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第114章 算法未能计算的善意(1 / 1)

深夜十一点半,城市像一块被墨汁浸染的绒布,只剩下路灯串成的金色丝线,和零星窗户透出的、暖融融的微光。

陈默握着电动车的车把,指腹能感受到轮胎碾过高速路面的细微震动。车载音响里,轻音乐的旋律舒缓柔和,却驱不散他眼底的疲惫——这是他今晚的第三单跨城预约单,从城东到邻市,往返两百多公里,跑下来已经快十个小时了。

副驾驶座位上,那台常年亮着的平板电脑屏幕已经暗了下去,屏幕保护程序是“睿途ai”的logo,一个简洁的蓝色机器人图标。作为“城市闪电”配送平台的签约司机,陈默早就习惯了被这台ai“指挥”着工作:它会计算最优接驾路线,精确到哪个路口转弯更省时间;它会预测订单高峰,推荐最赚钱的接单组合;它甚至能根据天气、路况调整车速建议,最大化提升配送效率。三年来,这台ai就像一个冰冷但高效的助手,帮他从一个新手司机,变成了平台上的“金牌司机”

但今晚,这份“高效”却让他有些窒息。最后一单送完后,ai立刻规划了返程路线,屏幕上清晰地显示着“预计耗时45分钟,空驶里程32公里,建议时速80公里,可赶上凌晨00:30的夜间加急单队列”。它精准地计算着每一分每一秒的价值,却完全没考虑到他已经连续驾驶了十个小时,眼皮重得像灌了铅。

陈默揉了揉干涩的眼睛,正想打开车窗透透气,手腕上的智能手环突然震动起来——不是平时接单的轻柔提示,而是急促、密集的蜂鸣声,震得他手腕发麻。屏幕瞬间亮起,一条红色高亮信息像火焰一样跳了出来,背景还闪烁着警示红光:

【联盟紧急求助-非平台订单】

情况:车友老何(id:闪电-何师傅)现场报告,23:28分路过发现一辆白色suv侧滑出路面,撞上右侧防护栏,车头损毁严重,车身倾斜45°,卡在防护栏与山体之间。车内有两名乘员(中年男女),驾驶员被变形方向盘卡住,意识清醒;副驾驶人员头部撞击前挡风玻璃,额头流血,已陷入半昏迷。该路段无路灯、信号弱(当前信号强度-92db),老何已尝试拨打120,通话三次均中途中断,仅告知大致位置。

请求:附近车友支援,协助破拆救援、安抚伤者、引导救护车(该路段岔路多,救护车易迷路)。

备注:非营运任务,纯属互助,无任何经济报酬,请注意自身安全(弯道处易发生二次事故)。

“西山老路望乡亭”——这几个字像针一样扎进陈默的心里。他对那个地方太熟悉了,三年前刚入行时,他经常跑那条路送山区的生鲜订单。望乡亭弯道是整条盘山公路最险的一段,弯道半径不足15米,坡度接近30度,而且是盲弯,晚上没有路灯,只有山体投射的浓重阴影,雨天或雾天,路面湿滑,很容易出事故。

老何是联盟里的老大哥,今年快五十了,开了二十年货车,后来转行做同城配送,人实在得很,从来不会乱发警报。能让他在深夜荒山发出紧急求助,情况肯定比信息里写的更严重。

陈默的心猛地一紧,几乎没有任何犹豫,立刻踩下刹车,电动车在高速路面上划出一道轻微的刹车痕。他打转向灯,准备在前方最近的高速出口掉头——那个出口距离他现在的位置还有3公里,下了高速后,还要走15公里的省道,再转入10公里的盘山老路,才能赶到望乡亭。

就在他转动方向盘的瞬间,副驾驶座上的平板电脑突然自动亮起,蓝色的机器人图标闪烁了两下,冰冷的电子音毫无感情地响起,打破了车内的宁静:

【路线重规划提示】

检测到您正偏离预设返程路线,方向为西山盘山公路(老路),该方向与最优返程路径严重偏离。。。

建议方案一:立即取消偏离,沿原路线返程,预计00:20抵达市区,可正常参与夜间加急单,效率评分维持当前a+等级。

建议方案二:若您需前往该区域,请确认是否接取附近平台订单(当前该区域无任何有效订单匹配)。

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警告:持续偏离将被系统记录为“低效行驶”,请您谨慎决策。

平板屏幕上,红色的“风险等级:高危””。陈默瞥了一眼,心里像被什么东西硌了一下。

他太清楚这个效率评分的重要性了。等级能优先接到距离近、报酬高的优质单,而一旦评分降到b级以下,就只能接那些偏远、耗时、报酬低的“残单”。很多同行就是因为评分太低,赚不到钱,最后不得不转行。

ai还在不停地弹出提示,甚至列出了他上个月因为一次“非必要停留”。冰冷的数据和理性的分析,像一张网,试图将他拉回“最优路径”。

陈默的手指悬在平板屏幕上方,犹豫了一秒。他能想象到,如果按照ai的建议返程,他可以舒舒服服地接上夜间加急单,赚一笔额外收入,效率评分也不会受影响,这是最“划算”的选择。可他脑海里,却不由自主地浮现出三年前的那个暴雨夜。

也是这样的深夜,也是在一条偏僻的路上,他的电动车爆胎了,被困在雨中,手机信号微弱,平台订单催个不停,他急得像热锅上的蚂蚁。就在他绝望的时候,联盟的几位车友看到了他发的求助信息,冒着大雨赶过来,帮他换了备胎,还把自己的雨衣让给了他。那一刻,雨水冰冷,可心里却暖烘烘的。从那天起,他就明白了“城市闪电司机互助联盟”存在的意义——不是为了赚钱,而是为了在这个冰冷的城市里,给彼此留一份温度。

“呵。”陈默嘴角扯动了一下,像是笑了笑,又像是自嘲。他伸手,指尖碰到平板屏幕的瞬间,电子音还在固执地重复:“请您谨慎决策,持续偏离将影响效率评分”

他没有理会,干脆利落地按下了关机键。屏幕瞬间变黑,那冰冷的电子音也戛然而止。他将平板扣在副驾驶座位上,仿佛隔绝了一个只讲利益和效率的世界。

然后,他深深踩下油门,改装过的电动车发出一声低沉而有力的低吼,像一头挣脱束缚的野兽,加速朝着漆黑的西山方向驶去。车灯劈开浓重的夜色,两道明亮的光束像一把锋利的刀,划破了山间的寂静。

下了高速,转入省道,路面变得狭窄起来。两旁的树木像鬼魅一样,在车灯的照射下投射出扭曲的影子。陈默打开手环的联盟频道,试图联系老何,可信号时断时续,只能听到断断续续的声音:“车卡住了副驾驶流血快来”

“老何,我是陈默,我已经下高速了,还有15公里到盘山路口!”陈默对着手环大喊,“车内情况怎么样?你有没有急救包?”

过了好一会儿,手环里才传来老何嘶哑的声音:“有急救包简单止了血女的还没醒男的情绪激动我撬不开门”

“坚持住,我马上到!还有谁在附近?”陈默一边问,一边灵活地避开路面上的坑洼。

“小李也在来的路上他离得近还有张师傅”老何的声音越来越模糊,“岔路多救护车找不到”

陈默心里一沉。西山老路有很多岔路,都是以前村民踩出来的小路,没有路标,别说救护车了,就算是熟悉路况的本地人,晚上也容易迷路。他立刻对着手环说:“小李,你到了之后先去山脚的岔路口等救护车,给他们引路!老何,你在现场注意安全,别硬撬,等我们到了一起想办法!”

“好”

挂了通讯,陈默再次加快了车速。电动车的灯光在弯道处划出优美的弧线,山风从车窗灌进来,带着草木的清香和一丝凉意,吹得他精神一振。他知道,每多耽误一分钟,伤者就多一分危险。

二十分钟后,陈默终于赶到了西山盘山路口。远远地,他就看到一辆白色的电动车停在路边,车灯亮着,像是一个指引方向的灯塔。那是小李的车——小李刚入行半年,是联盟里最年轻的成员,平时话不多,但做事很勤快。

“默哥!”看到陈默,小李立刻迎了上来,他手里拿着一个工具箱,脸上满是焦急,“老何哥在上面,说情况不太好,我正准备上去接应你!”

“走,一起上去!”陈默点点头,两人骑着电动车,沿着陡峭的盘山老路往上驶去。这条路比陈默记忆中更难走,路面坑坑洼洼,布满了碎石,电动车行驶在上面,颠簸得厉害。望乡亭弯道越来越近,远远地,他就看到了那辆白色的suv——车头严重变形,挡风玻璃碎裂成蜘蛛网状,半边车身冲出了路面,卡在防护栏和山体之间,悬在空中,看着让人揪心。

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老何正蹲在车旁,手里拿着一根撬棍,试图撬动变形的车门。看到陈默和小李,他像是看到了救星,立刻站起来:“你们可来了!副驾驶那个女的,额头一直在流血,我用急救包的纱布按住了,可还是止不住,她一直没醒!男的被方向盘卡住了,动不了,情绪很激动!”

陈默快步走到车旁,借着电动车的灯光往里看。驾驶座上的中年男人脸色苍白,额头上布满了冷汗,双手紧紧抓着方向盘,双腿被变形的座椅卡住,动弹不得。他看到陈默他们,眼里闪过一丝希望,声音沙哑地喊道:“救救我们救救我老婆她流了好多血”

副驾驶座上的女人头歪向一边,额头上的纱布已经被血浸透,脸色惨白如纸,呼吸微弱,看起来情况很危急。

“哥,你别激动,我们一定救你们出来!”陈默对着男人喊道,“你先试着放松,告诉我们,你哪里不舒服?有没有觉得胸口闷或者腿麻?”

男人摇了摇头,眼泪掉了下来:“我没事就是我老婆她不能有事”

“你放心,我们先救你老婆!”陈默回头对老何和小李说,“老何哥,你和小李用千斤顶顶一下变形的车门,扩大缝隙,我试着从缝隙里把嫂子先拉出来!注意力度,别弄伤她!”

“好!”老何和小李立刻行动起来。小李从工具箱里拿出千斤顶,小心翼翼地顶在车门和车身之间的缝隙处,老何则握着撬棍,在一旁辅助。陈默蹲在车旁,眼睛紧紧盯着车内的女人,尽量让自己的声音保持平静:“嫂子,能听到我说话吗?坚持一下,我们马上救你出来!”

千斤顶缓缓升起,车门被一点点顶开,发出“咯吱咯吱”的金属变形声。陈默屏住呼吸,趁着缝隙扩大的瞬间,伸手进去,小心翼翼地解开女人的安全带。女人的身体软软的,毫无力气,陈默只能一只手托着她的后背,一只手护住她的头部,慢慢将她往外挪。

“慢点,慢点!”老何和小李在一旁提醒,生怕动作太大弄伤了她。

女人的头部伤口还在流血,陈默从急救包里拿出新的纱布,按住她的额头,一边挪一边说:“嫂子,再坚持一下,马上就出来了!”

就在这时,女人突然咳嗽了一声,眼皮动了动,似乎有了一丝意识。陈默心里一喜:“醒了!她醒了!”

几个人齐心协力,终于将女人从车里抱了出来,轻轻放在路边的平地上。陈默拿出急救包里的碘伏,小心翼翼地给她的伤口消毒,然后用干净的纱布重新包扎。老何则从电动车上取下备用的薄毯,盖在女人身上,山里的夜晚温度很低,不能让她着凉。

“接下来救哥!”陈默站起身,擦了擦额头上的汗。男人的情况更复杂,他被方向盘和变形的座椅牢牢卡住,千斤顶的力量不够,车门缝隙不足以让他出来。

“用拖车绳!”小李突然喊道,“我的电动车上有拖车绳,我们可以把拖车绳固定在车门上,然后骑着电动车往后拉,借助拉力扩大缝隙!”

“好主意!”陈默立刻点头。老何和小李快速将拖车绳的一端固定在变形的车门把手上,另一端系在小李的电动车后座上。陈默则蹲在车旁,指导男人:“哥,等会儿我们拉的时候,你尽量往旁边挪,注意保护好自己的腿!”

男人点了点头,紧紧闭上眼睛,做好了准备。

“拉!”陈默一声令下,小李骑着电动车,慢慢往后倒。拖车绳被绷紧,发出“嗡嗡”的声响,车门在拉力的作用下,一点点被拉开,金属变形的声音刺耳又让人揪心。陈默趁着缝隙扩大的瞬间,伸手进去,试图推开卡住男人腿的座椅。

“用力!再用力一点!”老何喊道。小李加大了油门,电动车往后退得更快了。突然,“咔嚓”一声,车门的合页被拉断,缝隙瞬间扩大了很多。

“哥,快!”陈默大喊。男人猛地一用力,终于从卡住的位置挪了出来。陈默和老何立刻上前,一左一右将他扶了出来。

男人刚站稳,就踉跄着扑到女人身边,握住她的手,声音哽咽:“老婆老婆你怎么样?”

女人虚弱地睁开眼睛,看着男人,勉强挤出一个笑容:“我没事别担心”

就在这时,远处传来了救护车的警笛声,由远及近,越来越清晰。小李兴奋地跳了起来:“救护车来了!我去接应他们!”

他骑着电动车,朝着山下的方向驶去,车灯在黑暗中划出一道明亮的轨迹。

陈默、老何和男人站在路边,看着救护车的灯光越来越近。山风很冷,吹得他们瑟瑟发抖,但每个人的额头上都冒出了汗,衣服上蹭满了灰尘和油污。陈默的手在刚才撬车门时,被锋利的金属划破了一道口子,鲜血顺着手指流下来,滴在地上,和泥土混在一起,但他完全没感觉到疼。

救护车很快赶到了现场,医护人员立刻下车,对伤者进行检查和紧急处理。当医护人员将女人抬上担架时,她突然伸出手,紧紧抓住了陈默的手腕,眼神里充满了劫后余生的感激和无法言说的情绪,哽咽着说了句:“谢谢谢谢你们如果不是你们”

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“嫂子,别说了,好好养伤。”陈默轻轻拍了拍她的手,摇摇头,“人没事就好。”

男人被抬上担架时,也紧紧握住了老何的手,不停地说着“谢谢”。看着救护车的警笛声渐渐远去,消失在盘山道的尽头,三个人都松了一口气,疲惫感如潮水般涌来,纷纷坐在路边的石头上。

“呼总算没事了。”老何掏出烟,给陈默和小李各递了一根,自己也点燃一根,深深吸了一口,“刚才我一个人在这里,看着那车悬在半空,心里真没底。”

“是啊,多亏了大家赶来。”小李说道,他的手还在微微发抖,显然是刚才的救援让他有些后怕。

陈默没有抽烟,他靠在石头上,望着漆黑的夜空。山里的星星格外明亮,密密麻麻地缀在天上,像无数双眼睛,注视着这片刚刚经历过救援的土地。副驾驶座上的平板电脑依旧倒扣着,他知道,在“睿途ai”的后台数据里,他今晚的这次行动,会被标记为一次“低效、高风险、零收益”。

但他一点也不在乎。

他想起ai冰冷的电子音,想起那些精准计算的成本、风险和收益,想起屏幕上刺眼的“高危”提示。ai算法能计算最短的路径,能找到最优的接驾点,能组合出最高收益的订单套餐,它能基于历史数据预测每一个可能的风险,能无情地淘汰那些“低效”的单元,让整个系统始终保持最高效的运转。

可它算不出老何路过时,那份“多管闲事”的责任感——明明可以当作没看见,继续赶路接订单,却偏偏停下车,冒着二次事故的风险,留在现场救援;它算不出他和小李、张师傅(张师傅后来也赶到了现场,帮忙维持秩序)在深夜荒山,毫不犹豫奔赴的勇气——明明知道路途遥远、风险重重,明明知道没有任何经济回报,却还是义无反顾地赶了过来;它算不出撬开车门时,那份同心协力的凝聚力——三个原本陌生的司机,为了一个共同的目标,默契配合,不计较谁付出得多、谁做得少;它更算不出伤者获救后,那双眼睛里流淌出的、属于人性的温暖和感激——那是金钱无法衡量,数据无法量化的情感,是人与人之间最珍贵的连接。

这份无法被计算、无法被量化、甚至在算法看来“不经济”“非理性”的善意与连接,恰恰是“城市闪电司机互助联盟”的灵魂。三年前的那个暴雨夜,正是这份善意,让被困的陈默感受到了温暖;三年来,正是这份善意,让联盟从最初的十几个人,发展到现在的两百多人。他们互相帮助,分享订单信息,在深夜救援被困的车友,在雨天给新手司机指路,在有人遇到困难时,毫不犹豫地伸出援手。

这也是他们区别于冰冷算法和未来自动驾驶车队的、最本质的东西。自动驾驶车队可以更高效、更安全、更省钱,它们不会疲劳,不会犯错,不会有情绪,能完美执行ai的每一个指令。但它们永远不会拥有这份“多管闲事”的责任感,不会拥有这份义无反顾的勇气,不会拥有这份人与人之间心照不宣的默契和温暖。

陈默站起身,拍了拍身上的灰尘。手腕上的智能手环又震动了一下,这次不是紧急求助,而是联盟群里的消息,张师傅问情况怎么样了,还有几位车友发来关心的问候。陈默简单回复了一句“人已经救出来,救护车已送医”,群里立刻弹出了一连串的“太好了”“辛苦了”“默哥和老何哥真棒”。

他笑了笑,心里暖烘烘的。这种感觉,是ai永远无法给他的。

回程的路上,车内一片寂静。疲惫感越来越强烈,陈默好几次都差点睁不开眼睛,他只能用力掐了掐自己的大腿,保持清醒。副驾驶座上的平板电脑依旧沉默着,像一个被冷落的旁观者。

天边渐渐泛起了鱼肚白,城市重新出现在地平线上,璀璨的灯火渐渐被晨光取代。陈默望着窗外,看着早起的行人、飞驰的车辆、路边的早餐摊,心里充满了平静。他知道,等会儿回到市区,他要先去给电动车充电,然后可能会因为效率评分下降,接到一些不那么好的订单,今天的收入或许会比平时少很多。

但他一点也不后悔。

有些价值,必须在算法之外衡量。有些温暖,必须在冰冷的数据之外传递。今晚,他和老何、小李,还有联盟里的其他车友,又一次证明了这一点——在这个被算法和效率主导的时代,人性的善意和连接,永远是最珍贵、最不可替代的财富。

陈默疲惫的脸上露出一丝平静的笑容,他拧动车把,电动车朝着市区的方向驶去。晨光洒在他身上,温暖而明亮,像一双温柔的手,抚平了他所有的疲惫。

喜欢。

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