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第201章 黄袍加身,我成了“7-11”的国王(1 / 1)

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我把棋牌室那把沾着我手温的钥匙,交给了那个精明的老头。

我亏了八万多。

像个傻逼。

回到家,我把自己摔在床上,用被子蒙住头,世界瞬间安静,只剩下耳膜里血液流动的嗡嗡声。

我以为这是结束。

我错了。

黑暗中,我的笔记本电脑屏幕自己亮了。

幽幽的白光,穿透被子,像太平间里的灯。

【路考第一科,老板岗,成绩:不及格。】

一行黑色的宋体字,冷冰冰地出现在屏幕中央。

是文曲星。

【评语:眼高手低,志大才疏。以为当老板是当爷,实则连孙子都没当明白。人情世故一窍不通,风险管控形同虚设。唯一的亮点,是以流氓的手段战胜了流氓,但把自己也变成了流氓。综合评价:一坨扶不上墙的烂泥。】

我看着那句“一坨扶不上墙的烂泥”,心口像是被谁用锤子狠狠砸了一下。

疼。

但更他妈的是屈辱。

我一把掀开被子,冲着电脑吼。

“你他妈放屁!”

“我怎么就一窍不通了?我不送礼,那帮孙子给我盖章吗?我不把三哥干倒,我这店能开下去吗?你站着说话不腰疼!”

屏幕上的字,消失了。

取而代之的,是一张便利店的招聘海报。

上面一个穿着黄绿相间制服的年轻人,正对着镜头,露出标准的八颗牙微笑。

【新任务发布:职业篇章六,便利店店长。】

【任务时间:一个月。】

【任务地点:楼下那家24小时营业的“7-11”。】

【任务目标:深入理解“服务”的本质,体验被规则与系统“格式化”的人生。】

【任务提示:你以为棋牌室是地狱?呵呵,欢迎来到地狱的接待大厅。】

我愣住了。

便利店店长?

我,礼铁祝,一个曾经身家几十亿,在南非拥有合法双妻,出入迈巴赫,跟市里头面人物推杯换盏的“礼总”。

现在,你要我去当一个便利店店长?

去给人收钱,卖烤肠,问人家“关东煮要不要加点汤”?

一股巨大的荒谬感和羞辱感,像涨潮一样淹没了我的理智。

“我不去!”

我指着屏幕,一字一顿地说。

“我操你大爷的,老子说不去就不去!有种你现在就弄死我!老子不玩了!”

我以为,它会像上次一样,用脑瘤的剧痛来折磨我。

但没有。

屏幕上的字,变得很温和,甚至带了点“人情味”。

【检测到宿主情绪极度抵触,系统启动人性化沟通模式。】

【礼铁祝先生,请回答一个问题:你现在最想要的是什么?】

我最想要什么?

我想要钱?我有过。

我想要女人?我有过。

我想要尊重?我也有过。

我现在……

我回头,看了一眼床头柜上,那张我、小雅、小静还有两个孩子的全家福。

照片里,我们笑得那么开心。

我想要安稳。

我想要我妈不用再为我担惊受怕,我想要小雅和小静能睡个安稳觉,我想要我的儿子和女儿,能有一个健全的、一直在他们身边的爹。

我想要把欠这个家的,一点点还上。

我还没开口,屏幕上又出现了一行字。

【你想要安稳。】

【但安稳不是躺在功劳簿上睡大觉,更不是躲在家人羽翼下当个巨婴。你过去的失败,根源在于你从未真正理解“人”和“社会”的运转逻辑。你以为钱是万能的,但你连一个棋牌室都经营不好。】

【你必须下去,去到最底层,去闻闻那些你曾经最瞧不起的“烟火气”。去当一颗螺丝钉,去当一个符号,去当一个被无视的背景板。】

【只有你看清了众生,才能看清自己。只有你真正地把自己放低到尘埃里,你才有机会,从尘埃里,重新站起来。】

【这次,不是为了让你学怎么挣钱。】

【是为了让你学,怎么当个人。】

我看着屏幕上的字,一个字一个字地看。

我浑身的力气,仿佛都被抽走了。

我输了。

输得心服口服。

我瘫坐在椅子上,点了点头。

“我去。”

第二天,我揣着我那仅剩的一万五千四百八十块钱,走进了楼下那家“7-11”。

店长是个三十多岁的女人,姓刘,画着精致的妆,但眼神里透着一股被生活反复捶打后的疲惫和麻木。

我说明了来意。

她上下打量了我一番,那眼神,和ktv的oo姐,和劳务市场的大金牙,一模一样。

像在看一件货物。

“我们这儿招的是店员,不是店长。”

她靠在收银台后面,一边熟练地操作着咖啡机,一边头也不抬地说。

“店长都是从内部提拔的,至少得有一年以上工作经验。”

“我干过老板。”我说。

“噗嗤。”

她笑了,像是听到了什么天大的笑话。

“大哥,你可拉倒吧。你干过老板,那你来我们这儿干嘛?体验生活啊?”

她把一杯做好的拿铁推给旁边的顾客,收了钱,找了零,全程行云流水,眼睛都没多看我一下。

“我们这儿,一个月五千块,扣完五险一金,到手四千出头。上四休二,早晚班轮着来,一个班八小时。迟到一分钟,扣十块。收到一个差评,扣五十。月底盘点,货损超了千分之三,全店分摊。”

她终于抬起眼,看着我。

“你干过老板,你受得了这个?”

我沉默了。

我受不了。

可我别无选择。

“我受得了。”

我从牙缝里挤出这四个字。

她又看了我几眼,似乎想从我脸上,找出一点开玩笑的痕迹。

但她失败了。

我的脸,像一块被生活风干了的腊肉,除了麻木,什么都看不出来。

“行吧。”

她从抽屉里拿出一张入职申请表,扔在我面前。

“填了。身份证复印件,健康证,有没有?”

“……没有。”

“去办。办好了再来。”

她挥了挥手,像赶一只苍蝇。

我拿着那张轻飘飘的申请表,走出了便利店。

阳光刺眼。

我感觉自己,像个被戳穿了所有谎言的骗子。

我花了一天时间,跑断了腿,托了关系,加了钱,办好了加急的健康证。

【支出:体检费120元,加急费200元,共计320元。】

当我再次把所有材料,连同200块钱的工服押金,一起交到刘店长手上时,她才终于正眼看了我。

“叫礼铁祝是吧?行,明天早上八点,准时来上班。记住,是八点,不是八点零一分。”

【支出:工服押金200元。】

第二天,我七点五十就到了。

刘店长递给我一套黄绿相间的制服。

那颜色,鲜艳得有点刺眼。

我走进狭小的储物间,脱下我身上那件穿了多年的旧夹克,换上了这身崭新的“龙袍”。

衣服的料子很硬,带着一股廉价的化学纤维味道。

我看着镜子里的自己。

镜子里的人,很陌生。

脸色蜡黄,眼窝深陷,穿着一身滑稽的制服,像个误入片场的群众演员。

黄袍加身。

我成了“7-11”的国王。

一个被囚禁在二十平米玻璃盒子里的国王。

我的“王国”,就是这家24小时从不熄灯的便利店。

我的“子民”,是那些行色匆匆,来去无踪的顾客。

我的“权杖”,是那把扫码枪。

我的“王座”,是收银台后面那张硬邦邦的高脚凳。

刘店长,我的“太傅”,开始对我进行岗前培训。

她扔给我一本厚厚的,足有五十多页的sop(标准作业程序)手册。

“背下来。一个字都不能错。”

我翻开手册。

第一页:微笑服务标准。

“要求:必须露出八颗牙齿,嘴角上扬十五度。眼神要真诚,注视顾客眉心位置三秒钟。”

第二页:迎宾与送宾话术。

“顾客进门,必须在三秒内说:‘欢迎光临!’声音要洪亮、亲切。”

“顾客出门,必须说:‘谢谢惠顾,欢迎再次光临!’身体要微微鞠躬,三十度为佳。”

第三页:商品陈列标准。

“所有饮料,必须‘先进先出’,生产日期靠前的放外面。瓶身的标签,必须全部朝向顾客。”

“货架上任何商品,只要被拿走一瓶,必须在五分钟内补齐,保持货架丰满。”

……

我一页页地翻下去,感觉自己的脑子,像被一台推土机,来来回回地碾压。

这他妈的不是在教我怎么工作。

这是在给我进行“格式化”。

要把我这个活生生的人,格式化成一个精准、高效、没有感情、不会犯错的机器人。

“还有,”刘店长指了指天花板上那个闪着红点的摄像头。

“后台有人24小时盯着,你的一举一动,都在监控之下。别想偷懒,也别想偷吃。被抓到,直接开除,押金不退。”

我抬头,看着那个黑洞洞的镜头。

我感觉,那不是镜头。

那是文曲星的眼睛。

它在冷冷地,看着我这场全新的,角色扮演游戏。

我的工作,开始了。

白天的便利店,是一个没有硝烟的战场。

“叮咚——”

门上的感应器,像催命的钟,每隔几十秒就响一次。

人流像潮水一样,涌进来,又退出去。

我像一个陀螺,被抽得停不下来。

“你好,结一下账。”

“你好,咖啡要大杯还是中杯?”

“你好,关东煮的汤在那边,自己加。”

“你好,这个面包是昨天到货的,很新鲜。”

我的嘴,变成了一台复读机,机械地重复着那些标准话术。

我的脸,僵硬地维持着那个“八颗牙”的微笑。

我感觉我的脸都不是我的了,它是一张面具。

晚上,潮水退去。

城市睡了,便利店还醒着。

这家店,像一座孤岛,漂浮在深夜的黑暗里。

而我,是这座孤岛上,唯一的居民。

我一个人,理货,打扫,面对着空无一人的街道,和偶尔闯入的,形形色色的夜行者。

这份孤独,比我在高速公路上开长途货车时,更纯粹,也更刺骨。

开货车时,我好歹还能跟我的“解放”说说话,还能听听电台。

在这里,我只有货架上那些沉默的商品,和头顶那盏永远不会熄灭的,惨白的日光灯。

我做的第一笔赔钱生意,来自一个打扮时髦的年轻女孩。

她买了一盒八块钱的饭团,递给我一张一百的。

我找了她九十二。

她拿着钱,刚走出门口,又转了回来。

“不对啊,你是不是少找我钱了?”

她把一把零钱拍在柜台上。

“我给你的是两百!”

我愣住了。

我清清楚楚地记得,她给我的,就是一张一百的。

“美女,你记错了吧?你给我的确实是一百。”

“我记错了?”

她声音一下就高了八度。

“你的意思是我讹你呗?你们这有监控,调出来看看啊!要是你搞错了,你得给我道歉,还得赔我钱!”

刘店长培训时说过,遇到这种纠纷,千万不要跟顾客吵。

因为调监控很麻烦,会影响生意。

而且,就算最后证明是顾客错了,她恼羞成怒,给你一个差评,你还是得扣钱。

最稳妥的处理方式,是息事宁人。

我看着她那张因为愤怒而扭曲的,年轻漂亮的脸。

我心里,有一万句“操你妈”想喷出来。

但我最后,只是从收银机里,又拿出了一百块钱,递给她。

脸上,还挂着那副标准的,“八颗牙”的微笑。

“对不起,美女,可能是我搞错了。这是找您的钱,您拿好。”

她一把抓过钱,得意地白了我一眼,转身走了。

我看着她的背影,感觉自己的膝盖,又软了。

我不是跪下了。

我是已经习惯了,站不直了。

【支出:赔偿顾客100元。】

我靠在柜台上,长长地吐出一口气。

这口气,比我当初在棋牌室,被三哥逼到绝路时,吐出的那口,更沉,更凉。

我看着玻璃门上,自己那张穿着滑稽制服的,模糊的倒影。

我突然想笑。

礼铁祝啊礼铁祝。

你当过老板,也当过孙子。

你以为你已经尝遍了人间的苦。

现在你才发现。

原来,这世界上,还有一种比当孙子更操蛋的活法。

那就是,当一个连情绪都不能有的,微笑服务机器人。

我从货架上,拿了一瓶最便宜的矿泉水。

拧开,灌了一大口。

水是凉的。

可我感觉,我的心,比这水还凉。

我拿出账本,开始记下我当“国王”的第一笔账。

【修行启动资金余额:元】

【支出:体检费320元,工服押金200元,赔偿顾客100元。共计620元。】

我看着那个数字,心里没有一点波澜。

我只是觉得,我这一个月,可能会过得,非常,非常的漫长。

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