清晨的薄雾尚未散尽，蓝染工坊的烟囱就已升起袅袅炊烟，陈老依旧按时起身熬制染料，只是晒场上的布料比往日少了些——受盛世文创低价倾销的余波影响，小镇的游客量虽有回升，却仍未恢复到此前的水平。
砚见工作室的灯光比往常亮得更早，林砚坐在桌前，指尖轻轻划过电脑屏幕上的直播复盘数据：昨晚陈老和李奶奶的直播累计观看人数突破30万，新增订单500余单，用户社群里的支持声此起彼伏。她指尖下意识地摩挲着袖口的江南水乡纹样盘扣，眼底掠过一丝欣慰，却又很快被一份刚送来的财务报表压下——尽管直播带动了销量，但受前期订单取消、低价冲击的影响，三季度营收仍同比下滑12，线下门店的运营成本却居高不下。
“林总，高管会议的参会人员都到齐了。”秘书小夏轻声走进来，语气带着几分小心翼翼。她能感觉到，工作室里的氛围虽比应对盛世文创时轻松了些，却藏着一股暗流——昨晚她整理文件时，听到几位高管私下议论，说要借着季度复盘的机会，提议收缩业务。
林砚深吸一口气，放下手中的报表，指尖的盘扣被轻轻抚平。她站起身，理了理衣角，快步走向会议室。推开门的瞬间，室内压抑的氛围扑面而来，几位高管面色凝重地坐在桌前，没有了往日的轻松交流，只有翻动文件的沙沙声格外刺耳。
顾晏辰坐在靠窗的位置，看到林砚走进来，微微点头示意，眼底带着一丝担忧——他昨晚也收到了消息，负责财务的张副总、负责线下运营的刘总监，都在私下串联，准备提议收缩业务。
林砚在主位坐下，目光平静地扫过众人：“今天召集大家开会，主要是复盘三季度的经营情况，同时讨论四季度的发展规划。先请张副总汇报一下财务数据。”
张副总推了推鼻梁上的眼镜，拿起财务报表，语气沉重：“三季度，公司总营收同比下滑12，其中线下门店营收下滑25，主要受经济下行、行业倒闭潮和盛世文创低价冲击的影响；数字文创板块虽然有直播带动，但前期研发和生态搭建的投入较大，目前仍处于微亏状态。更关键的是，线下门店的租金、人工成本每月固定支出近百万，现在客流量不足，很多门店已经连续两个月亏损，再这样下去，会严重拖累公司的资金链。”
他把报表推到桌中央，继续说道：“应急资金虽然到账了，但那是用来应对突发风险的，不能长期填补运营缺口。我的建议是，立刻收缩线下业务，关闭3家亏损最严重的门店，缩减剩余门店的人员和备货量；同时暂停非核心业务，比如线上非遗课程的研发、周边非遗资源的整合，把资金和人力集中在核心大众产品上。”
“我同意张副总的提议。”刘总监立刻附和，语气急切，“线下门店的运营压力太大了，我上周去调研，发现有两家门店一天的客流量还不到20人，连水电费都赚不回来。而且现在用户都倾向于线上购物，线下门店的引流作用越来越小。收缩线下业务，能快速降低成本，缓解资金压力。”
会议室里瞬间炸开了锅，支持与反对的声音立刻分成两派。负责用户运营的苏晚皱着眉头反驳：“不能这么草率收缩线下业务！我们的线下门店不只是销售渠道，更是非遗文化的展示窗口，很多用户都是通过门店了解我们的非遗手艺，才成为忠实用户的。关闭门店，会让用户觉得我们实力不济，影响品牌信誉。”
“苏晚说的有道理。”小周也附和道，“而且我们的数字文创生态和线下门店是联动的，用户可以凭借数字藏品到门店兑换实体产品、参与体验活动，关闭门店会影响权益体系的完整性，进而影响数字藏品的吸引力。”
“吸引力？数字文创现在本身就是个累赘！”张副总忍不住提高了音量，“投入了那么多资金搭建元宇宙工坊、开发权益体系，至今都没实现盈利。现在行业遇冷，大家连刚需都要精打细算，谁还愿意为这些‘虚拟权益’买单？我的意见是，不仅要收缩线下业务，还要彻底放弃数字文创，专注于大众实体产品，至少能保证基本的现金流。”
“放弃数字文创？”苏晚猛地站起身，声音带着难以置信，“张副总，数字文创是我们区别于其他文创品牌的核心优势，也是我们非遗传承的创新方向！之前第二批藏品热销，元宇宙工坊入驻率达到68，已经初步形成了生态效应，现在放弃，之前的所有投入都白费了！”
“就是因为投入太大，才更要及时止损！”刘总监反驳道，“现在行业里的数字文创平台倒了一大片，我们继续坚持，很可能被拖垮。不如回归传统，专注做实体产品，虽然利润不高，但至少稳妥。”
“稳妥？放弃数字文创，我们就和那些普通的文创品牌没什么区别了！”小周急道，“而且盛世文创就是靠抄袭实体产品低价倾销，我们如果只做实体，迟早会被他们的低价策略拖死！”
双方争执不下，会议室里的气氛越来越紧张，几乎要吵起来。林砚坐在主位，指尖紧紧攥着袖口的盘扣，温润的竹纹硌得指腹生疼，指节因为用力而微微发白。她的眼底掠过一丝疲惫与烦躁，却很快被强行压下——她是团队的主心骨，不能在这个时候乱了阵脚。
“大家先安静一下。”林砚的声音不高，却带着一种不容置疑的力量，会议室里的争执声瞬间平息。她深吸一口气，目光缓缓扫过众人：“收缩业务、放弃数字文创，都不是小事，不能草率决定。我们先客观分析一下，收缩线下业务和放弃数字文创，分别会带来什么影响。”
顾晏辰适时开口，接过话头：“从短期来看，收缩线下业务确实能降低成本，但长期来看，损失的是品牌形象和用户信任。我们的线下门店承载着非遗体验、用户互动的功能，这些是线上渠道无法替代的。至于数字文创，虽然目前微亏，但它是我们构建非遗文创生态的核心，也是我们抵御同质化竞争的壁垒。放弃数字文创，就等于放弃了我们的核心竞争力，最终只会陷入和盛世文创的低价恶性循环。”
“顾总说的有道理，但资金压力是现实问题。”张副总皱着眉头，“如果不收缩成本，再遇到一次像盛世文创这样的冲击，我们的资金链很可能会断裂。到时候别说数字文创，整个公司都可能保不住。”
“资金压力我们可以通过其他方式缓解，不一定非要收缩核心业务。”林砚指尖轻轻敲击桌面，语气清晰而坚定，“比如，我们可以优化线下门店的运营模式，把亏损严重的门店转型为非遗体验工坊，减少销售功能，增加体验课程，通过体验费、定制服务费实现盈利；数字文创板块，我们可以放缓元宇宙工坊的拓展速度，集中精力运营现有场景，提升用户付费转化率，同时对接更多文旅平台，通过权益合作获得收益。”
“转型体验工坊？谈何容易！”刘总监反驳道，“转型需要投入资金改造门店、开发体验课程，而且现在用户的消费意愿低迷，体验课程的销量不一定能达标，到时候只会亏得更多。”
“我们可以先选择一家门店试点，小成本投入，验证模式可行后再推广。”林砚回应道，“而且我们有陈老、李奶奶等传承人的支持，体验课程的内容质量有保障，之前线上非遗课程的参与度很高，说明用户有这方面的需求。只要我们做好宣传推广，精准对接非遗爱好者，体验工坊大概率能盈利。”
“我还是觉得风险太大。”张副总摇了摇头，“现在行业环境这么差，与其冒险转型，不如稳妥收缩。我建议，先关闭3家亏损最严重的门店，暂停数字文创的所有投入，观察一个季度，如果市场回暖，再考虑恢复；如果市场持续低迷，再进一步收缩。”
“我反对！”顾晏辰站起身，语气坚定，“暂停数字文创投入，会导致已经入驻的用户流失，权益体系崩溃，之前的投入全部白费，品牌信誉也会受到严重影响。到时候就算市场回暖，我们也很难再恢复元气。”
双方再次陷入争执，会议室里的氛围又变得紧张起来。林砚的指尖依旧紧紧攥着盘扣，心里泛起一阵无力感——她知道张副总和刘总监的担忧不无道理，资金压力确实巨大，行业环境也确实恶劣；但她更清楚，收缩核心业务、放弃数字文创，就是自断臂膀，最终只会被市场淘汰。
她深吸一口气，再次开口，声音带着一丝不易察觉的疲惫，却依旧坚定：“关于收缩业务的提议，我不能同意。线下门店和数字文创，都是我们的核心竞争力，放弃任何一个，都等于放弃了我们的初心和优势。但我理解大家的担忧，资金压力我们会想办法缓解，线下门店的运营我们会优化，数字文创的投入我们会调整节奏。”
“林总，你这是在冒险！”张副总急道，“现在不是坚持初心的时候，活下去才是最重要的！如果公司都没了，谈何非遗传承？”
“正因为要活下去，才不能放弃核心竞争力。”林砚的眼底闪过一丝坚定，“如果我们为了短期活下去，放弃了非遗创新的方向，放弃了我们的品牌优势，就算能熬过这次行业寒冬，也无法长期发展。我们的初心是让非遗文化在数字时代绽放光芒，这不仅是我们的情怀，也是我们的核心竞争力。只要我们守住这份初心，优化运营模式，就一定能活下去，而且能活得更好。”
她顿了顿，继续说道：“我决定，线下门店不收缩，而是选择2家亏损严重的门店进行试点转型，打造非遗体验工坊；数字文创板块不暂停，而是放缓拓展速度，集中精力提升现有生态的盈利能力；同时，我们成立成本优化小组，由顾总牵头，梳理公司的所有运营成本，削减不必要的开支，缓解资金压力。大家有意见可以再提，但这个决策，我不会改变。”
林砚的语气不容置疑，眼神坚定，让原本还想反驳的张副总和刘总监都沉默了。他们知道，林砚一旦做出决定，就不会轻易改变。顾晏辰率先表态：“我支持林总的决策，我会立刻牵头成立成本优化小组，梳理成本，同时推进线下门店的试点转型。”
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“我也支持林总。”苏晚说道，“我会带领团队，配合线下门店的转型，开发体验课程，做好宣传推广。”
小周也点点头：“我们设计团队会配合体验工坊的转型，设计相关的体验产品和周边文创。”
看到核心团队都支持林砚，张副总和刘总监对视一眼，无奈地叹了口气：“既然林总已经决定了，我们会配合工作，但希望能尽快看到成效，缓解资金压力。”
“我明白。”林砚点点头，“我会定期向大家汇报进展，也希望大家能齐心协力，共渡难关。”
会议结束后，高管们陆续离开，会议室里只剩下林砚和顾晏辰。林砚靠在椅背上，疲惫地闭上了眼睛，指尖的盘扣终于放松了些许，指腹上已经留下了淡淡的红痕。
顾晏辰走到她身边，递过一杯热姜茶：“辛苦了。刚才在会上，你表现得很坚定，但我知道你心里压力很大。”
林砚睁开眼睛，接过姜茶，喝了一口，暖意顺着喉咙蔓延到心底，却无法驱散内心的疲惫：“我能怎么办？如果我不坚定，团队就会散，我们之前的所有努力都白费了。张副总和刘总监的担忧我理解，但收缩核心业务真的不是长久之计。”
“我知道。”顾晏辰坐在她身边，轻轻拍了拍她的肩膀，“你做的决定是对的。线下门店转型体验工坊，既能保留非遗展示的窗口，又能开拓新的盈利模式；数字文创放缓拓展速度，集中精力提升盈利能力，也能缓解资金压力。我会尽快梳理成本，削减不必要的开支，确保资金链安全。”
“谢谢你，顾晏辰。”林砚看着他，眼底满是感激，“每次遇到困难，你都能在我身边支持我。如果没有你，我真的不知道该怎么办。”
“我们是战友，不是吗？”顾晏辰笑了笑，“别给自己太大压力，我们一起努力，一定能挺过去。对了，线下门店转型试点，你想选哪两家？我先去做调研，制定详细的转型方案。”
林砚拿出线下门店的运营数据，指尖轻轻划过屏幕：“就选城东和城西的两家门店吧，这两家门店租金高，客流量最少，亏损最严重，转型的压力相对较小，就算试点失败，损失也可控。”
“好，我这就去安排。”顾晏辰点点头，起身准备离开。
“顾晏辰。”林砚叫住他，“成本优化的时候，尽量不要削减传承人的合作费用，他们的手艺是我们的核心，不能让他们受委屈。”
“我知道。”顾晏辰点点头，“我会优先削减行政、营销等方面的不必要开支，不会影响传承人的合作。”
顾晏辰离开后，林砚独自留在会议室，翻看着手头的资料，指尖再次摩挲起盘扣。她知道，高管层的分歧并没有真正解决，张副总和刘总监只是暂时妥协，如果转型试点和成本优化没有尽快看到成效，内部的反对声音还会再次爆发。她必须尽快做出成绩，稳住团队，稳住公司。
下午，林砚驱车前往非遗文旅小镇，她想看看陈老和李奶奶，也想实地考察一下线下门店的运营情况，为转型试点做准备。蓝染工坊里，陈老正在给学徒们讲解蓝染纹样的设计，看到林砚走进来，笑着迎上去：“林丫头，今天怎么有空过来？是不是线上课程的事要我们配合？”
林砚走上前，帮陈老整理好桌上的纹样图纸，指尖下意识地摩挲着盘扣，语气温和：“陈老，我过来看看您。另外，我们计划把两家线下门店转型为非遗体验工坊，想请您和李奶奶多带带体验课程，不知道您有没有时间？”
“非遗体验工坊？”陈老眼睛一亮，“这个想法好啊！之前就有很多用户问能不能线下学蓝染，我们工坊地方小，容纳不了太多人。如果门店转型为体验工坊，就能让更多人近距离学习老手艺了。我肯定有空，就算多花点时间也愿意。”
“是啊，林丫头。”李奶奶从外面走进来，手里拿着刚编好的竹编灯笼，“我也愿意去带体验课程。现在年轻人都喜欢线上学习，但线下体验的感觉不一样，能让他们更直观地感受到老手艺的魅力。”
看着两位老人热情的样子，林砚心里涌起一阵暖流：“谢谢你们的支持。体验课程的时间不会太长，每次大概两小时，我们会安排工作人员协助你们，不会让你们太辛苦。”
“不辛苦，不辛苦。”陈老摆摆手，“能让更多人喜欢老手艺，传承老手艺，我们高兴还来不及呢。对了，林丫头，我最近研究出了一种新的蓝染纹样，结合了水乡的风景，你看看能不能用到体验课程里，让年轻人更感兴趣。”
陈老拿出一张画满纹样的图纸，递给林砚。图纸上，靛蓝色的纹样勾勒出江南水乡的小桥、流水、人家，栩栩如生。林砚看着图纸，眼底满是惊喜：“陈老，您这纹样太漂亮了！很有特色，肯定能吸引年轻人。我们把这个纹样用到体验课程的材料包上，让用户既能学到手艺，又能带走有特色的纪念品。”
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和陈老、李奶奶沟通完，林砚又去了小镇的线下门店。门店里的顾客寥寥无几，店员们也显得有些无精打采。店长看到林砚走进来，连忙迎上去，语气带着几分愧疚：“林总，最近客流量太少，销量一直上不去。”
“我知道，这不怪你们。”林砚摇摇头，目光扫过店内的陈列，“我们计划把这家门店转型为非遗体验工坊，减少销售区域，增加体验区域，主要开展蓝染、竹编等非遗体验课程。你觉得怎么样？”
店长眼睛一亮：“转型体验工坊？太好了！现在很多顾客进来都只是看看，很少购买产品，但经常会问有没有体验课程。如果转型为体验工坊，肯定能吸引更多人来。”
林砚点点头，心里的信心更足了。她和店长详细沟通了转型的细节，比如体验区域的划分、课程的安排、工作人员的培训等，直到傍晚才离开小镇。
回到公司，林砚接到了顾晏辰的电话：“林总，成本优化小组已经梳理出了初步的优化方案，预计每月能削减开支15万左右，主要是削减了不必要的营销活动、行政耗材和办公场地租赁费用，没有影响传承人的合作费用和核心团队的薪资。另外，城东和城西门店的转型试点方案也已经制定好了，下周可以开始装修改造。”
“太好了。”林砚的语气带着一丝欣慰，“装修改造尽量加快进度，争取月底能试运营。体验课程的材料包，我已经和陈老沟通好了，他会提供新的蓝染纹样，你让设计团队尽快跟进，设计材料包的包装和内容。”
“好的，我这就安排。”顾晏辰应声挂断电话。
晚上，林砚留在工作室，翻看着手头的转型试点方案和成本优化方案，指尖轻轻摩挲着盘扣。虽然高管层的分歧还在，行业环境依然恶劣，但她的心里却充满了坚定。她知道，只要她守住初心，有核心团队的支持，有传承人的助力，就一定能推动公司度过难关，让非遗文化在数字时代走得更远。
然而，事情并没有那么顺利。第二天一早，张副总就急匆匆地找到林砚，语气带着不满：“林总，成本优化方案里削减的都是小开支，根本解决不了根本问题。而且线下门店转型试点需要投入近20万的装修费用，这会进一步加重资金压力。我还是觉得，应该收缩线下业务，放弃数字文创，这才是缓解资金压力的根本办法。”
林砚的指尖再次攥紧了盘扣，指节微微发白。她深吸一口气，压下心底的烦躁：“张副总，成本优化是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就。线下门店转型试点的投入虽然不小，但这是为了长期发展，只要试运营成功，很快就能收回成本。我相信我的决策是对的，也希望你能相信我，再给我一点时间。”
“林总，我不是不相信你，是市场不等人啊！”张副总急道，“昨天我收到消息，又有两家文创企业倒闭了，其中一家还是之前做数字文创做得不错的企业。现在资金链安全是第一位的，我们不能再冒险了！”
就在这时，顾晏辰走进来，手里拿着一份文件：“张副总，这是我刚和一家文旅平台谈好的合作协议，他们愿意接入我们的数字文创权益体系，为我们提供流量支持，同时支付一笔合作费用，预计每月能增加5万左右的营收。另外，我还对接了几家企业，他们想定制非遗文创产品作为员工福利，已经有两家达成了初步合作意向，订单金额大概30万。”
张副总的眼睛亮了亮，接过合作协议仔细翻看，脸上的不满渐渐消散：“真的？有了这些合作，资金压力确实能缓解不少。”
“是的。”顾晏辰点点头，“只要我们坚持下去，优化运营模式，拓展合作渠道，就一定能缓解资金压力，实现盈利。”