赫尔辛基社区中心的会议室里,三十多位居民代表围坐在长桌旁,脸上大多带着怀疑的神色。投影仪上正展示着基于分布式账本技术的网络安全防护方案架构图,复杂的节点关系图像一张密不透风的网,让台下的议论声越来越大。
“说白了就是换了套密码系统,凭什么保证比以前安全?”坐在前排的老木匠埃里克敲着拐杖,他手里捏着张皱巴巴的宣传单,上面“分布式账本”几个字被画了个大大的问号。旁边的花店老板娘莉莉娅跟着点头:“上次系统瘫痪时,技术员说‘绝对安全’,结果呢?我冰柜里的鲜花全冻坏了。”
李家盛站在投影幕前,衬衫袖口已经磨得有些发白。他从公文包里拿出一叠检测报告,封面印着欧盟权威认证机构的印章:“各位请看,这是慕尼黑工业大学和瑞典皇家理工学院联合出具的测试报告——新系统在模拟攻击环境下连续运行了1200小时,拦截成功率100,没有出现一次误判。”
他走到白板前,拿起马克笔准备画图解释,却被一位戴眼镜的老先生拦住:“李总,我们不是科学家,看不懂这些参数。我就想知道,冬天给孙子热牛奶时,微波炉会不会突然断电?”这句话像块石头投入水中,立刻引起一片附和:“对,我们要的是踏实,不是什么新技术名词!”
会议结束时,只有三家用户愿意尝试新系统。李家盛抱着厚厚的反馈表走出社区中心,初秋的冷雨打在脸上,让他清醒了不少。周工在电话里唉声叹气:“芬兰生态村那边更麻烦,村长说要等其他社区用满三个月,没问题了他们才考虑。”
回到临时办公室,苏瑶正趴在桌上整理用户档案,每页都用不同颜色的便签标注着顾虑点:红色是担心稳定性,蓝色是怕操作复杂,绿色是对数据隐私有疑虑。“你看这个,”她指着其中一页,“赫尔辛基有七位独居老人,最担心的是‘不会用新系统’,怕紧急情况下开不了取暖器。”
她从抽屉里拿出个巴掌大的模型,是用纸板做的智能电表简化版,上面只留着两个按钮:红色的“紧急求助”和绿色的“日常查看”。“我让技术部做了个‘老年模式’,把操作步骤从七步减到两步,就像用电视遥控器那么简单。”她演示着按下绿色按钮,模型屏幕上跳出大大的数字:“发电量:86度”,下面配着笑脸图标,“用电量少就笑,多了就哭,老人家一看就懂。”
李家盛的心像被温水浸过,又暖又软。他怎么没想到,技术参数讲得再多,不如一个直观的模型来得实在。“你这主意……”他拿起模型反复看着,忽然想起上午那位老先生的话,“我们太关注‘技术有多好’,却忘了问‘用户需要什么’。”
苏瑶的建议像盏灯,照亮了推广的迷雾。李家盛立刻组织团队调整策略:对独居老人,派技术员上门一对一教学,留下印有紧急联系方式的大字卡片;对商户,提供三个月的免费设备险,若因系统故障造成损失全额赔偿;对社区管理者,每天发送简明版运行报告,用图表代替专业术语。
“免费试用”计划很快启动。李家盛挑选了20户“典型用户”:有养老院、花店、木匠工坊,还有五户独居老人家庭。技术团队带着简化版操作手册上门安装,苏瑶则跟着记录用户反馈,连“按钮颜色太暗”“字体不够大”这样的细节都记在本子上。
安装第一天就出了小插曲。埃里克家的光伏板连接新系统后,发电量显示始终为零。老木匠立刻沉下脸:“我说什么来着,新东西就是不靠谱!”技术员小张急得满头汗,检查了三遍线路都没找到问题。苏瑶蹲在电表旁看了会儿,忽然指着窗外:“埃里克先生,您的光伏板上落满了松针,是不是该清理了?”
大家这才注意到,连日的风雨把松针全吹到了光伏板上,遮住了大半面板。埃里克不好意思地挠挠头,跟着小张爬上梯子清理。等面板露出光洁的表面,新系统立刻跳出数字:“发电量:32度”,下面的笑脸笑得格外灿烂。“是我错怪你们了。”老木匠递过来杯热咖啡,“这系统还挺聪明,知道提醒我擦板子。”
类似的故事每天都在发生。莉莉娅的花店装上新系统后,发现冷藏柜的用电高峰总在下午三点,系统自动建议“调整为光伏供电”,一个月省了120欧元电费;养老院的护士们发现,新系统能提前预警医疗设备的供电异常,有次心脏监测仪电压不稳,系统五分钟内就发来了警报,避免了一场意外。
苏瑶把这些故事拍成短视频,没有复杂的解说,只有用户的真实反馈。莉莉娅对着镜头展示电费单:“看,真的省钱了!”埃里克举着简化版电表:“我这老头子都能学会!”视频传到社区群里,当天就有15户用户主动联系要装新系统。
三周后的用户座谈会上,检测机构的工程师带来了最新报告:“20户试用家庭的系统平均无故障运行时间达672小时,操作失误率从最初的32降到5,用户满意度85分——这在同类技术推广中是很高的分数。”
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最让人动容的是独居老人玛丽的话。她颤巍巍地举起手:“那天晚上突然停电,我按了红色按钮,五分钟就有人来修。小伙子不仅修好了系统,还帮我换了灯泡——你们不光卖技术,是真的在关心我们啊。”
口碑像投入湖面的石子,涟漪越扩越大。芬兰生态村的村长主动打来电话:“我们看了赫尔辛基的视频,也想试试新系统。”挪威能源局甚至发来邮件,说要把他们的“用户适配方案”作为案例推广。
推广渐入佳境,李家盛却没松口气。他知道,市场竞争像海浪,一波刚平一波又起。周工带来的消息印证了他的担忧:“欧洲本土的一家能源公司宣布,要推出‘更安全’的微电网系统,还说我们的分布式账本技术‘存在未知风险’。”对方的宣传册上印着醒目的对比图,把他们的系统说得漏洞百出。
那天晚上,李家盛在办公室待到很晚,对着竞争对手的资料反复研究。苏瑶没催他,只是默默泡了杯洋甘菊茶,放在他手边:“我查了那家公司的背景,他们的核心技术还是传统防火墙,所谓‘更安全’只是噱头。”她翻开笔记本,里面贴着对方产品的测试数据,“你看,他们的系统响应速度比我们慢08秒,冬天根本满足不了取暖需求。”
她忽然指着窗外的港口:“你看那些船,有的靠速度快,有的靠装载多,可最终能安全到港的,一定是船长最用心的那艘。我们不用跟别人比嗓门,把用户的每一件小事做好,比什么宣传都管用。”
李家盛看着她眼里的星光,忽然想起这一路的点点滴滴:从售后体系优化到固态电池突破,从智能微电网故障到如今的推广难题,她总能在他焦虑时找到症结,在他疲惫时递上温暖。他们的感情,就像这慢慢铺开的市场,没有轰轰烈烈的誓言,却在一次次并肩作战中,变得坚不可摧。
第二天,李家盛没有急着回应竞争对手的挑衅,而是带着团队去了赫尔辛基社区。他们给光伏板做免费检修,帮老人升级系统版本,还和孩子们一起画“我的绿色能源”主题画。这些画面被拍成纪录片,结尾处,埃里克对着镜头说:“好技术不用喊得那么响,就像太阳,默默发光就够了。”
纪录片上线三天,申请安装新系统的用户突破了100户。欧洲能源协会的月刊特意刊登了他们的案例,标题是《技术的温度:从实验室到客厅》。
庆功宴设在社区中心的小餐厅里,没有香槟和牛排,只有大家亲手做的家常菜。埃里克带来了他用光伏电烤箱烤的面包,莉莉娅送来了鲜花插成的“能源花束”,老人们合唱着芬兰民歌,歌声虽然不专业,却格外动人。
苏瑶悄悄递给李家盛一张纸条,上面是她写的诗:“你建你的电网,我记我的用户,电流走过的地方,有光,也有温度。”李家盛把纸条折成小方块,放进贴身的口袋里,像藏起了整个春天。
夜深了,大家渐渐散去。李家盛和苏瑶并肩走在社区的小路上,月光把两人的影子拉得很长。远处的光伏板在夜色中泛着微光,像撒在地上的星星。“接下来,他们肯定还会有新招数。”李家盛轻声说,语气里却没有担忧。
苏瑶握住他的手,掌心的温度在微凉的晚风里格外清晰:“兵来将挡,水来土掩。就像我们每次做的那样,一起面对。”
远处的智能路灯应声亮起,照亮了脚下的路,也照亮了前方的方向。李家盛知道,国际市场的风浪永远不会停歇,竞争对手的手段也会层出不穷,但只要身边有这份温暖的陪伴,有把技术做进人心的坚持,就没有跨不过的浪,没有翻不过的山。因为最好的竞争力,从来不是冰冷的技术参数,是藏在代码背后的人文关怀,是无论挑战多严峻,都有人与你并肩同行的笃定。几个月后,李家盛接到一个来自非洲某贫困地区的求助电话,当地电力供应极度匮乏,希望他们能带去先进的能源系统。李家盛和苏瑶毫不犹豫地带着团队前往。在那里,他们遇到了前所未有的困难,恶劣的环境、落后的基础设施让安装工作举步维艰。但他们没有放弃,苏瑶发挥创意,利用当地现有的材料改进系统,让其更适应这里的条件。李家盛则不断与当地居民沟通,了解他们的需求。经过几个月的努力,新的能源系统成功运行,整个村庄灯火通明。村民们载歌载舞,感激地将他们视为英雄。这次经历让他们更加坚定了用技术传递温暖的信念。回到欧洲,他们带着这份经验继续拓展市场,在国际舞台上绽放出更加耀眼的光芒,而他们之间的感情也在一次次的挑战中愈发深厚。在国际市场上取得一定成绩后,李家盛和苏瑶收到了联合国能源署的邀请。他们将在全球能源大会上分享自己的经验。在大会现场,各国专家汇聚一堂。李家盛和苏瑶的演讲引起了极大的反响,台下掌声不断。
然而,演讲结束后,一位来自发达国家的专家却提出质疑:“你们的技术虽然有一定优势,但在大规模应用时,成本控制和资源可持续性方面是否可行?”李家盛和苏瑶早有准备,他们展示了一系列数据和案例,证明自己的技术不仅能降低成本,还能实现资源的高效利用。专家们纷纷点头认可。
大会结束后,更多的合作意向纷至沓来。李家盛和苏瑶知道,未来的路还很长,但他们有信心凭借技术和人文关怀,在全球能源领域书写新的篇章,让更多的人感受到科技带来的温暖与便利。就在他们沉浸在合作的喜悦中时,一场突如其来的网络攻击打破了平静。公司的服务器被入侵,大量用户数据面临泄露风险。李家盛和苏瑶迅速组织技术团队展开反击,但攻击者手段高明,一时间难以将其击退。消息传开,用户们陷入恐慌,合作方也开始动摇。面对危机,李家盛和苏瑶没有退缩。他们一方面加强网络防护,与顶尖的网络安全专家合作,力求尽快找出漏洞;另一方面,向用户和合作方坦诚说明情况,并承诺会全力保障数据安全。经过数日的艰苦奋战,技术团队终于找到了攻击源头并成功拦截。公司的数据安全得到了保障,用户和合作方也逐渐恢复了信心。这次危机让李家盛和苏瑶明白,在科技的道路上,不仅要追求技术的创新,更要注重安全的守护。他们带着这份新的感悟,继续在全球能源领域砥砺前行。