十月的第一天,中华人民共和国成立三十六周年。在这个特殊的日子里,沈家村建材厂的三家直营分店同时开业。
临县店由沈强负责,店面选在县城最繁华的商业街,面积两百五十平方米,比县城总店还大。开业当天,临县的县长亲自剪彩,当地媒体争相报道。
另外两家分店分别开在相邻的两个县,店长都是从第一期培训班选拔的优秀学员。虽然规模稍小,但都占据了县城的好位置。
上午九点,三店同时开业。鞭炮齐鸣,锣鼓喧天,吸引了大批顾客。
“沈家村建材,工厂直营,质量保证!”
“开业大促,全场九折,买就送!”
“免费送货,免费安装,服务到家!”
统一的宣传口号,统一的服务承诺,统一的员工着装。三店联动,形成了强大的品牌效应。
沈知秋坐镇县城总店,通过电话了解各分店的情况。
“沈总,临县店开业一小时,销售额已经突破五千元!”沈强在电话里兴奋地汇报,“来了个建筑公司,一次性买了二十吨水泥!”
“好!注意服务,注意安全。”
“明白!”
另外两家分店的汇报也很乐观:一家开业两小时销售额三千元,一家销售额两千五百元。虽然不如临县店,但在当地已经是很好的成绩。
顾怀远从深圳打来电话:“知秋,恭喜!三家分店同时开业,这可是大手笔!”
“谢谢。”沈知秋笑着说,“不过压力也大。三家店投资近四十万元,如果销售跟不上,就麻烦了。”
“我相信没问题。”顾怀远信心满满,“你们的模式已经验证成功,复制起来应该很快。而且,三家店形成网络,可以互相支持,成本也能降低。”
确实如此。三家分店的货品都从总厂统一配送,降低了采购成本;广告宣传可以统一策划,降低了营销成本;员工培训可以统一进行,降低了人力成本。
这就是规模效应。沈知秋前世就很熟悉的商业逻辑,在这个年代却还很新鲜。
中午,周县长带着县里领导来总店视察。看到络绎不绝的顾客,周县长很高兴:
“知秋,你们这个模式好啊!不仅解决了自己产品的销售问题,还为县城带来了商业活力。我刚才看了,你们店里的顾客,有一半是外地来的。”
“是啊。”工商局局长说,“很多周边县的顾客,听说你们的产品好、服务好,专门开车过来买。这就是品牌效应!”
沈知秋汇报:“周县长,我们计划到年底,再开两家分店,覆盖全市大部分区县。明年,向省城进军。”
“好!有魄力!”周县长赞许,“需要县里支持什么,尽管说!”
“谢谢领导。我们现在最需要的,是运输车辆。三家分店同时运营,送货需求大增,现有的五辆车不够用。”
“这个好办。”交通局局长立即表态,“县运输公司有闲置车辆,可以租给你们。价格优惠!”
“太好了!”
政府的支持很到位。沈知秋再次感受到,在中国做生意,有政府支持和无政府支持,完全是两个概念。
十月份,直营店的销售数据出来了:总店销售额十二万元,临县店九万元,另外两家分店各六万元。三家分店加总店,月销售额达到三十三万元。
更重要的是,库存问题得到了根本解决。工厂恢复了满负荷生产,但产品不再积压,生产多少,销售多少。
“沈总,按照这个趋势,年底我们就能扭亏为盈。”财务总监张明宇汇报,“而且,直营店的利润率比批发高,达到百分之二十五。如果销售额继续增长,利润会很可观。”
沈知秋仔细看了财务报表:“很好。但要注意成本控制。直营店的运营成本不低,房租、人工、运输、仓储,每一项都要精打细算。”
“明白。我们已经制定了详细的成本控制制度。”
销售网络的威力开始显现。不仅解决了自身产品的销售问题,还带动了其他业务。
很多顾客在买建材的同时,会询问装修服务。沈建军看到了商机,提议成立装修队。
“我们在深圳有装修经验,可以培养一支专业的装修队伍。”沈建军说,“买了我们的建材,我们提供设计、施工一条龙服务。这是很大的市场!”
“这个想法好。”沈知秋同意,“但要注意,装修是专业性很强的工作,不能随便做。要先培训,再上岗。”
“我来负责!”沈建军自告奋勇。
很快,第一支装修队成立了,有十名工人,都是有一定基础的木工、瓦工。沈建军从深圳请来师傅,对他们进行系统培训。
同时,沈知秋还推出了“会员制”服务。在直营店消费满五百元的顾客,可以成为会员,享受专属优惠、优先服务、免费咨询等权益。
“会员制可以增强客户黏性,培养忠诚客户。”沈知秋在管理会议上解释,“我们的目标不是做一锤子买卖,而是建立长期关系。一个满意的客户,会带来十个新客户;一个不满意的客户,会吓跑一百个潜在客户。”
这些现代营销理念,让管理人员大开眼界。他们认真记录,积极实践。
十月中旬,一个意外的好消息传来——省建设厅下发文件,将沈家村建材厂的产品列入“省重点工程推荐产品目录”。
这意味着,所有政府投资的重点工程,都可以优先采购他们的产品。
“这是张副局长帮我们争取的。”周县长告诉沈知秋,“他说,你们的产品质量好,服务好,应该支持。”
“太感谢了!”沈知秋激动地说。
有了这个“金字招牌”,很多之前不敢用他们产品的建筑公司,开始主动联系。毕竟,和政府推荐产品合作,风险小,名声好。
销售局面彻底打开了。
就在一切向好的时候,顾怀远那边传来了关于对手的消息。
“天成建材在省城的业务收缩了。”顾怀远说,“关了两家分店,剩下的也在裁员。”
“为什么?”
“听说资金链出了问题。”顾怀远分析,“他们之前靠低价倾销抢占市场,但低价意味着低利润,甚至亏损。如果没有强大的资金支持,撑不了多久。”
“那他们的后台呢?”
“这正是奇怪的地方。”顾怀远皱眉,“按理说,以他们后台的实力,不至于这么快就资金紧张。我怀疑,是后台放弃了他们。”
沈知秋沉思:“你的意思是,那个日资商社可能觉得这笔投资不划算,撤资了?”
“有可能。或者,他们遇到了更大的麻烦,无暇顾及这边。”
确实,从九月份开始,那些暗中的阻力明显减少了。没有新的捣乱事件,没有新的谣言传播,就连之前那些拒绝合作的经销商,也开始主动联系。
“沈总,县物资公司的王经理想见您。”一天,助理汇报。
“他?见我干什么?”
“说是想谈合作。”
沈知秋想了想:“让他来吧。”
王经理来时,态度很谦卑,完全没有了之前的傲慢。
“沈总,之前的事情是我不对,我向您道歉。”他一见面就鞠躬,“我们公司想重新代理您的产品,条件您定。”
“为什么改变主意了?”沈知秋平静地问。
“这个……市场在变化嘛。”王经理含糊地说,“而且,省里都推荐你们的产品,我们当然要跟着政策走。”
沈知秋没有立即答应,而是说:“我们需要考虑。而且,即使合作,模式也要改。我们直营店的价格是统一的,代理商的价格不能低于直营店,也不能扰乱市场。”
“明白,明白!都听您的!”
送走王经理,沈知秋和沈建军商量。
“二哥,你觉得可以和他们合作吗?”
“可以,但要有条件。”沈建军说,“第一,代理区域要划分清楚,不能和我们的直营店冲突;第二,价格要统一管理;第三,要有最低采购量;第四,如果他们再搞小动作,立即取消资格。”
“好,就按这个谈。”
代理商的回归,说明对手的防线在瓦解。但沈知秋没有放松警惕,她知道,对手只是暂时退却,不是彻底消失。
十月下旬,顾怀远从香港得到确切消息:那家日资商社在中国调整了战略,收缩了建材领域的投资,转向了家电和汽车零部件。
“他们的中国区代表林建业被调回日本了。”顾怀远说,“接替他的人对建材行业不熟悉,可能暂时不会和我们竞争。”
“那王明山副主任呢?”
“他还在省政协,但已经没有实权了。而且,听说纪委在调查他侄子的公司,可能涉及到经济问题。”
至此,整个链条基本清晰了:日资商社想进入中国建材市场→通过林建业联系王明山→王明山利用职权为侄子公司铺路→打压竞争对手(包括沈知秋)→但沈知秋得到政府支持,挺过来了→日资商社调整战略,放弃了这条线→王明山失去靠山,自身难保。
一场持续数月的暗战,以沈知秋的胜利告一段落。
但沈知秋知道,商业竞争永远不会停止。今天打败了这个对手,明天还会有新的对手。重要的是,在这个过程中,她成长了,团队成长了,企业成长了。
十一月初,沈知秋召开了全厂总结大会。工厂员工、直营店员工、装修队员工,总共四百多人,聚集在厂区广场上。
“各位同事,今天的大会,有三件事要宣布。”沈知秋站在台上,声音洪亮,“第一件事,截止十月底,我们实现了扭亏为盈!十月份净利润五万元!”
台下爆发出欢呼声。许多人激动得流下眼泪。从濒临倒闭到扭亏为盈,他们一起走过了最艰难的路。
“第二件事,我们决定实行员工持股计划!”沈知秋继续说,“从今年开始,每年拿出百分之二十的利润,作为员工奖励和股份。工龄满三年的员工,可以获得公司股份,成为真正的主人!”
更大的欢呼声。员工持股,在这个年代是闻所未闻的。这意味着,他们不仅是打工者,也是所有者;工厂效益好,他们的收入就高;工厂发展好,他们的股份就值钱。
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“第三件事,”沈知秋的声音更加激昂,“我们决定成立‘沈家村乡镇企业集团’!下辖建材厂、直营店、装修公司、培训基地四个板块。我们的目标,不是做一个厂,开几家店,而是要打造一个品牌,建立一个体系,探索一条道路!”
掌声雷动,经久不息。
沈知秋看着台下那一张张充满希望的脸,心中涌起前所未有的成就感。这种成就感,比前世赚到千亿资产时更强烈,更真实。
因为她看到的不是冰冷的数字,而是鲜活的人生,是改变命运的可能,是创造价值的快乐。
会后,沈强找到沈知秋:“沈总,临县店十月份销售额达到十一万元,超额完成目标。我们想申请开第二家店。”
“这么快?”沈知秋有些惊讶。
“市场需求很大。”沈强兴奋地说,“很多乡镇的顾客反映,来县城不方便。我们想在下面的重点镇开小店,作为分店的延伸。”
“这个想法好。”沈知秋赞许,“你做个详细方案,资金不是问题。”
沈强的成长让沈知秋欣慰。这个曾经的农村青年,现在已经能够独当一面,思考战略性问题了。
晚上,沈知秋和顾怀远在厂区散步。深秋的夜空,星星格外明亮。
“怀远,我在想一件事。”沈知秋说。
“什么事?”
“我们是不是走得太快了?”沈知秋有些担忧,“半年时间,从建厂到直营店到集团,扩张速度是不是太快了?”
顾怀远想了想:“是有点快。但这是时代的节奏。改革开放就是快节奏,机会稍纵即逝。而且,你有前世的经验,知道哪些路走得通,哪些路走不通,这是最大的优势。”
“但我怕根基不稳。”
“那就夯实根基。”顾怀远说,“人才培训要继续加强,管理制度要不断完善,产品质量要严格把控。只要根基稳了,发展快一点不是问题。”
有道理。沈知秋点点头。
“还有,”顾怀远握住她的手,“我父亲从香港来信了,问我们什么时候结婚。他说,顾家在海外的亲戚都想见见你。”
沈知秋脸一红:“等集团稳定了就结。”
“那就定在明年春天吧。”顾怀远微笑,“春暖花开的时候,我们结婚。然后,我带你去香港,去东南亚,去看看更大的世界。”
“好。”沈知秋靠在顾怀远肩上,“不过,不管去哪里,这里都是我们的根。”
是啊,根。沈知秋看着这片土地,这个她重生后发誓要守护的地方,正在她的手中,一点点改变模样。
那些曾经的阻力,那些暗中的对手,如今已经烟消云散。不是因为他们变弱了,而是因为她变强了。
真正的强大,不是没有对手,而是对手无法阻挡你前进的脚步。
沈知秋相信,有了这支团队,有了这个体系,有了政府的支持,有了时代的机遇,她可以走得更远,做得更多。
直营体系只是第一步。未来,还有更多的挑战,更多的机遇,更多的可能性。
而她,已经准备好,迎接一切。
夜色渐深,但厂区的灯火还亮着。那是希望之光,是奋斗之光,也是一个重生者用智慧和汗水,为这片土地点亮的光。
沈知秋知道,她的浪潮之巅,还在前方。而这一路走来锻造的团队,将成为她攀登高峰最坚实的力量。