海默尔的精密导轨样品发出去第十天，德国那边的详细检测报告终于传回来了。
上午十点，刘福军几乎是撞开林凡办公室的门冲进来的，手里挥舞着一沓还带着打印机热气的文件，脸上是压不住的喜色，嘴角都快咧到耳根了。
厂长，过了！全过了！刘福军的声音因为激动而有些变调，他把那沓厚厚的文件砰一声放在林凡桌上，不仅基础指标全部优于标准，连加速寿命测试和极端工况模拟测试都通过了！海默尔那边的评价，高得离谱！
林凡放下手中的钢笔，接过报告。文件分成两部分，左边是德文原版，右边是工整的中文翻译对照。纸张挺括，抬头印着海默尔集团醒目的徽标和严谨的德文公司全称，光是这份报告的格式和装帧，就透着一股德国人特有的精密感。
他快速翻阅起来。报告做得极其详实，从材料成分光谱分析，到硬度、直线度、平行度等几何精度测量，再到负载测试、摩擦系数测试、温升测试，每一项后面都跟着密密麻麻的数据和曲线图，每一页底部都有检测工程师的签名和日期。
翻到加速寿命测试部分，林凡的手指停顿了一下。测试条件是模拟连续不间断运行五年，相当于实际工作状态下近两万小时的严苛考核。报告显示，样品在测试后关键精度衰减量仅为海默尔内部标准的百分之六十七，意味着寿命预期比他们自己的产品还要长。
最后是综合评估页。霍夫曼博士亲笔写了一段评语，字迹略显潦草但力透纸背。刘福军已经用红笔在旁边翻译了，林凡逐字看过去。
样品表现出卓越的工艺一致性和长期稳定性，其性能参数已达到甚至部分超越我司同级产品水准。在材料热处理和表面研磨工艺方面，有值得我司借鉴之处。
林凡看完，缓缓靠向椅背，脸上露出了这些天来最舒展的一个笑容。窗外的阳光正好照在报告上，那些严谨的数据和极高的评价，白纸黑字，实实在在。
这是他预料之中的结果，韩博带领的技术团队在这批样品上投入的心血他比谁都清楚，但真正看到德国最顶尖同行如此直白的认可，心里那块一直悬着的石头，总算落了地。
成了。林凡长长地、缓缓地吐出一口气，仿佛要将这些日子积累的疲惫和压力都吐出去。海默尔这个标杆客户拿下，意义远远超出订单金额本身。这等于拿到了德国精密制造核心圈层的入场券，是一张最有分量的质量背书。
立刻正式回复海默尔先生和霍夫曼博士，林凡坐直身体，语速加快，表示感谢，并确认我方已全面准备好推进合同签署及后续生产。另外，他手指敲了敲那份厚重的报告，把这份检测报告的关键结论页，特别是霍夫曼博士的评语和寿命测试数据，做成一份简洁有力的宣传摘要，中德双语。发给所有正在洽谈的欧洲客户，尤其是那些还在犹豫、对咱们技术能力有疑虑的。重点客户，你亲自打电话沟通。
明白！刘福军脸上放光，兴冲冲地抱起报告，转身就要走。
等等。林凡叫住他，首批订单的物料采购和生产线排期，马上和王海碰头，提前规划。海默尔的标准只会比检测样品时更严，不能出任何纰漏。
放心厂长，我这就去办！
好消息像滴入热油的清水，瞬间炸开，很快传遍了全厂的每个角落。不到中午，连在车床前忙碌的操作工都知道，咱们厂做的导轨，连德国海默尔那种行业巨头都竖起大拇指，说比他们自己的还好。
食堂打饭的窗口，老师傅拍着年轻学徒的肩膀，嗓门洪亮，听见没？咱红星厂的东西，现在就是这个！他翘起大拇指，德国佬都得服气！学徒憨笑着点头，端着饭盒的手都稳了几分。
车间里的机器轰鸣声似乎都更带劲了。王海趁着午休简短开了个班组会，没多说废话，就把海默尔报告通过的消息一说，下面自发响起了掌声。老班长搓着手，眼里有光，这下踏实了，以后腰杆更硬了。
但林凡心里那点轻松和喜悦，并没持续多久。
下午三点多，办公室的门被急促敲响，没等林凡应声，韩博就推门走了进来，脸色阴沉得能滴出水，手里紧紧攥着一台笔记本电脑。
厂长，出问题了。韩博的声音干涩，带着压抑的火气。
林凡心里咯噔一下，放下正在看的财务周报，抬眼看他，戴姆勒样机？不是已经突破最难件了吗？
不是样机。韩博几步走到桌前，把笔记本电脑屏幕转向林凡，是我们发往德国的第一批小批量订单，振动补偿模块。有个客户收到货，安装调试时发现，补偿效果不稳定，时好时坏，根本达不到技术手册上承诺的性能。
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屏幕上是打开的邮箱界面，好几封往来的邮件截图，还有几张用手机拍摄的现场照片。客户方的邮件措辞从一开始的疑问迅速升级为严厉的质疑，最新一封语气极其强硬，直指产品质量存在严重缺陷，要求红星厂立刻派人现场处理，并威胁如果问题不能迅速解决，将不仅仅退货，还会依据合同索赔，并在其行业圈内通报此事。
林凡凑近屏幕，仔细阅读邮件内容，目光最后落在那几张照片上。照片拍得有些模糊，但能看出是在一个典型的德国工业车间里，他们的模块被安装在一台大型包装机械的控制柜内。其中一张特写照片，引起了林凡的注意。
他把图片放大。模块金属外壳的右下角，靠近固定螺丝的位置，有一小片极其细微的、不正常的磨损和划痕，痕迹很新，与外壳其他部位均匀的氧化痕迹明显不同，看起来像是被什么薄而坚硬的工具，比如小螺丝刀或者撬片，尝试撬动过。
哪个客户？之前付过订金那一百多家里的？林凡问，声音平静，但眼神锐利起来。
韩博点头，一家专门做高端食品包装机械的德国中型企业，叫施密特机械有限公司。他们订了二十套振动补偿模块，是第一批小批量订单里数量比较大的客户之一。刘部长之前标记过，这家公司跟科锐有超过十年的长期合作，是我们的重点竞争目标。他们采购我们的产品，业内分析可能是想引入第二供应商降低成本，也可能是作为对科锐的制衡筹码，或者单纯就是想试试我们的水平。
林凡的眼神更冷了。他身体向后靠了靠，手指在光滑的桌面上无意识地敲击着，发出轻微的哒哒声。我们的出厂检测记录呢？这批货，每一台都有全检报告吧？
有，都存档了。韩博迅速调出内部质量管理系统的记录界面，显示这批二十套模块，出厂前百分之百经过全功能测试和七十二小时老化测试，所有数据均在合格范围内，检测员和质检主管的电子签名齐全。他还调出了其中一套的详细检测波形图，曲线平滑稳定。
那就怪了。林凡沉吟着，目光再次投向照片上那处可疑的痕迹，有没有可能是他们自己安装操作不当，或者他们的设备控制系统存在兼容性问题，导致的间歇性故障？
韩博摇头，指着邮件中的一段，他们声称完全按照我们提供的安装手册操作，接线和参数设置都核对过三遍。使用的数控系统也是我们明确列出兼容的西门子840d系列。而且……他顿了顿，把那张有撬痕的照片放到最大，厂长，你看这里。这痕迹太可疑了。咱们的模块外壳是整体铝型材加工，表面阳极氧化，装配时是用专用工具从内部固定，根本不需要也不可能从外部撬动。
他的声音压低了些，带着技术人员的笃定，我怀疑，模块在离开咱们厂之后，被人动过手脚。可能是在国际运输途中，也可能是在到达他们仓库之后，甚至可能就是在他们自己的车间里。如果内部的控制板被动过，比如偷偷更换了某个关键的电容器为劣质品，或者改写了控制芯片里的补偿算法参数，确实可能造成这种时好时坏的诡异故障。这种手段很隐蔽，不是深度拆解分析，很难发现。
林凡沉默了一会儿，办公室里的空气似乎都凝固了。窗外的阳光依然明亮，但照不进此刻凝重的气氛。科锐？还是这个施密特公司自己内部有人想搞事，找个借口压价、退货，或者干脆就是想抹黑我们？
都有可能。韩博面色凝重，但如果是科锐在背后指使甚至亲自操作，他们这么做风险极大。在德国，商业信誉至关重要，一旦被查实是竞争对手恶意破坏、构陷，不仅仅是巨额赔偿的问题，整个公司的声誉都可能毁于一旦。科锐是行业巨头，按理说不该用这么下作且容易引火烧身的手段。
林凡思考了大约一分钟，然后坐直身体，清晰而快速地做出决定。
第一，立刻正式联系施密特机械公司，态度要诚恳专业，表示我方高度重视客户反馈，将立即启动最高优先级响应程序，派遣资深工程师团队前往现场，共同排查问题根源，并承诺无论问题原因如何，我方都会负责到底。
第二，让刘福军马上过来，通过他在德国发展的所有商业渠道和人脉，私下但迅速地打听一下，施密特机械公司内部最近有没有异常的人事或权力变动，他们和科锐的近期接触是否频繁，科锐那边有没有针对我们这批订单或这个客户的特殊动向。要小心，不要打草惊蛇。
第三，韩博，林凡看向眼前这位头发凌乱但眼神坚毅的技术负责人，你准备一下，可能需要你亲自跑一趟德国。
韩博明显愣了一下，手指着自己，我？我去？
对，就是你。林凡点头，语气不容置疑，你是这个产品的技术负责人，从设计到生产全程参与，最了解它的每一个细节和可能的问题点。你去，既能最大程度体现我们对客户和此事的重视，也能以最快速度、最高专业水准判断问题到底出在哪里。如果是我们生产工艺的隐形缺陷，你当场就能组织分析解决。如果，真是有人捣鬼，咱们也必须拿到第一手的确凿证据，不能任人泼脏水。
韩博的眼神从最初的惊讶迅速转变为锐利和决心，他重重点头，好，我去。我带上全套的专用检测仪器，包括精密示波器、逻辑分析仪，还有同批次预留的备件和完整的原始设计资料、生产记录。就算他们真动了手脚，我也能把它查个水落石出。
林凡补充道，走之前，把家里这一大摊子事安排好。戴姆勒样机的装配进度现在是关键期，不能有丝毫耽误。新课题的筹备虽然还在前期，但人员筛选和基础资料收集也要有人盯着推进。
韩博已经开始在脑子里排布工作计划，放心，样机那边，王工可以全权负责，他经验丰富，细节我都交代清楚了。新课题前期主要是搭建团队和理论准备，我可以通过邮件和电话远程协调核心框架，让几个骨干先动起来。
事情初步定下，韩博抱着笔记本电脑匆匆离开，去技术部做紧急出差准备。林凡独自坐在宽大的办公桌后，阳光将他的一半身影拉长投在地板上。他端起已经凉透的茶杯喝了一口，滋味有些苦涩。
海默尔的认可和订单像一剂强心针，刚让全厂上下精神振奋，这边就冷不丁射来一支暗箭。商场果然如战场，甚至比战场更复杂，一刻不得安宁，永远有未知的挑战从意想不到的角度袭来。
他内心深处相信自己的产品质量，相信韩博团队的严谨。那么，问题大概率出在外部环节。这是一次单纯的、针对红星厂的试探性攻击？还是科锐策划的、有步骤的狙击行动的开始？
不管是什么，这支箭已经射出来了，他就必须稳稳接住，而且要处理得干净、漂亮、有说服力。绝不能让它影响到刚刚在德国市场建立起来的、尚且脆弱的信誉根基，更不能让它演变成一场波及更多客户的信任危机。
他拿起桌上的内部电话，直接拨通了刘福军的分机。
老刘，施密特机械那边的事，韩博应该跟你通气了吧？
电话那头刘福军的声音也很严肃，刚通完气，我正在联系德国那边的几个朋友和合作伙伴，消息很快会反馈回来。
加快进度。林凡沉声道，另外，韩博会尽快过去，你那边协调好接应、住宿、交通，如果需要当地律师或商务咨询的支持，提前做好准备。他顿了顿，语气加重，一字一句道，记住咱们的原则，咱们不惹事，以诚待人，以质取胜。但绝不怕事，不主动挑衅，也绝不任人欺负。真要是有人不讲规矩，玩阴的，咱们也得有办法、有手段，把场子找回来，把道理讲明白。
明白，厂长。刘福军的声音沉稳有力，我知道轻重。
挂了电话，林凡起身，走到墙上那幅巨大的世界地图前。他的目光越过广阔的国土，落在西欧那片区域，准确地找到了德国的位置。那里有刚刚认可他们的海默尔，有正在合作的戴姆勒，有众多正在接洽的潜在客户，也有像科锐这样强大的对手，以及像施密特机械这样充满变数的战场。
红星厂走向世界的这条路，从决定迈出第一步时，他就知道注定遍布荆棘，不会平坦。但他早已做好心理准备，并且，他并非孤身一人。
兵来将挡，水来土掩。他低声自语，目光重新变得坚定而沉着。
与此同时，在技术部的办公室里，韩博正一边快速整理着出差要带的工具清单，一边给家里打电话简单交代。他的工作台上，摊开着振动补偿模块的完整电路图和源代码，旁边放着那台将被拆解检测的故障模块的同批次兄弟。他的眼神专注而冷静，仿佛已经进入了技术侦探的状态。
而在欧洲事业部略显拥挤的办公室内，刘福军正同时对着两台电脑和一部电话忙碌，用流利的德语低声与线人交流，手指在键盘上飞快记录着关键信息，眉头时而紧锁，时而舒展。
厂区里，机器依旧轰鸣，生产仍在继续。海默尔的好消息带来的激励效应尚未消退，而一场发生在数千公里之外的、看不见硝烟的保卫战，已经悄然拉开了序幕。
谁在放箭，箭从何来，又将射向何方？
答案，或许就在韩博即将踏上的那趟越洋航班之后。