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第157章 建立自有生产基地,把控产品品质(1 / 1)

初夏的槐城草木葱茏,“砚见” 办公区的订单通知声此起彼伏。苏晓刚挂完恒信金融的电话,眉头就拧成了疙瘩,快步走进会议室:“林姐,出问题了!恒信定制的中端档皮影礼品,有 300 套出现了剪纸边缘毛糙、数字藏品二维码模糊的问题,张诚已经发来了投诉邮件,说客户反馈‘品质不如样品’,要求我们给出解决方案,否则可能影响后续合作。”

林砚的心猛地一沉,接过苏晓递来的瑕疵样品,指尖抚过粗糙的剪纸边缘 —— 这和之前王奶奶工坊手工制作的细腻质感判若两人。她拿出放大镜,看到二维码处的油墨晕染,显然是生产环节把控不到位。“是代工厂的问题?”

“我已经核实了,” 苏晓语气急促,“负责恒信订单的代工厂为了赶工期,把部分剪纸环节换成了机器批量切割,二维码印刷也偷工减料用了普通油墨。他们还说‘300 套瑕疵不算多,返工太麻烦’,想让我们跟客户协商折价处理。”

“不行!” 林砚的声音带着不容置疑的坚定,“企业定制最看重品质和口碑,恒信的客户都是高净值人群,这样的瑕疵产品不仅砸了我们的牌子,更是对非遗工艺的不尊重。立刻安排返工,所有瑕疵产品全部销毁重制,费用由我们承担,还要亲自上门给张诚道歉。”

陈阳拿着瑕疵样品,心疼得直皱眉:“这些机器切割的剪纸,完全没有‘留白技法’的层次感,边缘还带着毛刺,根本对不起‘非遗文创’这四个字。代工厂只想着赶工期、降成本,根本不懂我们的工艺精髓,再这样合作下去,迟早会毁了我们的品牌。”

赵峰脸色凝重地走进来:“我刚查了近三个月的订单反馈,代工厂已经出现了三次类似问题,只是之前都是小批量个人订单,影响不大。现在我们接了远航、恒信这样的大企业订单,月产能需求达到 5 万套,代工厂的品控能力已经跟不上了。他们的生产标准是‘合格就行’,而我们的产品需要‘精益求精’,这就是核心矛盾。”

林砚指尖重重敲击着桌面,目光扫过团队成员:“之前依赖代工厂,是因为我们规模小、资金有限,现在 300 万订单的预付款到账,品牌也有了知名度,是时候建立自有生产基地了。只有自己把控生产的每一个环节,才能确保非遗工艺的纯粹性,才能让客户放心,才能守住‘砚见’的口碑。”

“建立自有基地?” 苏晓有些犹豫,“这需要一大笔投资,场地、设备、人工都是开销,我们现在的资金还要投入研发和市场拓展,会不会压力太大?”

“压力肯定有,但这是必经之路。” 林砚拿出纸笔,快速勾勒出规划,“我们不需要建大型工厂,先搞一个小型生产基地,重点负责核心工艺环节 —— 非遗手工制作、数字藏品绑定、品质检测,基础的裁剪、包装可以保留部分代工厂合作,但必须在我们的标准下进行。这样既能把控核心品质,又能控制成本。”

赵峰立刻补充:“我做过初步调研,槐城郊区有个闲置的老旧厂房,离王奶奶的剪纸工坊只有三公里,交通便利,租金也便宜。改造费用大概需要 80 万,采购非遗工艺专用设备、检测设备、区块链绑定设备大概 50 万,初期招聘技术工人、工艺师 15 人,每月人工成本 8 万,整体投入在 150 万左右,用订单预付款完全可以覆盖。”

陈阳眼睛一亮:“太好了!有了自有基地,我就能把非遗工艺的标准固化下来,比如剪纸的厚度、皮影的上色层数、数字藏品的绑定流程,都能制定详细的操作规范,还能亲自培训工人,确保每一件产品都符合要求。”

王奶奶得知消息后,特意赶到公司,拉着林砚的手说:“孩子,建自有基地是对的!老手艺经不起瞎折腾,代工厂的工人没学过真正的非遗工艺,做出来的东西有形无神。我可以带着徒弟们去基地指导,把‘留白技法’‘皮影上色’这些核心手艺教给工人,让每一件产品都有‘魂’。”

林砚心里一暖:“王奶奶,有您的支持,我们更有底气了。基地建成后,我们会设立‘非遗大师工作室’,请您和其他传承人定期来指导,让非遗工艺在生产中真正传承下去。”

团队很快达成共识,启动自有生产基地建设。林砚负责整体规划和资源协调,苏晓负责资金管控和行政后勤,赵峰负责场地改造、设备采购和人员招聘,陈阳负责制定生产标准和工艺培训,王奶奶则牵头组建非遗工艺指导组。

选址的老旧厂房闲置多年,墙面斑驳、地面开裂,杂草丛生。第一次去考察时,苏晓看着破败的景象,忍不住皱起眉:“这里改造起来难度不小,会不会延误工期?恒信的返工订单要在 15 天内交付,远航的第一批订单也快到生产节点了。”

林砚蹲下身,抚摸着地面的水泥纹路:“这里的结构很稳固,改造起来并不复杂。我们可以分阶段施工,先改造核心工艺区,确保能满足当前订单的生产需求,后续再慢慢完善其他区域。赵峰,你对接施工队,要求 10 天内完成核心区改造,能做到吗?”

赵峰点点头:“我已经联系了一家有厂房改造经验的施工队,他们承诺 24 小时轮班施工,10 天内保证核心区投入使用。设备方面,我已经和供应商谈好,优先发货,到货后立刻安排安装调试。”

接下来的 10 天,厂房改造现场一片热火朝天。林砚每天都会抽时间去工地,查看施工进度,和工人沟通工艺区的布局细节 —— 剪纸区要靠窗,保证充足光线;皮影上色区要通风,避免颜料气味影响;数字绑定区要做好防静电处理,确保设备稳定。

有一次,她发现施工队为了节省时间,把剪纸区的工作台做得太矮,不符合手工操作的 标准,立刻要求返工:“工人每天要在工作台前坐 8 个小时,工作台高度不合适,不仅影响效率,还会导致工艺失误。必须按照我们给出的尺寸重新制作,不能有半点马虎。”

施工队负责人有些不耐烦:“林总,就差几厘米而已,没必要这么较真吧?返工要耽误两天时间。”

“几厘米的差距,可能就会导致剪纸纹路偏移。” 林砚语气坚定,“我们的生产基地,每一个细节都要为品质服务,不能有‘差不多’的想法。耽误的工期,我会和你们一起想办法补上,但标准不能降。”

最终,施工队按照要求重新制作了工作台。林砚的较真,让团队成员更加重视品质细节,也让后来的工人们感受到了 “砚见” 对工艺的敬畏。

设备采购环节也遇到了小插曲。核心的剪纸工艺专用设备,供应商突然告知 “产能不足”,需要延期一个月交付。赵峰急得团团转:“没有这台设备,核心工艺区就无法正常运转,恒信的返工订单和远航的新订单都会受影响。”

林砚想起顾晏辰之前说过可以提供资源支持,犹豫再三,还是通过李哲转达了需求。没想到第二天,顾晏辰就通过第三方协调,让供应商优先调配了一台设备,还安排了技术人员上门安装调试。

“顾先生说,生产基地是‘砚见’的根基,品质是品牌的生命线,他愿意尽一点微薄之力。” 李哲带来的消息,让林砚心里充满感激。她知道,顾晏辰的支持从来都不是施舍,而是对原创和非遗传承的尊重。

设备到位后,陈阳立刻投入到生产标准制定中。他和王奶奶一起,把剪纸、皮影、数字绑定的每一个环节都拆解开来,制定了详细的操作手册:“剪纸环节,纸张必须选用河北特制宣纸,厚度控制在 018 毫米,切割时力度要均匀,边缘误差不能超过 05 毫米;皮影上色,必须采用天然矿物颜料,分三次上色,每次上色后要阴干 24 小时;数字藏品绑定,每一件产品的二维码都要经过三次扫描测试,确保清晰可识别,绑定信息无误。”

为了让工人尽快掌握标准,陈阳和王奶奶亲自授课,手把手教工人操作。有个年轻工人叫小郑,学剪纸时总是掌握不好力度,边缘剪得参差不齐,急得满头大汗:“陈老师,我是不是太笨了,学了三天还没学会。”

陈阳耐心地握着他的手,感受力度的变化:“别急,剪纸就像画画,要心手合一。你试着把注意力放在指尖,感受纸张的韧性,力度轻一点、慢一点,慢慢找感觉。”

王奶奶也在一旁鼓励:“我小时候学剪纸,剪坏了上百张纸才找到窍门。老手艺没有捷径,多练、多琢磨,就能做好。”

在陈阳和王奶奶的指导下,小郑每天下班后都主动留下来练习,手上磨出了茧子也不放弃。一周后,他剪出来的剪纸终于达到了标准,激动地拿着作品给大家看:“我做到了!原来只要用心,真的能做好。”

核心工艺区改造完成的那天,团队举行了简单的试产仪式。第一批试产的是恒信金融的返工订单,工人们按照操作手册,一步步完成剪纸、皮影制作、数字绑定、品质检测。陈阳和王奶奶在生产线上来回巡查,每一件产品都要经过他们的最终审核。

当第一套合格产品下线时,大家都围了上来。苏晓拿起产品,扫码查看数字藏品,流畅的动态效果、清晰的文化注解,和实体产品的细腻工艺完美契合:“太好了!这品质比之前代工厂的好太多了,完全达到了样品标准。”

赵峰拿出检测报告:“抽样检测 100 套,合格率 100,剪纸边缘误差均在 03 毫米以内,二维码扫描成功率 100,数字藏品绑定无错误。这样的品质,绝对能让恒信满意。”

林砚看着手里的产品,心里满是踏实。这不仅是一套文创礼品,更是 “砚见” 对品质的坚守,对非遗工艺的敬畏。她立刻安排孙悦联系张诚,带着合格产品上门道歉。

张诚看到新生产的产品,又听林砚详细介绍了自有生产基地的建设和品控标准,脸上的不满渐渐消散:“林总,说实话,之前收到瑕疵产品时,我确实很失望,甚至考虑过终止合作。但现在看到你们的整改态度和新产品的品质,我又重新放心了。你们对品质的执着,让我看到了‘砚见’的诚意。”

他当场决定,将后续的 2000 套定制订单全部交给 “砚见” 的自有基地生产:“以后我们的核心客户礼品,都要按这个标准来,我相信你们能一直保持这样的品质。”

解决了恒信的危机,远航科技的订单也顺利进入生产。李曼特意派了质量总监来基地考察,看到标准化的生产流程、非遗大师的现场指导、严格的品质检测,不禁点头称赞:“之前还担心你们的产能和品控跟不上,现在看来,我们的选择是正确的。自有生产基地确实比代工厂更靠谱,能让我们放心地把大订单交给你们。”

随着自有生产基地步入正轨,“砚见” 的产品品质得到了全面提升,客户投诉率从之前的 3 降到了 0,复购率和客户满意度持续攀升。越来越多的大企业主动找上门来,包括文旅集团、上市公司,甚至还有政府部门的文创礼品订单。

生产基地里,“非遗大师工作室” 成了核心区域。王奶奶和几位传承人每周都会来指导,工人们不仅学会了非遗工艺,还对老手艺产生了深厚的感情。小郑现在已经成了剪纸组的组长,他带着徒弟们练习 “留白技法”,还自己琢磨出了 “logo 与剪纸融合” 的小技巧,得到了陈阳和王奶奶的认可。

“林姐,我们的生产基地被槐城市政府评为‘非遗创新生产示范基地’了!” 苏晓拿着荣誉证书,兴奋地跑进办公室,“政府还给予了 20 万的扶持资金,鼓励我们继续推广非遗工艺的产业化。”

林砚接过荣誉证书,心里感慨万千。从最初担心代工厂品控,到下定决心建自有基地,再到现在成为示范基地,这一路走来,离不开团队的坚守,离不开传承人的支持,更离不开对品质的极致追求。

她走到生产基地的窗边,看着工人们专注工作的身影,看着一件件精致的非遗文创产品下线,眼眶有些发热。这里不仅是一个生产车间,更是非遗传承的阵地,是 “砚见” 品牌的根基。

陈阳拿着新的工艺标准手册走过来:“林姐,我们结合生产实践,优化了剪纸和皮影的工艺标准,还加入了蜀绣、面塑的生产流程,现在基地已经能生产四种非遗工艺的文创产品了。下一步,我们可以对接更多传承人,扩大生产品类。”

赵峰补充道:“随着订单量的增加,我们可以考虑扩大基地规模,增加一条数字藏品制作专线,提升生产效率。另外,我们可以开放基地参观,让客户和消费者实地了解非遗工艺的制作过程,增强品牌认同感。”

林砚点点头,眼神里充满了对未来的期许:“自有生产基地只是我们的第一步。未来,我们要把这里打造成‘非遗创新产业园区’,集生产、研发、体验、传承于一体,让更多非遗手艺通过产业化的方式传承下去,让‘砚见’的产品走进更多人的生活,让原创和品质成为我们最核心的竞争力。”

夕阳透过生产基地的玻璃窗,洒在整齐排列的产品上,剪纸的纹路、皮影的色彩、数字藏品的二维码,在阳光下熠熠生辉。

办公区墙上的 “原创者的胜利” 锦旗旁边,又多了一块 “非遗创新生产示范基地” 的牌匾。

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