大年初一早上,林溯在办公室里查看夜间的数据报告。
梁安琪推门进来,脸上带着兴奋的笑容:林总,数据出来了!
除夕当天,星讯的活跃用户数达到28亿,创历史新高。
红包功能的使用用户数25亿,发送红包总数8700万个,总金额13亿人民币。
平均每个用户抢到52元。
而且,星溯支付的绑卡用户数从2000万暴增到8500万,增长325!
交易笔数突破1亿笔,交易金额突破5亿人民币!
林溯眼睛一亮:绑卡用户增长了6500万?
梁安琪说道,而且这些用户的质量非常高。
他们不只是抢红包,还在星淘网、饿了么、大众点评等平台消费。
春节期间,星淘网的日gv增长了40,饿了么的订单量增长了60。
红包功能,直接带动了整个生态的爆发。
林溯满意地点头:品牌影响力呢?
爆炸性增长。梁安琪打开另一份报告,春节期间,星溯红包相关话题在微博上的讨论量超过5000万条。
传统媒体也在大量报道,人民日报、新华社都发文点赞星溯红包的创新。
而且,星溯红包已经成为春节的新话题。
很多家庭聚会,大家不只是聊天吃饭,还一起抢红包。
有人说,星溯红包让春节变得更有趣了。
林溯走到落地窗前,看着窗外的深城。
街道上,行人稀少,但家家户户的窗户里都透出温暖的灯光。
他知道,此刻全国各地,有数亿人正在使用星溯的产品。
聊天用星讯,购物用星淘网,叫外卖用饿了么,找餐厅用大众点评,支付用星溯支付。
这就是生态的力量。
但林溯也清楚,真正的战争才刚刚开始。
安琪,召集核心管理层,初五开会。林溯说道,春节红包只是第一步。
接下来,我们要全面推进移动支付的线下布局。
明白。梁安琪记录下来。
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大年初五,星溯总部43层会议室。
核心高管陆续到齐。
林溯站在白板前,拿起马克笔:各位,红包大战取得了圆满成功。
但我们不能停下脚步。
今天,我要宣布星溯支付的下一个战略——线下支付革命。
他在白板上写下几个大字:扫码支付。
什么是扫码支付?林溯转身看着众人,就是用户在线下消费时,不用掏钱包,不用刷卡。
只需要打开星讯,扫描商家的二维码,就能完成支付。
或者,商家扫描用户的付款码,也能收款。
整个过程,不超过5秒。
会议室里一片安静。
所有人都被这个概念震撼了。
吴俊率先发言:林总,这个想法很好,但实施起来难度很大。
第一,线下商家凭什么接入我们的系统?他们习惯了现金和刷卡。
第二,用户的支付习惯很难改变。大多数人还是习惯掏钱包。
第三,技术上,我们需要开发一套完整的商家后台系统,包括对账、结算、退款等功能。
林溯点头:你说的都对,这些都是挑战。
但我们必须做。
因为移动支付的终局,不在线上,而在线下。
谁能占领线下场景,谁就能赢得移动支付的战争。
他在白板上画了一个金字塔。
线下支付场景,分为三层。
第一层,高端场景。比如高档餐厅、奢侈品店、五星级酒店。这些地方的客单价高,但数量少。
第二层,中端场景。比如连锁超市、快餐店、电影院。这些地方的客单价适中,数量多,是主战场。
第三层,基础场景。比如菜市场、便利店、路边摊。这些地方的客单价低,但覆盖面最广。
我们的策略是:自上而下,层层推进。
先占领高端场景,树立品牌形象。
再攻占中端场景,形成规模效应。
最后渗透基础场景,实现全面覆盖。
梁安琪举手:林总,那具体怎么推进?
林溯在白板上写下三个关键词:补贴、免费、地推。
第一,补贴用户。林溯说道,用户使用星溯支付在线下消费,我们给他们返现。
比如消费100元,返现5元。
这样,用户就有动力使用星溯支付。
第二,免费给商家。林溯继续说道,商家接入星溯支付,前三个月免手续费。
而且,我们免费提供收款设备、二维码、收款音箱等硬件。
还提供技术支持和培训。
这样,商家就没有理由拒绝。
第三,地推团队。林溯说道,我们组建一支5000人的地推团队。
他们的任务,就是走街串巷,逐一拜访商家,帮他们接入星溯支付。
每个地推人员,都有明确的kpi——每个月至少签约50家商家。
完成pi的,给予丰厚奖金。
完不成的,淘汰。
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吴俊皱眉:林总,这个投入太大了。
5000人的地推团队,加上补贴和免费设备,一年下来至少要花10亿。
而且,短期内很难看到回报。
林溯淡淡一笑:10亿?不够。
我准备投入20亿。
而且,这20亿不是成本,而是投资。
我们投资的,是未来十年的支付入口。
谁掌握了支付,谁就掌握了用户的消费数据。
谁掌握了消费数据,谁就掌握了互联网的未来。
他看着在座的每一个人:各位,移动支付不是一个独立的业务。
它是星溯生态的核心枢纽。
通过支付,我们可以连接星淘网、饿了么、大众点评、滴滴打车。
通过支付,我们可以获得用户的消费习惯、地理位置、偏好数据。
这些数据,将帮助我们优化产品、精准营销、开拓新业务。
所以,20亿的投入,换来的是整个生态的爆发。
这笔买卖,值得。
会议室里安静了几秒钟。
随后,赵小刀第一个站起来:林总,我支持!
技术团队会全力配合,开发商家后台系统和用户端功能。
梁安琪也点头:我负责制定补贴策略和财务预算。
吴俊深吸一口气:我负责组建地推团队和制定kpi体系。
林溯满意地点头:很好,那我们立刻开始。
春节过后,正式启动线下支付革命计划。
代号:星火。
寓意是:星星之火,可以燎原。
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大年初八,春节假期结束。
星溯总部恢复了往日的忙碌。
林溯的办公室里,李明正在汇报线下支付的技术方案。
林总,我们设计了两套支付方案。李明打开电脑,第一套是主扫方案,用户扫描商家的收款码完成支付。
第二套是被扫方案,商家扫描用户的付款码完成收款。
两套方案各有优劣。
主扫方案,用户体验好,但需要商家提前生成收款码。
被扫方案,商家操作简单,但需要用户打开付款码。
林溯点头:两套方案都保留,根据不同场景选择。
比如便利店、超市,适合被扫方案,因为商家有扫码枪。
比如餐厅、咖啡馆,适合主扫方案,因为用户可以直接扫桌上的收款码。
明白。李明说道,另外,我们还开发了一套商家后台系统。
商家可以通过这个系统,查看交易记录、对账、提现、查看经营数据。
而且,系统会自动生成经营报表,帮助商家分析销售情况。
林溯眼睛一亮:这个功能很好。
对小商家来说,他们往往缺乏数据分析能力。
如果我们能帮他们做经营分析,他们会更依赖星溯支付。
李明说道,而且,我们还可以基于这些数据,为商家提供增值服务。
比如贷款、广告、会员管理等。
这些都可以成为未来的盈利点。
林溯赞许地点头:很好,继续开发。
我要在3月1日之前,看到完整的系统上线。
收到!
李明离开后,周富贵走进办公室。
林总,地推团队的招聘已经开始了。周富贵说道,我们在全国50个重点城市设立了招聘点。
目前已经收到2万份简历。
但有个问题。
什么问题?林溯问道。
很多应聘者对地推工作有偏见。周富贵说道,他们觉得地推就是发传单、扫楼,没有技术含量。
而且,这份工作很辛苦,要天天跑街,风吹日晒。
所以,优秀人才不太愿意来。
林溯沉思片刻:那就改变他们的认知。
第一,提高待遇。地推人员的底薪定在5000元,完成kpi后奖金上不封顶。
表现优秀的,月薪可以达到2万甚至3万。
第二,提供培训。我们不只是招人,更要培养人。
让他们学会如何与商家沟通、如何解决问题、如何提升签约率。
第三,设立晋升通道。地推人员可以晋升为小组长、城市经理、区域总监。
只要能力足够,三年内可以做到高管。
第四,树立榜样。找几个优秀的地推人员,拍摄纪录片,讲述他们的故事。
让所有人看到,地推不是低端工作,而是改变世界的前线。
周富贵眼睛一亮:林总,这个思路太棒了!
我立刻安排!
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3月1日,星溯支付的线下扫码功能正式上线。
同一天,星溯在全国50个城市同步启动星火计划。
5000名地推人员,开始走上街头。
他们穿着统一的星溯工作服,背着装满宣传资料和设备的双肩包。
走进每一家商铺,向老板讲解星溯支付的好处。
老板,您好,我是星溯支付的推广专员。
我们公司推出了一个新的收款方式,叫扫码支付。
用户用手机扫一下这个二维码,就能直接付款给您。
不用找零,不用担心收到假钱,而且到账速度快,第二天就能提现。
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最重要的是,前三个月免手续费!
您看,这是我们的收款音箱,只要有人付款,它就会语音播报收款成功
设备我们免费送给您,安装和培训我们也全包。
很多商家一开始并不感兴趣。
年轻人,我做生意几十年了,都是收现金,没出过问题。
你这个扫码支付,听起来挺高科技,但我不会用啊。
而且,我的顾客都是老人,他们也不会用手机支付。
但地推人员并不气馁。
他们耐心地演示,一步步教商家如何操作。
他们还拿出手机,现场扫码支付,让商家亲眼看到到账。
有些商家被说服了,愿意尝试。
地推人员立刻帮他们安装设备、注册账号、贴收款码。
还留下联系方式,承诺24小时随时解答问题。
但也有很多商家拒绝了。
不好意思,我不需要。
你走吧,别耽误我做生意。
地推人员碰了一鼻子灰,但依然微笑着道谢,然后走向下一家。
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深城,一家连锁便利店。
地推专员小王已经连续跑了20家店,只签下了3家。
他走进第21家店,擦了擦额头的汗。
老板,您好,我是星溯支付的……
话还没说完,老板就摆手:不需要,我们已经有pos机了。
小王并不放弃:老板,pos机和我们的扫码支付不冲突。
而且,pos机需要刷卡,顾客得带卡才行。
但扫码支付,只需要一部手机就够了。
现在大家出门都带手机,但不一定带卡。
所以,扫码支付其实是给您增加一种收款方式,不会影响原有的业务。
老板犹豫了:那手续费呢?
前三个月免费。,三个月后,手续费也只有038。
老板动心了:那试试吧,反正也不要钱。
小王大喜,立刻拿出设备,帮老板安装。
十分钟后,一切搞定。
小王拿出自己的手机,扫码支付了2元,买了一瓶水。
收款音箱立刻响起:收款成功,2元。
老板眼睛一亮:这么快?
对,秒到账。小王说道,您打开后台看看,钱已经进来了。
老板打开手机,看到后台显示:收款2元。
他笑了:这玩意儿还挺方便。
小王松了口气,在签约表上记下第4家。
他走出便利店,看着手机上的i进度:4/50。
还有46家。
他深吸一口气,走向下一家商铺。
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类似的场景,在全国50个城市同时上演。
5000名地推人员,每天平均工作12小时。
他们顶着烈日,冒着寒风。
被商家拒绝是常态,被骂也时有发生。
但他们没有放弃。
因为他们知道,自己在做的,是一件改变世界的事。
一周后,吴俊向林溯汇报进度。
林总,第一周的数据出来了。
5000名地推人员,总共签约了12万家商家。
平均每人签约24家。
距离每人每月50家的kpi,还有很大差距。
林溯皱眉:问题出在哪?
主要是两个。吴俊说道,第一,商家的接受度低。很多商家对新事物有抵触心理。
第二,地推人员的经验不足。他们不知道如何有效说服商家。
林溯点头:那就解决这两个问题。
第一,组织培训。把签约率高的地推人员找出来,让他们分享经验。
形成一套标准话术和签约流程,让所有人学习。
第二,调整策略。对于拒绝的商家,不要死缠烂打。
先做好周边的商家,形成示范效应。
等这些商家尝到甜头,主动向周围宣传,那些拒绝的商家自然会动心。
第三,加大用户端的补贴。
这样,用户会主动要求商家接入星溯支付。
倒逼商家签约。
吴俊眼睛一亮:林总,这个策略太妙了!
我立刻执行!
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两周后,星火计划开始显现效果。
签约商家数量从12万激增到5万。
而且,用户端的使用率也在快速提升。
很多人发现,用星溯支付买东西,居然能返现10。
这个优惠力度太大了。
于是,他们开始主动寻找支持星溯支付的商家。
甚至有人在不支持的商家消费时,会问:你们怎么不接入星溯支付啊?
别人家都有,你们也弄一个吧,我们用起来方便。
商家一听,原来用户有需求。
那就接入吧。
于是,越来越多的商家开始主动联系星溯。
地推人员的工作,从变成了。
3月底,林溯收到了一份喜人的报告。
星溯支付的线下签约商家,突破10万家。
日交易笔数,从春节前的50万笔,激增到300万笔。
日交易金额,突破2亿人民币。
而星溯支付的绑卡用户,也从8500万增长到12亿。
移动支付的战争,星溯已经占据了先机。
但林溯知道,真正的对手还没有出现。
支付宝、银联、甚至未来的微信支付。
每一个,都是巨头。
这场战争,才刚刚开始。