一、模式复制
四月初,北京迎来了真正的春天。金融街两侧的树木抽出了新绿,空气中弥漫着泥土的芬芳。未来资本的会议室里,春意更浓。
陈念看着新一季度的签约名单,嘴角终于有了一丝笑意。价值分享模式经过半年试点,开始进入规模化推广阶段。第一季度新签约了八家企业,加上原有的三家,总数达到十一家。月收入从十五万增长到八十万,虽然离月入百万的目标还有差距,但增长势头喜人。
“但我们遇到了新问题。”李维在月度经营会上汇报,“团队跟不上了。每个价值分享项目都需要专门的客户成功经理,我们现在只有五个人,要服务十一个客户,根本忙不过来。”
王晓东补充了技术挑战:“效果评估也越来越复杂。有些客户同时做了其他改进,怎么区分哪些是我们的系统带来的?虽然有因果模型,但执行起来很主观,容易产生纠纷。”
周明远提出了解决方案:“我们需要标准化。第一,客户选择标准化,只选那些数据基础好、管理规范的客户;第二,实施流程标准化,用模板减少定制开发;第三,效果评估标准化,用算法替代人工判断。”
这个建议很有价值,但执行起来需要时间。四月中旬,公司成立了“标准化工作组”,由周明远牵头,目标是两个月内完成标准化体系建设。
与此同时,市场传来一个令人警惕的消息:新链科技开始模仿价值分享模式。
四月十五日,李维带回了一份新链的营销材料。材料显示,新链推出了“效果保证计划”,承诺达不到效果不收费,达到效果后分成。
“他们学得很快。”王晓东看着材料说,“但只学了形式,没学精髓。他们的效果评估很简单,就几个指标。我们的因果模型他们做不了。”
周明远关注技术细节:“更关键的是,他们的系统支撑不了深度服务。为了快速扩张,系统做得很薄,只能解决表面问题。”
陈念思考后做出决定:“我们要加快标准化,建立门槛。同时,深化技术优势,让对手想学也学不了。”
四月二十日,公司发布了“价值分享20”方案,包括三个升级:第一,效果评估升级,引入ai因果推断算法,提高准确性;第二,服务内容升级,从单点解决方案扩展到全流程优化;第三,合作模式升级,从简单分成到战略共创。
这个升级方案受到了客户欢迎。四月下旬,又有三家企业签约,都是看到老客户的效果后主动找上门的。
“口碑传播开始起作用了。”李维兴奋地说,“我们现在不用主动找客户,客户主动找我们。这种被动获客成本低,质量高。”
二、溯源突破
就在价值分享模式稳步推进时,区块链溯源技术试点取得了重大突破。
四月二十五日,那家做食品机械的公司完成了溯源系统第一阶段部署。周明远在成果展示会上演示了系统效果。
大屏幕上,一台食品包装机的完整生产履历清晰可见:从钢材采购的批次号,到加工设备的参数记录,到质检员的电子签名,到发货物流的轨迹追踪。每个环节的数据都上链存储,不可篡改。
“欧盟客户很满意。”公司老板在现场连线中说,“他们派人来审计,看了我们的溯源系统,当场就下了新订单。以前审计要三天,现在只要半天。”
更让陈念惊喜的是,系统还带来了额外价值。基于完整的生产数据,公司可以分析每个环节的质量表现,找出改进点。月,产品一次合格率从92提高到96。
“这是数据带来的红利。”周明远分析,“完整的生产数据,不仅可以用于溯源,还可以用于优化。齐盛暁税蛧 更歆蕞筷这是传统生产模式做不到的。”
王晓东提出了商业化思路:“我们可以把溯源系统产品化,做成‘可信制造平台’。企业用这个平台,既可以满足监管要求,又可以优化生产过程。”
李维从市场角度补充:“还可以和国际贸易结合。有完整溯源的中国制造,在国际市场上会有溢价。”
这个思路很有前景。四月三十日,陈念决定加大投入,成立“可信制造事业部”,专门推广区块链溯源技术。
但推广遇到了阻力。五月上旬,团队拜访了五家潜在客户,只有一家表示有兴趣。
“企业最关心的是成本。”拜访团队反馈,“一套溯源系统要投入几十万,但直接收益不明显。虽然长期看有价值,但短期投入太大。”
这个问题很现实。陈念思考后,提出了一个创新方案:把溯源系统和价值分享模式结合。
“我们免费部署系统,帮助企业通过溯源获得国际订单、提高产品质量。系统创造的价值,我们分成。”陈念解释,“这样企业没有前期投入,我们也有动力把系统用好。”
这个方案很巧妙,但也很有风险。溯源系统的投入比质量云系统大得多,如果创造的价值不够,公司可能亏本。
五月十五日,公司选择了第一家试点企业——一家做医疗设备的公司。这家公司的产品出口美国,对溯源要求极高。
“fda(美国食品药品监督管理局)的要求越来越严。”公司老板在洽谈会上说,“如果我们能有完整的电子履历,通过认证会容易很多。”
双方很快达成协议:未来资本免费部署溯源系统,帮助公司通过fda认证。如果认证通过,公司因此获得的新订单,未来资本分成10。
这是一个大胆的尝试,成败在此一举。
三、标准之争
五月下旬,工业互联网行业爆发了一场标准之争。
五月二十日,工信部召开“工业互联网标准研讨会”,邀请了未来资本、新链科技、西门子等十家企业参加。会议主题是制定中国工业互联网数据接口标准。
“这是一场没有硝烟的战争。”刘明宇在政策分析会上说,“谁掌握了标准,谁就掌握了未来。西门子想推国际标准,新链想推自己的标准,我们要推开放标准。”
王晓东从技术角度分析:“标准之争本质上是生态之争。如果用了西门子的标准,就要用他们的系统;如果用了新链的标准,就要用他们的平台。我们要推开放标准,让不同系统可以互联互通。”
周明远提出了关键问题:“但开放标准对我们有什么好处?我们花了那么多时间深耕行业,建立的技术优势会不会因为开放而丧失?”
这个问题很尖锐。开放标准有利于行业,但可能不利于领先企业。
五月二十五日,标准研讨会正式召开。陈念亲自参加,与西门子中国区总裁、新链科技新ceo同台辩论。
西门子总裁首先发言:“工业互联网是复杂系统,需要严格的标准。我们建议采用国际通行的opc ua标准,这是经过验证的、成熟的标准。”
新链ceo接着发言:“中国有自己的国情,应该制定中国标准。我们建议以新链平台为基础,制定适合中国企业的标准。”
轮到陈念时,他提出了第三种观点:“我们应该制定开放、中立的接口标准。不依赖任何特定平台,让所有系统都可以对接。这样既保护了企业现有的投资,又促进了行业创新。”
这个观点得到了中小企业的支持,但遭到了大企业的反对。辩论很激烈,没有达成共识。
五月二十八日,工信部宣布成立“工业互联网标准工作组”,未来资本、新链科技、西门子都是成员。标准制定将是一个长期过程。
“这场战争刚刚开始。”陈念在内部会议上说,“标准之争是持久战,我们要做好长期准备。”
四、团队裂变
六月上旬,公司快速增长带来了新的管理挑战。
价值分享模式需要大量的客户成功经理,但合格的人才很难找。公司从内部提拔了一批人,从外部招聘了一批人,但能力参差不齐。
六月五日,发生了第一起客户投诉。一家新签约的企业,对服务不满意,要求终止合作。
陈念亲自去了解情况。客户老板很生气:“你们承诺的效果没达到,服务也不到位。找客户经理,经常找不到人。这种服务,我们没法继续。”
调查发现,负责这个项目的客户成功经理是新人,经验不足,同时负责三个客户,忙不过来。
“我们的培训没跟上。”人力资源总监检讨,“新人只培训了一周就上岗,很多细节不清楚。”
王晓东从管理角度分析:“更根本的问题是,价值分享模式对人员素质要求很高。既要懂技术,又要懂业务,还要懂沟通。这种复合型人才本来就少。”
陈念意识到问题的严重性。如果服务质量下降,好不容易建立的口碑就会崩塌。
六月十日,他召开了管理升级会,提出了几项改革:第一,建立“师徒制”,每个新人配一个老师,手把手教;第二,完善培训体系,从一周延长到一个月;第三,优化考核机制,不仅考核签约数量,更考核客户满意度。
这些改革需要投入,但必须做。陈念在全员大会上强调:“我们卖的不是软件,是服务。服务做不好,一切都归零。”
团队开始调整。一些不适合的人被调岗或劝退,一些有潜力的人得到重点培养。过程很痛苦,但效果逐渐显现。
六月下旬,客户满意度开始回升。更重要的是,团队能力在提升,可以支撑更快的增长。
五、国际试水
六月下旬,区块链溯源试点传来了好消息。
那家医疗设备公司通过了fda的现场审计,获得了美国市场准入。审计官特别赞赏了公司的电子溯源系统,认为是“行业典范”。
“这是里程碑式的突破。”公司老板在庆功会上激动地说,“我们以前想进美国市场,但认证总是通不过。这次一次性通过,多亏了你们的系统。”
按照协议,公司因此获得的新订单,未来资本可以分成10。第一批订单就有一千万美元,未来资本可以分成一百万美元。
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“这是价值分享模式在国际市场的第一次验证。”李维在分析会上说,“证明这个模式不仅在国内可行,在国际也可行。”
王晓东提出了更大胆的想法:“我们可以把溯源系统推广到更多出口企业。中国制造要升级,从‘便宜’到‘可信’,溯源是关键。”
周明远从技术角度支持:“我们的系统已经成熟,可以快速复制。关键是找到有需求的客户。”
陈念看到了新的机会。七月上旬,他决定成立“国际业务部”,专门服务出口企业,推广可信制造解决方案。
但国际业务比国内业务复杂得多。不同国家有不同的法规,不同的客户有不同的需求。团队需要既懂技术,又懂国际贸易,还要懂外语。
“人才是最大的瓶颈。”人力资源总监很头疼,“这样的人才,市场上很少,薪资要求很高。”
陈念决定内部培养。从现有团队中选拔有潜力的人,提供专项培训,包括国际贸易实务、国际法规、商务英语等。
“这是一个长期投资,但值得。”陈念在培训启动会上说,“中国制造要走向世界,需要可信的技术支撑。我们要做这个支撑者。”
六、生态初建
七月下旬,公司的业务格局逐渐清晰:价值分享模式在国内市场稳步增长,区块链溯源在国际市场打开局面,标准化工作支撑规模扩张。
更让陈念欣慰的是,一个小的生态系统开始形成。
七月二十五日,三家使用价值分享系统的企业,主动提出要合作。他们都在同一个产业链上,一家做原材料,一家做加工,一家做成品。
“既然都用你们的系统,数据能不能打通?”原材料企业的老板提议,“这样我们可以协同生产,减少库存,提高效率。”
这是一个自然的需求,也是一个重要的机会。如果能在同一产业链上实现数据打通,价值会成倍放大。
周明远带领技术团队,研究解决方案。关键是要在保护企业隐私的前提下,实现数据共享。
“可以用联邦学习技术。”周明远提出了创新方案,“数据不离开企业本地,只在加密状态下交换模型参数。这样既实现了协同优化,又保护了数据安全。”
这个方案很复杂,但很有前景。七月三十日,三家企业开始试点“产业链协同”项目。
效果立竿见影。通过数据协同,原材料企业可以提前知道加工企业的需求,加工企业可以提前知道成品企业的订单。链的库存降低了30,交货期缩短了20。
“这是真正的生态价值。”陈念在项目总结会上说,“单个企业的优化是有限的,整个产业链的优化是无限的。”
这个消息在行业内引起了关注。八月上旬,又有两个产业链的企业表示要加入。
“生态一旦启动,就会自我增强。”李维分析,“加入的企业越多,数据越多,优化效果越好,吸引更多企业加入。”
王晓东关注实施挑战:“但管理难度很大。每个企业的情况不同,需求不同,怎么平衡?”
陈念提出了“分层治理”思路:核心层是深度合作企业,共享更多数据,获得更多价值;外围层是普通合作企业,共享有限数据,获得有限价值;不同层级有不同的权利和义务。
这个思路很务实。八月十五日,公司发布了“产业链协同计划”,正式启动生态建设。
七、新挑战
八月底,公司迎来了新的挑战。
第一个挑战来自竞争对手。看到未来资本的成功,新链科技加大了模仿力度,不仅学价值分享模式,还开始挖人。
八月二十日,公司的一名资深客户成功经理被挖走,带走了三个重要客户。
“他们开出了三倍薪水。”人力资源总监汇报,“我们很难匹配。”
陈念很痛心,但也很清醒:“能被挖走的人,本来就不属于我们。我们要做的是,让留下的人更有价值。”
他推出了“合伙人计划”,优秀员工可以获得公司股权,分享成长红利。这个计划虽然不能马上提高薪资,但提供了长期回报。
第二个挑战来自客户。随着合作深入,客户的要求越来越高,有些甚至超出了合同范围。
八月二十五日,一家客户要求系统增加新功能,但不愿意额外付费。
“这是普遍现象。”王晓东说,“客户觉得既然分成,我们就应该满足所有要求。但有些要求投入很大,分成覆盖不了。”
陈念决定调整合同模板,明确服务边界:基础服务包含在分成里,增值服务需要额外付费。同时,建立需求评估机制,对客户的要求进行专业评估,给出合理建议。
第三个挑战来自内部。公司快速增长,文化面临稀释风险。
八月三十日,陈念召开了文化研讨会。老员工和新员工坐在一起,讨论公司的价值观。
“我觉得公司变了。”一位老员工直言,“以前我们很团结,现在部门墙很厚。新来的同事,很多只看重钱,不看重价值。”
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新员工也有话说:“我们不是不看重价值,但也要生活。公司的薪资确实没有竞争力。”
讨论很坦诚,也很激烈。陈念最后总结:“文化不是一成不变的,要适应公司的发展。但核心不能变——创造价值,分享价值。我们要找到平衡点,既保持初心,又适应变化。”
他宣布了几项文化建设项目:第一,定期召开价值观研讨会;第二,设立“价值之星”奖项,表彰践行价值观的员工;第三,高管带头,深入一线,了解实际情况。
这些措施需要时间见效,但至少开始了。
八、展望未来
九月初,北京进入初秋。未来资本的办公室里,忙碌而有序。
陈念看着半年报,心中感慨万千。,价值分享客户达到二十家,区块链溯源签约五家,产业链协同启动三个。虽然还有很多问题,但方向对了,路走通了。
更重要的是,公司找到了自己的定位:不做平台巨头,做价值赋能者;不追求垄断,追求共生;不急于扩张,稳步成长。
九月五日,陈念召开了半年战略会。所有核心管理层参加,总结过去,规划未来。
“这半年很关键。”陈念开场说,“我们证明了价值分享模式的可行性,打开了区块链溯源的新市场,启动了产业链协同的生态建设。但挑战也很多:团队能力、服务质量、竞争压力、文化稀释。”
他提出了下一阶段的重点:第一,夯实基础,提升团队能力,保证服务质量;第二,深化创新,在价值分享和区块链溯源上做深做透;第三,适度扩张,在控制风险的前提下稳步增长。
“我们不求最快,但求最稳;不求最大,但求最好。”陈念最后说,“在这个浮躁的时代,稳就是快,好就是大。”
会议结束后,陈念一个人留在办公室。窗外,夕阳西下,整个城市染上了金色。
他想起了创业以来的历程:从供应链金融到工业互联网,从快速扩张到战略聚焦,从商业模式困境到价值分享突破。每一步都充满挑战,但每一步都让他更坚定。
最让他欣慰的是,团队在成长,客户在认可,公司在创造真正的价值。
手机响了,是父亲发来的短信:“念,听说你们公司越来越好,很高兴。记住,做事就像种树,不能只想着长高,还要想着扎根。根扎得深,树才能长得高,经得起风雨。”
陈念看着短信,心里暖暖的。是啊,根深才能叶茂。他们现在做的,就是扎根的事——扎根行业,扎根客户,扎根价值。
而这一切,才刚刚开始。
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(未完待续)