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第134章 流量的代价(1 / 1)

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林晓晓的困境,以一种更为迅猛和商业化的方式降临,像一场提前到来的倒春寒,猝不及防地冻裂了她苦心经营的田野梦。

她的助农直播间“晓晓的田野”,早已摆脱了早期那个架着手机、蹲在田埂上和老乡一起啃玉米的青涩模样。如今的它,是一个拥有完整供应链、自有品牌“田野甄选”、固定合作的二十六个村落农户,以及超过三百万忠实粉丝“田野家人”的成熟事业。去年春天引入的那笔八百万天使投资,像一剂强心针,让这个原本扎根泥土的团队,得以拔节生长——在市区cbd繁华地段租下了整整一层办公室,玻璃幕墙映着蓝天白云,内部划分出运营部、选品部、视频部、供应链管理部的独立区域,工位上电脑屏幕亮得晃眼,打印机吞吐着文件的沙沙声不绝于耳。团队扩充到了三十人,每个人都穿着统一的藏青色工服,胸前印着“晓晓的田野”的麦穗logo,走在办公楼的走廊里,连脚步都带着一种蓬勃向上的底气。

表面上看,一切都光鲜得不像话。但只有林晓晓自己知道,她正坐在一艘加速航行,却逐渐偏离航道的船上。船身劈开的浪花越大,她心里的惶恐就越深。她依旧会每周抽两天时间下乡,踩着泥路去看老乡的收成,坐在灶膛边听他们唠嗑,但每次回到办公室,看着墙上那些不断刷新的gv数据、粉丝增长曲线、转化率报表,她都觉得自己和那片田野之间,隔了一层越来越厚的、透明的玻璃。

危机的导火索,点燃在一个寻常的季度复盘会。

长方形的会议桌擦得锃亮,能倒映出天花板上水晶吊灯的光斑。桌旁坐着林晓晓、合伙人吴总——他也是最初的投资人代表,一个五十岁上下、穿着定制西装、手腕上戴着百达翡丽的男人,还有新上任不到三个月的运营总监徐亮,以及各部门的负责人。空气里弥漫着咖啡的醇香和一种无形的紧张感,每个人面前都摆着厚厚的一摞资料,笔尖划过纸张的声音,在安静的会议室里格外清晰。

徐亮三十出头,身材瘦削,出身头部机构,是吴总亲自挖来的“救兵”。他戴着一副无框眼镜,镜片后的眼睛锐利得像鹰隼,说话语速极快,带着一种不容置疑的专业气场。他面前的笔记本电脑亮着,连接着投影幕布,幕布上的ppt做得极具冲击力,红蓝色的柱状图、折线图密密麻麻,每一个数字都像一记重锤,敲在人心上。

“林总,各位同事,”徐亮的声音打破了沉默,他拿起激光笔,红色的光点精准地落在投影幕布的一张图表上。那是一条陡峭上升后又骤然放缓的曲线,像一座登顶后陡然滑落的山峰,“过去三个月,我们的gv同比增长120,这个数字看起来很漂亮,对吧?但大家再看旁边这两组数据——粉丝增速只有15,客单价下降了8。这说明什么?”

他顿了顿,目光扫过全场,语气里带着一丝尖锐的提醒:“这说明我们在吃老本!严重吃老本!我们的增长,靠的是现有粉丝的反复复购,靠的是一轮又一轮的低价促销,而不是新增流量的注入!更可怕的是,客单价下降,意味着我们的品牌溢价能力在丧失,我们正在陷入‘低价走量’的泥潭,这条路,是死路!”

他手腕一转,激光笔切换到下一页ppt,是竞争对手“乡野发现”直播间的数据对比。屏幕上跳出一张充满复古质感的海报,海报上是一口冒着热气的黑砂锅,砂锅里熬着红糖,旁边配着一行文案:“三代人守着一口锅,寻找消失的古法红糖。”“大家看,‘乡野发现’上个月策划的这个系列,”徐亮的声音抬高了几分,“话题播放量破亿,抖音、小红书、微博全平台刷屏!虽然他们的实际转化率只有我们的三分之二,但品牌声量和粉丝黏性暴涨了300!他们凭什么?”

他猛地一拍桌子,语气里带着一种恨铁不成钢的急切:“他们用了专业的纪录片团队,扛着电影机去深山里拍了十五天,拍红糖的熬制工艺,拍守艺人的故事;他们用了悬念式叙事,先抛出‘古法红糖即将消失’的话题,吊足观众胃口,再一步步揭秘‘重现’的过程;他们甚至用了ai生成的复古海报和情怀文案,把一个简单的农产品,包装成了一个有温度、有故事的文化符号!而我们呢?”

徐亮的目光直直地看向林晓晓,镜片反射着冷光:“我们还停留在‘晓晓试吃’‘老乡说故事’这种初级形态!林总,恕我直言,情感牌不能一直打,观众会审美疲劳的!现在的互联网用户,喜欢的是戏剧冲突,是悬念反转,是能让他们共情又能让他们转发的‘爆款逻辑’,而不是平铺直叙的生活流水账!”

林晓晓握着笔的手紧了紧,指节因为用力而泛出苍白。她的指尖冰凉,连带着心脏都像是被一只无形的手攥住,微微发疼。她深吸一口气,尽量让自己的声音保持平静:“徐总监,我理解你的想法,但我们做助农直播的核心,从来都是真实。老乡的故事不是一张可以随便打出去的‘牌’,那是他们实实在在的生活,是他们的汗水和收成,是他们的喜怒哀乐。古法红糖如果真的好,我们可以去找,可以去拍,但我们不能为了流量,去‘策划’一个‘消失又重现’的故事,这不是做内容,这是演戏。”

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“演戏?”徐亮像是听到了什么不可思议的话,他推了推眼镜,嘴角勾起一抹略带嘲讽的弧度,“林总,这不是演戏,这是内容包装!商业不是慈善,真实值多少钱?你去问问市场,问问那些刷着短视频的用户,他们愿意为干巴巴的‘真实’停留三秒钟吗?数据时代,注意力就是金钱!我们必须升级内容,用更专业、更抓眼球的方式,去包装‘真实’!”

他说着,调出了自己准备好的方案,ppt上的标题赫然写着:“‘晓晓的田野’流量升级计划——从‘真实助农’到‘爆款助农’”。“我的方案很简单,”徐亮的语速更快了,“第一,成立专门的内容中台,引入aigc工具,批量生成短视频文案、创意海报和直播脚本,解放人力,提高效率;第二,与专业编剧合作,把我们合作农户的故事进行‘戏剧化改编’,提炼冲突点,打造‘乡村英雄’人设,比如‘坚守深山的果农爷爷’‘返乡创业的90后新农人’,让人物更有记忆点;第三,下一季度重点策划‘助农悲情营销’系列,深挖偏远农户的艰辛故事,比如滞销的农产品、因病致贫的家庭,激发观众的同情心,驱动他们的购买欲!”

“我反对!”

林晓晓猛地站起来,椅子腿在光滑的地板上划出一道刺耳的声响。她的声音因为激动而微微发颤,眼眶泛红:“把别人的苦难当卖点?编造故事?那我们和那些造假卖惨、欺骗消费者的直播间有什么区别?‘田野家人’信任我们,是因为我们从不演戏,从不掺假!他们买的不是商品,是对这片土地的信任!如果我们连这份信任都要消费,我们的事业还有什么意义?”

会议室的气氛瞬间凝固了,像一块被冻住的冰块。所有人都低下头,不敢看林晓晓泛红的眼睛,也不敢看徐亮紧绷的脸。咖啡的醇香消失了,取而代之的是一种压抑的沉默,连呼吸声都变得小心翼翼。

吴总咳嗽了一声,打破了这份尴尬。他放下手中的咖啡杯,脸上露出一副和事佬的表情,语气温和却带着不容拒绝的压力:“晓晓啊,你别激动。徐总监也是为了品牌的长远发展考虑,他的出发点是好的。你的初心,我们当然要维护,我们做助农的根本,就是帮老乡们卖出农产品,对吧?但市场在变,用户的喜好在变,我们也得与时俱进嘛。”

他顿了顿,看向徐亮,又转回头看向林晓晓:“aigc只是一个工具,用得好能解放你的人力,让你不用再熬夜写文案、剪视频,能更专注在直播本身,专注在和老乡的沟通上。至于故事的适度包装,也不是让你去造假,只是换一种更吸引人的表达方式,让更多人关注到我们的助农事业,让更多老乡的产品卖出去,初衷是好的嘛。”

“初衷是好的,就可以不择手段吗?”林晓晓看着吴总,眼神里充满了失望。她还记得,当初第一次和吴总见面时,他拍着胸脯说,他投资的不是一个直播间,而是一份有温度的事业,是林晓晓身上那份“不掺假的真实”。可现在,这位曾经最支持她理念的投资人,眼里只剩下那些冰冷的增长曲线,只剩下gv和转化率。

徐亮见状,像是抓住了什么机会,他调出了另一份数据报告,语气放缓了几分,但那份不容置疑的强硬,却丝毫未减:“林总,我知道你看重情怀,看重真实。但数据不会说谎。我们悄悄用ai生成了一套‘诗意乡村’的文案和配图,用在短视频引流上,对比您亲自撰写的朴实文案,点击率提升了30,进入直播间的转化率提升了15。”

他把数据报告推到林晓晓面前,纸张上的数字密密麻麻,像一张网,紧紧地困住了她。“林总,数据不会说谎。”徐亮重复了一遍,语气里带着一丝胜利者的笃定,“如果我们全面启用ai辅助内容创作,预计每月可节省内容成本40,同时流量增长50以上。这意味着什么?意味着我们能帮助更多的农户,卖出更多的农产品,这难道不是你最初的愿望吗?”

数据不会说谎。

这五个字,像一把冰冷的铁锤,狠狠砸在林晓晓所有的坚持上。她张了张嘴,想说些什么,想说“真实是无法用数据衡量的”,想说“信任比流量更重要”,想说“我们不能为了增长,丢了初心”。但话到嘴边,却又咽了回去。在那些赤裸裸的增长数据面前,她那些关于“真实连接”“信任无价”的话,显得如此苍白无力,如此不合时宜。

她看向会议桌旁的其他人,运营部的负责人低着头,手指无意识地摩挲着桌角;选品部的经理盯着自己的笔记本,像是上面有什么绝世难题;视频部的主管甚至偷偷拿出手机,快速地刷了一下屏幕。她能理解他们,他们要kpi,要奖金,要职业发展,他们需要的是一个能快速增长、能带来收益的平台,而不是一个死守着“真实”不放、可能随时被市场淘汰的直播间。

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林晓晓的肩膀垮了下来,像是被抽走了所有的力气。她坐回椅子上,手指微微颤抖,眼眶里的泪水在打转,却倔强地没有掉下来。

最终,妥协达成了。

徐亮的方案被原则上通过,但林晓晓提出了三个硬性条件:第一,直播的核心环节,尤其是产品介绍和与农户连麦的部分,必须由她本人真实完成,不得使用任何脚本;第二,ai生成的所有内容,都必须经过她的审核,不得歪曲事实,不得编造情节;第三,“悲情营销”系列暂缓执行,所有农户的故事,都必须基于真实情况,不得夸大苦难。

徐亮爽快地答应了,他甚至笑着说:“林总放心,我一定会把握好尺度,在真实和流量之间,找到一个完美的平衡点。

但林晓晓知道,妥协一旦开始,滑坡就难以避免。就像大坝上裂开的一道缝隙,一开始只是小小的一道口子,后来却会越冲越大,最终溃不成军。

几天后的一个下午,林晓晓坐在办公室里,审核着视频部提交的一批即将发布的短视频文案。窗外的阳光很好,透过玻璃幕墙照进来,在桌面上投下斑驳的光影。但她的心情,却像是被乌云笼罩着,沉甸甸的。

文案里的一条,吸引了她的注意。那是关于合作农户李大爷的,李大爷是邻县的果农,种了一辈子苹果,性格憨厚,每次见到林晓晓,都会塞给她几个又大又红的苹果。而文案上写着:“六十岁的李大爷,守着祖传的十亩果园,儿子残疾,常年卧病在床,老伴体弱多病,药罐子不离手。一家人的生计,全靠这十亩苹果撑着。今年的苹果又大又甜,却因为山路崎岖,交通不便,面临着烂在地里的困境。晓晓得知后,连夜驱车赶往大山,含泪承诺:一定帮李大爷卖完这些苹果,给这个艰难的家庭,一份活下去的希望!”

林晓晓的手猛地一抖,手机“啪”地一声掉在桌面上。她气得浑身发抖,胸口剧烈地起伏着,连呼吸都变得困难。她太了解李大爷家的情况了,李大爷确实不富裕,但他的儿子在外打工,虽然工资不高,但手脚健全,身体健康;他的老伴只是有点高血压,平时跳跳广场舞,身体硬朗得很;他家的苹果收成不错,村里的合作社早就帮着订出去了一半,根本不存在“烂在地里”的困境!

“山路崎岖”是真的,但“儿子残疾”“老伴多病”“含泪承诺”,全是凭空捏造!

她几乎是立刻就拨通了徐亮的电话,语气里的怒火几乎要喷薄而出:“徐总监,你过来一下!看看这条文案!这是怎么回事?”

徐亮很快就来了,他手里拿着一个平板电脑,脸上带着一副云淡风轻的表情。他扫了一眼文案,然后看向林晓晓,语气平静得像是在说一件微不足道的小事:“林总,这是内容团队的创作。我看过了,就是基于事实的适度渲染,为了增强一点感染力,让观众更容易共情。”

“适度渲染?”林晓晓的声音拔高了,她指着文案上的字,手都在抖,“儿子残疾?老伴多病?含泪承诺?这些哪里是渲染?这是造假!是赤裸裸的造假!李大爷要是看到这条文案,他会怎么想?他会觉得我们在消费他的生活,是对他的侮辱!”

徐亮推了推眼镜,脸上的笑容淡了几分,但语气依旧平静:“林总,您别这么激动。李大爷家的情况,从绝对贫困的角度看,这样写也没错。他确实不算富裕,山路确实不好走,这是事实。观众需要的是一个有记忆点的故事,一个能让他们记住的人物,而不是干巴巴的‘李大爷种了十亩苹果,苹果很好吃’这种情况说明。”

“这是造假!”林晓晓咬着牙,一字一句地说,“我不允许这种文案发出去!立刻删掉!全部删掉!”

徐亮的脸色终于沉了下来,他收起了脸上的笑容,语气里带着一丝不易察觉的威胁:“林总,我理解您的坚持。但您别忘了,我们的流量指标压力很大。董事会那边,每个月都要看数据报表。如果下个月的增长不及预期,恐怕需要您亲自去解释了。”

董事会。

这三个字,像一根刺,狠狠扎进了林晓晓的心里。她感到一阵窒息,像是被人扼住了喉咙,连呼吸都变得困难。她想起引入投资时的那份喜悦,想起吴总拍着胸脯说的“放心干,我支持你”,想起签约那天,她以为自己的助农事业,终于可以更上一层楼。

可现在,那份投资,却变成了套在她脖子上的无形枷锁。

徐亮看着她苍白的脸色,语气缓和了一些,他拍了拍林晓晓的肩膀,像是在安慰一个不懂事的孩子:“林总,我们都是为了公司好。这样吧,我让内容团队修改一下,把那些夸张的部分删掉,保留一些‘轻微的渲染’,这样既符合您的要求,也能保证流量。您看行吗?”

林晓晓看着他,看着他镜片后那双锐利而冰冷的眼睛,突然觉得一阵心寒。她知道,自己再坚持下去,也没有意义了。她像是一个孤军奋战的战士,守着一座即将被攻破的城池,而她的身后,空无一人。

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她疲惫地挥了挥手,声音沙哑:“改。按照真实情况改。不许有任何编造的内容。”

徐亮笑了,点了点头:“好的,林总。我马上去安排。”

看着徐亮转身离开的背影,林晓晓无力地瘫坐在椅子上。窗外的阳光依旧明媚,但她的心里,却像是被乌云笼罩着,一片灰暗。

更让她心寒的,是接下来的选品会。

为了冲击更高的gv,徐亮和选品团队,一口气引入了五款“网红农产品”。会议室的桌子上,摆满了样品:一款号称“富硒黑科技”的葡萄,颗粒饱满,紫得发黑,包装上印着“富含硒元素,防癌抗癌”的字样;一款“古法腌制、零添加”的腊肉,色泽红润,油光发亮,宣传页上写着“传承百年工艺,无任何防腐剂”;还有一款“有机蔬菜礼盒”,价格高昂,包装精美,号称“全程有机种植,无农药无化肥”。

林晓晓拿起那款腊肉,仔细看了看配料表。配料表里,赫然写着“山梨酸钾”“亚硝酸钠”——这都是常见的食品防腐剂。她皱起眉头,看向选品部的经理:“这不是写着零添加吗?怎么有防腐剂?”

选品经理的脸微微一红,支支吾吾地说:“林总,这这是行业惯例。‘零添加’只是一个宣传卖点,大家都这么写。而且这款腊肉的佣金很高,能给我们带来不少利润。”

“利润?”林晓晓的心沉了下去,她拿起那款富硒葡萄的检测报告,报告上的硒含量,远低于包装上标注的数值,“这葡萄的硒含量不达标,这是虚假宣传!还有这款有机蔬菜,你们有有机认证证书吗?”

徐亮接过检测报告,扫了一眼,然后轻描淡写地说:“林总,这些都是小问题。我们可以加强品控抽检,只要不出大的质量事故,就没问题。直播电商都这么操作,风险可控。”

“风险可控?”林晓晓看着他,眼神里充满了失望,“如果抽检出问题呢?如果消费者吃了不舒服呢?如果有人投诉我们虚假宣传呢?”

“那就下架,道歉,说是供应商的问题。”徐亮回答得干脆利落,仿佛在说一件稀松平常的小事,“这种事,在直播电商行业,太常见了。没什么大不了的。”

林晓晓仿佛不认识眼前这些人了。他们谈论着“风险可控”,谈论着“利润”和“佣金”,仿佛那些可能被劣质产品伤害的消费者,那些可能因为一次投诉而名誉受损的合作农户,都只是报表上一个可以计算的概率数字,一个无关紧要的注脚。

她想起那些信任她的“田野家人”,想起他们在直播间里说的“晓晓推荐的,我们都信”;想起那些合作的老乡,想起他们把自家最好的农产品交给她时,眼里的那份期盼和信任。她的心,像是被什么东西狠狠揪了一下,疼得厉害。

“这些产品,我不同意上架。”林晓晓站起身,语气坚定,“我们‘晓晓的田野’,不卖劣质产品,不卖虚假宣传的产品。这是底线。”

选品经理的脸色变了,徐亮的眉头也皱了起来。会议室里的气氛,再次变得紧张起来。所有人都看着林晓晓,眼神里带着不解,甚至还有一丝埋怨。

最终,林晓晓坚持否决了那几款产品。但她知道,自己像是堂吉诃德,举着长矛,对着风车作战。她能否决这一次,却否决不了下一次。团队的士气,因为她的“固执”而变得有些低落。她甚至在茶水间,听到两个年轻的运营员工在小声抱怨。

“晓晓姐太理想主义了,这样下去,我们这个季度的奖金都要泡汤了。”

“是啊,徐总监的方案明明很好,能带来流量,她就是不肯松口。”

“唉,跟着这样的老板,什么时候才能出头啊”

那些话,像一根根针,扎进了林晓晓的心里。她默默地站在茶水间的门外,手里的水杯冰凉,心也跟着凉了半截。

孤立无援的感觉,比直播初期面对空荡荡的直播间时,更甚。那时的她,虽然冷清,但心里充满了希望,充满了干劲。而现在的她,身处繁华的办公室,被一群人包围着,却觉得自己像是一个孤独的岛屿,四面都是冰冷的海水,没有一条船愿意靠岸。

这天深夜,林晓晓加班到十一点。办公室里的人都走光了,只剩下她一个人。她关掉电脑,拿起背包,拖着疲惫的身体,走出了办公楼。

夜晚的风有点凉,吹在脸上,带着一丝寒意。街道上的车水马龙渐渐稀疏,路灯的光,昏黄而温暖。她打了一辆车,回到了自己租住的合租房。

那是一套老式的三居室,她和陈默、赵小刀合租在这里。陈默是她的大学同学,现在在一家农业科技公司上班,最近一直在清河的农村做调研,很少回来;赵小刀是她的发小,开了一家小小的农产品网店,也忙着下乡收特产。

屋子里静悄悄的,只有客厅里的冰箱,发出轻微的嗡嗡声。陈默和赵小刀都不在家,大概还在清河忙碌。她换了鞋,瘫坐在沙发上,连动一动的力气都没有。

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窗外的月光,透过窗户照进来,洒在地板上,像一层薄薄的霜。她看着空荡荡的屋子,心里涌起一股难以言喻的孤独感。

就在这时,手机屏幕亮了起来,是一条微信消息。她拿起手机,点开一看,是她最早的合作农户之一,陕西延安种苹果的曹大姐发来的一段语音。

曹大姐是个朴实的农村妇女,丈夫早逝,一个人拉扯着两个孩子长大,靠着几亩苹果园,供两个孩子读完了大学。林晓晓刚开始做助农直播的时候,曹大姐是第一个信任她的农户,把家里的苹果,全部交给她来卖。

林晓晓点开语音,曹大姐带着浓浓乡音的、质朴的声音,在安静的客厅里响了起来:“晓晓姑娘,睡了吗?没啥大事,就是今天装箱的时候,挑了几个最红、果形最好的苹果,给你单独寄了一小箱。你天天直播说话,耗精神,多吃点果子,补补身体。你上次教我在网上看那个啥数据报表,我也看不太懂,就知道你最近好像挺累的,直播的时候,声音都有点哑。别太拼了,身体要紧。咱家的苹果,你慢慢卖,不着急。大姐信你。”

语音不长,只有短短几十秒,却像一股暖流,瞬间冲垮了林晓晓连日来筑起的心理防线。

白天在会议室里的争执,数据报表上那些冰冷的数字,团队里那些质疑的目光,那些被精心编造又被她愤怒删掉的虚假故事,那些关于流量、关于gv、关于董事会的压力所有的一切,在这份毫无保留的信任面前,都溃不成军。

她想起第一次见到曹大姐的场景,想起曹大姐拉着她的手,说“姑娘,我信你”;想起苹果丰收的季节,曹大姐站在果园里,看着红彤彤的苹果,脸上露出的笑容;想起去年冬天,曹大姐给她寄来一双亲手做的棉鞋,说“姑娘,冬天冷,别冻着脚”。

林晓晓把脸埋进抱枕里,泪水无声地涌出,打湿了抱枕的布料。她的肩膀微微耸动着,压抑的哭声,在安静的客厅里,显得格外清晰。

这不是委屈的哭,不是愤怒的哭,而是深深的恐惧。她害怕自己最终守不住这份信任,害怕“晓晓的田野”最终会变成另一个被流量和资本异化的空洞符号,害怕自己会变成那个曾经最讨厌的、为了利益不择手段的人。

哭了不知多久,情绪才稍微平复下来。她抬起头,脸上还挂着泪痕。月光照在她的脸上,带着一丝凉意。她拿起手机,想给谁打个电话,想找个人倾诉一下心里的委屈和恐惧。

她想打给陈默,可陈默在清河,忙着调研,肯定很累;她想打给赵小刀,赵小刀也在清河,忙着收特产,大概也在加班。她翻着通讯录,手指悬在“赵小刀”的名字上,犹豫了很久。

最终,她还是没有拨出电话。只是给他发了一条简短的信息:“你那边怎么样?”

信息发出去之后,石沉大海,没有回音。

林晓晓把手机放在茶几上,闭上眼睛,靠在沙发上。疲惫像潮水一样,淹没了她。她只想就这样,安安静静地待一会儿。

几乎就在她信息发出的同时,手机突然疯狂地振动起来!屏幕亮得刺眼,一连串的消息提示音,像催命的鼓点,在安静的客厅里炸开。

不是赵小刀的回复。

是工作群和私人微信,瞬间涌入了几十条消息。符号,不断地跳动着,像一个个警告的信号。

林晓晓的心,猛地一沉。她有一种不好的预感,像是有什么灾难,即将降临。

她颤抖着手指,点开了工作群。

群里已经炸开了锅。运营部的同事发了一连串的截图,是微博和小红书的投诉内容;客服部的主管发了一条语音,声音里带着哭腔:“林总,完了,直播间后台被差评淹没了!全是投诉!”;视频部的同事发了一个链接,是一个“专业打假人”的微博,那条微博的标题,赫然写着:“惊天骗局!助农直播间‘晓晓的田野’以次充好,虚假宣传!高山生态鲜笋竟是次品老笋!”

林晓晓的手指一抖,手机差点掉在地上。她点开那个打假人的微博,里面是一组触目惊心的对比图。左边是直播间里展示的高山生态鲜笋,鲜嫩欲滴,洁白如玉;右边是消费者收到的实物,又老又柴,上面还带着黑斑,甚至有部分已经腐烂变质。

下面的评论区,已经炸开了锅。

“取关!骗子!亏我还那么信任晓晓!”

“说好的助农,结果坑农又坑我们!太失望了!”

“林晓晓,你演技真好,故事编得真感人!原来都是假的!”

“再也不会买‘晓晓的田野’的东西了!避雷!”

一条又一条的评论,像一把把尖刀,扎进了林晓晓的眼里,扎进了她的心里。

高山生态鲜笋。

那是她上周力推的产品,来自一个新合作的高山基地。她亲自去基地考察过,亲眼看到那些鲜嫩的竹笋,从土里冒出来;她亲自品尝过,笋子的口感脆嫩清甜;她在直播间里,讲述了那个基地的故事,讲述了老乡们凌晨三点上山挖笋,只为保证竹笋的新鲜。她还亲自审核通过了“高山生态”的标签,信誓旦旦地向“田野家人”保证,这是绝对正宗的高山鲜笋。

,!

怎么会这样?

林晓晓的脑子一片空白,像是被人用锤子砸过一样。她立刻拿起手机,拨通了那个基地负责人的电话。

嘟嘟嘟——

忙音。

再拨。

还是忙音。

她不死心,一遍又一遍地拨着,手指因为用力而发白。可电话那头,始终是冰冷的忙音。

就在这时,运营总监徐亮的电话打了进来。他的声音里带着一丝慌乱,还有一丝不易察觉的幸灾乐祸:“林总,出事了!高山鲜笋被投诉了!那个基地负责人联系不上了!我们的品控团队刚刚查了,是基地那边为了赶供货期,私自收购了周边普通竹林的老笋、次品笋,混装发货!而且而且我们的品控,因为近期追求上新速度,抽检比例不足,根本没发现这个问题!”

轰——

林晓晓的脑子里,像是有一道惊雷炸开。

赶供货期。

私自收购次品笋。

抽检比例不足。

这些字眼,像一根根针,狠狠扎进了她的心里。她想起徐亮说的“风险可控”,想起选品会上那些关于“利润”和“佣金”的讨论,想起自己坚守的“真实”和“信任”,在这一刻,都变成了一个天大的笑话。

她想起曹大姐的那句“大姐信你”,想起那些“田野家人”在直播间里的留言,想起那些合作农户期盼的眼神。

世界仿佛在旋转。天花板上的吊灯,在她的眼里变成了模糊的光斑;窗外的月光,也变得一片昏暗。她扶着沙发的扶手,想要站起来,却感到一阵天旋地转的眩晕。

手机从她的手中滑落,“啪嗒”一声,摔在地板上。屏幕依旧亮着,那些刺眼的评论,那些愤怒的质问,像一把把刀,凌迟着她的心。

她靠着冰冷的墙壁,慢慢滑坐在地上,抱住自己的膝盖,将脸深深地埋了进去。

这一次,没有哭声。

只有无法抑制的、剧烈的颤抖。

冰冷的泪水,从指缝间溢出,滴落在地板上,晕开一小片深色的痕迹。

窗外的风,越来越大,吹得窗户呜呜作响,像是在哭泣。

属于林晓晓的至暗时刻,才刚刚开始。

喜欢。

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