八月初,立秋。
虽然节气上已经入秋,但清河县的天气依然炎热,只是早晚有了些许凉意。卫生院院子里的月季开了第二茬,依然鲜艳;金银花结了籽,沉甸甸地垂着。
林念薇在卫生院工作满两个月了。这两个月,她像一台永不停歇的机器:门诊、病房、培训、管理……每天从早忙到晚。但她的脸上总是带着笑容,因为她看到了变化,看到了进步。
立秋这天,卫生院开了个重要的会议——沈清晏要去市里参加一个为期三个月的院长培训班。
“这是市里组织的,每个县选派一名基层医疗机构负责人参加。”沈清晏在会上说,“培训内容包括医院管理、财务管理、人力资源管理、医疗质量管理等。机会难得,我必须去。”
大家听了,既高兴又担忧。高兴的是,沈清晏能去学习,对卫生院的发展有好处;担忧的是,他走了,卫生院谁来管?
“我不在的这段时间,由林念薇医生暂代院长职责。”沈清晏看着林念薇,“小林虽然年轻,但有能力,有责任心。大家要支持她,配合她。”
所有人的目光都投向林念薇。她有些意外,但很快镇定下来。
“谢谢沈院长的信任。”她站起来,“我经验不足,需要大家多多帮助。我们一起努力,把卫生院管理好,让沈院长放心去学习。”
掌声响起来。虽然有些突然,但大家都相信林念薇——这两个月,她的能力、她的付出,大家都看在眼里。
散会后,沈清晏把林念薇叫到办公室,交代工作。
“这是卫生院的公章、财务章、法人章,你收好。”他把几个印章放进保险柜,把钥匙交给林念薇,“这是保险柜钥匙,这是银行账户密码,这是重要文件清单……”
林念薇一一记下。
“日常工作按部就班就行。”沈清晏说,“门诊、病房、手术,你都能处理。关键是管理和协调:人员排班、药品采购、设备维护、对外联系……这些你要多费心。”
“我明白。”林念薇点头。
“还有几件具体的事。”沈清晏翻开笔记本,“第一,下个月要交水电费、房租,钱在账户里;第二,药品库存要盘点,该补的补;第三,和县医院的联动要维持,每月对账一次;第四,村里卫生室的培训要按时开展……”
他交代得很细,林念薇记得很认真。
“最后,”沈清晏看着她,“有事多和大家商量,别一个人扛着。小刘、小张、老陈医生,都是可靠的。遇到难题,也可以给我打电话。”
“嗯。”林念薇眼圈有些红,“您去学习,也要注意身体。”
“放心。”沈清晏拍拍她的肩,“三个月很快,转眼就回来了。”
第二天,沈清晏坐早班车去市里。林念薇和几个同事送他到车站。
“回去吧,卫生院就交给你们了。”沈清晏挥挥手,上了车。
车子开走了。林念薇站在原地,看着车子消失在街道尽头,心里沉甸甸的。从今天起,她不仅要当医生,还要当管理者。责任更重了。
回到卫生院,她做的第一件事是召开全体会议。这次,她坐在了沈清晏的位置上。
“沈院长去学习了,我们要把卫生院管理好,不能让他担心。”她开门见山,“我宣布几件事:第一,排班调整,保证每天有两个医生值班;第二,成立质量管理小组,每周检查病历、处方、操作规范;第三,启动药品盘点,建立预警机制;第四,加强学习,每周两次业务培训。”
她声音不大,但很坚定。大家听得很认真。
“我知道,我年轻,经验少。所以需要大家多提意见,多出主意。”她说,“我们的目标是:在沈院长回来时,卫生院比现在更好。”
“好!”小刘带头鼓掌,“林院长,我们支持你!”
“别叫院长,还是叫林医生。”林念薇笑了,“大家一起努力。”
接下来的日子,林念薇开始了她作为管理者的工作。早晨,她比以前更早到卫生院,先巡查一遍:门诊楼、住院部、药房、检验室、手术室……检查设备是否正常,环境是否整洁,人员是否到位。
八点,准时开晨会。各科室汇报前一天的工作和当天的安排,她一一记录,协调解决。
“药房报告,阿莫西林库存不足,需要采购。”
“联系县医院,先调一些应急,同时走采购流程。”
“检验室报告,显微镜灯泡坏了,需要更换。”
“记下来,今天下班前解决。”
“住院部报告,3床病人欠费,家属说没钱。”
“先治疗,费用问题我来想办法。”
晨会结束,她去门诊。今天她坐诊,病人已经排起了队。她看病很仔细,问得很详细,每个病人都要交代清楚。
第一个病人是高血压的老大爷,血压控制不理想。
“大爷,最近按时吃药了吗?”
“吃了,但有时候忘。”
“那可不行。”林念薇耐心解释,“高血压要天天吃药,不能忘。我给您调个闹钟,每天固定时间吃。”
她真的拿出纸笔,给老大爷画了个服药时间表。
第二个病人是年轻妈妈,孩子腹泻。
“孩子拉了几天了?”
“三天,一天七八次。”
林念薇检查孩子,发现已经有轻度脱水迹象。她开了口服补液盐,又教了家庭护理方法。
“如果孩子出现精神差、尿少、口渴明显,要马上来医院。”她叮嘱。
一上午看了二十多个病人,虽然累,但很踏实。因为她知道,每一个诊断,每一个处方,都关系到病人的健康。
中午,她简单吃了饭,就去住院部查房。十八个病人,她一个一个看,一个一个问。
1床肺炎的老大爷,咳嗽好多了,准备明天出院。
3床剖腹产的产妇,恢复得很好,已经能自己照顾孩子了。
5床糖尿病足的病人,伤口在愈合,但血糖控制还是不稳定。
“大爷,您要控制饮食,定时监测血糖。”林念薇说,“我给您画个饮食图,哪些能吃,哪些要少吃。”
她真的画了图,很形象,老人一看就懂。
查完房,她又去药房检查盘点情况。药品管理员是个五十多岁的老同志,很认真,但方法有些老旧。
“陈师傅,我教您一个新方法。”林念薇说,“按药品分类,先进先出,定期盘点,建立预警线。这样既不会缺药,也不会过期。”
她一边说,一边动手示范。陈师傅学得很快:“林医生,你这方法好,清楚,省事。”
下午,她处理行政事务:签文件,打电话,协调关系。县卫生局来电话,要卫生院上报季度工作总结;县医院来电话,商量药品联动事宜;村里卫生室来电话,咨询培训安排……
她一件一件处理,有条不紊。遇到不懂的,就翻文件,查资料,或者打电话问沈清晏。
“小林,做得不错。”沈清晏在电话里说,“管理就是协调,就是服务。你把医生、护士、病人、上级、下级都协调好,把大家服务好,卫生院就能运转好。”
“我记住了。”林念薇说。
傍晚,她主持召开质量管理小组会议。小组成员有小刘、小张、老陈医生,还有两个护士代表。
“本周检查,发现几个问题。”小刘汇报,“一是病历书写不规范,有些项目漏填;二是处方开具不标准,剂量单位写错;三是手卫生执行不到位,有些医生检查前后不洗手。”
林念薇认真记录:“这些问题要整改。病历书写要培训,处方开具要规范,手卫生要督查。下周检查,要看改进情况。”
会议结束,天已经黑了。林念薇回到办公室,继续工作。她要写季度工作总结,要准备下周的培训,要安排村里的健康讲座……
立秋了,夜晚有些凉。她披了件外套,继续在灯下工作。
窗外,月光如水。
她想起两个月前,她刚来卫生院时,还是个新手。现在,她要管理整个卫生院。
变化真快。
但责任也真重。
她知道,自己还有很多不足,还有很多要学。
但她不怕。
因为她有同事的支持,有病人的信任,有沈清晏的指导。
更重要的,她有那份初心——为老百姓服务,改善基层医疗。
这就是她的动力。
这就是她的方向。
夜深了。
卫生院很安静。
只有院长办公室的灯还亮着。
她在灯下,继续工作。
继续管理。
继续前行。
因为,她是医者。
也是管理者。
管理卫生院,服务老百姓。
在立秋的时节里。
在交接的时刻中。
在新的起点上。
继续努力,继续成长,继续前进。