九月的皖北,秋高气爽。沈家村建材厂的院子里,一排临时搭建的板房已经完工。这里是新建的“乡镇企业人才培训基地”,门口挂着醒目的牌子。
上午八点,第一期中高级管理人员培训班正式开班。学员来自三个方面:本厂的优秀员工、县职业中学的老师、周边乡镇企业的管理人员,总共五十人。
沈知秋站在讲台上,看着台下充满期待的面孔,心中感慨。前世,她培养过无数职业经理人,但那些培训都是商业化的、功利性的。这一世,她想做点不一样的。
“各位学员,欢迎来到培训基地。”沈知秋开场,“在开始培训之前,我想问大家一个问题:你们为什么来这里?”
有人回答:“想学本事。”
有人说:“想提高自己。”
还有人说:“想为企业做贡献。”
沈知秋点头:“都很好。但我希望,通过这次培训,大家不仅能学到本事,提高自己,为企业做贡献,还能明白一个道理——我们每个人,都是改革开放的参与者、推动者、受益者。”
她打开投影仪——这是从深圳带来的先进设备,在县城很少见。屏幕上显示出几张照片:破旧的农村土坯房,新建的工厂厂房,现代化的直营店。
“这是我家乡的变化,也是中国千千万万农村正在发生的变化。”沈知秋声音清晰,“变化需要什么?需要资金,需要技术,但最重要的是——需要人才。在座的各位,就是人才,就是改变的力量。”
台下响起掌声。许多学员眼中闪着光,他们第一次如此清晰地感受到自己的价值和责任。
培训课程很丰富,包括企业管理、市场营销、财务管理、生产管理、人力资源等模块。沈知秋亲自讲授企业管理,沈建军讲市场营销,从深圳请来的会计师讲财务管理,陈工讲生产管理。
除了理论课,还有大量的实践环节。学员们分组到工厂车间、直营店、仓库等部门轮岗实习,亲身体验每一个环节。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”沈知秋在开班仪式上说,“我们的培训,不是培养只会纸上谈兵的理论家,而是培养能解决实际问题的实干家。”
培训很严格。每天早上六点起床晨练,七点早餐,八点上课,下午实践,晚上讨论,十点熄灯。许多学员开始时叫苦不迭,但很快适应了节奏。
沈强作为优秀员工代表,被选为班长。他学习最刻苦,笔记记得最详细,实践环节也最认真。
“沈总,我有个问题。”一天课后,沈强找到沈知秋。
“你说。”
“我在直营店实习时发现,很多顾客对我们的产品很满意,但总觉得价格有点高。我们能不能推出一些中低端产品,满足不同层次的需求?”
沈知秋眼睛一亮:“这个问题提得很好!说明你在认真观察和思考。走,我们去办公室详细聊聊。”
在办公室,沈知秋和沈强讨论了半个小时。最后决定,让沈强做一个详细的市场调研报告,分析不同消费层次的需求,提出产品线扩展建议。
“这个任务交给你了。”沈知秋说,“调研期间,你可以去周边市县考察,费用厂里报销。”
“谢谢沈总信任!”沈强激动地说。
这是沈知秋的培养方式——给有潜力的年轻人压担子,让他们在实践中成长。
培训进行到第二周时,出了一件意外的事。
学员中有个叫王志强的人,是邻县一家乡镇砖瓦厂的副厂长。这人三十多岁,有些傲气,总觉得自己有经验,不需要学这些“花架子”。
“什么现代管理,都是虚的。”他在宿舍里说,“我们厂干了十几年,没搞这些,不也活得好好的?”
“可是王厂长,沈总讲的那些确实有道理啊。”同宿舍的学员说。
“道理谁不会讲?”王志强不屑,“真到实际中,还不是老一套?”
这话传到了沈知秋耳朵里。她没有直接批评王志强,而是安排了一次特殊的实践课。
“今天,我们去王志强学员所在的砖瓦厂参观学习。”沈知秋在课堂上宣布,“请大家带着问题去:这家厂有哪些优点?有哪些可以改进的地方?如果你是厂长,你会怎么做?”
大巴车载着五十名学员来到邻县的砖瓦厂。这家厂规模不小,有上百名工人,但管理确实粗放——原料堆放混乱,生产线效率低下,产品合格率只有百分之八十。
“各位领导,欢迎欢迎!”砖瓦厂的厂长热情接待,“我们厂是县里的老牌企业了,虽然设备旧了点,但产品质量过硬!”
参观过程中,学员们发现问题很多:工人操作不规范,质检形同虚设,仓库管理混乱,财务账目不清……
“王厂长,你们厂的产品合格率是多少?”沈知秋问。
“这个……百分之九十以上吧。”王志强含糊地说。
“我刚才随机抽查了五十块砖,有十二块尺寸不合格,合格率只有百分之七十六。”沈知秋平静地说,“而且,你们的生产线每小时产量只有三百块,同样规模的厂,效率高的可以达到五百块。”
王志强的脸红了。
“我不是要批评你们厂。”沈知秋对全体学员说,“我是想让大家看到,如果不学习、不改进,即使现在还能生存,将来也会被淘汰。改革开放带来的不仅是机会,也有竞争。没有进步,就是退步。”
参观结束后,沈知秋组织学员们讨论。每个人都发言,指出砖瓦厂的问题,提出改进建议。
“原料堆放要规范,按批次管理。”
“生产线要改造,提高自动化程度。”
“质检要严格,不合格品坚决报废。”
“要建立奖惩制度,调动工人积极性。”
讨论很热烈。王志强起初还辩解几句,后来沉默了,认真记笔记。
回程的大巴上,沈知秋坐到王志强身边:“王厂长,今天你有什么感受?”
“沈总,我……我服了。”王志强低着头,“我们厂确实问题很多。我以前总觉得自己有经验,现在看来,那些经验已经过时了。”
“经验不会过时,但需要更新。”沈知秋温和地说,“这次培训,就是给大家更新知识、更新观念的机会。我希望你能抓住这个机会。”
王志强重重点头:“我一定好好学!”
这件事在学员中引起很大震动。大家真正认识到学习的重要性,培训态度更加认真了。
九月中旬,培训进入实战演练阶段。沈知秋设计了一个模拟项目:在周边某个县开一家新的直营店。
学员分成五组,每组十人,分别负责市场调研、店面选址、装修设计、人员招聘、开业策划。要求在一个星期内,完成全套方案,并进行公开答辩。
“这不是游戏,是真正的考验。”沈知秋宣布,“获得第一名的组,将获得实际负责新店开业的机会。而且,组长将成为新店的预备店长。”
这个奖励很有吸引力。学员们摩拳擦掌,立即投入工作。
沈强所在的第一组选择了临县。他们用两天时间跑遍了临县的建材市场,访谈了三十多家装修队,发放了五百份调查问卷。
“根据调研,临县建材市场年销售额约五百万元,其中地砖占百分之四十,水泥占百分之三十,涂料和五金占百分之三十。”沈强在组内讨论会上汇报,“目前最大的经销商是县物资公司,但服务质量差,价格不透明。这是我们最大的机会。”
其他组员补充:
“我们看了五个备选店面,其中两个位置好但租金高,三个租金低但位置偏。建议选人民路的那家,虽然租金高,但人流量大。”
“装修方案我设计了三套,现代简约风格最适合,投资约三万元。”
“人员招聘可以从当地招,也可以从我们培训班选人。建议店长从我们中选,销售员在当地招。”
“开业策划要搞大活动,最好请县领导剪彩,媒体宣传……”
讨论很热烈,经常到深夜。沈知秋有时会来旁听,但不发表意见,只观察和记录。
一周后,答辩会在培训基地的会议室举行。五组学员依次上台,展示自己的方案。评委除了沈知秋、沈建军、陈工等内部人员,还邀请了周县长和省里来的专家。
沈强代表第一组上台。他们的方案最完整,数据最详实,可行性最强。
“我们测算,新店投资约十五万元,包括店面租金、装修、首批铺货。预计开业第一年销售额能达到八十万元,利润十五万元,两年收回投资。”沈强侃侃而谈,“我们的优势是:第一,工厂直营,价格优势;第二,服务完善,送货安装;第三,品牌效应,沈家村建材已经在周边有知名度。”
答辩环节,评委提出尖锐问题:
“如果当地经销商联合抵制怎么办?”
“我们已经和三家装修队达成合作意向,他们愿意试用我们的产品。只要产品质量好,服务到位,经销商抵制也没用。”
“十五万元投资,资金从哪里来?”
“可以向省里申请专项资金,也可以向银行贷款。我们的方案里有详细的资金计划。”
“你们如何保证服务质量?”
“建立严格的培训制度和服务标准。所有员工上岗前必须培训,建立客户满意度考核……”
答辩进行了两个小时。最终,第一组以微弱优势获得第一名。
沈知秋宣布:“根据评审结果,第一组胜出。沈强,你将作为新店筹备组组长,负责临县直营店的开业工作。其他组员,根据表现分配到不同岗位。”
“谢谢沈总!谢谢各位评委!”沈强激动地说。
其他组的学员虽然有些失望,但也心服口服。这次演练让他们学到了很多,也看到了自己的不足。
“这次演练,没有失败者。”沈知秋总结,“每一组都有亮点,都有值得学习的地方。重要的是,通过这次演练,大家把学到的知识用到了实践中,这就是最大的收获。”
九月下旬,第一期培训班接近尾声。经过一个月的学习,学员们的变化很大——眼神更自信了,思维更开阔了,言谈举止更专业了。
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结业典礼上,沈知秋给每位学员颁发了结业证书。
“今天你们结业了,但学习没有结束。”沈知秋说,“社会是最好的课堂,实践是最好的老师。我希望你们把学到的知识带回去,用到工作中,创造价值,实现自我。”
许多学员流下了眼泪。这一个月的经历,改变了他们的人生轨迹。
“沈总,谢谢您!”王志强握着沈知秋的手,“我回去后,一定把我们厂好好整顿。明年,请您再去参观,保证让您看到一个全新的砖瓦厂!”
“我相信你。”沈知秋微笑。
县职业中学的刘老师说:“沈总,我们学校已经决定,下学期开设建材专业。教材就用你们编写的,实践课就放在你们厂。我们要为家乡培养更多专业人才!”
“太好了!我们全力支持!”
培训结束后,有二十名学员选择留在沈家村建材厂工作。他们中有六人分配到直营店,五人分配到销售部,四人分配到生产部,三人分配到财务部,两人分配到人力资源部。
沈强被正式任命为临县直营店店长,带着他的团队奔赴新的战场。
“沈总,我一定把店开好!”出发前,沈强立下军令状。
“我相信你。”沈知秋拍拍他的肩膀,“但记住,开店不是目的,服务家乡、创造价值才是目的。遇到困难随时联系,厂里是你坚强的后盾。”
看着车队远去,沈建军感慨:“知秋,你培养的这批人,将来都是骨干啊。”
“是啊。”沈知秋点头,“人才是企业最大的财富。有了这批人,我们就可以开更多的店,办更多的厂,做更多的事。”
当天晚上,沈知秋在办公室里整理培训资料。顾怀远走进来,递给她一杯热茶。
“累了吧?”
“有点,但值得。”沈知秋接过茶,“怀远,你知道我最欣慰的是什么吗?”
“是什么?”
“不是工厂建成了,不是直营店开业了,不是省里支持了。”沈知秋看着窗外的星空,“而是看到那些年轻人眼里的光。他们相信未来,相信自己,相信通过努力可以改变命运。这种信念,比什么都珍贵。”
顾怀远握住她的手:“是你给了他们这种信念。”
“不,是这个时代给了他们机会。”沈知秋纠正,“我只是一个引导者,一个见证者。”
她想起前世,许多农村青年没有出路,要么在家种地,要么外出打工,看不到希望。这一世,她想改变这种状况,哪怕只能改变一小部分人。
“怀远,我有一个梦想。”沈知秋轻声说。
“什么梦想?”
“我想建一所真正的职业学校,不只为自己的企业培养人才,也为整个行业、整个社会培养人才。让更多的农村青年,有机会学习,有机会成长,有机会实现自己的价值。”
顾怀远眼睛亮了:“这个梦想很好。需要我做什么?”
“需要你支持,需要你和我一起努力。”
“那还用说。”顾怀远笑了,“你的梦想,就是我的梦想。”
两人相视而笑。窗外,秋夜的星空格外明亮,像无数双充满希望的眼睛。
培训基地的灯火还亮着,第二期培训班的筹备已经开始。沈知秋知道,这只是一个开始。人才的培养,团队的锻造,是一个长期的过程,也是一个最有价值的过程。
而那些暗中的阻力,那些看不见的对手,在这样一支充满信念的团队面前,终将显得苍白无力。
因为真正的力量,不是来自金钱,不是来自权力,而是来自人心,来自信念,来自对美好未来的共同追求。
沈知秋相信,她正在锻造的,就是这样一种力量。