夏缘抬起眼,目光锐利如刀:“我算过,按照他们现在的营收和支出,就算柜台销量再翻一倍,没有三五年也收不回成本。这是一个无底洞。营收一旦增长放缓,而成本却在持续增加,亏损是必然的结局。
“第三,营销错位。”她拿起一张印着雅华兰代言人的海报,上面是好莱坞影星莫莉·林沃德灿烂的笑容。通华国女孩,看着莫莉·林沃德的面容擦拭面霜,会有代入感吗?美是共通的,但消费冲动,需要的是‘我想成为她’的共鸣。欧洲人的面孔,对于亚洲消费者来说,参考意义几乎为零。”
大家听得目瞪口呆。钱海威发现眼前这个看似温婉的女人,在商业战场上,竟有着如此可怕的洞察力和外科手术般精准的分析能力。他下意识地问:“那……我们该怎么办?”
夏缘笑了,说道:“林璐瑶建她的空中楼阁,我们筑我们的万里长城。”她的唇角勾起一个极具挑战性的弧度,“他们是空军,搞的是地毯式轰炸,追求的是覆盖率和知名度。这种打法,优点是见效快,缺点是……烧钱,而且目标分散,无法精准打击。”
她顿了顿,继续说道,“而我们是陆军,是特种兵。我们不打阵地战,我们打巷战,打渗透战。”
“巷战?渗透战?”老钱和几个大学生都听得一头雾水。
夏缘笑了:“雅华兰的定位是高端奢侈品,消费目标是有钱的女性。而我们的目标是普通民众。”她用手指画了一个圈,“全国有十亿人,大部分是收入不高的普通人。”
她的声音里,带着一种洞悉人心的力量,“华国现在有多少有钱人?就算魔都、京城这些大城市加起来,能有多少?”夏缘的眼神里,闪烁着一种近乎灼热的光芒,“我们新源公司不是赚某一群人的大钱,而是让所有人都能用得起。只要我们占住了大众市场,雅华兰就永远只能待在那个小圈子里。”
夏缘的眼神里,闪烁着一种近乎灼热的光芒。她接着说道:“雅华兰卖的,是科技感,是来自山姆国的优越感。而我们卖的是东方的,是文化的,是一种‘别人没有,只有我有’的独特感。”
众人越听越有精神。只听夏缘接着说:“他们开新闻发布会,我们就请民众免费试用。他们请欧美明星代言,我们就请国民女星做形象大使。可以想象,当女星那张温婉亲切、家喻户晓的脸出现在电视屏幕上,温柔地说出我们国人自己的护肤品的时候,这带来的信任感和号召力,是任何一个外国面孔都无法比拟的。”
这番话,如同在黑暗的隧道里,点亮了一盏明灯。虽然那光还很微弱,但足以让人看清前路的方向。
老钱的眼睛亮了,他一拍大腿:“我明白了!我们不跟他们比谁嗓门大,我们跟他们比亲和度,比接地气!”
“没错。”夏缘点头,“他们有钱,有资源。但他们不懂这片土地,不懂这里的人心。这就是我们唯一的机会。”
她拿起电话,拨了一个号码:“喂,是《时尚》杂志的编辑部吗?我找一下顾晓曼主编……我是新源化妆品公司的夏缘,我想和她聊一个关于‘东方美学复兴’的专栏合作。”
挂上电话,夏缘看向设计部的负责人,说道:“我们之前准备的宣传册,全部作废。重新设计。不要任何产品功效的介绍,我要的是产品透明度。找画工好的老师,描绘美妆产品的相关知识,让广大客户了解产品的生产过程。”
她又对营销部的负责人说:“马上与当下最炙手可热的女星江黎黎联系,作为新源公司品牌的形象代言人。”
一道道指令,清晰、果决,有条不紊。刚刚还笼罩在工厂上空的阴云,似乎在不知不觉中,被撕开了一道口子。阳光,正顽强地试图钻进来。
就在夏缘全身心投入到这场没有硝烟的战争中时,一阵刺耳的电话铃声,打断了她的节奏。是总机转进来的长途电话。
一个陌生的,带着一丝犹豫和试探的女人声音,从听筒那端传来:“喂……请问,是夏缘吗?”
夏缘的心,没来由地一跳,回道:“我是。请问您是?”
电话那头沉默了几秒钟,似乎在组织语言,半晌才开口道:“缘缘……我是……林思瑛。”
林思瑛。这个名字,像一根细细的针,轻轻刺进夏缘的心脏。不疼,却带着一种冰凉的麻木感。是她血缘上的母亲。那个在律师杨少言的描述里,美丽、优雅,却对养女林璐瑶充满不舍的女人。
夏缘握着听筒的手,下意识地收紧了。她道:“……林女士,您好。”最终,她还是选择了这个疏离而客气的称呼。
电话那头的林思瑛,似乎被这个称呼噎了一下,呼吸都变得有些不稳。她有些幽怨地道:“缘缘,你……你别这么叫我。你可以叫我……妈妈。”她的声音里,带着一丝几乎是恳求的意味。
妈妈?夏缘的喉咙里,像是堵了一团棉花。在她的意识里,这个词汇,只属于前世自己的母亲。她无法对着电话里这个陌生的、富有的、遥远的“林女士”,喊出这个词。
“您有事吗?”夏缘选择避开这个话题,声音听不出喜怒。
林思瑛又是一阵沉默。偌大的房间里,只听得见电流的嘶嘶声,放大了彼此的尴尬。
“我……我听说了雅华兰在华国的动作。”林思瑛终于开口,声音里充满了愧疚和不安,“是璐瑶做的。我知道,这……这对你很不公平。”
夏缘没有说话,静静地听着。
林思瑛继续说道:“你外婆她……她的想法,有时候比较……比较极端。老人家觉得这是对你们的一种考验。但是我不这么想,缘缘,你才刚开始,璐瑶她……她有整个集团在背后支持,这对你太难了。”