。开业活动我想好了：举办《星际争霸》挑战赛，冠军奖励一台顶配外星人电脑。”
“暴雪会支持吗？”
回公司的路上，索菲亚在车里继续算。
“如果我们开十家这样的‘实验室’，分布在硅谷、西雅图、波士顿、奥斯汀、纽约……”
“先开这一家。”凌云说，“做样板。成功了再复制。”
“成本模型呢？”
“每家前期投入三十到四十万美元，每年运营成本二十五万左右。十家就是二百五十万。”凌云说，“但对应的市场推广效果，可能比花一千万美元打广告更好。”
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“因为这是口碑传播。”艾利克斯说，“工程师相信亲眼看到的，亲手用过的。”
“对。”
回到公司，凌云立刻召集会议。
外星人电脑的设计团队、星辰系统的开发团队、星火电子厂的销售代表（通过电话参会）。
“九月初，星火实验室在硅谷开业。”凌云说，“这是我们的线下体验中心。所有产品要以最佳状态呈现。”
他分配任务。
“艾利克斯，负责电脑配置。要顶配，外观要炫酷，机箱侧透，带rgb灯效。”
“没问题。”
“纳尔逊，负责系统优化。专门为实验室环境做一个定制版星辰系统，开机画面要有‘星火实验室’标识。”
“好的。”
“马保国，”凌云对着电话说，“鼠标键盘要最好的批次，手感要一致。另外，设计一批定制版外设，印上星火实验室的logo。”
“明白。我亲自盯。”
“索菲亚，负责活动策划。开业前三周开始预热，在硅谷的科技媒体、bbs、大学布告栏做宣传。”
“预算？”
“十万。”
“艾米莉，负责财务模型。我要知道，如果开十家实验室，需要多少资金，多久能回本——虽然我们不指望回本，但要有数据。”
“好的。”
会议结束，各自行动。
“迈克，九月初我们在硅谷开一个线下体验中心。想办《星际争霸》挑战赛，你们能支持吗？”
“怎么支持？”
“提供游戏拷贝，最好有未公开的地图或单位作为比赛彩蛋。另外，派一个设计师来现场，和玩家互动。”
“可以。”迈克说，“但我们要在比赛现场放暴雪的logo。”
“没问题。冠军奖品是一台顶配外星人电脑，你们也可以提供一些游戏周边作为奖品。”
“好。我把市场总监的联系方式给你，具体你们对接。”
“谢谢。”
挂掉电话，凌云站在办公室窗前。
窗外，硅谷在阳光下闪闪发亮。
他知道，星火实验室是一个试验。
试验线下体验能否扭转用户习惯，试验产品口碑能否替代广告轰炸，试验社区运营能否建立品牌忠诚度。
如果成功，这个模式可以复制到全球。
如果不成功……至少能收集到真实的用户反馈。
无论哪种，都值得投入。
毕竟，他现在有12亿美元可以烧。