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第158章 积分的波澜(1 / 1)

小针上任后的第一把火,烧得有点……烫手。

在针灸科内部试行成功的“项目积分制”,被他雄心勃勃地推向全院试点。方案是在太上老君的首肯和扁鹊的默许下,经过三天三夜不眠不休(主要折磨对象是姜炎和几个行政仙官)修改了十七版才定稿的。小针自认为考虑周全,兼顾了公平与效率,还贴心设置了“新手保护期”和“创新鼓励分”。

全院中层扩大会议在“云海厅”召开。各科室主任、负责人济济一堂,气氛比炼丹炉里的火候还难以捉摸。

小针站在中央演示法阵前,深吸一口气,开始讲解方案核心:“……简而言之,以后各科室的功德收入、资源分配、甚至年终仙果福利,都将与‘项目积分’挂钩。多做有影响力的项目,多解决疑难杂症,多搞跨界创新,积分就高,好处就多。目的就一个——打破大锅饭,让能干的、肯干的、干得好的,得到应有的回报!”

光幕上动态图表闪烁,条款清晰。小针讲得口干舌燥,自觉发挥得比给玉帝做年终汇报时还好。

话音刚落,华佗第一个拍案而起,声音洪亮得震得房梁上的灰尘簌簌往下掉:“早该这么干了!老子外科上个月为了研究‘微创刮骨40版’,累得仙鹤都瘦了三斤!凭啥跟那些天天守着陈年老方、按部就班的科室分一样的资源?就该多劳多得!”

小针投去感激的一瞥。好兄弟,这托儿当得真及时。

然而,掌声并未如预期般响起。会议室里弥漫着一种微妙的沉默,间或夹杂着几声意味不明的轻咳。

第一个开口的是丹鼎阁阁主——一位总爱把“君臣佐使”挂嘴边、胡须打理得比御花园盆景还精致的老仙。他慢悠悠地捋着胡须,语气平和得像在讨论今天天气不错:

“针灵主任年轻有为,锐意进取,老夫佩服。”开场先戴高帽,经典话术。“不过嘛……这积分制看似公平,实则暗藏隐忧啊。”

他顿了顿,成功吸引了所有人的注意:“我丹鼎阁,负责的是全院基础丹药的供应保障。从最低阶的‘清心丸’到保命的‘九转还魂丹’,哪一样不是事关生死、不容有失?我们的事务,重在‘稳’字,重在‘量’字。每日按方抓药,开炉炼丹,流程固定,难出什么惊世骇俗的‘创新项目’。”

他抬眼看向小针,目光温和却带着分量:“若按此积分制,长此以往,我阁积分必然落后。资源倾斜走了,人手被抽走了,到时候前线医者无丹可用,手术台上缺了关键药剂……这个责任,针灵主任,您担得起吗?还是说,要让患者们自备丹药来看病?”

一顶“影响医疗安全”的大帽子,稳稳扣了下来。好几个依赖丹药的科室负责人,脸色都变了变。

小针心中一凛,正要开口解释方案中有“基础保障积分”的设置,护理部的负责人——一位总是面带疲惫但眼神锐利的女仙,也忧心忡忡地发言了:

“针灵主任,我们护理部的情况,可能比丹鼎阁更尴尬。”她苦笑,“我们的工作,是日常照拂、执行医嘱、安抚患者情绪。这些事情琐碎、耗时、难以量化,更难以包装成光鲜亮丽的‘项目’。难道给患者多换几次药、多说几句安慰话,也能算积分吗?如果积分垫底,资源尽失,护理队伍人心不稳,影响了患者的康复体验和医院口碑,又该如何是好?”

她的话引起了更多共鸣。不少从事基础诊疗、行政后勤的科室代表纷纷点头,交头接耳,看向小针的目光充满了疑虑和不信任。

“还有评审标准!”另一位传统针灸科出身、对小针的“新派针法”一直不太感冒的老牌仙医提高声音,“这评审委员会的人选怎么定?会不会被某些……善于钻营、搞噱头的科室把持?到时候他们说哪个项目好,哪个项目就好,我们这些埋头干实事的,岂不是要吃哑巴亏?”

“就是!‘影响力’怎么衡量?‘创新性’谁说了算?别最后变成谁ppt做得漂亮,谁故事讲得好听,谁积分就高!”

质疑声此起彼伏,原本安静的会议室变成了辩论场。华佗气得直瞪眼,想反驳又被旁边人拉住。小针站在光幕前,感觉自己不像在发布新政策,倒像是在接受三界道德与能力审查委员会的质询。

他准备的“基础保障分”、“透明评审”、“特色项目申报指南”等解释,在汹涌的质疑和隐含的利益担忧面前,显得有些苍白无力。

孙思邈坐在靠前的位置,一直没说话,只是平静地观察着。他看到小针的额头渗出细密的汗珠,握着讲解玉简的手指微微收紧,但眼神里的慌乱只是一闪而过,很快又被一种执拗的坚定取代。

“诸位,诸位,请听我一言。”小针提高了音量,压下现场的嘈杂。他走到光幕前,快速调出几个预设的模拟数据模型。

“大家担心的,方案里都有考虑。”他指着图表,“看,这是模拟运行一年的数据。设置了‘基础任务积分池’,确保各科室日常运转的基本资源。丹鼎阁的保底供应、护理部的常规照护,都有对应的基础分,而且占比不低。”

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“评审团成员,计划由各科室推选代表、院外专家、甚至邀请患者代表共同组成,轮流坐庄,评审过程全程留影记录,接受监督。绝不是一言堂。”

“至于如何衡量价值和创新……”小针顿了顿,目光扫过众人,“我们设立了多维评估体系。既有‘功德直接转化率’这样的硬指标,也有‘患者满意度提升’、‘技术突破性’、‘对三界医疗生态贡献’等软性评估。并且,鼓励各科室挖掘自身优势,申报特色项目——比如,护理部完全可以申报‘优化住院患者心理抚慰流程’项目,这难道不是极具价值的工作吗?”

他语速很快,但条理清晰,一一回应了主要质疑点。会议室里的反对声浪稍微平息了一些,但那种疑虑和观望的气氛并未消散。很多人的眼神里写着:说得挺好,但具体执行起来呢?会不会变形?

最终,在太上老君“先试行,后完善”的定调下,试点方案勉强获得通过。但小针心里明白,这仅仅是拿到了一个“准生证”。真正的考验,是如何让这个新生的制度,在错综复杂的利益纠葛和惯性思维中存活下来,并且真正发挥作用。

散会后,小针感到一阵精神上的虚脱,比连续施展三套“星辉引灵针”还累。他靠在椅背上,揉了揉发胀的太阳穴。

孙思邈悄无声息地走过来,递给他一杯温热的宁神茶,低声道:“莫急,水到渠成。方案过关只是第一步,接下来推行,才是真正较量的开始。你今天应对得不错,有理有据,没露怯。”

小针接过茶,苦笑道:“孙真人,我感觉自己像个推销新型法宝的,说得天花乱坠,但大家心里还是觉得这玩意儿可能是个坑。”

“正常。”孙思邈微微一笑,“新东西总是让人不安。接下来,你要做的不是继续在会议上说服所有人,而是尽快找到几个‘样板’,做出成绩,让积分制的好处看得见、摸得着。同时……要小心平衡,别让反对的声音拧成一股绳。”

小针点点头,目光重新变得锐利。他知道,管理科室和推行改革,光有医术和热情不够,还得有策略、有耐心,甚至……得懂点“政治”。

他看向窗外,各科室的仙医们三三两两离开,议论声依稀可闻。积分制的波澜已经掀起,他能做的,就是努力掌好舵,别让这条刚刚启航的改革小船,还没出港就触礁沉没。

“走吧,”小针站起身,活动了一下有些僵硬的肩膀,“回办公室。还得想想,第一个‘样板工程’,从哪里下手比较合适……” 他脑海里闪过好几个科室的名字,以及他们可能适合的项目方向。

改革的道路,从来都不是铺设好的仙云大道,而是需要自己一步步去探索,甚至去开辟的崎岖山路。小针深吸一口气,感觉肩膀上的“不周山”,似乎又沉重了几分,但同时也更加真实了。

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